چرا از من خواسته می‌شود سنم را تأیید کنم؟

چرا از من خواسته می‌شود سنم را تأیید کنم؟

برای رعایت الزامات قانونی، کاربران در برخی مناطق باید پیش از ادامه استفاده از سرویس، سن خود را تأیید کنند.

تأیید سن چگونه انجام می‌شود؟

وقتی وارد ChatGPT می‌شوید، نواری می‌بینید که از شما می‌خواهد سنتان را تأیید کنید.

برای تکمیل این فرایند ۶۰ روز فرصت دارید. پس از آن، تا زمانی که تأیید سن را تکمیل نکنید، دسترسی شما به ChatGPT غیرفعال خواهد شد.

برای انجام بررسی‌های تأیید سن، از سرویس شخص ثالث Yoti استفاده می‌کنیم. از شما خواسته می‌شود اطلاعات لازم را برای تأیید سنتان وارد کنید. بسته به روشی که انتخاب می‌کنید، ممکن است از شما خواسته شود عکس سلفی بگیرید، مدرک شناسایی دولتی بارگذاری کنید یا از برنامه Yoti استفاده کنید.

پس از تأیید، دوباره به ChatGPT هدایت می‌شوید و می‌توانید مانند همیشه به استفاده از این سرویس ادامه دهید. اگر دسترسی شما قبلاً مسدود یا غیرفعال شده بود، دوباره وارد ChatGPT شوید تا مطمئن شوید دسترسی به حسابتان بازیابی شده است. برای کسب اطلاعات درباره نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.

اگر سنم بین ۱۳ تا ۱۷ سال باشد چه؟

باید از والدین یا سرپرست خود بخواهید بررسی تأیید سن را از طرف شما تکمیل کند.

اگر در تأیید سن موفق نشوم چه می‌شود؟

دسترسی شما به ChatGPT مسدود می‌شود تا زمانی که تأیید سن را تکمیل کنید.

«متأسفانه، سن شما قابل تأیید نبود. لطفاً بعداً دوباره تلاش کنید.»

این پیام خطا یعنی شما فرایند تأیید سن را شروع کرده‌اید، اما به هر دلیلی آن را لغو کرده‌اید.

«متأسفانه، سن شما تأیید نشد. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.»

این پیام نشان می‌دهد که تعداد دفعات مجاز برای تأیید سن را بدون موفقیت به پایان رسانده‌اید. در نتیجه، حساب شما به دلایل امنیتی غیرفعال شده است. لطفاً با مراجعه به help.openai.com با پشتیبانی تماس بگیرید.