OpenAI از کپچاها در ChatGPT استفاده میکند تا به کاهش فعالیت رباتها و هرزنامه کمک کند و مطمئن شود این پلتفرم برای همه کاربران سریع و در دسترس میماند. کپچاها با نمایش معماهایی شبیه بازی تأیید میکنند که شما انسان هستید؛ ممکن است هنگام استفاده از ChatGPT در وب، iOS و Android با آنها روبهرو شوید.
روبهرو شدن گهگاهی با کپچاها طبیعی است، اما نباید مدام با آنها مواجه شوید. اگر مدام با آنها روبهرو میشوید، چند گام اولیه برای عیبیابی و کمک به رفع مشکل در ادامه آمده است:
پیکربندی VPN و مرورگر: مطمئن شوید از طریق VPN وصل نشدهاید و هرگونه پیکربندی غیرمعمول مرورگر، مانند افزونههایی را که ممکن است با صفحه تداخل داشته باشند، بررسی کنید.
حالت ناشناس: اگر تأیید کردهاید که از VPN استفاده نمیکنید، یک پنجره ناشناس را امتحان کنید و ببینید آیا کمک میکند یا نه. رفتارهای غیرمعمول میتوانند باعث شوند کپچاها بیشتر نمایش داده شوند؛ بنابراین استفاده از پنجره ناشناس میتواند گام اول خوبی برای رسیدگی به این موضوع باشد.
گزارش مشکلات: اگر از VPN استفاده نمیکنید و همچنان با هر پیام کپچا دریافت میکنید، لطفاً تصویری از معما را برای تیم پشتیبانی ما ارسال کنید. این معما شامل یک شناسه درخواست است که به ما کمک میکند تحلیل کنیم چرا آنها را اینقدر مکرر دریافت میکنید.
میدانیم که کپچاها میتوانند آزاردهنده باشند، و سخت تلاش میکنیم مزایای این سازوکارهای ایمنی را با آسان نگه داشتن استفاده از ChatGPT متعادل کنیم.