امور مالی در ایالات متحده برای کاربران Free، Go، Plus و Pro در وب، iOS و Android در دسترس است.
کاربران واجد شرایط در ایالات متحده می‌توانند حساب‌های مالی و داده‌های گزارش اعتباری خود را به‌طور امن متصل کنند، در داشبورد ببینند پولشان کجا خرج می‌شود و از ChatGPT سؤال‌هایی بپرسند که پاسخشان بر وضعیت مالی خودشان مبتنی است.
می‌توانید در گفتگو سؤال بپرسید یا از صفحه امور مالی برای مشاهده هزینه‌ها، قبض‌ها، اشتراک‌ها، ارزش خالص دارایی، سرمایه‌گذاری‌ها و امتیاز اعتباری خود در یک جا استفاده کنید.
می‌توانید حساب‌های مالی را از طریق Plaid و داده‌های گزارش اعتباری را از طریق Experian متصل کنید. این اتصال‌ها مستقل‌اند؛ می‌توانید از یکی یا هر دو استفاده کنید.
با اتصال اطلاعات مالی به ChatGPT چه کارهایی می‌توانید انجام دهید
می‌توانید برای پرسش و پاسخ درباره مدیریت امور مالی‌تان از ChatGPT استفاده کنید. در این موارد کمک بگیرید:
فهمیدن اینکه پولتان کجا خرج می‌شود
پیگیری هزینه‌ها به تفکیک دسته
پیداکردن اشتراک‌ها و قبض‌های دوره‌ای
بررسی پرداخت‌های پیش رو
مقایسه هزینه‌های این ماه با روندهای اخیر
مشاهده ارزش خالص دارایی‌تان در گذر زمان
بررسی ترکیب سبد سرمایه‌گذاری‌تان
درک تغییرات روزانه سهام و صندوق‌های قابل معامله در بورس (ETF) که در اختیار دارید
برنامه‌ریزی برای بودجه، اهداف پس‌انداز، تسویه بدهی و خریدهای بزرگ
درک امتیاز اعتباری، عوامل مؤثر بر اعتبار و تغییرات مهم گزارش اعتباری‌تان
ChatGPT همچنین می‌تواند به روشن‌شدن مزایا و معایب گزینه‌های مختلف کمک کند. برای مثال، می‌تواند اطلاعاتی ارائه دهد که به شما در سنجیدن موضوعاتی مانند بدهی، ایجاد پس‌انداز اضطراری، افزایش واریزی‌های بازنشستگی یا انتقال پول بلااستفاده به حسابی با بازده بالاتر کمک کند.
در زمینه مالیات، ChatGPT می‌تواند به سازمان‌دهی اطلاعات، توضیح مفاهیم و شناسایی موارد احتمالی برای بررسی، مانند کسورات یا پرداخت‌های برآوردی، کمک کند. جایگزین متخصص مالیاتی نیست و اظهارنامه مالیاتی شما را ثبت نمی‌کند. ChatGPT امین مالی، مشاور سرمایه‌گذاری ثبت‌شده، کارگزار-معامله‌گر، تهیه‌کننده اظهارنامه مالیاتی یا مؤسسه حقوقی نیست. پاسخ‌ها صرفاً برای اطلاع‌رسانی و برنامه‌ریزی ارائه می‌شوند.
مسئولیت تصمیم‌های مالی‌تان با خود شماست و پیش از تصمیم‌هایی که پیامدهای حقوقی، مالیاتی یا سرمایه‌گذاری دارند، باید با متخصص واجد صلاحیت مشورت کنید.
کنترل حساب‌های مالی‌تان در اختیار خودتان می‌ماند
ChatGPT می‌تواند به شما در درک، برنامه‌ریزی و ارزیابی تصمیم‌های مالی کمک کند، اما نمی‌تواند از طرف شما اقدام مالی انجام دهد.
ChatGPT نمی‌تواند:
پول جابه‌جا کند
قبض پرداخت کند
تنظیمات حساب را تغییر دهد
معامله انجام دهد
واریزی‌های بازنشستگی را تغییر دهد
حساب مالی باز کند یا ببندد
اظهارنامه مالیاتی ثبت کند
نقش مشاور مالی، حقوقی، مالیاتی یا سرمایه‌گذاری شما را ایفا کند
آشنایی با داشبورد امور مالی
داشبورد امور مالی فضایی اختصاصی برای مشاهده اطلاعات مالی و پرسیدن سؤال‌های مالی در اختیارتان می‌گذارد. این داشبورد شامل وضعیت اتصال، زمان آخرین همگام‌سازی، پیشنهادهایی برای شروع گفتگو و ویجت‌های مالی است.
بسته به داده‌های متصل‌شده‌تان، ممکن است این ویجت‌ها را ببینید:
هزینه‌ها به تفکیک دسته، برای نمایش اینکه هر ماه پولتان کجا خرج می‌شود
هزینه‌های این ماه، برای مقایسه هزینه‌های فعلی با روندهای اخیر
پرداخت‌های پیش رو، برای نگاهی به قبض‌های مورد انتظار و هزینه‌های دوره‌ای
اشتراک‌ها، برای بررسی اشتراک‌های فعال، مبالغ، دوره‌های پرداخت و تاریخ‌های برداشت بعدی
قبض‌ها، برای پیگیری پرداخت‌های دوره‌ای خانوار و خدماتی مانند آب و برق
ارزش خالص دارایی، برای نمایش تغییرات ارزش خالص دارایی‌تان در گذر زمان
ترکیب سبد سرمایه‌گذاری، برای نمایش نحوه تخصیص سرمایه به دارایی‌هایی مانند سهام، اوراق قرضه، صندوق‌های قابل معامله در بورس، وجه نقد و رمزارز
تازه‌های بازار، برای نمایش تغییرات روزانه، ارزش فعلی و اندازه موقعیت سرمایه‌گذاری در سهام شما
امتیاز اعتباری، برای بررسی امتیاز Experian، عوامل مؤثر بر اعتبار و سابقه امتیازتان با دریافت به‌روزرسانی‌های ماهانه
برای تغییر ترتیب ویجت‌ها یا انتخاب مواردی که نمایش داده می‌شوند، ویرایش داشبورد (نماد مداد) را انتخاب کنید. ویجت‌ها فقط زمانی نمایش داده می‌شوند که ChatGPT داده‌های متصل‌شده کافی برای ایجاد آن‌ها داشته باشد.
چرا اطلاعات یک کارت یا ویجت داشبورد نادرست به نظر می‌رسد؟
کارت‌ها و ویجت‌های داشبورد از داده‌های متصل‌شده در دسترس ChatGPT استفاده می‌کنند؛ از جمله حساب‌های مالی از طریق Plaid و گزارش‌های اعتباری از طریق Experian. هنگام مقایسه یک ویجت با برنامه یا صورت‌حساب دیگر، منبع و تاریخ را بررسی کنید.
در ویجت‌های حساب بانکی، همگام‌سازی ناقص یا نبود برخی حساب‌ها و تراکنش‌ها می‌تواند بر نتیجه تأثیر بگذارد. ویجت‌های اعتباری آخرین گزارش Experian شما را نشان می‌دهند، نه فعالیت لحظه‌ای حساب؛ ممکن است پرداخت اخیر تا زمانی که وام‌دهنده آن را گزارش کند و گزارشتان به‌روز شود، نمایش داده نشود.
می‌توانید از ChatGPT بپرسید از چه داده‌هایی استفاده کرده و چرا عددی متفاوت به نظر می‌رسد. می‌تواند در بررسی دسته‌بندی تراکنش‌ها کمک کند، اما نمی‌تواند اطلاعات گزارش اعتباری Experian شما را تغییر دهد. برای اطلاعات نادرست گزارش اعتباری، راهنمای پشتیبانی Experian را در ادامه ببینید.
در گفتگو سؤال بپرسید
می‌توانید سؤال‌های مالی خود را از صفحه امور مالی یا در یک گفتگوی معمولی با ChatGPT بپرسید. وقتی سؤال شما به داده‌های مالی متصل‌شده‌تان مربوط باشد، ChatGPT می‌تواند برای پاسخ‌دادن از آن اطلاعات استفاده کند. همچنین می‌توانید /finances یا @finances را در کادر گفتگو تایپ کنید.
سؤال‌هایی مانند این‌ها را امتحان کنید:
«این ماه بیشترین پول را کجا خرج کردم؟»
«بابت چه اشتراک‌هایی پول می‌دهم؟»
«سررسید کدام قبض‌ها نزدیک است؟»
«با روند فعلی، هزینه خواربارم در محدوده بودجه می‌ماند؟»
«ارزش خالص دارایی‌هایم اخیراً چه تغییری کرده است؟»
«ترکیب سبد سرمایه‌گذاری‌ام چگونه است؟»
«آیا پرداخت تکراری دارم؟»
«چقدر پول نقد باید در حساب جاری‌ام نگه دارم؟»
«چه برنامه عملی‌ای برای کاهش بدهی کارت اعتباری‌ام مناسب است؟»
«چه عواملی بر امتیاز اعتباری‌ام تأثیر می‌گذارند؟»
«کدام کارت بیشترین سهم را در نسبت استفاده از اعتبارم دارد؟»
«پیش از درخواست وام مسکن، درباره وضعیت اعتباری‌ام چه باید بدانم؟»
وقتی ChatGPT از داده‌های مالی متصل‌شده استفاده می‌کند، ممکن است به داده‌های منبع مربوطه ارجاع دهد تا بتوانید مبنای پاسخ را بررسی کنید.
حافظه‌های مالی
علاوه بر حساب‌های متصل‌شده، می‌توانید اطلاعات مهمی درباره وضعیت مالی‌تان ارائه دهید، مانند وام مسکن، هدف پس‌انداز یا خرید بزرگی که برایش برنامه دارید.
برای مثال، می‌توانید به ChatGPT بگویید:
«دارم پس‌انداز می‌کنم تا اوایل سال آینده ماشین بخرم.»
«هنوز بابت وامی که از پدر و مادرم گرفتم، [amount] به آن‌ها بدهکارم.»
«اجاره‌خانه را با شریک زندگی‌ام تقسیم می‌کنیم.»
«می‌خواهم حداقل [amount] در حساب جاری‌ام نگه دارم.»
ChatGPT می‌تواند این اطلاعات را در حافظه‌های مالی شما ذخیره کند و از آن‌ها برای متناسب‌ترکردن گفتگوهای مالی آینده استفاده کند.
حافظه‌های مالی به ChatGPT کمک می‌کنند حساب‌ها، اهداف و اطلاعاتی را که ارائه کرده‌اید به هم مرتبط کند، نه اینکه هر سؤال را جداگانه در نظر بگیرد. هر زمان می‌توانید از منوی گزینه‌های بیشتر (•••) در صفحه امور مالی، حافظه‌های مالی را ببینید یا حذف کنید.
چگونه حساب‌های پشتیبانی‌نشده یا دستی را اضافه کنم؟
حتی اگر اطلاعات مالی از طریق یک منبع متصل‌شده در دسترس نباشد، می‌توانید آن را اضافه کنید.
اگر حساب، دارایی، وام یا جزئیات مالی دیگری پشتیبانی نمی‌شود، همچنان می‌توانید در یک گفتگوی مالی درباره آن به ChatGPT بگویید. برای مثال، می‌توانید اطلاعاتی درباره ملک، وام خصوصی، هدف پس‌انداز، خرید برنامه‌ریزی‌شده یا سایر شرایط مالی که می‌خواهید ChatGPT در نظر بگیرد، ارائه دهید.
ChatGPT می‌تواند جزئیات مهمی را که می‌گویید به‌عنوان حافظه‌های مالی ذخیره کند تا گفتگوهای مالی آینده با شرایط شما متناسب‌تر باشند. می‌توانید حافظه‌های مالی را از صفحه اصلی امور مالی ببینید یا حذف کنید.
مدیریت داده‌ها و حریم خصوصی شما
می‌توانید داده‌های مالی متصل‌شده خود را در دو بخش مدیریت کنید.
در تنظیمات می‌توانید اتصال امور مالی را قطع کنید. قطع اتصال امور مالی، داده‌های مالی متصل‌شده شما را از ChatGPT حذف می‌کند. در همین بخش می‌توانید حافظه‌های مالی را نیز مدیریت کنید.
در زبانه حساب‌ها در صفحه امور مالی، می‌توانید هر یک از حساب‌های متصل‌شده را مدیریت کنید. می‌توانید وضعیت اتصال هر حساب را ببینید، متوجه شوید آیا حسابی نیاز به رسیدگی دارد، حسابی را حذف کنید و در صورت نیاز خطاهای اتصال را برطرف کنید.
کنترل‌های داده فعلی شما در ChatGPT برای امور مالی نیز اعمال می‌شوند. می‌توانید این کنترل‌ها را در تنظیمات ChatGPT بررسی یا تغییر دهید.
کنترل اطلاعاتتان همیشه در اختیار شماست:
قطع اتصال منابع: حساب‌های بانکی و گزارش‌های اعتباری اتصال‌های مستقلی دارند. برای جزئیات حذف، بخش‌های Plaid و Experian را در ادامه ببینید. قطع اتصال یک منبع، اطلاعاتی را که از قبل در سابقه گفتگوهایتان وجود دارد حذف نمی‌کند؛ می‌توانید آن گفتگوها را جداگانه حذف کنید.
حذف حافظه‌های مالی: ChatGPT می‌تواند جزئیات مهمی را که در امور مالی می‌گویید، مانند اهداف، تعهدات یا اطلاعات مربوط به وضعیت مالی‌تان، به خاطر بسپارد تا گفتگوهای مالی آینده در سراسر ChatGPT متناسب‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر باشند. این اطلاعات به‌عنوان حافظه‌های مالی ذخیره می‌شوند؛ نوعی حافظه اختصاصی که مشخصاً برای کمک به پاسخ‌گویی در گفتگوهای مالی به کار می‌رود. هر زمان می‌توانید آن‌ها را از صفحه اصلی امور مالی ببینید یا حذف کنید.
گفتگوهای موقت: وقتی از گفتگوهای موقت استفاده می‌کنید، ChatGPT به حساب‌های مالی متصل‌شده‌تان دسترسی پیدا نمی‌کند و برای شخصی‌سازی، حافظه‌ای ایجاد نمی‌کند یا از حافظه‌ها استفاده نمی‌کند. گفتگوهای موقت در سابقه شما نمایش داده نمی‌شوند.
آیا از داده‌های مالی من برای آموزش مدل استفاده می‌شود؟
گفتگوهای شما با امور مالی از همان تنظیمات آموزش مدلی پیروی می‌کنند که برای ChatGPT انتخاب کرده‌اید. هر زمان می‌توانید این تنظیم را در تنظیمات > کنترل‌های داده تغییر دهید.
وقتی از گفتگوهای موقت استفاده می‌کنید، ChatGPT از آن‌ها برای ایجاد یا به‌روزرسانی حافظه‌ها استفاده نمی‌کند.
حساب‌های مالی با Plaid
حساب‌های مالی را متصل کنید
برای شروع، امور مالی را در ChatGPT باز کنید و شروع کنید را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید در هر گفتگویی بنویسید: @Finances، حساب‌هایم را متصل کن.
ChatGPT شما را در مراحل اتصال امن حساب‌ها از طریق Plaid راهنمایی می‌کند. پس از احراز هویت، ChatGPT همگام‌سازی و دسته‌بندی داده‌هایتان را شروع می‌کند؛ این کار ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
امور مالی را در ChatGPT باز کنید و شروع کنید را انتخاب کنید.
اتصال با Plaid را انتخاب کنید.
وارد شوید و مؤسسه‌های مالی مورد نظرتان را برای اتصال انتخاب کنید.
برای شروع استفاده از امور مالی، به ChatGPT برگردید.
پس از اتصال، ChatGPT ممکن است فعالیت‌های اخیر حساب را تحلیل کند و پیشنهادهایی برای شروع گفتگو، ویجت‌های مالی و خلاصه‌ای از نکات مفید نمایش دهد.
وضعیت همگام‌سازی و اتصال
پس از احراز هویت، ChatGPT همگام‌سازی و دسته‌بندی داده‌هایتان را شروع می‌کند. این کار معمولاً چند دقیقه طول می‌کشد، اما در موارد نادر ممکن است چند ساعت زمان ببرد.
داده‌های حساب‌های متصل‌شده به‌طور خودکار همگام‌سازی می‌شوند. صفحه امور مالی زمان آخرین همگام‌سازی حساب‌هایتان را نشان می‌دهد و مشخص می‌کند آیا حسابی نیاز به رسیدگی دارد.
اگر اتصالی نیاز به رسیدگی داشته باشد، ممکن است لازم باشد حساب را دوباره متصل کنید، اقدامی را در مؤسسه مالی‌تان انجام دهید یا اطلاعات ورودتان را به‌روز کنید.
چرا حساب مالی متصل‌شده‌ام داده‌های گذشته محدودی دارد یا هیچ سابقه‌ای ندارد؟
ChatGPT فقط می‌تواند داده‌های مالی‌ای را نشان دهد که مؤسسه شما از طریق اتصال در اختیارش قرار می‌دهد.
در برخی موارد، مؤسسه مالی ممکن است داده‌های محدودی از گذشته ارائه دهد.
چرا حسابم متصل شد، اما همه داده‌هایم نمایش داده نمی‌شود؟
برخی حساب‌ها با موفقیت متصل می‌شوند، اما ممکن است همه انواع داده‌های مورد استفاده در بخش امور مالی ChatGPT را ارائه نکنند.
برای مثال، ممکن است مؤسسه‌ای مانده حساب‌ها را به اشتراک بگذارد، اما سابقه کامل تراکنش‌ها، دارایی‌های سرمایه‌گذاری، جزئیات وام، نرخ‌های درصدی سالانه، تاریخ‌های سررسید یا سایر اطلاعات را ارائه نکند.
اگر اطلاعاتی ناقص به نظر می‌رسد، وضعیت اتصال حساب و زمان آخرین همگام‌سازی را بررسی کنید. همچنین می‌توانید از ChatGPT بپرسید در پاسخ خود از چه داده‌هایی استفاده کرده است، یا اطلاعات تکمیلی را در اختیارش بگذارید و بخواهید آن‌ها را برای گفتگوهای مالی آینده به خاطر بسپارد.
چرا تفکیک هزینه‌هایم دقیق نیست؟
تفکیک هزینه‌های شما به تراکنش‌هایی بستگی دارد که ChatGPT به آن‌ها دسترسی دارد و به نحوه دسته‌بندی آن‌ها.
اگر انتقال وجه، پرداخت بدهی کارت اعتباری، بازپرداخت هزینه‌ها یا تراکنش‌های تکراری در انتظار پردازش، هزینه محسوب شوند، تفکیک هزینه‌ها ممکن است نادرست به نظر برسد. و مثل همیشه، هوش مصنوعی ممکن است اشتباه کند.
می‌توانید از ChatGPT بخواهید توضیح دهد کدام تراکنش‌ها محاسبه شده‌اند، دسته‌بندی موارد نادرست را اصلاح کند و اصلاحات مرتبط را برای گفتگوهای مالی آینده به خاطر بسپارد.
درباره Plaid
امور مالی در ChatGPT از Plaid استفاده می‌کند تا به شما در اتصال امن حساب‌های مالی پشتیبانی‌شده کمک کند. Plaid به شما امکان می‌دهد داده‌های مالی مشخصی را با برنامه‌ها و سرویس‌های دلخواهتان، از جمله ChatGPT، به اشتراک بگذارید تا قابلیت‌های درخواستی شما را ارائه دهند.
وقتی حسابی را متصل می‌کنید، Plaid به برقراری یک اتصال امن بین ChatGPT و مؤسسه مالی شما کمک می‌کند. به این ترتیب، ChatGPT می‌تواند با استفاده از اطلاعات مالی متصل‌شده‌تان، درباره هزینه‌ها، قبض‌ها، اشتراک‌ها، پس‌انداز، ارزش خالص دارایی، سرمایه‌گذاری‌ها و سایر پرسش‌های مالی شخصی به شما کمک کند.
انتخاب حساب‌هایی که متصل می‌شوند با شماست.
Plaid چیست؟
Plaid به افراد کمک می‌کند داده‌های مالی خود را به‌طور امن با بیش از ۹٬۰۰۰ برنامه و سرویس به انتخاب خودشان به اشتراک بگذارند. مأموریت Plaid فراهم‌کردن زمینه آزادی مالی است؛ با دادن دسترسی و اختیار کنترل داده‌های مالی به خود افراد. می‌توانید درباره دلیل حضور Plaid و نحوه کار Plaid بیشتر بدانید.
در بخش امور مالی ChatGPT، Plaid به اتصال حساب‌های مالی شما به ChatGPT کمک می‌کند تا ChatGPT بتواند با استفاده از اطلاعات حساب‌های متصل‌شده، قابلیت‌های مالی شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد.
Plaid چگونه کار می‌کند؟
بسیاری از برنامه‌ها و سرویس‌های مالی برای ارائه قابلیت‌های درخواستی کاربران، به دسترسی به داده‌های مالی نیاز دارند. برای مثال، یک برنامه بودجه‌بندی ممکن است درخواست اتصال به حساب بانکی شما را بدهد تا به پیگیری هزینه‌ها کمک کند.
Plaid به برقراری این اتصال‌ها کمک می‌کند. وقتی تصمیم می‌گیرید حساب بانکی‌تان را متصل کنید، Plaid داده‌های مالی مورد نیاز برنامه یا سرویس مورد استفاده شما را به‌طور امن به اشتراک می‌گذارد و اتصالی امن برقرار می‌کند که کنترلش در اختیار شماست.
Plaid اتصال به بیش از ۱۲٬۰۰۰ مؤسسه مالی را ایجاد و نگهداری می‌کند. این کار به برنامه‌ها و سرویس‌ها کمک می‌کند حساب‌ها را به‌طور امن متصل کنند، بدون اینکه برای هر مؤسسه مالی یکپارچه‌سازی جداگانه‌ای بسازند.
آیا Plaid امن است؟
اطلاعات مالی شما شخصی است و امنیت از اولویت‌های اصلی Plaid است.
برنامه امنیت اطلاعات Plaid برای رعایت استانداردهای صنعت یا فراتر رفتن از آن‌ها طراحی شده است و Plaid برای کمک به حفظ امنیت اطلاعات شخصی از چندین سازوکار کنترلی استفاده می‌کند. Plaid دارای گواهی استانداردهای امنیتی معتبر بین‌المللی، از جمله ISO 27001 و ISO 27701 است و با SSAE18 SOC 2 مطابقت دارد.
آیا می‌توانم دسترسی برنامه را لغو کنم یا داده‌هایم را از Plaid حذف کنم؟
بله. اگر حساب‌های خود را از طریق Plaid به امور مالی در ChatGPT متصل کرده‌اید، می‌توانید آن اتصال را از ChatGPT حذف کنید. برای بازکردن تنظیمات اتصال Plaid:
تنظیمات را باز کنید.
برنامه‌ها را انتخاب کنید.
امور مالی را انتخاب کنید.
می‌توانید اتصال حساب‌های Plaid را از این تنظیمات یا از صفحه اصلی امور مالی قطع کنید. وقتی اتصال امور مالی را قطع می‌کنید یا حساب متصل‌شده‌ای را حذف می‌کنید، داده‌های همگام‌شده حساب ظرف ۳۰ روز از سیستم‌های OpenAI حذف می‌شود و داده‌های مرتبط با آن اتصال ChatGPT نیز مطابق سیاست‌های Plaid ظرف ۳۰ روز از Plaid حذف می‌شود.
فقط در صورتی لازم است داده‌هایتان را مستقیماً در Plaid مدیریت کنید که از Plaid برای اتصال حساب‌های مالی‌تان به برنامه‌ها یا سرویس‌های دیگری خارج از ChatGPT نیز استفاده کرده باشید. قطع اتصال امور مالی در ChatGPT، اتصال ChatGPT را حذف می‌کند، اما بر سایر اتصال‌های Plaid که جداگانه مجوزشان را داده‌اید تأثیری ندارد. برای بررسی یا حذف آن اتصال‌های دیگر، می‌توانید از پرتال Plaid یا فرم درخواست حریم خصوصی Plaid استفاده کنید.
برای اطلاعات بیشتر، به مرکز راهنمایی Plaid مراجعه کنید. ممکن است Plaid همچنان برای انجام درخواست به اطلاعاتی جهت تأیید هویت شما نیاز داشته باشد و برخی اطلاعات را در حدود مجاز یا الزامات قانونی نگه دارد. برای آگاهی بیشتر می‌توانید به بخش شیوه‌های نگهداری داده در Plaid در سیاست حریم خصوصی کاربر نهایی آن مراجعه کنید.
چرا نمی‌توانم بانک، صادرکننده کارت اعتباری، کارگزاری یا مؤسسه مالی دیگرم را پیدا کنم؟
ممکن است بانک، صادرکننده کارت اعتباری، کارگزاری یا مؤسسه مالی دیگرتان برای این اتصال در دسترس نباشد. این وضعیت ممکن است در شرایط زیر رخ دهد:
Plaid هنوز از آن مؤسسه پشتیبانی نمی‌کند
Plaid از مؤسسه پشتیبانی می‌کند، اما مؤسسه از داده‌های لازم برای امور مالی در ChatGPT پشتیبانی نمی‌کند
Plaid قبلاً از مؤسسه پشتیبانی می‌کرده، اما در حال حاضر نمی‌تواند به‌طور مطمئن به آن متصل شود
اگر مؤسسه‌تان را پیدا نمی‌کنید، بررسی کنید که با نام دیگری فهرست نشده باشد. اگر همچنان نمایش داده نمی‌شود، ممکن است برای این اتصال در دسترس نباشد.
چرا نمی‌توانم حسابم را متصل یا تازه‌سازی کنم؟
اتصال ممکن است به چند دلیل ناموفق باشد. ممکن است اطلاعات ورودتان نادرست باشد، حسابتان قفل شده باشد، مؤسسه مالی‌تان موقتاً در دسترس نباشد یا پیش از اشتراک‌گذاری داده‌ها از شما بخواهد مرحله‌ای امنیتی را انجام دهید.
ابتدا مستقیماً وارد حساب خود در مؤسسه مالی شوید تا از درست‌بودن اطلاعات ورود مطمئن شوید و هر اقدامی را که آنجا از شما خواسته می‌شود انجام دهید. سپس به امور مالی در ChatGPT برگردید و دوباره اتصال یا تازه‌سازی حساب را امتحان کنید.
چگونه خطای اطلاعات ورود یا نام کاربری نامعتبر را برطرف کنم؟
ابتدا با ورود مستقیم به حساب خود در مؤسسه مالی، مطمئن شوید نام کاربری و گذرواژه‌تان درست کار می‌کنند. سپس بدون استفاده از تکمیل خودکار یا مدیر گذرواژه، دوباره اتصال از طریق Plaid را امتحان کنید.
بزرگی و کوچکی حروف، اشتباه‌های تایپی و فاصله‌های اضافی را بررسی کنید. ممکن است Plaid نام کاربری و گذرواژه را به بزرگی و کوچکی حروف حساس بداند، حتی اگر مؤسسه مالی شما چنین نباشد.
اگر پس از اولین اتصال حساب، نام کاربری‌تان را تغییر داده‌اید، اتصال فعلی را حذف کنید و حساب را دوباره متصل کنید.
«نیاز به اقدام» یعنی چه؟
«نیاز به اقدام» یعنی مؤسسه مالی شما می‌خواهد پیش از اتصال یا تازه‌سازی حسابتان، مرحله‌ای را انجام دهید.
این اقدام ممکن است شامل واردکردن کد احراز هویت چندعاملی، پاسخ به سؤال امنیتی، پذیرش شرایط به‌روزشده، بازنشانی گذرواژه، به‌روزرسانی اطلاعات تماس، بازکردن قفل حساب یا فعال‌کردن اشتراک‌گذاری داده با اشخاص ثالث باشد.
مستقیماً وارد حساب خود در مؤسسه مالی شوید، مراحل لازم را انجام دهید، سپس به ChatGPT برگردید و دوباره امتحان کنید.
چرا مؤسسه مالی من موقتاً در دسترس نیست؟
گاهی ممکن است سامانه یک مؤسسه مالی از کار افتاده باشد، کند پاسخ دهد یا موقتاً نتواند داده‌ها را به اشتراک بگذارد. این وضعیت همیشه به معنای نادرست‌بودن اطلاعات ورود شما نیست.
اگر این اتفاق افتاد، کمی صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید. اگر حسابتان از قبل متصل بوده است، امور مالی ممکن است تا زمان امکان تازه‌سازی اتصال، همچنان آخرین داده‌های همگام‌سازی موفق قبلی را نمایش دهد.
چگونه با پشتیبانی Plaid تماس بگیرم؟
اگر درباره Plaid به کمک نیاز دارید، به پشتیبانی Plaid مراجعه کنید. در آنجا می‌توانید با استفاده از نماد گفتگو در صفحه پشتیبانی، با تیم پشتیبانی Plaid تماس بگیرید.
گزارش‌ها و امتیازهای اعتباری با Experian®
گزارش اعتباری خود را متصل کنید
می‌توانید امتیاز اعتباری خود را در ChatGPT مستقل از حساب‌های بانکی‌تان پیگیری کنید. اتصال حساب‌ها از طریق Plaid، اطلاعات اعتباری شما را متصل نمی‌کند و برای استفاده از قابلیت امتیاز اعتباری نیازی به اتصال بانکی ندارید.
از ChatGPT بخواهید امتیاز اعتباری شما را متصل کند، یا گزینه اتصال امتیاز اعتباری را در صفحه اصلی امور مالی انتخاب کنید.
فرم Experian را تکمیل کنید تا هویتتان تأیید شود و مجوز دسترسی به داده‌های اعتباری‌تان را بدهید. حتماً اطلاعات شخصی و کدهای تأیید را در فرم Experian وارد کنید، نه در گفتگوی خود با ChatGPT.
برای مشاهده امتیاز خود و پرسیدن سؤال درباره وضعیت اعتباری‌تان، به ChatGPT برگردید.
Experian، ارائه‌دهنده خدمات OpenAI، اطلاعاتی را که برای تأیید هویت وارد می‌کنید جمع‌آوری می‌کند. OpenAI وضعیت اتصال شما و داده‌های اعتباری‌ای را دریافت می‌کند که به Experian اجازه اشتراک‌گذاری آن‌ها را داده‌اید. بررسی امتیاز از طریق این اتصال، یک استعلام نرم است و بر امتیاز اعتباری شما تأثیر نمی‌گذارد.
Experian چیست؟
Experian یک مؤسسه اعتبارسنجی مصرف‌کنندگان است. با مجوز شما، گزارش اعتباری، امتیاز و هشدارهای پایش اعتبارتان را به‌طور مستمر در اختیار ChatGPT قرار می‌دهد. این اتصال از حساب‌های مالی متصل‌شده از طریق Plaid مستقل است.
چه اطلاعات اعتباری‌ای می‌توانم ببینم؟
قابلیت امتیاز اعتباری، گزارش اعتباری Experian و امتیاز اعتباری VantageScore® 3.0 شما را نمایش می‌دهد. برای بررسی جزئیات بیشتر، یک عامل را انتخاب کنید یا از ChatGPT درباره حساب‌های گزارش‌شده، مانده‌ها، سقف‌های اعتبار، نسبت استفاده از اعتبار، سابقه پرداخت و استعلام‌ها بپرسید. جزئیات در دسترس ممکن است به داده‌هایی بستگی داشته باشد که Experian به اشتراک می‌گذارد.
چرا امتیاز من با امتیازی که جای دیگری می‌بینم متفاوت است؟
ChatGPT امتیاز اعتباری VantageScore 3.0 شما را بر اساس گزارش اعتباری Experian نمایش می‌دهد. امتیازها ممکن است بین سرویس‌ها و وام‌دهندگان متفاوت باشند، چون ممکن است از مدل‌های امتیازدهی، مؤسسه‌های اعتبارسنجی یا تاریخ‌های گزارش متفاوت استفاده کنند.
امتیاز و گزارش من هر چند وقت یک‌بار به‌روزرسانی می‌شوند؟
پس از اتصال، امتیاز و گزارش شما ماهانه به‌روزرسانی می‌شوند. هنگام بررسی اطلاعات دریافتی از اتصال امتیاز و گزارش اعتباری، تاریخ گزارش را بررسی کنید. سابقه امتیاز و گزارش اعتباری با دریافت به‌روزرسانی‌های ماهانه شکل می‌گیرد؛ هنگام اولین اتصال ممکن است فقط یک امتیاز ببینید.
پایش اعتبار می‌تواند شما را از تغییرات مهم گزارش اعتباری Experian، مانند استعلام، حساب یا نشانی جدید آگاه کند.
چرا مانده درج‌شده در گزارش اعتباری‌ام با حساب بانکی‌ام متفاوت است؟
گزارش اعتباری شما آخرین مانده‌ای را نشان می‌دهد که وام‌دهنده‌تان به Experian گزارش کرده است، نه مانده لحظه‌ای. ممکن است یک پرداخت یا خرید اخیر، پیش از نمایش در گزارش اعتباری، در حساب بانکی متصل‌شده‌تان دیده شود. هنگام مقایسه آن‌ها، تاریخ‌ها را بررسی کنید.
آیا می‌توانم بدون قطع اتصال، هشدارهای اعتباری را خاموش کنم؟
بله. می‌توانید هشدارهای اعتباری را در تنظیمات اعلان‌ها خاموش کنید و اتصال Experian را نگه دارید. امتیاز و گزارش شما همچنان ماهانه به‌روزرسانی می‌شوند.
اگر مشکلی وجود داشت یا نتوانستم متصل شوم، چه کنم؟
اگر Experian نتوانست هویت شما را تأیید کند، دستورالعمل‌های فرایند تأیید آن را دنبال کنید یا با پشتیبانی Experian تماس بگیرید. اگر گزارش شما هنوز در حال پردازش است، ممکن است امتیاز هنوز در دسترس نباشد. برای مشکلات مربوط به استفاده از ChatGPT، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
برای مشکلات مربوط به حسابی ناشناس، اطلاعات نادرست گزارش یا احتمال سرقت هویت، با Experian تماس بگیرید. ChatGPT نمی‌تواند از طرف شما اعتراض ثبت کند، گزارش اعتباری‌تان را تغییر دهد یا دسترسی به پرونده اعتباری‌تان را مسدود کند.
آیا می‌توانم اتصال به Experian را قطع کنم یا داده‌هایم را حذف کنم؟
هر زمان بخواهید می‌توانید اتصال به امتیاز و گزارش‌های اعتباری خود در Experian را قطع کنید، حتی بدون حذف اتصال‌های بانکی‌تان. با این کار، Experian دیگر امتیازها و گزارش‌های اعتباری را با ChatGPT به اشتراک نمی‌گذارد و OpenAI نیز داده‌های زیربنایی گزارش اعتباری Experian را ظرف ۳۰ روز از سیستم‌های خود حذف می‌کند. قطع اتصال، اطلاعات موجود در گفتگوهای قبلی یا حافظه‌های مالی را حذف نمی‌کند؛ می‌توانید آن‌ها را جداگانه حذف کنید.
قطع اتصال Experian از ChatGPT تأثیری بر پرونده اعتباری شما یا خدمات Experian که جداگانه استفاده می‌کنید ندارد.
اطلاعیه درباره امتیاز اعتباری
VantageScore 3.0 با دامنه امتیاز ۳۰۰ تا ۸۵۰، مدلی کاربرپسند برای امتیازدهی اعتباری است که سه مؤسسه بزرگ گزارش‌دهی اعتباری سراسری، یعنی Experian®، TransUnion® و Equifax® آن را توسعه داده‌اند. برخی وام‌دهندگان، اما نه همه آن‌ها، از VantageScore 3.0 استفاده می‌کنند. امتیاز بالاتر نشان‌دهنده احتمال بیشتر بازپرداخت بدهی‌هایتان است؛ بنابراین وام‌دهندگان شما را دارای ریسک اعتباری کمتری می‌دانند. امتیاز پایین‌تر به وام‌دهندگان نشان می‌دهد که ممکن است ریسک اعتباری بیشتری داشته باشید.
سه مؤسسه بزرگ گزارش‌دهی اعتباری، یعنی Experian، TransUnion و Equifax، سوابق اعتباری شما را در قالب پرونده‌ای به نام پرونده اعتباری نگهداری می‌کنند. امتیازهای اعتباری بر اساس اطلاعات موجود در پرونده اعتباری شما در زمان درخواست محاسبه می‌شوند. اطلاعات پرونده اعتباری شما ممکن است در هر مؤسسه متفاوت باشد، زیرا برخی وام‌دهندگان سابقه اعتباری شما را فقط به یک یا دو مؤسسه گزارش می‌دهند. بنابراین، اگر اطلاعات ثبت‌شده شما نزد آن‌ها متفاوت باشد، امتیازهای اعتباری‌تان نیز ممکن است متفاوت باشند. از آنجا که اطلاعات پرونده شما ممکن است با گذشت زمان تغییر کند، امتیازهای اعتباری‌تان هم ممکن است روزبه‌روز متفاوت باشند. مدل‌های مختلف امتیازدهی اعتباری نیز ممکن است برای یک فرد و یک پرونده اعتباری یکسان، ارزیابی متفاوتی از ریسک اعتباری (ریسک عدم بازپرداخت) ارائه دهند.
مدل‌های مختلفی برای امتیازدهی اعتباری وجود دارد که وام‌دهندگان و شرکت‌های بیمه ممکن است از آن‌ها استفاده کنند. ممکن است وام‌دهنده شما از VantageScore 3.0 استفاده نکند؛ پس اگر امتیازی متفاوت از VantageScore شما ارائه داد، تعجب نکنید. (همچنین ممکن است امتیاز VantageScore 3.0 شما با امتیازتان در سایر انواع VantageScore متفاوت باشد). فقط به یاد داشته باشید که حتی اگر عدد امتیاز متفاوت باشد، سطح ریسک شما اغلب یکسان است. بااین‌حال، برای برخی افراد، ارزیابی ریسک VantageScore 3.0 ممکن است با امتیاز وام‌دهنده متفاوت باشد؛ گاهی این تفاوت چشمگیر است. اگر امتیاز وام‌دهنده کمتر از VantageScore 3.0 شما باشد، ممکن است این تفاوت به نرخ بهره بالاتر و گاهی رد درخواست اعتبار منجر شود.