Miksi mallien käyttö voi olla rajoitettua
Saatat saada ilmoituksen siitä, että mallien käyttöä tai ominaisuuksia on tilapäisesti rajoitettu. Malli tai älykkyysvaihtoehto voi myös näkyä valikossa, vaikka sitä ei voi valita. Tähän voi olla useita syitä:
Valitun mallin kapasiteetti on täynnä. Kokeile toista mallia: Jos näet ilmoituksen, että mallin kapasiteetti on täynnä, yritä myöhemmin uudelleen tai valitse toinen käytettävissä oleva malli. Tarkista ilmoitetut palveluhäiriöt OpenAI:n tilasivulta. Malli voi silti olla tilapäisesti poissa käytöstä, vaikka häiriöitä ei olisi ilmoitettu.
Työtilan käyttöoikeudet: Hallinnoidussa työtilassa mallien saatavuus voi riippua työtilan asetuksista ja roolipohjaisesta käyttöoikeuksien hallinnasta. Toisen jäsenen käytettävissä oleva malli ei välttämättä ole sinun käytettävissäsi.
Käyttöraja saavutettu: Jos malli tai älykkyysvaihtoehto näkyy edelleen mutta ei ole valittavissa, lue sen yhteydessä näkyvä viesti. Jos viestissä kerrotaan käyttörajan täyttymisestä tai näytetään rajan nollautumisaika, odota rajan nollautumista ja yritä uudelleen tai valitse toinen käytettävissä oleva vaihtoehto.
Mahdollinen käyttöehtojen rikkomus: Tilisi voidaan merkitä tarkistettavaksi käyttöehtojemme vastaisen toiminnan, kuten alustan luvattoman tai haitallisen käytön, vuoksi.
Turvallisuushuolet: Epäilyttävä toiminta, kuten useat epäonnistuneet kirjautumisyritykset tai käyttö tuntemattomista sijainneista, voi johtaa käytettävissä olevien ominaisuuksien tilapäiseen rajoittamiseen.
Tilin muutokset tai huolto: Tilauksen, tilaustason tai maksutietojen viimeaikaiset muutokset voivat aiheuttaa tilapäisiä rajoituksia päivitysten käsittelyn ajaksi.
Ratkaise ongelma
Jos ongelma ilmenee hallinnoidussa työtilassa, varmista ensin, että olet oikeassa työtilassa, ja pyydä työtilan omistajaa tarkistamaan käyttöoikeutesi kyseiseen malliin. Työtilan käyttöoikeudet ovat erillisiä käyttörajoista ja tilin rajoituksista. Lisätietoja on artikkelissa ChatGPT Enterprisen roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta.
Odota ja yritä uudelleen: Kapasiteettirajoitukset voivat olla tilapäisiä. Jos mallin kapasiteetti on täynnä, odota muutama minuutti ja yritä uudelleen. Jos sinun on jatkettava aiemmin, valitse toinen käytettävissä oleva malli.
Tutustu ehtoihin ja käytäntöihin: Varmista ehdoistamme ja käytännöistämme, että toimintasi on niiden mukaista. Mahdollisia rikkomuksia ovat esimerkiksi:
Tilin kirjautumistietojen jakaminen luvattomille tahoille.
Palveluidemme käyttäminen haitalliseen tai kiellettyyn toimintaan.
Yritykset käyttää alustaa väärin tai hyödyntää sen haavoittuvuuksia.
Suojaa tilisi uudelleen: Suojaa tilisi ja tarkista sitten, palautuuko käyttöoikeutesi. Jos rajoitukset jatkuvat, noudata alla olevia vianmääritysohjeita tai ota yhteyttä OpenAI-tukeen.
Odota ja yritä myöhemmin uudelleen: Joskus tilin viimeaikaiset muutokset, huoltojaksot tai käynnissä olevat turvallisuustarkistukset rajoittavat tilapäisesti käytettävissä olevia ominaisuuksia. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos käyttöoikeutesi on edelleen rajoitettu, ota yhteyttä OpenAI-tukeen.
Ota yhteyttä OpenAI-tukeen
Jos olet tehnyt yllä kuvatut toimet ja ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä OpenAI-tukeen.