درباره بارگذاری فایلها
ChatGPT میتواند با اسناد، صفحهگستردهها، ارائهها و دیگر فایلهای پشتیبانیشدهای که در یک گفتگو بارگذاری میکنید کار کند.
دسترسیپذیری
بارگذاری فایل در طرحهای رایگان و پولی ChatGPT، با رعایت محدودیتهای استفاده و تنظیمات حساب هر طرح، در وب و برنامههای تلفن همراه پشتیبانیشده در دسترس است. بارگذاری فایل برای قابلیتهای پشتیبانیشده API نیز در دسترس است و الزامات، کاربردهای پشتیبانیشده و محدودیتهای جداگانهای دارد.
قابلیت جدید بارگذاری فایل چگونه کار میکند؟
قابلیت بارگذاری فایل برای پشتیبانی از کارهای زیر ایجاد شده است:
تلفیق: ترکیب یا تحلیل اطلاعات فایلها و اسناد برای خلق چیزی جدید؛ برای مثال:
یک صفحهگسترده، مثلاً فایل CSV، حاوی ترکیبی از اطلاعات کیفی و کمی بارگذاری کنید و از ChatGPT بخواهید در درک و مصورسازی دادهها به شما کمک کند.
دو سند را مقایسه کنید و شباهتها و تفاوتهایشان را بسنجید.
احساس یا لحن یک سند را تحلیل کنید.
یک صفحهگسترده را تحلیل کنید.
چارچوب یا معیارهای ارزیابی یک سند را بر محتوای سندی دیگر اعمال کنید.
تبدیل: بازآرایی اطلاعات اسناد بدون تغییر ماهیت آنها؛ برای مثال:
یک مقاله پژوهشی پیچیده بارگذاری کنید و از ChatGPT بخواهید خلاصهای ساده ارائه دهد.
یک ارائه PowerPoint بارگذاری کنید و نظر ChatGPT را درباره محتوای آن بخواهید.
یک سند را با زبانی ساده خلاصه کنید.
یک سند کوتاه را با سبکی خاص بازنویسی کنید.
یک ارائه را به سند تبدیل کنید.
استخراج: بیرون کشیدن اطلاعات مشخص از یک سند؛ برای مثال:
یک فایل PDF بارگذاری کنید و از ChatGPT بخواهید همه ارجاعها به موضوعی خاص را پیدا کند.
نقلقولهای مرتبط را از یک سند استخراج کنید.
در یک سند یا صفحهگسترده بهدنبال هرگونه اشاره به موضوعی خاص بگردید.
فرادادهها (نویسنده، تاریخ ایجاد و غیره) را از یک سند استخراج کنید.
تعداد ردیفهای یک صفحهگسترده را که دارای ویژگی خاصی هستند بشمارید.
بخشهای مشخصی از یک سند را استخراج کنید (مثلاً همه عنوانها یا تمام فهرستهای گلولهای).
چه نوع فایلهایی پشتیبانی میشوند؟
همه پسوندهای رایج فایل برای فایلهای متنی، صفحهگستردهها، ارائهها و سندها.
برای هر GPT، چند فایل را میتوانم همزمان بارگذاری کنم؟
تا ۱۰ فایل برای هر GPT در طول عمر همان GPT. به خاطر داشته باشید که محدودیتهای اندازه فایل و سقفهای استفاده برای هر کاربر/سازمان وجود دارد.
محدودیتهای حجم بارگذاری فایل چیست؟
هر فایلی که در یک GPT یا گفتوگوی ChatGPT بارگذاری میشود، حداکثر میتواند ۵۱۲ مگابایت حجم داشته باشد.
هر فایل متنی یا سندی که در یک GPT یا گفتوگوی ChatGPT بارگذاری میشود، حداکثر میتواند ۲ میلیون توکن داشته باشد. این محدودیت شامل صفحهگستردهها نمیشود.
حجم فایلهای CSV یا صفحهگستردهها، بسته به اندازه هر ردیف، نباید از حدود ۵۰ مگابایت بیشتر باشد.
حداکثر حجم هر تصویر ۲۰ مگابایت است.
همچنین محدودیتهای استفاده زیر اعمال میشوند:
سقف فضای ذخیرهسازی برای هر کاربر نهایی ۲۵ گیگابایت است.
سقف فضای ذخیرهسازی برای هر سازمان ۱۰۰ گیگابایت است.
توجه: در صورت رسیدن به سقف مجاز کاربر یا سازمان، پیامی خطا نمایش داده میشود.
کاربران میتوانند در هر ۳ ساعت حداکثر ۸۰ فایل بارگذاری کنند. کاربران طرح Free میتوانند روزانه حداکثر ۳ فایل بارگذاری کنند. توجه داشته باشید که ممکن است در ساعات اوج مصرف این محدودیتها را کاهش دهیم.
رفع مشکل «رسیدن به سقف بارگذاری»
اگر با وجود بارگذاریهای اندک یا نداشتن بارگذاری اخیر، پیام «به سقف بارگذاری رسیدهاید» را میبینید، مراحل زیر را امتحان کنید:
مطمئن شوید که به حساب و طرح اشتراک درست وارد شدهاید.
به یاد داشته باشید که دو نوع محدودیت وجود دارد: نرخ بارگذاری در بازه زمانی شناور (برای مثال، حداکثر ۸۰ فایل در هر ۳ ساعت) و سقف فضای ذخیرهسازی مشترک (۲۵ گیگابایت برای هر کاربر و ۱۰۰ گیگابایت برای هر سازمان) که در مجموعِ چتها، پروژهها و دانش GPTهای سفارشی اعمال میشود.
گاهی تلاشهای ناموفق برای بارگذاری نیز ممکن است در محاسبه سقف نرخ بارگذاری لحاظ شوند.
برای بررسی اختلالهایی که ممکن است بر بارگذاریها اثر بگذارند، به status.openai.com مراجعه کنید.
برای ارجاع مشکل به پشتیبانی، ایمیل حساب، تصویر صفحه، تاریخ و ساعت همراه با منطقه زمانی، پلتفرم/برنامه/مرورگر مورداستفاده و شناسه درخواست (در صورت وجود) را ارائه کنید.
درحالحاضر میتوانید میزان استفاده از فضای ذخیرهسازی کتابخانه را در ChatGPT و از مسیر تنظیمات > فضای ذخیرهسازی بررسی کنید. ChatGPT درحالحاضر میزان مصرفشده یا باقیمانده از سهمیه نرخ بارگذاری در بازه زمانی شناور را نمایش نمیدهد.
همچنین برای کمک به فراهمکردن تجربهای روان برای همه کاربران، محدودیتهای بارگذاری فایل در پروژهها را نیز براساس طرح اشتراک بهروزرسانی کردهایم.
Free: حداکثر ۵ فایل در هر پروژه
Go، Plus: حداکثر ۲۵ فایل در هر پروژه
Edu، Pro، Business، Enterprise: حداکثر ۴۰ فایل در هر پروژه
چگونه فایلهایی را که بارگذاری میکنم حذف کنم؟
فایلهای بارگذاریشده در تحلیل پیشرفته دادهها ظرف مدتی حذف میشوند که بسته به طرح شما متفاوت است. اگر به سقف استفاده از فایل رسیدهاید، میتوانید فایلها را از گفتوگوهای اخیر یا از هر GPTای که ساختهاید نیز حذف کنید، چون این موارد سقف مشترک دارند.
فایلها و گفتگوها چه مدت نگهداری میشوند؟
گفتگوها
گفتگوها تا زمانی که آنها را حذف نکنید در حسابتان ذخیره میشوند. برای اطلاعات بیشتر درباره کنترلهای داده، به پرسشهای متداول درباره کنترلهای داده مراجعه کنید.
پس از حذف یک گفتگو یا حسابتان، گفتگوها ظرف ۳۰ روز از سامانههای ما حذف میشوند؛ مگر اینکه قبلاً هویتزدایی و از حساب شما جدا شده باشند یا به دلایل امنیتی یا قانونی ملزم به نگهداری آنها باشیم.
فایلها
فایلهای بارگذاریشده در ChatGPT تا پایان دوره نگهداری گفتگوی مربوطه در حساب شما ذخیره میشوند. فایلهایی که بهعنوان دانش در یک GPT سفارشی بارگذاری میشوند تا زمانی که آن GPT سفارشی را حذف نکنید نگهداری خواهند شد.
پس از حذف گفتگویی که حاوی فایل است، حذف حسابتان یا حذف یک GPT سفارشی، فایل مرتبط ظرف ۳۰ روز از سامانههای ما حذف میشود؛ مگر اینکه قبلاً هویتزدایی و از حساب شما جدا شده باشد یا به دلایل امنیتی یا قانونی ملزم به نگهداری آن باشیم.
فایلهای پردازششده از طریق ADA / تحلیل اسناد و فایلهای مورد استفاده هنگام گفتگو با یک GPT سفارشی (که در پیکربندی GPT بهعنوان دانش بارگذاری نشدهاند)، برای مدتی نگهداری میشوند که بسته به طرح شما متفاوت است.
برای اطلاعات بیشتر درباره نگهداری فایلها و گفتگوها، به سیاستهای نگهداری گفتگو و فایل در ChatGPT مراجعه کنید.
آیا میتوانید تصاویر جاسازیشده در اسناد، ارائهها و فایلهای PDF را پردازش کنید؟
پاسخ به طرح شما و نوع فایلی که با آن کار میکنید بستگی دارد.
ChatGPT Enterprise از بازیابی بصری فایلهای PDF پشتیبانی میکند. برای اطلاعات بیشتر درباره بازیابی بصری PDF، به پرسشهای متداول درباره بازیابی بصری فایلهای PDF مراجعه کنید.
در همه طرحهای دیگر و برای سایر فایلهای سندی، فقط بازیابی مبتنی بر متن پشتیبانی میشود. یعنی ChatGPT متن دیجیتال را از فایل استخراج میکند و تصاویر را کنار میگذارد.
آیا OpenAI از فایلهای بارگذاریشده برای آموزش مدلهای خود استفاده میکند؟
پاسخ به سرویسی بستگی دارد که از آن استفاده میکنید. برای اطلاعات بیشتر درباره استفاده از دادهها در سرویسهای مصرفکننده، ببینید: پرسشهای متداول درباره استفاده از دادهها در سرویسهای مصرفکننده. محتوا ممکن است شامل فایلهای بارگذاریشده باشد. برای آگاهی بیشتر از اینکه محتوا چگونه ممکن است برای بهبود عملکرد مدل استفاده شود و شما چه گزینههایی دارید، ببینید: دادههای شما چگونه برای بهبود عملکرد مدل استفاده میشود.
لطفاً توجه داشته باشید که ما از محتوایی که مشتریان برای محصولات تجاری ما، مانند API و ChatGPT Enterprise، ارسال میکنند برای بهبود عملکرد مدل استفاده نمیکنیم.
برای اطلاعات درباره نحوه استفاده ما از دادههای تجاری، لطفاً صفحه حریم خصوصی سازمانی ما را ببینید.