Ymmärrämme, että tilin poistaminen käytöstä voi olla turhauttavaa. OpenAI:ssa asetamme etusijalle palveluidemme turvallisuuden, eheyden ja vastuullisen käytön. Tilejä poistetaan käytöstä, kun käyttökäytäntöjämme tai palveluehtojamme rikotaan. Tässä artikkelissa kerrotaan mahdollisista syistä tilin poistamiseen käytöstä ja siitä, miten voit puuttua niihin.
Miksi tilini poistettiin käytöstä?
Tilisi on voitu poistaa käytöstä yhdestä tai useammasta seuraavasta syystä:
1. Käyttökäytäntöjen rikkominen
Kiellämme tietyt palveluidemme käyttötavat edistääksemme vastuullista AI:n käyttöä. Yleisiä rikkomuksia ovat:
Alastomuus ja seksuaalinen sisältö
Lasten hyväksikäyttö
Väkivalta ja itsensä vahingoittaminen
Harhaanjohtava toiminta ja huijaukset
Viha, häirintä ja roskaposti
Muu sopimaton tai laiton sisältö
Muut immateriaalioikeudet
Lisätietoja on käyttökäytännöissämme.
---
2. Palveluehtojen rikkominen
Tilin poistaminen käytöstä voi johtua toiminnasta, joka rikkoo palveluehtojamme, kuten:
Turvallisuus- tai käyttörajoitusten kiertäminen.
Tilisi tai API-avaintesi epäasianmukainen jakaminen.
Palveluidemme käyttäminen tavoilla, jotka voisivat vahingoittaa muita tai häiritä palvelun eheyttä.
---
3. Turvallisuushuolenaiheet tai luvaton käyttö
Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa, joka viittaa siihen, että tilisi on vaarantunut, saatamme keskeyttää sen väliaikaisesti suojellaksemme sinua ja estääksemme väärinkäytön. Tässä tapauksessa suosittelemme, että:
---
4. Toistuvat rikkomukset varoituksista huolimatta
Annamme tietyistä käytäntörikkomuksista varoituksia, jotta käyttäjillä on mahdollisuus korjata käyttötapansa. Jos näihin varoituksiin ei reagoida määräajassa, tili voidaan poistaa käytöstä.
5. Henkilöllisyyden vahvistamisen suorittamatta jättäminen
Joidenkin käyttäjien on vahvistettava henkilöllisyytensä tai ikänsä voidakseen jatkaa OpenAI:n palveluiden käyttöä. Jos et suorita tätä vahvistusta, tilisi voidaan poistaa käytöstä.
Italiassa olevilla asiakkailla on 60 päivää aikaa suorittaa iän vahvistamisprosessi loppuun. 60 päivän jälkeen tili poistetaan käytöstä, kunnes vahvistus on suoritettu.
Lisätietoja: Mitä tapahtuu, kun lähetän henkilöllisyystodistukseni vahvistusta varten? ja Miksi minua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyyteni?.
Jos et löydä vahvistussähköpostiasi, pyydä tukitiimiämme lähettämään se uudelleen.
---
Voinko valittaa tilin poistamisesta käytöstä?
Jos uskot, että tilisi poistettiin käytöstä virheellisesti, lähetä valituksesi saamassasi sähköposti-ilmoituksessa olevan linkin kautta. Näin voimme ohjata pyyntösi oikein ja käsitellä sen tehokkaammin.
Jos et pääse kyseiseen sähköpostiin, tee valitus vastaanottolomakkeellamme: https://openai.com/form/appeal/.
Jos et saanut sähköposti-ilmoitusta mutta olet menettänyt pääsyn tilillesi, ota yhteyttä ohjekeskuksen chatin kautta saadaksesi tukea.
Liitä mukaan seuraavat tiedot:
Käyttäjätunnus ja organisaatiotunnus, joita valituksesi koskee
Kaikki käyttöäsi koskeva olennainen tausta tai tiedot.
Epäillyn vaarantumisen ajanjakso, jos asiaankuuluvaa
Korttitiedot, jos huomasit tunnistamattomasta käytöstä johtuvia luvattomia veloituksia
Veloituksen/veloitusten päivämäärä(t)
Veloituksen/veloitusten summa(t)
Veloitetun kortin 4 viimeistä numeroa
Kortin brändi (Visa, Mastercard jne.)
Kortin myöntäneen pankin nimi
Laskutusosoitteen postinumero
Tiedot toimenpiteistä, joita olet tehnyt ongelmien ratkaisemiseksi.
Tiimimme tarkistaa pyyntösi ja vastaa mahdollisimman pian.
---
Näin vältät tilin poistamisen käytöstä jatkossa
Välttääksesi tilin poistamisen käytöstä jatkossa suosittelemme seuraavaa:
Tutustu käyttökäytäntöihimme ja palveluehtoihimme ja noudata niitä.
Käytä moderoinnin endpointiamme mahdollisesti sääntöjä rikkovan sisällön suodattamiseen.
Pidä tilisi kirjautumistiedot ja API-avaimet turvassa.
---
Tarvitsetko lisää apua?
Jos sinulla on vielä kysyttävää, käy ohjekeskuksessamme tutustumassa resursseihin tai ota yhteyttä tukitiimiimme. Arvostamme sitoutumistasi OpenAI:n palveluiden vastuulliseen käyttöön.