مخاطبان سفارشی به شما امکان میدهند فهرستهای مشتریان یا مشتریان بالقوه خود را در تبلیغات ChatGPT به کار ببرید.
نحوه کار مخاطبان سفارشی
مخاطبان سفارشی از فهرستهای مشتریان یا مشتریان بالقوه و با استفاده از نشانیهای ایمیل یا شمارههای تلفن ساخته میشوند. پس از ایجاد یک مخاطب، میتوانید از آن در تبلیغات ChatGPT به روشهای زیر استفاده کنید:
شمول در سطح کمپین: از مخاطبان شمول برای محدود کردن واجد شرایط بودن کمپین به افراد موجود در یک یا چند مخاطب انتخابشده استفاده کنید. این کار میتواند به شما کمک کند به مشتریان شناختهشده، مشتریان بالقوه واجد شرایط یا مخاطبانی برسید که میخواهید با کمپینی مشخص هدفگیری کنید.
استثنا در سطح کمپین: از مخاطبان استثنا برای جلوگیری از نمایش کمپین به افراد موجود در مخاطبان انتخابشده استفاده کنید. این کار میتواند به شما کمک کند از دسترسی به مشتریان فعلی، خریداران اخیر یا مخاطبانی که نباید کمپینی مشخص را ببینند، جلوگیری کنید.
تنظیمات پیشنهادی مخاطب در گروه تبلیغاتی: وقتی بیننده با یک مخاطب سفارشی انتخابشده مطابقت دارد، از ضریب پیشنهاد برای افزایش یا کاهش حداکثر پیشنهاد گروه تبلیغاتی استفاده کنید. این کار میتواند به شما کمک کند برای مشتریان باارزش خود رقابتیتر پیشنهاد بدهید، یا برای مخاطبان کماولویتتر گزینشیتر پیشنهاد بدهید.
توجه داشته باشید که هر مخاطب سفارشی پیش از استفاده باید حداقل 25,000 کاربر مطابق داشته باشد. توصیه میکنیم مخاطبانی با حداقل 100,000 کاربر داشته باشید.
مخاطبان سفارشی بهعنوان کنترلهای سطح مخاطب اعمال میشوند. Ads Manager کاربران مطابقِ منفرد را نشان نمیدهد و به شما اجازه نمیدهد افراد مشخصی را از یک مخاطب انتخاب کنید.
ایجاد مخاطبان سفارشی شما
آمادهسازی فایل مخاطبان شما
یک فایل معتبر UTF-8 CSV یا TXT با حجم حداکثر 500 MB، یا 500,000,000 بایت، آماده کنید. UTF-8 BOM پذیرفته میشود.
بارگذاریها میتوانند حداکثر 5,000,000 شناسه داشته باشند.
در هر بارگذاری فقط از یک نوع شناسه استفاده کنید. ایمیلها، شمارههای تلفن، ایمیلهای هششده یا شمارههای تلفن هششده را در یک فایل با هم ترکیب نکنید.
فایلهای TXT باید در هر خط یک شناسه داشته باشند.
فایلهای CSV میتوانند یک ردیف سرستون داشته باشند یا بدون سرستون باشند. اگر از سرستون استفاده میکنید، نام ستون باید یکی از این موارد باشد: email، phone_number، email_sha256 یا phone_number_sha256.
مخاطبان سفارشی پس از ایجاد قابل ویرایش نیستند. برای تغییر فهرست مخاطبان، یک مخاطب جدید ایجاد کنید و مخاطب قدیمی را بایگانی کنید.
برای ایجاد مخاطب سفارشی در Ads Manager:
به تنظیمات بروید.
زبانه مخاطبان را باز کنید.
ایجاد مخاطب سفارشی را انتخاب کنید.
نامی برای مخاطب وارد کنید.
نوع شناسه را برای بارگذاری خود انتخاب کنید: نشانی ایمیل، شماره تلفن، نشانی ایمیل هششده با SHA-256، یا شماره تلفن هششده با SHA-256.
فایل مخاطبان خود را بارگذاری کنید.
جزئیات را مرور کنید، سپس ایجاد را انتخاب کنید.
پس از ایجاد مخاطب سفارشی، Ads Manager پیش از قابل استفاده شدن مخاطب، فایل را پردازش میکند. پردازش معمولاً حدود 20-30 دقیقه طول میکشد، اما بسته به اندازه فایل ممکن است متفاوت باشد.
توجه داشته باشید که ردیفهای بارگذاریشده ممکن است با اندازه نهایی مخاطبان مطابق متفاوت باشند، چون مقادیر نامعتبر، مقادیر تکراری یا شناسههایی که امکان تطبیقشان وجود ندارد، در شمار کاربران مطابق محاسبه نمیشوند.
وضعیتهای مخاطب نشان میدهند که آیا مخاطب قابل استفاده است یا نه:
در حال پردازش یعنی فایل هنوز در حال پردازش است و مخاطب هنوز آماده نیست.
آماده یعنی مخاطب پردازش شده، حداقل اندازه مخاطبان مطابق را دارد و میتوان از آن در کمپینها یا گروههای تبلیغاتی استفاده کرد.
بسیار کوچک یعنی مخاطب حداقل 25,000 کاربر مطابق را ندارد، بنابراین نمیتوان از آن استفاده کرد.
ناموفق یعنی فایل قابل پردازش نبود. پیش از تلاش دوباره، بررسی کنید که فایل یک فایل معتبر UTF-8 CSV یا TXT باشد، فقط از یک نوع شناسه استفاده کند و الزامات اندازه فایل و قالببندی را برآورده کند.
برخی وضعیتهای میانی، مانند Upload pending، Indexing یا Publishing، یعنی مخاطب هنوز در حال آمادهسازی است و هنوز نمیتوان از آن استفاده کرد.
استفاده از مخاطبان سفارشی در یک کمپین
برای تنظیم ضریب پیشنهاد در سطح گروه تبلیغاتی:
در Ads Manager یک کمپین ایجاد یا ویرایش کنید.
در تنظیمات کمپین، به بخش مخاطبان سفارشی بروید.
برای محدود کردن نمایش به مخاطبان انتخابشده، شامل کردن مخاطب را انتخاب کنید و یک یا چند مخاطب سفارشی آماده را برگزینید.
برای جلوگیری از نمایش به مخاطبان انتخابشده، مستثنی کردن مخاطب را انتخاب کنید و یک یا چند مخاطب سفارشی آماده را برگزینید.
تنظیمات کمپین را مرور کنید، سپس کمپین را ذخیره کنید.
در همان کمپین، میتوانید مخاطب را شامل کنید، مستثنی کنید یا هر دو را انجام دهید:
فقط شمول: تبلیغات کمپین فقط برای افرادی واجد شرایط است که در دستکم یکی از مخاطبان شاملشده باشند.
فقط استثنا: تبلیغات کمپین بهطور گسترده واجد شرایط نمایش است، بهجز برای افرادی که در هر یک از مخاطبان مستثنیشده باشند.
شمول و استثنا با هم: تبلیغات کمپین فقط برای افرادی واجد شرایط است که در دستکم یکی از مخاطبان شاملشده باشند، بهجز هر کسی که در یک مخاطب مستثنیشده نیز باشد. اگر هم از مخاطبان شاملشده و هم از مخاطبان مستثنیشده استفاده میکنید، مخاطبان واجد شرایطِ حاصل پس از استثناها همچنان باید حداقل اندازه 25,000 کاربر مطابق را داشته باشند.
توجه داشته باشید که یک مخاطب سفارشی نمیتواند در یک کمپین هم بهعنوان شاملشده و هم بهعنوان مستثنیشده تنظیم شود.
استفاده از تنظیمات پیشنهادی مخاطب در گروههای تبلیغاتی
برای تنظیم ضریب پیشنهاد در سطح گروه تبلیغاتی:
در Ads Manager یک گروه تبلیغاتی ایجاد یا ویرایش کنید.
تنظیمات پیشرفته را باز کنید.
به تنظیمات پیشنهادی مخاطب بروید.
افزودن ضریب را انتخاب کنید.
یک مخاطب سفارشی آماده انتخاب کنید.
ضریبی بین 0.1x و 10x وارد کنید.
در صورت نیاز، ضریبهای بیشتری اضافه کنید، سپس گروه تبلیغاتی را ذخیره کنید.
وقتی بیننده به مخاطب سفارشی انتخابشده تعلق دارد، ضریب پیشنهاد حداکثر پیشنهاد گروه تبلیغاتی را افزایش یا کاهش میدهد. برای مثال، ممکن است برای مشتریان باارزش ضریب 2x، برای افرادی که قبلاً با برند شما تعامل داشتهاند ضریب 5x، یا برای مخاطبان کماولویتتر ضریب 0.5x تنظیم کنید.
اگر بیننده به بیش از یک مخاطب سفارشی انتخابشده تعلق داشته باشد، بالاترین ضریبِ مطابق اعمال میشود. ضریبهای پیشنهاد تعیین نمیکنند چه کسانی واجد شرایط دیدن کمپین هستند.
نگهداری فایلهای مخاطبان بارگذاریشده
فایلهای مخاطبان بارگذاریشده پس از پردازش حذف میشوند؛ معمولاً حداکثر تا 24 ساعت پس از بارگذاری.
قواعد قالببندی شناسهها
همه فایلهای بارگذاریشده باید UTF-8 معتبر باشند. اگر از ابزار دیگری خروجی میگیرید، پیش از بارگذاری، فایل را دوباره بهصورت CSV یا TXT با کدگذاری UTF-8 ذخیره کنید.
نشانی ایمیل
از یک نشانی ایمیل معتبر با یک @ استفاده کنید.
حروف بزرگ پذیرفته میشوند و به حروف کوچک عادیسازی میشوند.
فاصلههای ابتدا یا انتهای مقدار حذف میشوند.
فاصله در داخل نشانی ایمیل پذیرفته نمیشود.
شماره تلفن
از قالب E.164 استفاده کنید، شامل + و کد کشور.
فاصلهها، خط تیرهها، پرانتزها و نقطهها هنگام عادیسازی حذف میشوند.
شمارههای تلفن بدون کد کشور پذیرفته نمیشوند.
نشانی ایمیل هششده با SHA-256
نشانی ایمیل عادیسازیشده را هش کنید: با حروف کوچک و بدون فاصلههای ابتدا و انتها.
مقدار بارگذاریشده باید یک چکیده هگز SHA-256 با طول 64 کاراکتر باشد.
شماره تلفن هششده با SHA-256
شماره تلفن E.164 عادیسازیشده را هش کنید، شامل + و کد کشور.
مقدار بارگذاریشده باید یک چکیده هگز SHA-256 با طول 64 کاراکتر باشد.