چرا بعضی کارها بیشتر از بقیه زمان می‌برند؟
حالت کار و Codex ممکن است پیش از ارائه نتیجه، برای استدلال، استفاده از ابزارها یا انجام چند مرحله به زمان نیاز داشته باشند. تولید سریع‌تر متن، همه بخش‌های کار را سرعت نمی‌بخشد؛ بنابراین ممکن است زمان انجام کارتان به‌طور محسوسی کوتاه‌تر نشود.
«حدود ۵۰٪ سریع‌تر» یعنی چه؟
این افزایش حدود ۵۰ درصدی به سرعت تولید متن توسط GPT-6 Astra و GPT-6.1 Sol با تنظیم پیش‌فرض سرعت اشاره دارد. این افزایش سرعت زمانی اعمال می‌شود که از اشتراک ChatGPT خود در محصولات OpenAI یا برنامه‌های شرکای پشتیبانی‌شده، از جمله OpenCode، Pi، Amp و Devin استفاده کنید.
اگر اشتراک Plus یا Pro دارید، در یکی از برنامه‌های شرکای پشتیبانی‌شده از گزینه ورود با ChatGPT استفاده کنید و انتخاب کنید که درخواست‌های هوش مصنوعی از طریق طرح ChatGPT شما انجام شوند. برای جزئیات، به استفاده از طرح ChatGPT در برنامه‌ها و سایت‌های دیگر مراجعه کنید.
پشتیبانی در حال حاضر نمی‌تواند افزایش سرعت را برای حساب شما تأیید کند.
آیا برای بهره‌مندی از این افزایش سرعت باید گزینه سریع یا فوق‌سریع را فعال کنم؟
خیر. افزایش سرعت پیش‌فرض بدون تغییر تنظیم سرعت شما اعمال می‌شود. سریع و فوق‌سریع گزینه‌های جداگانه‌ای هستند که هرکدام شرایط دسترسی و نرخ مصرف خاص خود را دارند. برای جزئیات، به تنظیمات سرعت مراجعه کنید.
اگر کاری به‌شکل غیرعادی کند باشد، پیش نرود یا با خطا مواجه شود، چه کنم؟
صفحه وضعیت OpenAI را بررسی کنید تا ببینید اختلالی گزارش شده است یا نه. سپس مراحل مربوط به محصولی را که استفاده می‌کنید امتحان کنید:
ChatGPT: صفحه را بازخوانی کنید یا برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر در گفت‌وگویی طولانی هستید، یک گفت‌وگوی جدید را امتحان کنید. برای راهنمایی بیشتر، به عیب‌یابی پیام‌های خطای ChatGPT مراجعه کنید.
نسخه دسکتاپ Codex: بررسی کنید که آیا گفت‌وگو منتظر تأیید شماست. اگر گفت‌وگو پیش نمی‌رود، گفت‌وگوی جدیدی را با اعلانی کوتاه‌تر و متمرکز بر موضوعی مشخص امتحان کنید. برای راهنمایی بیشتر، به راهنمای عیب‌یابی نسخه دسکتاپ مراجعه کنید.
برنامه‌های شرکا: اگر کاری در برنامه با خطا مواجه می‌شود یا پیش نمی‌رود، با ارائه‌دهنده همان برنامه تماس بگیرید. برای راهنمایی درباره عیب‌یابی، به استفاده از طرح ChatGPT در برنامه‌ها و سایت‌های دیگر مراجعه کنید.
اگر مشکل ChatGPT یا Codex پس از عیب‌یابی ادامه داشت، مراحل گزارش مشکل را در راهنمای همان محصول دنبال کنید.
بازنشانی سهمیه در پیشنهادهای تشویقی چگونه انجام می‌شود؟
بازنشانی تشویقی، سهمیه‌های مصرف مشمول یک پیشنهاد را تجدید می‌کند. هر پیشنهاد شرایط و زمان‌بندی خاص خود را دارد. تضمینی نیست که بازنشانی‌های تشویقی هر روز ارائه شوند، و افزایش سرعت هم لزوماً با بازنشانی سهمیه همراه نیست.
بازنشانی خودکار و ذخیره‌شده چه تفاوتی دارند؟
بازنشانی خودکار: سهمیه‌های مصرف واجد شرایط را بدون نیاز به اقدامی از سوی شما بازنشانی می‌کند. این بازنشانی به‌صورت ذخیره‌شده نمایش داده نمی‌شود.
بازنشانی ذخیره‌شده: فرصتی برای بازنشانی است که در حساب شما ذخیره می‌شود و باید پیش از انقضا، خودتان آن را اعمال کنید. برای مراحل و جزئیات، به نحوه عملکرد بازنشانی‌های ذخیره‌شده Codex مراجعه کنید.
اگر بازنشانی سهمیه‌ام در دسترس نباشد یا عمل نکند، چه کنم؟
پیشنهاد را بررسی کنید تا مطمئن شوید واجد شرایط هستید و ببینید بازنشانی چه زمانی باید در اختیارتان قرار بگیرد. برای بازنشانی ذخیره‌شده، تاریخ انقضای آن را هم بررسی کنید. بازنشانی منقضی‌شده قابل بازیابی نیست.
صفحه تنظیمات ← مصرف را بازخوانی کنید یا دوباره باز کنید و مطمئن شوید که حساب یا فضای کاری درست را مشاهده می‌کنید.
اگر واجد شرایط هستید اما بازنشانی در زمان مورد انتظار در دسترستان قرار نگرفته، اعمال نمی‌شود یا سهمیه‌های مصرفتان را تجدید نکرده است، با پشتیبانی تماس بگیرید و این اطلاعات را ارائه کنید:
پیشنهاد یا اطلاعیه‌ای که بر اساس آن انتظار دریافت بازنشانی را داشتید.
تصویری از وضعیت فعلی صفحه مصرف خود.
برنامه کلاینت Codex و مدلی که استفاده می‌کردید.
اگر از بازنشانی استفاده کرده‌اید، تاریخ، ساعت و منطقه زمانیِ زمان اعمال آن.
پشتیبانی می‌تواند واجد شرایط بودن شما را بررسی کند و ببیند بازنشانی به‌درستی اعمال شده است یا نه.
اگر افزایش سرعت پاسخ‌ها را احساس نکنم، می‌توانم بازنشانی سهمیه دریافت کنم؟
خیر. پشتیبانی نمی‌تواند به‌عنوان جبران، بازنشانی رایگان به حساب شما اضافه کند.
اگر افزایش سرعت پاسخ‌ها را احساس نکنم، واجد شرایط بازپرداخت هستم؟
محسوس نبودن افزایش سرعت، به‌تنهایی شما را واجد شرایط بازپرداخت نمی‌کند. سیاست فعلی بازپرداخت اشتراک ما در این مورد اعمال می‌شود.