مرور کلی
کاربران طرح‌های ChatGPT Plus و Pro می‌توانند پیش از رسیدن به سقف استفاده، از تنظیمات میزان استفاده در نسخهٔ دسکتاپ ChatGPT، یا پس از رسیدن به سقف هفتگی، از پیشنهاد درون‌برنامه‌ای، بازنشانی فوری بخرند. با تکمیل خرید، سهمیه‌های استفادهٔ ۵ ساعته و هفتگی هر دو بلافاصله بازیابی می‌شوند. این کار به‌جای افزودن سهمیهٔ استفادهٔ جداگانه، سهمیهٔ معمول هفتگی شما را زودتر در اختیارتان می‌گذارد.
مهم: دوره هفتگی جدید استفاده شما با اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex پس از اعمال بازنشانی آغاز می‌شود، حتی اگر هنوز سهمیه‌ای برایتان باقی مانده باشد. بازنشانی خودکار هفتگی بعدی شما برای ۷ روز پس از آن اولین درخواست زمان‌بندی می‌شود.
دسترسی
خرید بازنشانی برای حساب‌های شخصی واجد شرایط ChatGPT Plus و Pro در نسخه وب ChatGPT و برنامه دسکتاپ Codex در دسترس است. این امکان در طرح‌های Free، Go، Business، Enterprise یا Edu در دسترس نیست. دسترسی به این امکان ممکن است از حسابی به حساب دیگر متفاوت باشد.
نحوهٔ کار
کاربران واجد شرایط دو راه برای خرید بازنشانی فوری دارند. پیش از تکمیل خرید از هر یک از این دو راه، به یاد داشته باشید که بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود، حتی اگر هنوز سهمیهٔ استفاده داشته باشید. بازنشانی منتظر تمام‌شدن باقی‌ماندهٔ سهمیهٔ شما نمی‌ماند، نمی‌توان آن را برای بعد ذخیره کرد و زمان‌بندی بازنشانی هفتگی شما را تغییر می‌دهد.
خرید از تنظیمات میزان استفاده در نسخهٔ دسکتاپ
تنظیمات میزان استفاده را در برنامهٔ دسکتاپ باز کنید.
اگر گزینهٔ خرید بازنشانی فوری در کنار نشانگر میزان استفاده در دسترس است، آن را انتخاب کنید. این گزینه پس از مصرف بخشی از سهمیهٔ ۵ ساعته یا هفتگی شما نمایش داده می‌شود.
قیمت و روش پرداخت را در صفحهٔ پرداخت بررسی کنید، سپس خرید را تکمیل کنید.
به گفتگوی خود برگردید. بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود؛ دورهٔ هفتگی جدید شما با اولین درخواستی که پس از آن در حالت کار یا Codex می‌فرستید، آغاز می‌شود.
خرید از بنر سقف هفتگی
وقتی به سقف هفتگی خود رسیدید، اگر بنر پیشنهاد بازنشانی در برنامه نمایش داده شد، آن را انتخاب کنید تا به صفحهٔ پرداخت بروید.
قیمت و روش پرداخت را در صفحهٔ پرداخت بررسی کنید، سپس خرید را تکمیل کنید.
به گفتگوی خود برگردید. بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود؛ دورهٔ هفتگی جدید شما با اولین درخواستی که پس از آن در حالت کار یا Codex می‌فرستید، آغاز می‌شود.
رسیدن به سقف ۵ ساعته به‌تنهایی باعث نمایش این بنر خرید بازنشانی نمی‌شود. ممکن است همچنان بتوانید از تنظیمات میزان استفاده در نسخهٔ دسکتاپ، بازنشانی فوری بخرید.
آشنایی با بازنشانی خریداری‌شده
خرید بازنشانی محدودیت تعداد درخواست هفتگی حالت کار یا Codex:
سهمیه استفاده هفتگی Codex را بلافاصله بازیابی می‌کند.
به شما امکان می‌دهد پس از پرداخت موفق، به استفاده از Codex ادامه دهید.
زمان بازنشانی خودکار هفتگی بعدی را روی ۷ روز پس از اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex بعد از اعمال بازنشانی، تنظیم می‌کند.
بلافاصله اعمال می‌شود و نمی‌توان آن را برای بعد ذخیره کرد.
به‌جای افزودن سهمیه‌ای جداگانه، سهمیه معمول هفتگی را زودتر در اختیارتان می‌گذارد.
صورت‌حساب و بازپرداخت
می‌توانید رسیدهای خود را در برنامهٔ دسکتاپ در بخش تنظیمات > میزان استفاده و صورت‌حساب یا در نسخهٔ وب در بخش تنظیمات > صورت‌حساب ببینید.
به‌طور کلی، هزینهٔ خرید بازنشانی سقف هفتگی را بازپرداخت نمی‌کنیم.
اگر مبلغی از حسابتان کسر شده که آن را نمی‌شناسید، ببینید: برداشت‌های ناشناس بابت ChatGPT یا خرید اعتبار API.
پرسش‌های متداول
چرا حساب دیگری با همین طرح می‌تواند بازنشانی بخرد، اما من نمی‌توانم؟
دسترسی به این امکان بسته به حساب، از جمله طرح و کشور ثبت‌شده برای صورت‌حساب، متفاوت است. داشتن طرح یکسان، گزینه‌های خرید یکسان را تضمین نمی‌کند. مطمئن شوید از همان حساب شخصی استفاده می‌کنید که می‌خواهید سهمیهٔ استفاده‌اش را بازنشانی کنید.
برای استفاده از گزینهٔ موجود در تنظیمات دسکتاپ، لازم نیست سهمیهٔ هفتگی‌تان تمام شده باشد؛ اما تا وقتی هیچ بخشی از سهمیه‌های ۵ ساعته و هفتگی خود را مصرف نکرده‌اید، این گزینه پنهان می‌ماند. بنر جداگانهٔ درون‌برنامه‌ای، پیشنهادی پس از تمام‌شدن سهمیهٔ هفتگی است؛ داشتن اعتبار برای ادامهٔ استفاده ممکن است بر نمایش یا عدم نمایش این بنر تأثیر بگذارد.
آیا می‌توانم بازنشانی را ذخیره یا زمان‌بندی کنم، یا ابتدا باقی‌ماندهٔ سهمیه‌ام را مصرف کنم؟
خیر. بازنشانی فوریِ خریداری‌شده بلافاصله اعمال می‌شود. نمی‌توان آن را برای بعد ذخیره یا زمان‌بندی کرد و منتظر تمام‌شدن باقی‌ماندهٔ سهمیهٔ شما نمی‌ماند. اگر می‌خواهید ابتدا باقی‌ماندهٔ سهمیه‌تان را مصرف کنید، خرید بازنشانی را به بعد موکول کنید.
چرا تاریخ معمول بازنشانی هفتگی من پس از خرید تغییر کرد؟
این تغییر طبیعی است. بازنشانی فوری سهمیهٔ شما را از نو آغاز می‌کند؛ نه اینکه با حفظ تاریخ قبلی بازنشانی هفتگی، سهمیهٔ استفادهٔ اضافی و جداگانه‌ای به شما بدهد. دورهٔ هفتگی جدید شما با اولین درخواستی که پس از اعمال بازنشانی در حالت کار یا Codex می‌فرستید، آغاز می‌شود. بازنشانی خودکار هفتگی بعدی، ۷ روز پس از آن اولین درخواست انجام می‌شود، نه لزوماً ۷ روز پس از پرداخت.
بازنشانی فوری چه تفاوتی با اعتبار استفاده یا بازنشانی ذخیره‌شده دارد؟
بازنشانی فوری، سهمیه‌های استفادهٔ مربوطه را بلافاصله بازیابی می‌کند و با استفادهٔ بعدی شما از حالت کار یا Codex، دورهٔ هفتگی جدیدی را آغاز می‌کند. این کار موجودی اعتبار شما را افزایش نمی‌دهد و بازنشانی ذخیره‌شده‌ای برای استفاده در آینده در اختیارتان نمی‌گذارد.
اعتبار استفاده موجودی جداگانه‌ای برای پرداخت به‌ازای مصرف است. ابتدا سهمیهٔ استفادهٔ موجود در طرح شما مصرف می‌شود؛ پس از رسیدن به سقف‌های طرح، هزینهٔ استفاده از قابلیت‌های پشتیبانی‌شده از آن موجودی کسر می‌شود. بازنشانی ذخیره‌شده برای استفاده در آینده در حساب شما نگه داشته می‌شود و با این خرید فوری متفاوت است.
هنگام انتخاب بین اعتبار و بازنشانی چه نکاتی را باید در نظر بگیرم و آیا می‌توانم بازپرداخت بگیرم؟
گزینه‌ها و قیمت‌های نمایش‌داده‌شده برای حسابتان، سهمیهٔ باقی‌ماندهٔ طرح و زمان بازنشانی خودکار هفتگی بعدی را بررسی کنید. بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود و زمان‌بندی هفتگی شما را تغییر می‌دهد. پس از رسیدن به سقف‌های استفادهٔ طرح، هزینهٔ استفاده از قابلیت‌های پشتیبانی‌شده با اعتبار پرداخت می‌شود. این تفاوت‌ها را با توجه به نحوهٔ استفاده‌ای که از حالت کار یا Codex در نظر دارید، بسنجید.
به‌طور کلی، هزینهٔ خرید بازنشانی سقف هفتگی را بازپرداخت نمی‌کنیم. اعتبار استفاده، سیاست بازپرداخت جداگانه‌ای دارد: قابل بازپرداخت نیست، مگر در مواردی که قانون الزام کند. برای جزئیات بیشتر دربارهٔ اعتبار، از جمله نحوهٔ مصرف و سیاست بازپرداخت آن، ببینید: استفاده از اعتبار برای استفادهٔ انعطاف‌پذیر در ChatGPT (طرح‌های شخصی).
چرا وقتی فقط به سقف ۵ ساعته می‌رسم، بنر بازنشانی را نمی‌بینم؟
بنر پیشنهاد خرید بازنشانی زمانی نمایش داده می‌شود که سهمیهٔ هفتگی تمام شده باشد، نه وقتی فقط به سقف ۵ ساعته رسیده‌اید. نمایش‌ندادن این بنر به معنای ناتوانی شما در خرید بازنشانی نیست: اگر حسابتان واجد شرایط است، در تنظیمات میزان استفاده در نسخهٔ دسکتاپ به دنبال گزینهٔ خرید بازنشانی فوری بگردید.
اگر سهمیهٔ استفاده‌ام بازیابی نشد، چه کار کنم؟
در حالی که به حسابی وارد شده‌اید که هزینه از آن کسر شده است، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.