نمای کلی
کاربران طرح‌های ChatGPT Plus و Pro می‌توانند پیش از رسیدن به سقف استفاده، از بخش تنظیمات استفاده در نسخه دسکتاپ ChatGPT، یا پس از رسیدن به سقف هفتگی، از طریق پیشنهاد درون‌برنامه‌ای، بازنشانی فوری بخرند. پس از تکمیل خرید، هر دو سهمیه استفاده ۵ ساعته و هفتگی بلافاصله بازیابی می‌شوند. این کار به‌جای افزودن سهمیه‌ای جداگانه، سهمیه معمول هفتگی شما را زودتر در اختیارتان می‌گذارد.
مهم: دوره هفتگی جدید استفاده شما با اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex پس از اعمال بازنشانی آغاز می‌شود، حتی اگر هنوز سهمیه‌ای برایتان باقی مانده باشد. بازنشانی خودکار هفتگی بعدی شما برای ۷ روز پس از آن اولین درخواست زمان‌بندی می‌شود.
دسترسی
خرید بازنشانی برای حساب‌های شخصی واجد شرایط ChatGPT Plus و Pro در نسخه وب ChatGPT و برنامه دسکتاپ Codex در دسترس است. این امکان در طرح‌های Free، Go، Business، Enterprise یا Edu در دسترس نیست. دسترسی به این امکان ممکن است از حسابی به حساب دیگر متفاوت باشد.
نحوه کار
کاربران واجد شرایط از دو راه می‌توانند بازنشانی فوری بخرند. پیش از تکمیل خرید از هر یک از این راه‌ها، به یاد داشته باشید که بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود، حتی اگر هنوز سهمیه‌ای برایتان باقی مانده باشد. اعمال آن تا مصرف باقی‌مانده سهمیه شما به تعویق نمی‌افتد، نمی‌توان آن را برای بعد ذخیره کرد و زمان‌بندی بازنشانی هفتگی شما را تغییر می‌دهد.
خرید از تنظیمات استفاده نسخه دسکتاپ
تنظیمات استفاده را در برنامه دسکتاپ باز کنید.
اگر گزینه خرید بازنشانی فوری در کنار نشانگر میزان استفاده شما در دسترس است، آن را انتخاب کنید. این گزینه پس از مصرف بخشی از سهمیه ۵ ساعته یا هفتگی شما نمایش داده می‌شود.
قیمت و روش پرداخت را در صفحه پرداخت بررسی کنید، سپس خرید را تکمیل کنید.
به گفت‌وگوی خود برگردید. بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود؛ دوره هفتگی جدید شما با اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex پس از آن آغاز می‌شود.
خرید از بنر محدودیت هفتگی
وقتی به سقف هفتگی می‌رسید، اگر بنر پیشنهاد بازنشانی درون برنامه نمایش داده شد، آن را انتخاب کنید تا به صفحه پرداخت بروید.
قیمت و روش پرداخت را در صفحه پرداخت بررسی کنید، سپس خرید را تکمیل کنید.
به گفت‌وگوی خود برگردید. بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود؛ دوره هفتگی جدید شما با اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex پس از آن آغاز می‌شود.
رسیدن به سقف ۵ ساعته به‌تنهایی باعث نمایش این بنر خرید بازنشانی نمی‌شود. بااین‌حال، ممکن است بتوانید از تنظیمات استفاده نسخه دسکتاپ، بازنشانی فوری بخرید.
آشنایی با بازنشانی خریداری‌شده
خرید بازنشانی محدودیت تعداد درخواست هفتگی حالت کار یا Codex:
سهمیه استفاده هفتگی Codex را بلافاصله بازیابی می‌کند.
به شما امکان می‌دهد پس از پرداخت موفق، به استفاده از Codex ادامه دهید.
زمان بازنشانی خودکار هفتگی بعدی را روی ۷ روز پس از اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex بعد از اعمال بازنشانی، تنظیم می‌کند.
بلافاصله اعمال می‌شود و نمی‌توان آن را برای بعد ذخیره کرد.
به‌جای افزودن سهمیه‌ای جداگانه، سهمیه معمول هفتگی را زودتر در اختیارتان می‌گذارد.
صورتحساب و بازپرداخت
می‌توانید رسیدهای خود را در برنامه دسکتاپ در بخش تنظیمات > استفاده و صورتحساب یا در نسخه وب در بخش تنظیمات > صورتحساب ببینید.
به‌طور کلی، هزینه خرید بازنشانی محدودیت هفتگی را بازپرداخت نمی‌کنیم.
اگر مبلغی از حسابتان کسر شده که آن را نمی‌شناسید، به مبالغ ناشناس کسرشده بابت ChatGPT یا خرید اعتبار API مراجعه کنید.
پرسش‌های متداول
چرا حساب دیگری با همان طرح می‌تواند بازنشانی بخرد، اما من نمی‌توانم؟
دسترسی به این امکان بسته به حساب، از جمله طرح و کشور ثبت‌شده در اطلاعات صورتحساب شما، متفاوت است. داشتن طرح یکسان، تضمین نمی‌کند که گزینه‌های خرید یکسانی در دسترس باشند. مطمئن شوید از همان حساب شخصی استفاده می‌کنید که می‌خواهید سهمیه استفاده آن را بازنشانی کنید.
برای استفاده از گزینه موجود در تنظیمات نسخه دسکتاپ، لازم نیست سهمیه هفتگی خود را تمام کنید؛ اما تا زمانی که از هیچ‌یک از سهمیه‌های ۵ ساعته و هفتگی استفاده نکرده باشید، این گزینه پنهان می‌ماند. بنر جداگانه درون‌برنامه‌ای، پیشنهادی است که پس از تمام شدن سهمیه هفتگی ارائه می‌شود؛ داشتن اعتبار برای ادامه استفاده ممکن است بر نمایش این بنر تأثیر بگذارد.
آیا می‌توانم بازنشانی را ذخیره یا زمان‌بندی کنم، یا ابتدا سهمیه باقی‌مانده‌ام را مصرف کنم؟
خیر. بازنشانی فوریِ خریداری‌شده بلافاصله اعمال می‌شود. نمی‌توان آن را برای بعد ذخیره یا زمان‌بندی کرد و اعمال آن تا تمام شدن سهمیه باقی‌مانده شما به تعویق نمی‌افتد. اگر می‌خواهید ابتدا سهمیه باقی‌مانده‌تان را مصرف کنید، خرید بازنشانی را به بعد موکول کنید.
چرا تاریخ بازنشانی معمول هفتگی من پس از خرید تغییر کرد؟
این اتفاق طبیعی است. بازنشانی فوری، سهمیه شما را از نو برقرار می‌کند؛ نه اینکه سهمیه‌ای جداگانه اضافه کند و تاریخ قبلی بازنشانی هفتگی را نگه دارد. دوره هفتگی جدید شما با اولین درخواستتان در حالت کار یا Codex پس از اعمال بازنشانی آغاز می‌شود. بازنشانی خودکار هفتگی بعدی، ۷ روز پس از آن اولین درخواست انجام می‌شود، نه لزوماً ۷ روز پس از پرداخت.
بازنشانی فوری چه تفاوتی با اعتبار استفاده یا بازنشانی ذخیره‌شده دارد؟
بازنشانی فوری، سهمیه‌های استفاده مربوطه را بلافاصله بازیابی می‌کند و با استفاده بعدی شما از حالت کار یا Codex، دوره هفتگی جدیدی را آغاز می‌کند. این کار به موجودی اعتبار شما اضافه نمی‌کند و بازنشانی ذخیره‌شده‌ای هم برای استفاده در آینده به شما نمی‌دهد.
اعتبار استفاده، موجودی جداگانه‌ای برای پرداخت به‌اندازه مصرف است. ابتدا سهمیه‌ای که در طرحتان گنجانده شده مصرف می‌شود؛ پس از رسیدن به سقف استفاده طرح، هزینه استفاده از قابلیت‌های پشتیبانی‌شده از آن موجودی کسر می‌شود. بازنشانی ذخیره‌شده برای استفاده در آینده در حساب شما نگه داشته می‌شود و از این خرید با اعمال فوری جداست.
هنگام انتخاب بین اعتبار و بازنشانی چه نکاتی را باید در نظر بگیرم و آیا می‌توانم بازپرداخت بگیرم؟
گزینه‌ها و قیمت‌های نمایش‌داده‌شده برای حسابتان، سهمیه باقی‌مانده طرح و زمان بازنشانی خودکار هفتگی بعدی را بررسی کنید. بازنشانی بلافاصله اعمال می‌شود و زمان‌بندی هفتگی شما را تغییر می‌دهد. پس از رسیدن به سقف سهمیه طرح، هزینه استفاده از قابلیت‌های پشتیبانی‌شده با اعتبار پرداخت می‌شود. این تفاوت‌ها را با توجه به نحوه استفاده‌ای که از حالت کار یا Codex در نظر دارید، بسنجید.
به‌طور کلی، هزینه خرید بازنشانی محدودیت هفتگی را بازپرداخت نمی‌کنیم. اعتبار استفاده، سیاست بازپرداخت جداگانه‌ای دارد: قابل بازپرداخت نیست، مگر در مواردی که قانون الزام کند. برای جزئیات اعتبار، از جمله نحوه مصرف و سیاست بازپرداخت آن، به این مطلب مراجعه کنید: استفاده از اعتبار برای استفاده انعطاف‌پذیر در ChatGPT (طرح‌های شخصی).
چرا وقتی فقط به سقف ۵ ساعته می‌رسم، بنر بازنشانی را نمی‌بینم؟
بنر پیشنهاد خرید بازنشانی پس از تمام شدن سهمیه هفتگی نمایش داده می‌شود، نه صرفاً با رسیدن به سقف ۵ ساعته. نمایش داده نشدن این بنر به این معنی نیست که نمی‌توانید بازنشانی بخرید: اگر حسابتان واجد شرایط است، در تنظیمات استفاده نسخه دسکتاپ به‌دنبال گزینه خرید بازنشانی فوری بگردید.
اگر سهمیه استفاده‌ام بازیابی نشد، چه کار کنم؟
درحالی‌که به حسابی وارد شده‌اید که هزینه از آن کسر شده است، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.