Ymmärrämme, että tilin poistaminen käytöstä voi olla turhauttavaa. OpenAI:ssa asetamme etusijalle palveluidemme turvallisuuden, eheyden ja vastuullisen käytön. Tilejä poistetaan käytöstä, kun käyttökäytäntöjämme tai palveluehtojamme rikotaan. Tässä artikkelissa kerrotaan mahdollisista syistä tilin poistamiseen käytöstä ja siitä, miten voit puuttua niihin.
Miksi tilini poistettiin käytöstä?
Tilisi on voitu poistaa käytöstä yhdestä tai useammasta seuraavasta syystä:
1. Käyttökäytäntöjen rikkominen
Kiellämme tietyt palveluidemme käyttötavat edistääksemme vastuullista AI:n käyttöä. Yleisiä rikkomuksia ovat:
Alastomuus ja seksuaalinen sisältö
Lasten hyväksikäyttö
Väkivalta ja itsensä vahingoittaminen
Harhaanjohtava toiminta ja huijaukset
Viha, häirintä ja roskaposti
Muu sopimaton tai laiton sisältö
Muut immateriaalioikeudet
Lisätietoja on käyttökäytännöissämme.
---
2. Palveluehtojen rikkominen
Tilin poistaminen käytöstä voi johtua toiminnasta, joka rikkoo palveluehtojamme, kuten:
Turvallisuus- tai käyttörajoitusten kiertäminen.
Tilisi tai API-avaintesi epäasianmukainen jakaminen.
Palveluidemme käyttäminen tavoilla, jotka voisivat vahingoittaa muita tai häiritä palvelun eheyttä.
---
3. Turvallisuushuolenaiheet tai luvaton käyttö
Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa, joka viittaa siihen, että tilisi on vaarantunut, saatamme keskeyttää sen väliaikaisesti suojellaksemme sinua ja estääksemme väärinkäytön. Tässä tapauksessa suosittelemme, että:
---
4. Toistuvat rikkomukset varoituksista huolimatta
Annamme tietyistä käytäntörikkomuksista varoituksia, jotta käyttäjillä on mahdollisuus korjata käyttötapansa. Jos näihin varoituksiin ei reagoida määräajassa, tili voidaan poistaa käytöstä.
5. Henkilöllisyyden vahvistamatta jättäminen
Joidenkin käyttäjien on vahvistettava henkilöllisyytensä tai ikänsä voidakseen jatkaa OpenAI-palvelujen käyttöä. Jos et suorita vahvistusta loppuun, tilisi voidaan poistaa käytöstä.
Italiassa asuvilla asiakkailla on 60 päivää aikaa suorittaa iän vahvistaminen loppuun. Kun 60 päivää on kulunut, tili poistetaan käytöstä, kunnes vahvistus on suoritettu.
Lisätietoja on artikkelissa Mitä tapahtuu, kun olen lähettänyt henkilöllisyystodistukseni iän vahvistamista varten? ja artikkelissa Miksi minua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyyteni?
Jos et löydä vahvistussähköpostia, pyydä tukitiimiämme lähettämään se uudelleen.
---
Voinko valittaa tilin käytöstä poistamisesta?
Jos uskot, että tilisi poistettiin käytöstä virheellisesti, lähetä valituksesi saamassasi sähköposti-ilmoituksessa olevan linkin kautta. Näin voimme ohjata pyyntösi oikeaan paikkaan ja käsitellä sen tehokkaammin.
Jos et pääse kyseiseen sähköpostiin, lähetä valitus valituslomakkeellamme: https://openai.com/form/appeal/.
Jos et saanut sähköposti-ilmoitusta mutta olet menettänyt pääsyn tilillesi, pyydä apua ohjekeskuksen chatissa.
Ilmoita seuraavat tiedot:
Sen käyttäjän käyttäjätunnus ja Organisaation tunnus, jonka puolesta teet valituksen
Kaikki käyttöäsi koskevat olennaiset taustatiedot tai yksityiskohdat.
Epäillyn tietomurron ajanjakso, jos olennainen
Korttitiedot, jos havaitsit tunnistamattomasta käytöstä johtuvia veloituksia, joita et ole hyväksynyt
Veloituksen tai veloitusten päivämäärät
Veloituksen tai veloitusten summat
Veloitetun kortin neljä viimeistä numeroa
Kortin merkki (Visa, Mastercard jne.)
Kortin myöntäneen pankin nimi
Laskutusosoitteen postinumero
Tiedot toimista, joilla olet yrittänyt ratkaista ongelmat.
Tiimimme käsittelee pyyntösi ja vastaa siihen mahdollisimman pian.
---
Näin vältät tilin poistamisen käytöstä jatkossa
Välttääksesi tilin poistamisen käytöstä jatkossa suosittelemme seuraavaa:
Tutustu käyttökäytäntöihimme ja palveluehtoihimme ja noudata niitä.
Käytä moderoinnin endpointiamme mahdollisesti sääntöjä rikkovan sisällön suodattamiseen.
Pidä tilisi kirjautumistiedot ja API-avaimet turvassa.
---
Tarvitsetko lisää apua?
Jos sinulla on vielä kysyttävää, käy ohjekeskuksessamme tutustumassa resursseihin tai ota yhteyttä tukitiimiimme. Arvostamme sitoutumistasi OpenAI:n palveluiden vastuulliseen käyttöön.