مرور کلی
ChatGPT می‌تواند با اسناد، صفحه‌گسترده‌ها، فایل‌های ارائه، تصاویر و فایل‌های صوتی که به گفتگو پیوست می‌کنید کار کند. می‌توانید از آن بخواهید سندی را خلاصه کند، اطلاعات را مقایسه کند، صفحه‌گسترده‌ای را تحلیل کند، یا صدای ضبط‌شده‌ای را به متن تبدیل کند و دربارهٔ آن گفتگو کند.
کیفیت عملکرد در درک صدا و تبدیل آن به متن ممکن است در زبان‌های مختلف متفاوت باشد.
دسترسی
بارگذاری سند، صفحه‌گسترده، فایل ارائه، متن و تصویر در طرح‌های رایگان و پولی ChatGPT در نسخهٔ وب و برنامه‌های موبایل پشتیبانی‌شده امکان‌پذیر است و تابع محدودیت‌های هر طرح و تنظیمات حساب است.
بارگذاری صدا در اشتراک‌ها و فضاهای کاری پولی ChatGPT، از جمله Enterprise، در دسترس است. بارگذاری صدا در حال حاضر در طرح رایگان در دسترس نیست.
دسترسی ممکن است بسته به تنظیمات فضای کاری، منطقه، نسخهٔ برنامه و مدل انتخاب‌شده متفاوت باشد.
API الزامات بارگذاری فایل، کاربردهای پشتیبانی‌شده و محدودیت‌های جداگانه‌ای دارد.
استفاده از فایل‌ها در گفتگو
فایلی با قالب پشتیبانی‌شده را به گفتگوی خود در ChatGPT پیوست کنید.
توضیح دهید می‌خواهید ChatGPT با آن چه کند؛ مثلاً سندی را خلاصه کند، دو فایل را مقایسه کند یا صدای ضبط‌شده‌ای را به متن تبدیل کند.
پاسخ را بررسی کنید و سؤال‌های تکمیلی بپرسید یا درخواست تغییر دهید.
قالب‌های رایج فایل
قالب‌های زیر از جمله نمونه‌ها هستند. کارهایی که ChatGPT می‌تواند با یک فایل انجام دهد، به محتوای آن، مدلی که انتخاب می‌کنید و ابزارهای در دسترس در گفت‌وگوی شما بستگی دارد.
| نوع فایل | نمونه قالب‌ها | نکات |
|---|---|---|
| اسناد و متن | DOCX، PDF، TXT، Markdown (.md)، HTML (.html)، XML (.xml)، JSON (.json)، YAML (.yaml)، Python (.py)، RTF (.rtf)، OpenDocument Text (.odt)، ایمیل (.eml) | نمی‌توانید فایل .gdoc را مستقیماً بارگذاری کنید. از آن خروجی PDF یا DOCX بگیرید، سپس فایل خروجی را بارگذاری کنید. |
| صفحه‌گسترده‌ها | XLSX، XLS، CSV، TSV، OpenDocument Spreadsheet (.ods) | |
| فایل‌های ارائه | PPTX، OpenDocument Presentation (.odp) | |
| صوت | WAV، MP3/MPEG، OGG/OGA، WebM فقط صوتی، PCM، FLAC، AAC، M4A، MP4 فقط صوتی | فایل‌های WebM و MP4 که ویدئویی تشخیص داده شوند، در بارگذاری صوت پشتیبانی نمی‌شوند. فایل باید حاوی جریان صوتی معتبر و قابل رمزگشایی باشد. عملکرد درک صوت و پیاده‌سازی متن آن ممکن است در زبان‌های مختلف متفاوت باشد. |
کار با فایل‌های بارگذاری‌شده
متن‌های پیاده‌شده ممکن است خطا داشته باشند و تشخیص گویندگان ممکن است قابل‌اعتماد نباشد. جزئیات مهم را با صدای ضبط‌شدهٔ اصلی تطبیق دهید.
خلاصه‌سازی، مقایسه و تحلیل
یک مقالهٔ پژوهشی یا سند دیگر را به زبان ساده‌تر خلاصه کنید.
یک صفحه‌گسترده حاوی اطلاعات کیفی و کمی بارگذاری کنید تا روندها را بررسی کنید یا نمایش‌های بصری بسازید.
دو سند را مقایسه کنید یا چارچوبی از یک سند را روی سند دیگر اعمال کنید.
بار احساسی یا لحن یک سند را تحلیل کنید.
دربارهٔ محتوای یک ارائه بازخورد بگیرید.
صدای ضبط‌شدهٔ یک جلسه را خلاصه کنید و تصمیم‌ها، پرسش‌های بی‌پاسخ و گام‌های بعدی را برجسته کنید.
یافتن اطلاعات مشخص
موارد اشاره به یک موضوع را پیدا کنید یا نقل‌قول‌های مرتبط را استخراج کنید.
فراداده‌های سند، مانند نویسنده یا تاریخ ایجاد آن را استخراج کنید.
ردیف‌های صفحه‌گسترده را که ویژگی خاصی دارند بشمارید.
بخش‌ها، عنوان‌ها یا فهرست‌ها را از یک سند استخراج کنید.
دربارهٔ یک صدای ضبط‌شده سؤال بپرسید؛ مثلاً «دربارهٔ مهلت عرضه چه گفتند؟»
جزئیات کلیدی یک مصاحبه یا سخنرانی، مانند الزامات، مثال‌ها یا نکات اصلی را استخراج کنید.
تبدیل محتوا
یک سند کوتاه را با سبکی متفاوت بازنویسی کنید.
یک فایل ارائه را به سند تبدیل کنید.
بخواهید متن یک فایل صوتی ضبط‌شده پیاده‌سازی شود، سپس دربارهٔ محتوای آن سؤال‌های تکمیلی بپرسید.
یک فایل ضبط‌شده را به یادداشت‌های ساختارمند، خلاصهٔ جلسه یا پیش‌نویس ایمیل پیگیری تبدیل کنید.
تحلیل داده: وقتی قابلیت تحلیل داده در دسترس باشد، ChatGPT ممکن است از ابزارها برای باز کردن فایل فشردهٔ ZIP و کار با فایل‌های درون آن استفاده کند. اینکه چه محتوایی را می‌تواند بخواند، به فایل‌های درون فایل فشرده و ابزارهای در دسترس در گفت‌وگوی شما بستگی دارد.
برای راهنمایی دربارهٔ تحلیل داده‌ها و ایجاد نمودار، ببینید: تحلیل داده با ChatGPT.
محدودیت‌های بارگذاری و پردازش صدا
حجم فایل‌های صوتی می‌تواند حداکثر ۵۱۲ مگابایت باشد.
وقتی قابلیت تحلیل داده در دسترس باشد، صداهای ضبط‌شدهٔ طولانی‌تر ممکن است در بخش‌های کوچک‌تر پردازش شوند. پردازش با حداکثر تلاش ممکن انجام می‌شود، اما موفقیت آن تضمین‌شده نیست و ممکن است مهلت پردازش صداهای ضبط‌شدهٔ بسیار طولانی به پایان برسد.
محدودیت‌های بارگذاری سند و تصویر
این بخش شامل اسناد، صفحه‌گسترده‌ها، فایل‌های ارائه، فایل‌های متنی و تصاویر می‌شود.
حجم فایل
حداکثر حجم هر سند یا فایل ارائه ۵۱۲ مگابایت است.
فایل‌های متنی و اسناد به ۲ میلیون توکن در هر فایل محدود هستند. این محدودیت توکن شامل صفحه‌گسترده‌ها نمی‌شود.
سقف حجم فایل‌های CSV و صفحه‌گسترده‌ها حدود ۵۰ مگابایت است و به اندازهٔ هر ردیف بستگی دارد.
حداکثر حجم هر تصویر ۲۰ مگابایت است.
تعداد بارگذاری و فضای ذخیره‌سازی
می‌توانید هر ۳ ساعت حداکثر ۸۰ فایل بارگذاری کنید. کاربران طرح رایگان می‌توانند روزانه حداکثر ۳ فایل بارگذاری کنند. OpenAI ممکن است در ساعات اوج مصرف این سقف‌ها را کاهش دهد.
سقف فضای ذخیره‌سازی مشترک برای بارگذاری‌ها، ۲۵ گیگابایت برای هر کاربر و ۱۰۰ گیگابایت برای هر سازمان است. وقتی کاربر یا سازمان به یکی از سقف‌ها برسد، ChatGPT پیام خطا نمایش می‌دهد.
می‌توانید میزان فضای مصرف‌شده برای فایل‌های ذخیره‌شده را در تنظیمات > فضای ذخیره‌سازی بررسی کنید. ChatGPT در حال حاضر نشان نمی‌دهد چه مقدار از سهمیه بارگذاری شما در بازه زمانی متحرک مصرف شده یا باقی مانده است. برای اطلاعات درباره فضای ذخیره‌سازی فایل‌های ذخیره‌شده، به این مقاله مراجعه کنید: استفاده از کتابخانه برای مدیریت فایل‌ها در ChatGPT. برای راهنمایی درباره پیدا کردن فایل‌های ذخیره‌شده در فضای ChatGPT، به این مقاله مراجعه کنید: شروع کار با فضای ChatGPT.
پروژه‌ها و منابع دانش GPT
حداکثر تعداد فایل‌های هر پروژه به طرح اشتراک شما بستگی دارد:
Free: حداکثر ۵ فایل در هر پروژه.
Go و Plus: حداکثر ۲۵ فایل در هر پروژه.
Edu، Pro، Business و Enterprise: حداکثر ۴۰ فایل در هر پروژه.
می‌توانید حداکثر ۲۰ فایل را به‌عنوان منابع دانش به یک GPT پیوست کنید. برای جزئیات، به ایجاد و ویرایش GPTها مراجعه کنید. محدودیت حجم فایل و سقف استفادهٔ کاربر یا سازمان نیز اعمال می‌شود.
عیب‌یابی بارگذاری
اگر با وجود بارگذاری‌های کم یا نداشتن بارگذاری اخیر، پیام «به سقف بارگذاری رسیده‌اید» را می‌بینید:
مطمئن شوید به حساب درست با طرح اشتراک موردنظرتان وارد شده‌اید.
اگر پیام خطا زمانی را برای تلاش دوباره نشان می‌دهد، پیش از بارگذاری مجدد تا آن زمان صبر کنید. گاهی تلاش‌های ناموفق برای بارگذاری نیز در محدودیت تعداد درخواست بارگذاری محاسبه می‌شوند.
در نسخهٔ وب، تنظیمات > فضای ذخیره‌سازی را باز کنید تا میزان فضای اشغال‌شده توسط فایل‌های ذخیره‌شده را بررسی کنید. فضای ذخیره‌سازی فایل‌ها از محدودیت تعداد درخواست بارگذاری جداست. برای راهنمایی دربارهٔ مدیریت فایل‌های ذخیره‌شده، ببینید: استفاده از کتابخانه برای مدیریت فایل‌ها در ChatGPT. برای راهنمایی دربارهٔ یافتن فایل‌های ذخیره‌شده در فضای ChatGPT، ببینید: شروع کار با فضای ChatGPT.
برای اطلاع از اختلال‌هایی که ممکن است بر بارگذاری‌ها تأثیر بگذارند، وضعیت OpenAI را بررسی کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید و اطلاعات ذکرشده در ادامه را ارائه دهید.
اگر بارگذاری فایل صوتی ناموفق بود، بررسی کنید که فایل از قالب صوتی پشتیبانی‌شده استفاده کند و حاوی جریان صوتی معتبر و قابل رمزگشایی باشد. فایل‌های WebM و MP4 که ویدئویی تشخیص داده شوند، در بارگذاری صوت پشتیبانی نمی‌شوند.
اگر فایل ضبط‌شده بارگذاری می‌شود اما متن آن پیاده‌سازی نمی‌شود، آن را به WAV تبدیل کنید و دوباره بارگذاری کنید.
اگر با پشتیبانی OpenAI تماس می‌گیرید، ایمیل حسابتان، تصویری از صفحه که مشکل را نشان دهد، تاریخ و ساعت وقوع مشکل و منطقهٔ زمانی، پلتفرم یا مرورگر مورداستفاده و در صورت دسترسی، شناسهٔ درخواست را ارائه دهید.
مدیریت اسناد و تصاویر بارگذاری‌شده
حذف فایل ذخیره‌شده
حذف گفتگو، فایلی را که جداگانه در کتابخانه یا فضای ChatGPT ذخیره شده است حذف نمی‌کند. اگر می‌خواهید نسخه ذخیره‌شده را هم حذف کنید، آن را جداگانه حذف کنید.
اگر فضای ChatGPT در حسابتان نمایش داده می‌شود، می‌توانید فایل‌های ذخیره‌شده خود را آنجا پیدا کنید.
اگر کتابخانه در حسابتان نمایش داده می‌شود:
کتابخانه را باز و فایل را انتخاب کنید.
گزینه حذف یا نماد سطل زباله کنار فایل را انتخاب کنید.
اگر کتابخانه شما بخش اخیراً حذف‌شده دارد، می‌توانید فایل را تا پیش از حذف دائمی از آنجا بازیابی کنید. همچنین می‌توانید با انتخاب حذف دائمی یا حذف همه، آن را زودتر حذف کنید.
اگر فایلی را به دانش یک GPT سفارشی اضافه کرده‌اید، آن را در سازنده GPT حذف کنید. برای راهنما و جزئیات مدیریت فایل‌های ذخیره‌شده، به این مقاله مراجعه کنید: استفاده از کتابخانه برای مدیریت فایل‌ها در ChatGPT. برای راهنمایی درباره پیدا کردن فایل‌های ذخیره‌شده در فضای ChatGPT، به این مقاله مراجعه کنید: شروع کار با فضای ChatGPT.
آشنایی با نحوه نگهداری فایل‌ها
نگهداری فایل به محل ذخیره آن و سیاست نگهداری حاکم بر فضای کاری بستگی دارد. فایل‌های ذخیره‌شده‌ای که از طریق کتابخانه یا فضای ChatGPT در دسترس‌اند، می‌توانند جدا از گفتگویی که در آن استفاده شده‌اند نگهداری شوند. در فضاهای کاری Enterprise، Edu و Healthcare، این فایل‌های ذخیره‌شده تابع سیاست نگهداری فضای کاری هستند.
محتوای فایلی که به گفتگو وارد شده است، ممکن است در آن گفتگو باقی بماند. حذف فایل ذخیره‌شده و حذف گفتگو دو اقدام جداگانه‌اند.
برای اطلاعات درباره حذف گفتگو، فایل‌های موجود در GPTها و پروژه‌ها، گفتگوهای موقت، فایل‌های گذرا و استثناهای امنیتی یا قانونی، به این مقاله مراجعه کنید: نگهداری گفتگو و فایل در ChatGPT.
آشنایی با نحوهٔ استفاده از داده‌ها
نحوهٔ استفادهٔ احتمالی از اسناد و تصاویر بارگذاری‌شده برای بهبود مدل‌ها به سرویسی که استفاده می‌کنید و تنظیمات داده‌های شما بستگی دارد. برای اطلاعات دربارهٔ سرویس‌های مصرف‌کنندگان، به این مطالب مراجعه کنید: پرسش‌های متداول دربارهٔ استفاده از داده‌ها در سرویس‌های مصرف‌کنندگان، نحوهٔ استفاده از داده‌های شما برای بهبود عملکرد مدل و پرسش‌های متداول دربارهٔ کنترل‌های داده.
OpenAI از محتوایی که مشتریان به خدمات تجاری، مانند API و ChatGPT Enterprise، ارسال می‌کنند برای بهبود عملکرد مدل استفاده نمی‌کند. برای اطلاعات بیشتر، به صفحهٔ حریم خصوصی سازمانی مراجعه کنید.
خواندن تصاویر در اسناد
ChatGPT می‌تواند هم متن و هم تصاویر موجود در فایل‌های PDF، از جمله نمودارها و دیاگرام‌ها را تحلیل کند. برای بارگذاری فایل PDF، در کادر اعلان، + و سپس افزودن عکس و فایل را انتخاب کنید. دربارهٔ محتوای آن سؤال بپرسید. این قابلیت زمانی هم کار می‌کند که فایل PDF را مستقیماً در چت با یک GPT یا در چت یک پروژه پیوست کنید.
فایل‌هایی که به‌عنوان دانش GPT یا فایل‌های پروژه ذخیره می‌شوند، متفاوت از پیوست‌های مستقیم چت پردازش می‌شوند. ممکن است تصاویر تعبیه‌شده به‌طور خودکار در تحلیل لحاظ نشوند. برای پرسیدن سؤال دربارهٔ نمودار یا تصویری مشخص، فایل PDF را مستقیماً به چت پیوست کنید یا تصویر را جداگانه بارگذاری کنید.
اگر تصاویر تعبیه‌شده در فایل شما پشتیبانی نمی‌شوند، آن‌ها را جداگانه در قالب فایل‌های PNG، JPEG یا GIF غیرمتحرک بارگذاری کنید. در کادر اعلان، + و سپس افزودن عکس و فایل را انتخاب کنید. برای اطلاع از قالب‌های تصویری پشتیبانی‌شده و محدودیت‌ها، به پرسش‌های متداول دربارهٔ ورودی‌های تصویری ChatGPT مراجعه کنید.