چرا انجام بعضی کارها بیشتر از بقیه طول می‌کشد؟
حالت کار و Codex ممکن است پیش از ارائهٔ نتیجه، برای استدلال، استفاده از ابزارها یا طی کردن چند مرحله به زمان نیاز داشته باشند. تولید سریع‌تر متن، همهٔ بخش‌های این فرایند را سریع‌تر نمی‌کند؛ بنابراین ممکن است کار شما به‌طور محسوسی زودتر تمام نشود.
منظور از تقریباً «۵۰٪ سریع‌تر» چیست؟
افزایش حدوداً ۵۰ درصدی به سرعت تولید متن توسط GPT-6 Astra و GPT-6.1 Sol با تنظیم سرعت پیش‌فرض اشاره دارد. این افزایش سرعت زمانی اعمال می‌شود که از اشتراک ChatGPT خود در محصولات OpenAI یا برنامه‌های پشتیبانی‌شدهٔ شرکا، از جمله OpenCode، Pi، Amp و Devin استفاده می‌کنید.
اگر اشتراک Go، Plus یا Pro دارید، در یکی از برنامه‌های پشتیبانی‌شدهٔ شرکا از گزینهٔ ورود با ChatGPT استفاده کنید و انتخاب کنید که درخواست‌های هوش مصنوعی با طرح ChatGPT شما انجام شوند. برای جزئیات، به استفاده از طرح ChatGPT در برنامه‌ها و سایت‌های دیگر مراجعه کنید.
پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند افزایش سرعت را برای حساب شما تأیید کند.
آیا برای بهره‌مندی از افزایش سرعت باید گزینهٔ «سریع» یا «فوق‌سریع» را فعال کنم؟
خیر. افزایش سرعت پیش‌فرض بدون تغییر تنظیم سرعت شما اعمال می‌شود. «سریع» و «فوق‌سریع» گزینه‌های جداگانه‌ای هستند که هرکدام شرایط دسترسی و نرخ مصرف خاص خود را دارند. برای جزئیات، به تنظیمات سرعت مراجعه کنید.
اگر انجام کاری به‌طور غیرعادی کند شود، متوقف بماند یا با خطا مواجه شود، چه کنم؟
صفحهٔ وضعیت OpenAI را بررسی کنید تا ببینید اختلالی گزارش شده است یا نه. سپس مراحل مربوط به محصولی را که استفاده می‌کنید امتحان کنید:
ChatGPT: صفحه را بازخوانی کنید یا برنامه را ببندید و دوباره باز کنید. اگر در گفتگویی طولانی هستید، یک گفتگوی جدید را امتحان کنید. برای راهنمایی بیشتر، به عیب‌یابی پیام‌های خطای ChatGPT مراجعه کنید.
نسخهٔ دسکتاپ Codex: بررسی کنید که آیا گفتگو منتظر تأیید شماست. اگر گفتگو پیش نمی‌رود، گفتگوی جدیدی را با اعلانی کوتاه‌تر و مشخص‌تر امتحان کنید. برای راهنمایی بیشتر، به راهنمای عیب‌یابی نسخهٔ دسکتاپ مراجعه کنید.
برنامه‌های شرکا: اگر کاری در برنامه انجام نمی‌شود یا متوقف می‌ماند، با ارائه‌دهندهٔ آن برنامه تماس بگیرید. برای راهنمایی دربارهٔ عیب‌یابی، به استفاده از طرح ChatGPT در برنامه‌ها و سایت‌های دیگر مراجعه کنید.
اگر مشکل ChatGPT یا Codex پس از عیب‌یابی ادامه داشت، مراحل گزارش مشکل را در راهنمای همان محصول دنبال کنید.
بازنشانی سهمیهٔ مصرف در پیشنهادهای تشویقی چگونه انجام می‌شود؟
بازنشانی تشویقی، سهمیهٔ مصرف مشمول یک پیشنهاد را تجدید می‌کند. هر پیشنهاد شرایط احراز و زمان‌بندی خاص خود را دارد. ارائهٔ روزانهٔ بازنشانی‌های تشویقی تضمین‌شده نیست و افزایش سرعت نیز لزوماً با بازنشانی همراه نیست.
بازنشانی خودکار و ذخیره‌شده چه تفاوتی دارند؟
بازنشانی خودکار: سقف‌های مصرف مشمول را بدون نیاز به اقدامی از سوی شما بازنشانی می‌کند. در فهرست بازنشانی‌های ذخیره‌شده نمایش داده نمی‌شود.
بازنشانی ذخیره‌شده: بازنشانی‌ای که در حساب شما ذخیره می‌شود و خودتان پیش از انقضای آن اعمالش می‌کنید. برای آشنایی با مراحل و جزئیات، به نحوهٔ عملکرد بازنشانی‌ها در Codex مراجعه کنید.
اگر بازنشانی‌ام نمایش داده نشود یا عمل نکند، چه کنم؟
شرایط احراز، زمان ارائه و تاریخ انقضا را در پیشنهاد اصلی بررسی کنید. صفحهٔ تنظیمات مصرف را بازخوانی کنید و مطمئن شوید حساب، فضای کاری و سقف مصرف درست را مشاهده می‌کنید. به‌روزرسانی اطلاعات مصرف ممکن است کمی طول بکشد. صرفاً برای آزمایش اینکه بازنشانی اول عمل کرده است یا نه، بازنشانی دیگری فعال یا خریداری نکنید.
پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند بررسی کند که آیا فردی واجد شرایط دریافت بازنشانی‌های تشویقی رایگان بوده یا این بازنشانی‌ها به او اختصاص یافته یا اعمال شده‌اند. همچنین پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند بازنشانی‌های رایگان را به‌صورت دستی اختصاص دهد، جایگزین کند یا تمدید کند، یا بابت آن‌ها غرامت ارائه دهد. به نحوهٔ عملکرد بازنشانی‌ها در Codex مراجعه کنید.
اگر بازنشانی خریداری کرده‌اید و سهمیهٔ مصرفتان بازیابی نشده است، از طریق همان حسابی که خرید را با آن انجام داده‌اید با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. به بازنشانی پولی محدودیت تعداد درخواست هفتگی در حالت کار و Codex مراجعه کنید.
اگر متوجه سریع‌تر شدن پاسخ‌ها نشوم، می‌توانم بازنشانی دریافت کنم؟
خیر. پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند برای جلب رضایت شما، بازنشانی رایگان به حسابتان اضافه کند.
اگر متوجه سریع‌تر شدن پاسخ‌ها نشوم، واجد شرایط بازپرداخت هستم؟
محسوس نبودن افزایش سرعت، به‌تنهایی شما را واجد شرایط بازپرداخت نمی‌کند. سیاست فعلی بازپرداخت اشتراک ما ملاک است.