کیفیت رویداد به شما کمک می‌کند بفهمید اطلاعات تبدیل دریافتی از منبع دادهٔ انتخابی شما برای اندازه‌گیری مفید است یا نه. هر پیکسل یا منبع داده ارزیابی جداگانه‌ای دارد. امتیاز و هشدارهای شما مشخص می‌کنند کدام بخش‌های تنظیمات نیاز به بازبینی دارند. این موارد عملکرد کمپین را پیش‌بینی نمی‌کنند و تضمین نمی‌کنند که یک تبدیل با تبلیغی تطبیق داده شود.
کیفیت رویداد هر روز بر اساس هفت روز تقویمی کامل به‌روزرسانی می‌شود و برای دریافت رویدادهای اخیر نیز زمان در نظر گرفته می‌شود. پس از تغییر تنظیمات، مطمئن شوید رویدادهای جدید مطابق انتظار دریافت می‌شوند. با خروج رویدادهای قدیمی‌تر از بازهٔ ارزیابی، بهبودها ممکن است به‌تدریج نمایان شوند. اگر به‌روزرسانی به تأخیر بیفتد، امتیاز قبلی شما تا زمان آماده‌شدن ارزیابی جدیدتر همچنان نمایش داده می‌شود.
نحوهٔ استفاده از هشدارها
هشدارهای منبع دادهٔ انتخابی خود را باز کنید و هر مشکل را بررسی کنید. از مشکلاتی شروع کنید که می‌توانید در یکپارچه‌سازی خود بررسی کنید؛ مانند نبود اطلاعات تطبیق، تأخیر در رویدادهای سرور یا ارسال مکرر رویداد. پیش از تغییر تنظیمات، با استفاده از راهنمای زیر علت را بررسی کنید.
فقط اطلاعاتی را ارسال کنید که اجازهٔ اشتراک‌گذاری آن‌ها را دارید و به انتخاب‌های فرد دربارهٔ حریم خصوصی و رضایت احترام بگذارید. از اطلاعات واقعی مشتری و اقدام‌های واقعی کسب‌وکار استفاده کنید. برای بهبود امتیاز، رویداد اضافی ارسال نکنید، شناسهٔ ساختگی نسازید و زمان رویدادها را تغییر ندهید.
کمبود اطلاعات ایمیل یا شناسهٔ مشتری
معنی این هشدار: در رویدادهای تبدیل واجد شرایط این بررسی، اطلاعات محدودی دربارهٔ ایمیل یا شناسهٔ ثابت مشتری مشاهده کردیم. این شناسه‌ها می‌توانند به مرتبط کردن رویدادها با فرد درست کمک کنند. نتیجهٔ ضعیف ممکن است نشان‌دهندهٔ مشکلی در پردازش یا یکپارچه‌سازی هم باشد؛ بنابراین بررسی کنید یکپارچه‌سازی شما واقعاً چه اطلاعاتی ارسال می‌کند.
اقدام لازم:
بررسی کنید که رویدادهای تبدیل واجد شرایط شما، در فیلدهای پشتیبانی‌شدهٔ یکپارچه‌سازی، شامل نشانی ایمیل یا شناسهٔ ثابت مشتری در سیستم شما باشند.
برای هر فرد، همان شناسهٔ مشتری را حفظ کنید. برای افراد مختلف از یک شناسهٔ مشترک، جای‌نگهدار یا پیش‌فرض استفاده نکنید.
دستورالعمل‌های نرمال‌سازی و هش‌کردن یکپارچه‌سازی خود را رعایت کنید. اگر از پیاده‌سازی مرورگر و سرور هر دو استفاده می‌کنید، هر دو را بررسی کنید.
یک تبدیل تکمیل‌شده را در مسیر معمول مشتری آزمایش کنید و مطمئن شوید فیلدهای مورد انتظار وجود دارند.
اطلاعات کلیک تبلیغ وجود ندارد یا قابل ارتباط دادن نیست
معنی این هشدار: برخی تبدیل‌های ارزیابی‌شدهٔ مرتبط با کلیک تبلیغ، فاقد اطلاعات کلیکی بودند که بتوان آن را به همان کلیک مرتبط کرد. این بررسی تبدیل‌های ناشی از کلیکی را پوشش می‌دهد که می‌توانیم ارزیابی کنیم؛ همهٔ کلیک‌های تبلیغ یا همهٔ مسیرهای مشتری را نمی‌سنجد.
اقدام لازم:
وقتی فرد از طریق تبلیغ وارد سایت شما می‌شود، پارامتر oppref را حفظ کنید؛ از جمله هنگام تغییر مسیر و جابه‌جایی بین صفحات.
اگر تبدیل‌ها را از طریق API تبدیل‌ها ارسال می‌کنید، اطلاعات کلیک مربوط به مسیر همان فرد را در رویداد سرور وارد کنید.
کل مسیر خود را آزمایش کنید؛ از جمله پیوندهای ردیابی، تغییر مسیرها، تسویه‌حساب و هرگونه انتقال بین مرورگر و سرور.
از اطلاعات کلیک فرد دیگری استفاده نکنید و مقدار پیش‌فرض را جایگزین آن نکنید.
رویدادهای API تبدیل‌ها با تأخیر دریافت می‌شوند
معنی این هشدار: برخی رویدادهای سرورِ ارزیابی‌شده با فاصلهٔ زمانی بیش‌ازحد از اقدام ثبت‌شده دریافت شدند، یا امکان ارزیابی درست زمان آن‌ها وجود نداشت. در این بررسی سنجیده می‌شود که رویداد حداکثر تا یک ساعت پس از اقدام دریافت شده باشد.
اقدام لازم:
رویداد را بلافاصله پس از تأیید اقدام واقعی کسب‌وکار ارسال کنید.
بارگذاری‌های زمان‌بندی‌شده، صف‌ها، درخواست‌های ناموفق و تأخیر در تلاش‌های مجدد را بررسی کنید.
هنگام تلاش مجدد برای ارسال رویداد، زمان اصلی اقدام را حفظ کنید. آن را با زمان بارگذاری جایگزین نکنید.
قالب برچسب زمانی، واحدها و تنظیمات ساعت را در یکپارچه‌سازی خود بررسی کنید.
تطبیق‌های تبدیل نیاز به بازبینی دارند
معنی این هشدار: برخی تطبیق‌های احتمالی تبدیل در جریان بررسی‌های انتساب حذف شدند. علت می‌تواند فراخوانی‌های برگشتی تکراری برای یک اقدام، ناسازگاری زمان‌ها یا تعداد بیش‌ازحد تطبیق‌های مرتبط با یک بازدید تبلیغ باشد. این به معنای حذف رویدادهای اصلی کسب‌وکار یا نامعتبر بودن همهٔ رویدادهای مشمول این هشدار نیست.
اقدام لازم:
بررسی کنید که رویداد تبدیل پس از یک اقدام واقعی، مانند تأیید سفارش یا تکمیل ثبت‌نام، ارسال شود.
بارگذاری‌های مکرر صفحه، تگ‌های تکراری، فراخوانی‌های برگشتی و تلاش‌های مجددی را بررسی کنید که ممکن است یک اقدام را بیش از یک بار ارسال کنند.
برای نسخه‌های یک اقدام، از جمله نسخه‌های مرورگر و سرور، از شناسهٔ رویداد یکسان استفاده کنید؛ برای اقدام‌های مجزا، شناسه‌های متفاوت به کار ببرید.
برچسب زمانی اصلی اقدام را حفظ کنید و هرگونه مغایرت با سوابق کسب‌وکار خود را بررسی کنید.
اگر رویدادها درست هستند و هشدار همچنان نمایش داده می‌شود، با پشتیبانی تماس بگیرید و منبع داده، نام رویدادهای مشمول هشدار، بازهٔ تاریخ و بررسی‌هایی را که انجام داده‌اید ارائه کنید.
تبدیل‌های زیادی به یک تعامل تبلیغاتی مرتبط هستند
معنی این هشدار: تبدیل‌هایی که می‌توانیم ارزیابی کنیم به‌طور غیرعادی بر برخی کلیک‌ها یا بازدیدهای تبلیغ متمرکز شده‌اند. ممکن است مشتری پس از یک تعامل، واقعاً چند اقدام انجام دهد؛ بنابراین این هشدار به‌تنهایی وجود رویدادهای تکراری یا فعالیت نامعتبر را ثابت نمی‌کند.
اقدام لازم:
بررسی کنید که بارگذاری یا تازه‌سازی صفحه، فراخوانی برگشتی یا تلاش مجدد باعث ارسال مکرر یک اقدام کسب‌وکار نشود.
مطمئن شوید اقدام‌های مجزا شناسه‌های رویداد متفاوت دارند و در تلاش‌های مجدد، شناسهٔ اصلی رویداد حفظ می‌شود.
بررسی کنید که رویدادهای تبدیل در مرحلهٔ موردنظر از مسیر مشتری ارسال شوند.
اگر این الگو نشان‌دهندهٔ خریدهای تکراری واقعی یا چند مرحلهٔ معتبر است، آن رویدادها را حفظ کنید و هنگام درخواست بازبینی هشدار از پشتیبانی، این رفتار را مستند کنید.
کمبود اطلاعات تکمیلی برای تطبیق
معنی این هشدار: رویدادهای تبدیل واجد شرایط، اطلاعات تکمیلی محدودی برای تطبیق دارند. در این بررسی، اطلاعات تلفن، نام و مکان، و ترکیب نشانی IP کلاینت و عامل کاربر در نظر گرفته می‌شود. این بررسی وجود اطلاعات را می‌سنجد، نه اینکه تطبیق فرد با موفقیت انجام شده باشد.
اقدام لازم:
اگر اطلاعات تلفن در دسترس است و اجازهٔ اشتراک‌گذاری آن را دارید، آن را با استفاده از فیلد و قالب پشتیبانی‌شده در یکپارچه‌سازی خود ارسال کنید.
برای اطلاعات نام و مکان، نام، نام خانوادگی، کد پستی و کشور همان فرد را ارائه کنید. الزامات هش‌کردن و نرمال‌سازی را که در مستندات آمده است رعایت کنید.
برای رویدادهای سرور، در صورت پشتیبانی، نشانی IP و عامل کاربر کلاینت واقعی را ارسال کنید. نشانی سرور خود یا یک عامل کاربر عمومی را جایگزین آن‌ها نکنید.
ارسال اطلاعات ایمیل یا شناسهٔ ثابت مشتری را نیز، در صورت واجد شرایط بودن، ادامه دهید.
تنوع رویدادهای مشاهده‌شده محدود است
معنی این هشدار: در گروه‌های استاندارد رویدادِ مورد استفاده در این بررسی، فعالیت محدودی مشاهده کردیم: مرور محتوا، اقدام‌های میانی و نتایج تکمیل‌شده. مسیر مشتری در کسب‌وکارهای مختلف متفاوت است و همهٔ مراحل برای هر کسب‌وکاری کاربرد ندارند. این بررسی کامل بودن تمام قیف شما را تأیید نمی‌کند.
اقدام لازم:
مراحل واقعی مسیر مشتری را ترسیم کنید و مراحل مرتبط با کسب‌وکار خود را مشخص کنید.
ثبت اقدام‌های مرتبط را بررسی کنید؛ مانند مشاهدهٔ محتوا؛ افزودن کالا، شروع تسویه‌حساب یا ثبت مشتری بالقوه؛ و تکمیل سفارش، شروع دورهٔ آزمایشی یا رزرو نوبت.
اگر یک رویداد استاندارد پشتیبانی‌شده، اقدام موردنظر را به‌درستی نشان می‌دهد، از آن استفاده کنید. رویدادهای سفارشی در این بررسیِ تنوع رویدادها لحاظ نمی‌شوند.
آزمایش کنید که هر رویداد فقط هنگام وقوع اقدام مربوط به خود ارسال شود. برای رفع هشدار، مراحل ساختگی در قیف ایجاد نکنید.
فعالیت محدود پیکسل و API تبدیل‌ها
معنی این هشدار: از کانال‌های پشتیبانی‌شدهٔ SDK پیکسل یا API تبدیل‌ها، فعالیت پذیرفته‌شدهٔ کافی مشاهده نکرده‌ایم تا استفاده از آن‌ها را مثبت ارزیابی کنیم. نصب یکپارچه‌سازی به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که رویدادها دریافت می‌شوند.
اقدام لازم:
هر جا متناسب با تنظیمات شماست، بررسی کنید که SDK پیکسل رویدادهای مرورگر و یکپارچه‌سازی API تبدیل‌ها نتایج تأییدشدهٔ سرور را ارسال کنند.
بررسی کنید که درخواست‌ها پذیرفته شوند و به منبع دادهٔ موردنظر ارسال شوند.
وقتی هر دو کانال یک اقدام را گزارش می‌کنند، از شناسهٔ پیکسل، نام رویداد و شناسهٔ رویداد یکسان استفاده کنید تا نسخه‌های تکراری قابل شناسایی باشند.
برای اقدام‌های مجزا، رویدادهای مجزا نگه دارید و نتایج را پیش از وقوع ارسال نکنید.
استفاده از هر دو کانال می‌تواند اطلاعات مکمل فراهم کند. فعالیت کانال به‌تنهایی جفت‌سازی درست یا ثبت کامل رویدادها را تأیید نمی‌کند.
فعالیت محدود برای یک هدف تبدیل پیکربندی‌شده
معنی این هشدار: در بازهٔ ارزیابی، برای دست‌کم یکی از هدف‌های تبدیل پیکربندی‌شده، رویدادهای بسیار کمی دریافت شده یا هیچ رویدادی دریافت نشده است. هنگام نمایش این هشدار، سایر هدف‌ها ممکن است فعالیت عادی و مناسبی داشته باشند. رویدادهای دریافتی در این بررسی شامل رویدادهایی هم می‌شود که با هیچ تبلیغی تطبیق داده نشده‌اند.
اقدام لازم:
نام رویداد و پیکربندی هدف مشمول هشدار را با رویدادهایی که یکپارچه‌سازی شما ارسال می‌کند مقایسه کنید.
مطمئن شوید رویداد هنگام وقوع اقدام واقعی ارسال می‌شود و رویدادهای اخیر دریافت می‌شوند.
هدف‌هایی را بازبینی کنید که قدیمی شده‌اند یا دیگر نشان‌دهندهٔ اقدام‌هایی نیستند که می‌خواهید بسنجید.
اگر اقدام واقعاً به‌ندرت رخ می‌دهد یا تقاضا اخیراً کم بوده است، پایش آن را ادامه دهید. تعداد کم به‌تنهایی وجود نقص در تنظیمات را ثابت نمی‌کند.
چرا ممکن است امتیاز یا نتیجهٔ بررسی در دسترس نباشد
هیچ هدف تبدیلی پیکربندی نشده است: مطمئن شوید اقدام‌های تبدیلی را که می‌خواهید بسنجید پیکربندی کرده‌اید و یکپارچه‌سازی شما رویدادهای مربوط به آن‌ها را ارسال می‌کند.
فعالیت تبدیل کافی نیست: ممکن است فعالیت تبدیل اخیر برای محاسبهٔ امتیازی معنادار کافی نباشد. تنظیمات خود را بررسی کنید و فرصت دهید تا فعالیت واقعی کافی ثبت شود. این وضعیت با امتیاز صفر متفاوت است.
شواهد کافی برای انتساب وجود ندارد: برخی بررسی‌ها به ارتباط قابل مشاهده بین رویدادهای تبدیل و کلیک‌ها یا بازدیدهای تبلیغ نیاز دارند. ممکن است رویدادها را دریافت کنید، اما این شواهد همچنان محدود باشند. این به معنای آن نیست که کسب‌وکار شما هیچ تبدیل واقعی ندارد.
اطلاعات برای یک بررسی محدود است: یک بررسی مشخص ممکن است به رویدادهای واجد شرایط بیشتر یا فعالیت قابل مشاهدهٔ بیشتری نیاز داشته باشد. نبود اطلاعات به‌منزلهٔ رد شدن در بررسی نیست و به‌طور خودکار هشداری برای تبلیغ‌دهنده ایجاد نمی‌کند.
داده‌ها هنوز در حال پردازش هستند: تا پیش از آماده‌شدن نخستین ارزیابی یا زمانی که آخرین ارزیابی ناقص است، ممکن است امتیاز در دسترس نباشد. تأخیر در به‌روزرسانی روزانه به‌خودی‌خود باعث حذف امتیاز موجود نمی‌شود. پس از پایان پردازش، دوباره مراجعه کنید. اگر وضعیت «در دسترس نیست» ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از اعمال تغییر، ابتدا بررسی کنید که یکپارچه‌سازی اکنون اقدام‌ها و اطلاعات درست را ثبت می‌کند یا نه. با جابه‌جایی بازهٔ ارزیابی، امتیاز می‌تواند به‌تدریج تغییر کند؛ هیچ امتیازی تطبیق، انتساب یا نتایج کمپین را تضمین نمی‌کند.