مرور کلی
ChatGPT می‌تواند با اسناد، صفحه‌گسترده‌ها، فایل‌های ارائه، تصاویر و فایل‌های صوتی که به گفتگو پیوست می‌کنید کار کند. می‌توانید از آن بخواهید سندی را خلاصه کند، اطلاعات را مقایسه کند، صفحه‌گسترده‌ای را تحلیل کند، یا صدای ضبط‌شده‌ای را به متن تبدیل کند و دربارهٔ آن گفتگو کند.
کیفیت عملکرد در درک صدا و تبدیل آن به متن ممکن است در زبان‌های مختلف متفاوت باشد.
دسترسی
بارگذاری سند، صفحه‌گسترده، فایل ارائه، متن و تصویر در طرح‌های رایگان و پولی ChatGPT در نسخهٔ وب و برنامه‌های موبایل پشتیبانی‌شده امکان‌پذیر است و تابع محدودیت‌های هر طرح و تنظیمات حساب است.
بارگذاری صدا در اشتراک‌ها و فضاهای کاری پولی ChatGPT، از جمله Enterprise، در دسترس است. بارگذاری صدا در حال حاضر در طرح رایگان در دسترس نیست.
دسترسی ممکن است بسته به تنظیمات فضای کاری، منطقه، نسخهٔ برنامه و مدل انتخاب‌شده متفاوت باشد.
API الزامات بارگذاری فایل، کاربردهای پشتیبانی‌شده و محدودیت‌های جداگانه‌ای دارد.
استفاده از فایل‌ها در گفتگو
فایلی با قالب پشتیبانی‌شده را به گفتگوی خود در ChatGPT پیوست کنید.
توضیح دهید می‌خواهید ChatGPT با آن چه کند؛ مثلاً سندی را خلاصه کند، دو فایل را مقایسه کند یا صدای ضبط‌شده‌ای را به متن تبدیل کند.
پاسخ را بررسی کنید و سؤال‌های تکمیلی بپرسید یا درخواست تغییر دهید.
انتخاب نوع فایل پشتیبانی‌شده
| نوع فایل | قالب‌های پشتیبانی‌شده | نکات |
|---|---|---|
| اسناد و متن | DOCX, PDF, TXT | نمی‌توانید فایل .gdoc را مستقیماً بارگذاری کنید. از آن خروجی PDF یا DOCX بگیرید، سپس فایل خروجی را بارگذاری کنید. |
| صفحه‌گسترده‌ها | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| فایل‌های ارائه | PPTX | |
| صدا | WAV، MP3/MPEG، OGG/OGA، WebM فقط صوتی، PCM، FLAC، AAC، M4A، MP4 فقط صوتی | فایل‌های WebM و MP4 که به‌عنوان ویدیو شناسایی می‌شوند، در بارگذاری صدا پشتیبانی نمی‌شوند. فایل باید حاوی جریان صوتی معتبر و قابل رمزگشایی باشد. کیفیت عملکرد در درک صدا و تبدیل آن به متن ممکن است در زبان‌های مختلف متفاوت باشد. |
کار با فایل‌های بارگذاری‌شده
متن‌های پیاده‌شده ممکن است خطا داشته باشند و تشخیص گویندگان ممکن است قابل‌اعتماد نباشد. جزئیات مهم را با صدای ضبط‌شدهٔ اصلی تطبیق دهید.
خلاصه‌سازی، مقایسه و تحلیل
یک مقالهٔ پژوهشی یا سند دیگر را به زبان ساده‌تر خلاصه کنید.
یک صفحه‌گسترده حاوی اطلاعات کیفی و کمی بارگذاری کنید تا روندها را بررسی کنید یا نمایش‌های بصری بسازید.
دو سند را مقایسه کنید یا چارچوبی از یک سند را روی سند دیگر اعمال کنید.
بار احساسی یا لحن یک سند را تحلیل کنید.
دربارهٔ محتوای یک ارائه بازخورد بگیرید.
صدای ضبط‌شدهٔ یک جلسه را خلاصه کنید و تصمیم‌ها، پرسش‌های بی‌پاسخ و گام‌های بعدی را برجسته کنید.
یافتن اطلاعات مشخص
موارد اشاره به یک موضوع را پیدا کنید یا نقل‌قول‌های مرتبط را استخراج کنید.
فراداده‌های سند، مانند نویسنده یا تاریخ ایجاد آن را استخراج کنید.
ردیف‌های صفحه‌گسترده را که ویژگی خاصی دارند بشمارید.
بخش‌ها، عنوان‌ها یا فهرست‌ها را از یک سند استخراج کنید.
دربارهٔ یک صدای ضبط‌شده سؤال بپرسید؛ مثلاً «دربارهٔ مهلت عرضه چه گفتند؟»
جزئیات کلیدی یک مصاحبه یا سخنرانی، مانند الزامات، مثال‌ها یا نکات اصلی را استخراج کنید.
تبدیل محتوا
یک سند کوتاه را با سبکی متفاوت بازنویسی کنید.
یک فایل ارائه را به سند تبدیل کنید.
درخواست کنید صدای ضبط‌شده به متن تبدیل شود، سپس دربارهٔ محتوای آن سؤال‌های تکمیلی بپرسید.
صدای ضبط‌شده را به یادداشت‌های ساختاریافته، خلاصهٔ جلسه یا پیش‌نویس ایمیل پیگیری تبدیل کنید.
برای راهنمایی دربارهٔ تحلیل داده‌ها و ایجاد نمودار، به این مطلب مراجعه کنید: تحلیل داده با ChatGPT.
محدودیت‌های بارگذاری و پردازش صدا
حجم فایل‌های صوتی می‌تواند حداکثر ۵۱۲ مگابایت باشد.
وقتی قابلیت تحلیل داده در دسترس باشد، صداهای ضبط‌شدهٔ طولانی‌تر ممکن است در بخش‌های کوچک‌تر پردازش شوند. پردازش با حداکثر تلاش ممکن انجام می‌شود، اما موفقیت آن تضمین‌شده نیست و ممکن است مهلت پردازش صداهای ضبط‌شدهٔ بسیار طولانی به پایان برسد.
محدودیت‌های بارگذاری سند و تصویر
این بخش شامل اسناد، صفحه‌گسترده‌ها، فایل‌های ارائه، فایل‌های متنی و تصاویر می‌شود.
حجم فایل
حداکثر حجم هر سند یا فایل ارائه ۵۱۲ مگابایت است.
فایل‌های متنی و اسناد به ۲ میلیون توکن در هر فایل محدود هستند. این محدودیت توکن شامل صفحه‌گسترده‌ها نمی‌شود.
سقف حجم فایل‌های CSV و صفحه‌گسترده‌ها حدود ۵۰ مگابایت است و به اندازهٔ هر ردیف بستگی دارد.
حداکثر حجم هر تصویر ۲۰ مگابایت است.
نرخ بارگذاری و فضای ذخیره‌سازی
می‌توانید هر ۳ ساعت حداکثر ۸۰ فایل بارگذاری کنید. کاربران طرح رایگان می‌توانند روزانه حداکثر ۳ فایل بارگذاری کنند. OpenAI ممکن است این سقف‌ها را در ساعات اوج مصرف کاهش دهد.
سقف فضای ذخیره‌سازی مشترک برای بارگذاری‌ها، ۲۵ گیگابایت برای هر کاربر و ۱۰۰ گیگابایت برای هر سازمان است. وقتی کاربر یا سازمان به سقف مجاز برسد، ChatGPT پیام خطا نمایش می‌دهد.
می‌توانید میزان فضای ذخیره‌سازی مصرف‌شده در کتابخانه را در تنظیمات > فضای ذخیره‌سازی بررسی کنید. ChatGPT در حال حاضر نشان نمی‌دهد چه مقدار از سهمیهٔ بارگذاری شما در بازهٔ زمانی شناور مصرف شده یا باقی مانده است. برای اطلاعات دربارهٔ فضای ذخیره‌سازی کتابخانه، به این مطلب مراجعه کنید: استفاده از کتابخانه برای مدیریت فایل‌ها در ChatGPT.
پروژه‌ها و منابع دانش GPT
حداکثر تعداد فایل‌های هر پروژه به طرح اشتراک شما بستگی دارد:
Free: حداکثر ۵ فایل در هر پروژه.
Go و Plus: حداکثر ۲۵ فایل در هر پروژه.
Edu، Pro، Business و Enterprise: حداکثر ۴۰ فایل در هر پروژه.
می‌توانید حداکثر ۲۰ فایل را به‌عنوان منابع دانش به یک GPT پیوست کنید. برای جزئیات، به ایجاد و ویرایش GPTها مراجعه کنید. محدودیت حجم فایل و سقف استفادهٔ کاربر یا سازمان نیز اعمال می‌شود.
عیب‌یابی بارگذاری
اگر با وجود بارگذاری‌های اندک یا نداشتن هیچ بارگذاری در مدت اخیر، پیام «به سقف بارگذاری رسیده‌اید» را می‌بینید:
مطمئن شوید به حساب درست با طرح اشتراک موردنظرتان وارد شده‌اید.
اگر پیام خطا زمانی را برای تلاش مجدد نشان می‌دهد، تا آن زمان برای بارگذاری دوباره صبر کنید. گاهی تلاش‌های ناموفق برای بارگذاری نیز در محاسبهٔ محدودیت تعداد درخواست بارگذاری لحاظ می‌شوند.
در نسخهٔ وب، تنظیمات > فضای ذخیره‌سازی را باز کنید تا میزان فضای مصرف‌شده در کتابخانه را بررسی کنید. فضای ذخیره‌سازی کتابخانه مستقل از محدودیت تعداد درخواست بارگذاری است. برای راهنمایی دربارهٔ مدیریت فایل‌های ذخیره‌شده، به استفاده از کتابخانه برای مدیریت فایل‌ها در ChatGPT مراجعه کنید.
برای اطلاع از اختلال‌هایی که ممکن است بر بارگذاری تأثیر بگذارند، وضعیت OpenAI را بررسی کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید و اطلاعات ذکرشده در زیر را ارائه دهید.
اگر بارگذاری فایل صوتی ناموفق بود، بررسی کنید که قالب صوتی فایل پشتیبانی می‌شود و فایل حاوی جریان صوتی معتبر و قابل رمزگشایی است. فایل‌های WebM و MP4 که به‌عنوان ویدیو شناسایی می‌شوند، در بخش بارگذاری صوت پشتیبانی نمی‌شوند.
اگر با پشتیبانی OpenAI تماس می‌گیرید، ایمیل حساب خود، تصویری از صفحه که مشکل را نشان دهد، تاریخ و ساعت وقوع مشکل و منطقهٔ زمانی، پلتفرم یا مرورگر مورداستفاده و در صورت دسترسی، شناسهٔ درخواست را ارائه دهید.
مدیریت اسناد و تصاویر بارگذاری‌شده
حذف فایل ذخیره‌شده
حذف گفتگو، فایلی را که همچنان در کتابخانه ذخیره است حذف نمی‌کند. برای حذف نسخهٔ ذخیره‌شده در کتابخانه:
کتابخانه را باز کنید و فایل را انتخاب کنید.
گزینهٔ حذف یا نماد سطل زبالهٔ کنار فایل را انتخاب کنید.
اگر کتابخانهٔ شما بخش اخیراً حذف‌شده دارد، می‌توانید فایل را تا پیش از حذف دائمی از آنجا بازیابی کنید. همچنین می‌توانید حذف دائمی یا حذف همه را انتخاب کنید تا فایل زودتر حذف شود.
اگر فایلی را به دانش یک GPT سفارشی اضافه کرده‌اید، آن را در سازندهٔ GPT حذف کنید. برای دستورالعمل‌ها و جزئیات مدیریت فایل‌های ذخیره‌شده، به این مطلب مراجعه کنید: استفاده از کتابخانه برای مدیریت فایل‌ها در ChatGPT.
آشنایی با نحوهٔ نگهداری فایل‌ها
نگهداری فایل به محل ذخیرهٔ آن و سیاست نگهداری فضای کاری که بر آن اعمال می‌شود بستگی دارد. فایل‌های ذخیره‌شده در کتابخانه می‌توانند جدا از گفتگویی که در آن استفاده شده‌اند نگهداری شوند. در فضاهای کاری Enterprise، Edu و Healthcare، فایل‌های کتابخانه تابع سیاست نگهداری فضای کاری هستند.
محتوای فایلی که وارد گفتگو شده است می‌تواند در آن گفتگو باقی بماند. حذف فایل ذخیره‌شده و حذف گفتگو دو اقدام جداگانه هستند.
برای اطلاعات دربارهٔ حذف گفتگو، فایل‌های موجود در GPTها و پروژه‌ها، گفتگوهای موقت، فایل‌های گذرا و استثناهای امنیتی یا قانونی، به این مطلب مراجعه کنید: نگهداری گفتگوها و فایل‌ها در ChatGPT.
آشنایی با نحوهٔ استفاده از داده‌ها
نحوهٔ استفادهٔ احتمالی از اسناد و تصاویر بارگذاری‌شده برای بهبود مدل‌ها به سرویسی که استفاده می‌کنید و تنظیمات داده‌های شما بستگی دارد. برای اطلاعات دربارهٔ سرویس‌های مصرف‌کنندگان، به این مطالب مراجعه کنید: پرسش‌های متداول دربارهٔ استفاده از داده‌ها در سرویس‌های مصرف‌کنندگان، نحوهٔ استفاده از داده‌های شما برای بهبود عملکرد مدل و پرسش‌های متداول دربارهٔ کنترل‌های داده.
OpenAI از محتوایی که مشتریان به خدمات تجاری، مانند API و ChatGPT Enterprise، ارسال می‌کنند برای بهبود عملکرد مدل استفاده نمی‌کند. برای اطلاعات بیشتر، به صفحهٔ حریم خصوصی سازمانی مراجعه کنید.
خواندن تصاویر داخل اسناد
ChatGPT می‌تواند هم متن و هم تصاویر داخل فایل‌های PDF، از جمله نمودارها و دیاگرام‌ها را تحلیل کند. یک فایل PDF را در گفتگو بارگذاری کنید و دربارهٔ محتوای آن سؤال بپرسید. این قابلیت زمانی هم کار می‌کند که PDF را مستقیماً در گفتگو با یک GPT یا در گفتگوی یک پروژه پیوست کنید.
فایل‌هایی که به‌عنوان منابع دانش GPT یا فایل‌های پروژه ذخیره می‌شوند، متفاوت از پیوست‌های مستقیم گفتگو پردازش می‌شوند. ممکن است تصاویر تعبیه‌شده به‌طور خودکار در پردازش لحاظ نشوند. برای پرسیدن سؤال دربارهٔ نمودار یا تصویری خاص، PDF را مستقیماً به گفتگو پیوست کنید یا تصویر را جداگانه بارگذاری کنید.
اگر تصاویر تعبیه‌شده در فایل شما پشتیبانی نمی‌شوند، تصاویر را جداگانه در قالب فایل‌های PNG، JPEG یا GIF غیرمتحرک بارگذاری کنید. در کادر اعلان، + و سپس افزودن عکس و فایل را انتخاب کنید. برای اطلاع از قالب‌های تصویری پشتیبانی‌شده و محدودیت‌ها، به پرسش‌های متداول دربارهٔ ورودی‌های تصویری ChatGPT مراجعه کنید.