Henkilökohtaisilla ChatGPT-tileillä, mukaan lukien Free-, Go-, Plus- ja Pro-tilit, ei voi luoda tai julkaista uusia GPT:itä. Olemassa olevia GPT:itä voi edelleen käyttää ja muokata, jos nykyisen tilauksen ja käyttöoikeuksien vaatimukset täyttyvät.

Hallinnoiduissa työtiloissa GPT-ominaisuuksien saatavuus riippuu työtilan asetuksista ja käyttöoikeuksista. Ajantasaiset saatavuustiedot ovat artikkelissa GPT:t ChatGPT:ssä.

Suorituskykyongelmat

GPT ei noudata ohjeita

Tarkista, onko GPT:n ohjeissa ristiriitaisia tai liian laajoja ohjeistuksia.

• Lyhennä ohjeita mahdollisuuksien mukaan.

• Poista päällekkäiset tai ristiriitaiset säännöt.

• Käytä monivaiheisessa toiminnassa selkeämpää rakennetta, kuten: Kun X tapahtuu, tee Y.

• Lisää yksi tai kaksi selkeää esimerkkiä, jos toiminnan on oltava johdonmukaisempaa.

Jos GPT toimii edelleen epäjohdonmukaisesti, testaa pienempiä muutoksia esikatselussa, jotta on helpompi tunnistaa, mikä paransi tai rikkoi toimintaa.

GPT ei käytä liitettyjä tietämystiedostoja hyvin

Tarkista, pitäisikö vastauksen todella perustua ladattuihin tiedostoihin.

• Käytä mahdollisuuksien mukaan selkeämpiä, tekstipainotteisempia lähdetiedostoja.

• Kokeile rajatumpia kehotteita, jotka viittaavat suoremmin ladattuun materiaaliin.

• Varmista, että tarvittavat tiedot todella ovat tiedostoissa.

• Jos mahdollista, yksinkertaista monimutkaiset PDF-tiedostot, diat tai asettelut selkeämmiksi tekstipohjaisiksi muodoiksi.

• Älä luota pelkkiin kuviin. Tiedostoihin sisältyviä kuvia ei välttämättä tulkita luotettavasti. Varmista, että lisäät selkeää tekstiä tai merkintöjä, jotka kuvaavat tärkeitä visuaalisia elementtejä.

Tietämys toimii parhaiten viitemateriaalissa. Sijoita säännöt, sävy ja työnkulun toiminta ohjeisiin, älä ladattuihin tiedostoihin.

Linkkejä ei voi napsauttaa

Jos GPT palauttaa linkitetyn tekstin sijasta pelkkää tekstiä, päivitä ohjeisiin, miten linkit tulee muotoilla.

Voit esimerkiksi pyytää GPT:tä muotoilemaan linkit Markdown-muodossa: [teksti](url).

Tämä on yleensä muotoiluongelma GPT:n ohjeissa, ei jakamis- tai käyttöoikeusongelma.

Tiedostojen lataukset epäonnistuvat

Jos GPT ei voi luoda tai palauttaa ladattavia tiedostoja, varmista ensin, että asetus Koodintulkitsin ja data-analyysi on käytössä GPT:lle.

Jos ongelma jatkuu:

• Yritä uudelleen pienemmällä tulostiedostolla.

• Tarkista, valmistuiko tiedoston luontivaihe onnistuneesti.

• Testaa sama tehtävä uudelleen esikatselussa.

Osa latausvirheistä on yleisiä tiedostolinkkivirheitä, joten ongelma ei aina ole itse GPT:n määrityksissä.

Ongelmat GPT:n luomisessa tai muokkaamisessa

En voi luoda uutta GPT:tä

Uusien GPT:iden luominen ei ole käytettävissä henkilökohtaisilla ChatGPT-tileillä, mukaan lukien Free-, Go-, Plus- ja Pro-tilit. Tämä on tilin käyttömahdollisuuksia koskeva rajoitus, ei tekninen virhe.

Olemassa olevia GPT:itä voi edelleen käyttää ja muokata, jos nykyiset tilausta ja käyttöoikeuksia koskevat vaatimukset täyttyvät.

Uusien GPT:iden luominen päättyi 26. lokakuuta 2026 muutoksen piiriin kuuluvissa Enterprise-työtiloissa FedRAMP-työtiloja lukuun ottamatta. Olemassa olevia, vielä siirtämättömiä GPT:itä voi käyttää ja muokata niiden käytöstäpoistopäivään asti. Siirron jälkeen alkuperäinen GPT on vain luku -tilassa. Päivämäärät ja siirto-ohjeet löydät artikkelista Mukautettujen GPT:iden käytöstäpoisto ja siirto: usein kysytyt kysymykset.

Tarkista, koskeeko ongelma uuden GPT:n luomista, olemassa olevan siirtämättömän GPT:n muokkaamista vai siirretyn GPT:n alkuperäisversion muokkaamista. Työtilan käyttöoikeuksien muuttaminen ei palauta luontimahdollisuutta määräajan jälkeen. Poikkeuksena ovat FedRAMP-työtilat, joita tämä määräaika ei koske. Selvitä niissä ilmenevät odottamattomat luontiongelmat tavanomaisten vianmääritysohjeiden avulla. Lisätietoja uusista työnkuluista on artikkelissa ChatGPT:n laajennukset.

Ominaisuuksia puuttuu

Jos ominaisuus ei näy, se ei ehkä ole käytettävissä kyseisellä tilillä tai kyseisessä työtilassa.

Tarkista seuraavat asiat:

• Onko ominaisuus käytettävissä kyseisellä tilaustasolla.

• Sallitaanko ominaisuus työtilassa.

• Onko käyttäjällä hallinnoidussa työtilassa tarvittavat roolikohtaiset käyttöoikeudet.

Lisätietoja työtilan rajoituksista on artikkelissa GPT:iden käyttöoikeuksien hallinta Enterprise- ja Edu-työtiloissa.

Sovellukset tai toiminnot eivät ole käytettävissä

Sovellukset ja toiminnot ovat erillisiä integrointitapoja, eikä yksi GPT voi käyttää molempia samaan aikaan.

Tarkista seuraavat asiat:

• Sovellukset on poistettu käytöstä työtilassa.

• GPT:lle on jo määritetty toimintoja, mikä estää sovellusten käytön.

• GPT käyttää toimintojen verkkotunnuksia, joita työtilan käytäntö ei salli.

Hallituissa työtiloissa ylläpitäjät voivat poistaa sovellukset käytöstä työtilassa luoduilta GPT:iltä ja rajoittaa, mitä verkkotunnuksia GPT:n toiminnot voivat käyttää.

Ongelmat jakamisessa

Jakamisasetukset näkyvät harmaina

Henkilökohtaisilla ChatGPT-tileillä ei voi julkaista uusia GPT:itä. Tämä on odotettua, eikä ongelmaa voi ratkaista täydentämällä tekijäprofiilia, muuttamalla GPT:n määrityksiä tai tekemällä valitusta.

Jos jakamis- tai julkaisuvalinnan pitäisi muutoin olla käytettävissä, tarkista seuraavat asiat:

• Salliiko työtila kyseisen jakamistason?

• Täyttääkö GPT julkisen jakamisen vaatimukset?

Nämä vianmääritysohjeet koskevat vain tilejä ja työtiloja, joilla on oikeus käyttää valittua jakamis- tai julkaisuvalintaa.

GPT käyttää sovelluksia, jotka voivat estää jakamisen julkisella linkillä ja julkaisemisen GPT Storessa.

• GPT käyttää julkisia toimintoja, joilla ei ole kelvollista tietosuojakäytännön URL-osoitetta.

• Julkisen julkaisemisen tekijäprofiilivaatimukset on täytetty.

Lisätietoja jakamisesta ja julkaisemisesta on artikkelissa GPT:iden jakaminen ja julkaiseminen.

GPT:tä ei voi käyttää tai sitä ei löydy

Hallituissa työtiloissa GPT ei välttämättä ole käytettävissä jakamistavan tai työtilan rajoitusten vuoksi.

Tarkista seuraavat asiat:

• GPT jaettiin tasolla, jonka työtila sallii.

• GPT on kolmannen osapuolen GPT, jonka työtilan käytäntö estää.

• Tietojen sijaintipaikan vaatimukset rajoittavat käytön vain työtilassa luotuihin GPT:ihin.

• GPT riippuu sovelluksista tai toiminnoista, joita kyseisessä työtilassa ei sallita.

Jos GPT käyttää estettyjä toimintojen verkkotunnuksia, GPT voi silti näkyä, mutta itse toiminnot eivät ehkä ole käytettävissä tai ne voidaan hylätä.

Julkinen julkaiseminen on estetty

Henkilökohtaisilla ChatGPT-tileillä ei voi julkaista uusia GPT:itä GPT Storessa. Tämä on odotettua, eikä ongelmaa voi ratkaista täydentämällä tekijäprofiilia, muuttamalla GPT:n asetuksia, vahvistamalla verkkotunnusta tai tekemällä valitusta.

Olemassa olevia GPT:itä voi edelleen käyttää ja muokata, jos nykyisen tilauksen ja käyttöoikeuksien vaatimukset täyttyvät.

Jos hallinnoidun työtilan GPT täyttää vaatimukset, tarkista seuraavat asiat:

• Salliiko työtilasi julkisen julkaisemisen?

• Onko tekijäprofiili täytetty?

• Onko GPT:lle valittu luokka, jos se vaaditaan?

• Onko kaikilla julkisilla toiminnoilla kelvollinen tietosuojakäytännön URL-osoite?

• Estettiinkö GPT moderoinnin tai käytäntöjen tarkistuksen vuoksi?

Jos käytäntö- tai moderointipäätös estää muutoin käytettävissä olevan julkaisuvalinnan, voit tehdä valituksen, jos tämä vaihtoehto on käytettävissä. Valitus ei muuta tilin tai työtilan oikeutta julkaista.

Valituksen käsittelyn aikana voit ehkä edelleen käyttää GPT:tä yksityisesti, mutta et voi muokata, päivittää tai jakaa sitä ennen kuin valitus on ratkaistu tai peruttu.

Ilmoita GPT:stä sisältörikkomuksen vuoksi

Jos uskot, että GPT rikkoo käytäntöä tai se tulisi tarkistaa, käytä tuotteen sisäistä ilmoitusvaihtoehtoa, kun se on saatavilla. Yksityiskohtaiset ohjeet ovat täällä: Sisällöstä ilmoittaminen ChatGPT:ssä ja OpenAI-alustoilla.

Kun ilmoitat ongelmasta, sisällytä mukaan:

• GPT:n nimi tai linkki.

• Mitä tapahtui?

• Aikaleimat, jos ne ovat olennaisia.

Eikö vieläkään toimi?

Tarkista ensin, onko toiminto käytettävissä tililläsi tai työtilassasi. Uusien GPT:iden luominen ja julkaiseminen ei ole käytettävissä henkilökohtaisilla tileillä. Myös uusien GPT:iden luominen muutoksen piiriin kuuluvissa Enterprise-työtiloissa FedRAMP-työtiloja lukuun ottamatta sekä siirretyn GPT:n alkuperäisversion muokkaaminen on estetty tarkoituksella. Jos olemassa olevan, vielä siirtämättömän GPT:n käyttö tai muokkaaminen epäonnistuu odottamatta, kyse on erillisestä ongelmasta.

Jos kohtaat muita ongelmia etkä tiedä, johtuvatko ne GPT:n määrityksistä, jakamisasetuksista vai työtilan käytännöistä:

1. Testaa GPT:tä esikatselussa.

2. Varmista, mitkä ominaisuudet, sovellukset tai toiminnot ovat käytössä.

3. Tarkista, miten GPT on jaettu.

4. Jos käytät hallinnoitua työtilaa, tarkista työtilan asetukset ja roolikohtaiset käyttöoikeudet.

5. Jos muuten käytettävissä oleva julkaisuvaihtoehto on estetty tai ongelma liittyy puuttuviin käyttöoikeuksiin tai käytäntöjen tarkistukseen, tutustu aihetta käsittelevään jakamis- tai ylläpitoartikkeliin

Ennen asian viemistä eteenpäin

Varmista, mitä tiliä tai työtilaa käytät, mitä toimintoa yrität suorittaa ja onko GPT siirretty. Edellä kuvatut rajoitukset ovat tarkoituksellisia. Jos toiminto epäonnistuu odottamatta, kerää seuraavat tiedot:

• GPT:n linkki.

• Koskeeko ongelma yhtä vai useampaa käyttäjää.

• Ilmeneekö ongelma vain tietyssä työtilassa.

• Käyttääkö GPT sovelluksia tai toimintoja.

• Alkoiko ongelma äskettäisen muokkauksen tai käytäntömuutoksen jälkeen.

Ota yhteyttä OpenAI-tukeen

Ohjeet yhteyden ottamiseen OpenAI-tukeen ovat täällä: Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?