Yleistä tietoa

Yleiskatsaus

Äskettäinen Cloudflare-päivitys on tuonut uusia varmennevaatimuksia, jotka voivat vaikuttaa ChatGPT:n Mac- tai iOS-sovellusten käyttöön Enterprise- ja Edu-asiakkailla, joilla on käytössä Cloudflare Zero Trust ja TLS-salauksen purku. Jos organisaatiosi kuuluu tähän ryhmään, palvelussa voi ilmetä häiriöitä sunnuntaista 2. helmikuuta alkaen, ellei korjaavia toimia tehdä.

Tässä artikkelissa annetaan Cloudflare-järjestelmänvalvojille vaiheittaiset ohjeet asetusten päivittämiseen ja keskeytymättömän käytön varmistamiseen.

Keihin tämä vaikuttaa?

Vaikutus voi koskea sinua, jos organisaatiosi:

• Käyttää ChatGPT Enterprisea tai Edua.

• Käyttää Cloudflare Zero Trustia.

• Käyttää TLS-salauksen purkua.

• Käyttää ChatGPT:n MacOS- tai iOS-natiivisovellusta.

Huomautus: Tämän ongelman ei pitäisi vaikuttaa ChatGPT:n verkkoversion käyttöön eikä Windows- tai Android-käyttäjiin.

Ilman päivityksiä vaikutuksen alaiset käyttäjät voivat menettää pääsyn ChatGPT:n Mac- tai iOS-sovelluksiin.

Palvelukatkosten estäminen

Jotta käyttö säilyy, Cloudflare Zero Trust -järjestelmänvalvojien on päivitettävä palomuurikäytännöt seuraavasti:

• Vaihe 1: Avaa Cloudflare Dashboard -> Siirry Cloudflare Dashboardiin.

• Vaihe 2: Luo uusi palomuurikäytäntö -> Valitse Luo käytäntö.

• Määritä käytäntö seuraavasti:

• Viimeistele valitsemalla Luo käytäntö.

• Siirrä juuri luotu käytäntö luettelon alkuun, jotta se on etusijalla.

Jos tarvitset lisäapua Cloudflare-käytäntöjen hallinnassa, ota yhteyttä Cloudflare-järjestelmänvalvojaasi tai avaa tukipyyntö Cloudflare-tuen hallintapaneelin kautta.

Milloin tämä muutos tulee voimaan?

Tämä päivitys on tehtävä ennen sunnuntaita 2. helmikuuta häiriöiden estämiseksi. Tämän päivämäärän jälkeen vaikutuksen alaiset käyttäjät eivät ehkä enää voi käyttää ChatGPT:tä Macilla tai iOS:llä, ennen kuin palomuurikäytäntö on päivitetty.

Usein kysytyt kysymykset

Mistä tiedän, vaikuttaako tämä organisaatiooni?

Ei ole ennakoivaa tapaa määrittää, keihin käyttäjiin tämä vaikuttaa. Jos ChatGPT:n käyttö Macilla tai iOS:llä kuitenkin häiriintyy, tämän päivityksen pitäisi ratkaista ongelma.

Mitä tapahtuu, jos emme päivitä käytäntöjämme?

Käyttäjät, jotka yrittävät käyttää ChatGPT:tä Mac- tai iOS-sovellusten kautta, eivät ehkä pysty muodostamaan yhteyttä, koska tietoturva-asetukset estävät tarvittavan liikenteen, ja he voivat kohdata esimerkiksi seuraavan virheen:

Jos et päivitä käytäntöjäsi, sinun on käytettävä verkkoversiota, jotta voit jatkaa ChatGPT:n käyttöä.

Kenen tulisi toteuttaa nämä muutokset?

Organisaatiosi Cloudflare Zero Trust -järjestelmänvalvojien tulisi noudattaa tässä oppaassa kuvattuja vaiheita.

Mistä saan lisätukea?

Jos kohtaat ongelmia näiden muutosten käyttöönoton jälkeen, ota yhteyttä:

• Organisaatiosi IT- tai tietoturvatiimiin.

• Cloudflare-tukeen Cloudflare Dashboardin kautta.

• ChatGPT-tukeen Enterprise- tai Edu-tilisi yhteyshenkilön kautta.