Yleiskatsaus
Synkronoitava Zoho Desk -sovellus antaa ChatGPT:lle turvallisen pääsyn tiimisi Zoho Desk -tukipyyntöihin ja -viestiketjuihin sekä yhteyshenkilöihin ja tileihin kysymyksiin vastaamista varten. Voit yhdistää, katkaista yhteyden tai päivittää yhteyden milloin tahansa. Kun se on otettu käyttöön, ChatGPT viittaa tarvittaessa automaattisesti Zoho Desk -sisältöön. Hallinnoi tätä sovellusta kohdassa Asetukset > Sovellukset. Zoho Desk löytyy ChatGPT:n sovellushakemistosta.
Tyyppi: synkronoitava sovellus
Käyttöpaikat: Chat, syvätutkimus
Lue lisää sovellusten määrittämisestä ChatGPT:ssä.
Esimerkkikehotteet
”Tee yhteenveto tällä viikolla luoduista Zoho Desk -tukipyynnöistä”
”Luettele korkean prioriteetin tukipyynnöt, jotka odottavat agentin vastausta”
”Laadi vastaus asiakkaan jatkoviestiin”
Ominaisuudet ja käyttöoikeudet
Mihin sillä on pääsy
Tukipyynnöt ja viestiketjut
Yhteyshenkilöt ja tilit
Tukipyyntöjen kentät, tila, prioriteetit ja tunnisteet
Ei indeksoitu
Suuret binaariliitteet (esim. videot), upotettu media ja tukemattomat tiedostotyypit
Kohteet käyttöoikeuksiesi ulkopuolella
Järjestelmän luomat tai tilapäiset metatiedot, joita ei näytetä API:n kautta
Käyttöoikeudet (laajuus)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Tunnetut rajoitukset
Alkusynkronoinnin kesto riippuu datamäärästä (minuuteista tunteihin)
API:n pyyntörajat ja palveluntarjoajan rajoitukset voivat viivästyttää synkronointeja
Käyttöoikeus- tai määritysmuutokset otetaan käyttöön seuraavalla synkronointikierroksella
Osa liitteiden binaareista tai muu kuin tekstisisältö saatetaan jättää pois