کیفیت رویداد به شما کمک می‌کند بفهمید آیا اطلاعات تبدیل دریافتی از منبع داده انتخابی شما برای اندازه‌گیری مفید است. هر پیکسل یا منبع داده، ارزیابی جداگانه‌ای دارد. امتیاز و هشدارها، بخش‌هایی از تنظیمات شما را که نیاز به بازبینی دارند مشخص می‌کنند. آن‌ها عملکرد کمپین را پیش‌بینی نمی‌کنند و تضمین نمی‌کنند که تبدیلی با یک تبلیغ تطبیق داده شود.
کیفیت رویداد هر روز بر اساس ۷ روز کامل تقویمی به‌روزرسانی می‌شود و برای رسیدن رویدادهای اخیر نیز زمان در نظر گرفته می‌شود. پس از تغییر تنظیمات، مطمئن شوید رویدادهای جدید طبق انتظار دریافت می‌شوند. با خارج شدن رویدادهای قدیمی‌تر از بازه ارزیابی، بهبودها ممکن است به‌تدریج نمایان شوند. اگر به‌روزرسانی با تأخیر انجام شود، امتیاز قبلی شما تا زمان در دسترس قرار گرفتن ارزیابی جدیدتر همچنان نمایش داده می‌شود.
استفاده از هشدارها
هشدارهای منبع داده انتخابی خود را باز کنید و هر مشکل را بررسی کنید. از مشکلاتی شروع کنید که می‌توانید وجودشان را در یکپارچه‌سازی خود تأیید کنید؛ مانند نبود اطلاعات تطبیق، تأخیر رویدادهای سرور یا ارسال مکرر رویداد. پیش از تغییر تنظیمات، از راهنمای زیر برای بررسی علت استفاده کنید.
فقط اطلاعاتی را ارسال کنید که مجاز به اشتراک‌گذاری آن هستید و به انتخاب‌های فرد درباره حریم خصوصی و رضایت احترام بگذارید. از اطلاعات واقعی مشتری و اقدام‌های واقعی کسب‌وکار استفاده کنید. برای بهبود امتیاز، رویداد اضافه ارسال نکنید، شناسه ساختگی نسازید و زمان رویدادها را تغییر ندهید.
محدود بودن اطلاعات ایمیل یا شناسه مشتری
معنی این وضعیت: در رویدادهای تبدیل واجد شرایط این بررسی، اطلاعات محدودی از ایمیل یا شناسه ثابت مشتری مشاهده کردیم. این شناسه‌ها می‌توانند به مرتبط کردن رویدادها با فرد درست کمک کنند. نتیجه پایین ممکن است نشان‌دهنده مشکلی در پردازش یا یکپارچه‌سازی نیز باشد؛ بنابراین بررسی کنید یکپارچه‌سازی شما در عمل چه اطلاعاتی ارسال می‌کند.
اقدامات پیشنهادی:
بررسی کنید رویدادهای تبدیل واجد شرایط شما، در فیلدهای پشتیبانی‌شده یکپارچه‌سازی، شامل آدرس ایمیل یا شناسه ثابت مشتری در سیستم خودتان باشند.
برای هر فرد، همان شناسه مشتری را حفظ کنید. برای افراد مختلف از یک شناسه مشترک، موقت یا پیش‌فرض استفاده نکنید.
دستورالعمل‌های نرمال‌سازی و هش‌کردن یکپارچه‌سازی خود را رعایت کنید. اگر از پیاده‌سازی مرورگر و سرور هر دو استفاده می‌کنید، هر دو را بررسی کنید.
یک تبدیل تکمیل‌شده را در مسیر معمول مشتری خود آزمایش کنید و مطمئن شوید فیلدهای مورد انتظار وجود دارند.
اطلاعات کلیک روی تبلیغ موجود نیست یا نمی‌توان آن را مرتبط کرد
معنی این وضعیت: برخی تبدیل‌های ارزیابی‌شده مرتبط با کلیک روی تبلیغ، فاقد اطلاعات کلیکی بودند که بتوان آن را به همان کلیک مرتبط کرد. این بررسی، تبدیل‌های ناشی از کلیکی را پوشش می‌دهد که می‌توانیم ارزیابی کنیم؛ همه کلیک‌های تبلیغ یا همه مسیرهای مشتری را نمی‌سنجد.
اقدامات پیشنهادی:
هنگامی که فردی از طریق تبلیغ وارد سایت شما می‌شود، پارامتر oppref را حفظ کنید؛ از جمله هنگام تغییر مسیرها و جابه‌جایی بین صفحات.
اگر تبدیل‌ها را از طریق Conversions API ارسال می‌کنید، اطلاعات کلیک مربوط به مسیر همان فرد را در رویداد سرور قرار دهید.
کل مسیر خود را آزمایش کنید؛ از جمله پیوندهای رهگیری، تغییر مسیرها، فرایند پرداخت و هرگونه انتقال بین مرورگر و سرور.
از اطلاعات کلیک فرد دیگری استفاده نکنید و مقدار پیش‌فرض را جایگزین نکنید.
رویدادهای Conversions API با تأخیر دریافت می‌شوند
معنی این وضعیت: برخی رویدادهای سرورِ ارزیابی‌شده، با تأخیر زیادی نسبت به زمان اقدام ثبت‌شده دریافت شدند یا زمان‌بندی آن‌ها به‌درستی قابل ارزیابی نبود. این بررسی می‌سنجد که آیا رویداد ظرف ۱ ساعت پس از اقدام دریافت شده است.
اقدامات پیشنهادی:
پس از تأیید اقدام واقعی کسب‌وکار، رویداد را بی‌درنگ ارسال کنید.
بارگذاری‌های زمان‌بندی‌شده، صف‌ها، درخواست‌های ناموفق و تأخیر در تلاش‌های مجدد را بررسی کنید.
هنگام تلاش مجدد برای ارسال رویداد، زمان اصلی اقدام را حفظ کنید. زمان بارگذاری را جایگزین آن نکنید.
قالب برچسب زمانی، واحدها و تنظیمات ساعت را در یکپارچه‌سازی خود بررسی کنید.
موارد تطبیق تبدیل نیاز به بازبینی دارند
معنی این وضعیت: برخی موارد احتمالی تطبیق تبدیل در جریان بررسی‌های انتساب حذف شدند. علت‌ها می‌تواند شامل فراخوانی‌های بازگشتی مکرر برای یک اقدام، ناسازگاری زمانی یا تعداد بیش‌ازحد موارد تطبیق مرتبط با یک بازدید تبلیغ باشد. این به معنای حذف رویدادهای اصلی کسب‌وکار یا نامعتبر بودن همه رویدادهای تحت تأثیر نیست.
اقدامات پیشنهادی:
بررسی کنید که رویداد تبدیل پس از یک اقدام واقعی، مانند تأیید سفارش یا تکمیل ثبت‌نام، ارسال شود.
بارگذاری‌های مکرر صفحه، تگ‌های تکراری، فراخوانی‌های بازگشتی و تلاش‌های مجددی را بررسی کنید که ممکن است یک اقدام را بیش از یک بار ارسال کنند.
برای نسخه‌های یک اقدام، از جمله نسخه‌های مرورگر و سرور، از شناسه رویداد یکسان استفاده کنید؛ برای اقدام‌های مجزا، شناسه‌های متفاوت به کار ببرید.
برچسب زمانی اصلی اقدام را حفظ کنید و هرگونه مغایرت با سوابق کسب‌وکارتان را بررسی کنید.
اگر رویدادها درست هستند و هشدار همچنان باقی است، با پشتیبانی تماس بگیرید و منبع داده، نام رویدادهای تحت تأثیر، بازه تاریخی و بررسی‌هایی را که انجام داده‌اید ارائه کنید.
تبدیل‌های زیادی به یک تعامل واحد با تبلیغ مرتبط هستند
معنی این وضعیت: تبدیل‌هایی که می‌توانیم ارزیابی کنیم، به‌طور غیرمعمولی روی برخی کلیک‌ها یا بازدیدهای تبلیغ متمرکز شده‌اند. یک مشتری ممکن است پس از یک تعامل، چند اقدام معتبر را تکمیل کند؛ بنابراین این هشدار به‌تنهایی وجود رویدادهای تکراری یا فعالیت نامعتبر را ثابت نمی‌کند.
اقدامات پیشنهادی:
بررسی کنید که آیا بارگذاری یا بازآوری صفحه، فراخوانی بازگشتی یا تلاش مجدد باعث ارسال مکرر یک اقدام کسب‌وکار می‌شود.
مطمئن شوید اقدام‌های مجزا شناسه رویداد متفاوت دارند و تلاش‌های مجدد، شناسه رویداد اصلی را حفظ می‌کنند.
بررسی کنید که رویدادهای تبدیل در مرحله موردنظر از مسیر مشتری ارسال شوند.
اگر این الگو نشان‌دهنده خریدهای تکراری واقعی یا چند مرحله معتبر است، آن رویدادها را حفظ کنید و هنگام درخواست بازبینی هشدار از پشتیبانی، مستندات این رفتار را ارائه دهید.
محدود بودن اطلاعات تکمیلی برای تطبیق
معنی این وضعیت: رویدادهای تبدیل واجد شرایط، اطلاعات تکمیلی محدودی برای تطبیق دارند. این بررسی، اطلاعات تلفن، نام و موقعیت مکانی و نیز ترکیب آدرس IP کلاینت و عامل کاربر را در نظر می‌گیرد. این بررسی وجود اطلاعات را می‌سنجد، نه اینکه تطبیق فرد با موفقیت انجام شده باشد.
اقدامات پیشنهادی:
در صورت دسترسی به اطلاعات تلفن و مجاز بودن اشتراک‌گذاری آن، این اطلاعات را با استفاده از فیلد و قالب پشتیبانی‌شده در یکپارچه‌سازی خود ارسال کنید.
برای اطلاعات نام و موقعیت مکانی، نام، نام خانوادگی، کد پستی و کشور همان فرد را ارائه کنید. الزامات هش‌کردن و نرمال‌سازی را مطابق مستندات رعایت کنید.
برای رویدادهای سرور، در صورت پشتیبانی، آدرس IP و عامل کاربرِ کلاینت واقعی را ارسال کنید. آدرس سرور خود یا یک عامل کاربر عمومی را جایگزین نکنید.
ارسال اطلاعات ایمیل یا شناسه ثابت مشتریِ واجد شرایط را نیز ادامه دهید.
تنوع محدودی از رویدادها مشاهده شده است
معنی این وضعیت: در گروه‌های استاندارد رویداد مورد استفاده در این بررسی، فعالیت محدودی مشاهده کردیم: مرور، اقدام‌های میانی و نتایج تکمیل‌شده. مسیر مشتری در کسب‌وکارهای مختلف متفاوت است و همه مراحل برای همه کسب‌وکارها کاربرد ندارند. این بررسی، کامل بودن کل قیف شما را تأیید نمی‌کند.
اقدامات پیشنهادی:
گام‌های واقعی مسیر مشتری خود را ترسیم کنید و مراحل مرتبط با کسب‌وکارتان را مشخص کنید.
ثبت اقدام‌های مرتبط را بررسی کنید؛ مانند مشاهده محتوا؛ افزودن کالا، شروع فرایند پرداخت یا ثبت اطلاعات مشتری بالقوه؛ و تکمیل سفارش، شروع دوره آزمایشی یا رزرو نوبت.
اگر یک رویداد استاندارد پشتیبانی‌شده، اقدام را به‌درستی توصیف می‌کند، از آن استفاده کنید. رویدادهای سفارشی در این بررسیِ مشخصِ تنوع رویدادها لحاظ نمی‌شوند.
با آزمایش مطمئن شوید هر رویداد فقط هنگام وقوع اقدام مربوط به آن ارسال می‌شود. برای رفع هشدار، مراحل ساختگی در قیف ایجاد نکنید.
فعالیت محدود Pixel و Conversions API
معنی این وضعیت: از کانال‌های پشتیبانی‌شده Pixel SDK یا Conversions API، فعالیت پذیرفته‌شده کافی مشاهده نکرده‌ایم تا بتوانیم استفاده از آن‌ها را مثبت ارزیابی کنیم. نصب یکپارچه‌سازی به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که رویدادها در حال دریافت هستند.
اقدامات پیشنهادی:
در صورت کاربرد هر یک در تنظیمات شما، مطمئن شوید Pixel SDK رویدادهای مرورگر را ارسال می‌کند و یکپارچه‌سازی Conversions API نتایج تأییدشده سرور را می‌فرستد.
بررسی کنید که درخواست‌ها پذیرفته می‌شوند و به منبع داده موردنظر ارسال می‌شوند.
وقتی هر دو کانال یک اقدام را گزارش می‌کنند، از شناسه Pixel، نام رویداد و شناسه رویداد یکسان استفاده کنید تا نسخه‌های تکراری قابل تشخیص باشند.
برای اقدام‌های مجزا، رویدادهای مجزا نگه دارید و نتایج را پیش از وقوع ارسال نکنید.
استفاده از هر دو کانال می‌تواند اطلاعات مکمل فراهم کند. فعالیت کانال به‌تنهایی تأیید نمی‌کند که رویدادهای دو کانال درست به هم مرتبط شده‌اند یا همه رویدادها ثبت شده‌اند.
فعالیت محدود برای یک هدف تبدیل پیکربندی‌شده
معنی این وضعیت: در بازه ارزیابی، برای دست‌کم یکی از اهداف تبدیل پیکربندی‌شده، رویدادهای بسیار کمی دریافت شده یا هیچ رویدادی دریافت نشده است. ممکن است با وجود نمایش این هشدار، فعالیت سایر اهداف در سطح مناسبی باشد. رویدادهای دریافتی در این بررسی، رویدادهایی را نیز شامل می‌شوند که با هیچ تبلیغی تطبیق داده نشده‌اند.
اقدامات پیشنهادی:
نام رویداد و پیکربندی هدف تحت تأثیر را با رویدادهایی که یکپارچه‌سازی شما ارسال می‌کند مقایسه کنید.
مطمئن شوید رویداد هنگام وقوع اقدام واقعی ارسال می‌شود و رویدادهای اخیر دریافت می‌شوند.
اهدافی را که قدیمی شده‌اند یا دیگر نمایانگر اقدام‌هایی نیستند که می‌خواهید بسنجید، بازبینی کنید.
اگر آن اقدام واقعاً به‌ندرت رخ می‌دهد یا تقاضای اخیر کم است، پایش آن را ادامه دهید. حجم پایین به‌تنهایی وجود نقص در تنظیمات را ثابت نمی‌کند.
دلایل احتمالی در دسترس نبودن امتیاز یا بررسی
هیچ هدف تبدیلی پیکربندی نشده است: مطمئن شوید اقدام‌های تبدیلی را که می‌خواهید بسنجید پیکربندی کرده‌اید و یکپارچه‌سازی شما رویدادهای مربوط به آن‌ها را ارسال می‌کند.
فعالیت تبدیل کافی نیست: ممکن است فعالیت تبدیل اخیر برای محاسبه امتیازی معنادار کافی نباشد. تنظیمات خود را بررسی کنید و منتظر بمانید تا فعالیت واقعی کافی ثبت شود. این وضعیت با امتیاز صفر تفاوت دارد.
شواهد کافی برای انتساب وجود ندارد: برخی بررسی‌ها به ارتباط‌های قابل مشاهده بین رویدادهای تبدیل و کلیک‌ها یا بازدیدهای تبلیغ نیاز دارند. ممکن است رویدادها را دریافت کنید، اما این شواهد همچنان محدود باشند. این به معنای آن نیست که کسب‌وکار شما هیچ تبدیل واقعی‌ای ندارد.
اطلاعات کافی برای یک بررسی وجود ندارد: ممکن است یک بررسی خاص به رویدادهای واجد شرایط بیشتر یا فعالیت قابل مشاهده بیشتری نیاز داشته باشد. کمبود اطلاعات به‌منزله رد شدن در بررسی نیست و به‌طور خودکار هشداری برای تبلیغ‌دهنده ایجاد نمی‌کند.
داده‌ها هنوز در حال پردازش هستند: ممکن است پیش از آماده شدن نخستین ارزیابی یا زمانی که آخرین ارزیابی ناقص است، امتیاز در دسترس نباشد. تأخیر در به‌روزرسانی روزانه، به‌خودی‌خود امتیاز موجود را حذف نمی‌کند. پس از پایان پردازش دوباره مراجعه کنید. اگر وضعیت عدم دسترسی ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از اعمال تغییر، ابتدا بررسی کنید که آیا یکپارچه‌سازی اکنون اقدام‌ها و اطلاعات درست را ثبت می‌کند. با جابه‌جایی بازه ارزیابی، امتیاز می‌تواند به‌تدریج تغییر کند؛ هیچ امتیازی نیز تضمین‌کننده تطبیق، انتساب یا نتایج کمپین نیست.