Voi ei! Toivoimme, ettet koskaan päätyisi tälle sivulle, mutta niin kävi.
Ensinnäkin pahoittelemme häiriötä! Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman hyvin, tarvitsemme joitakin tietoja. Lue kuitenkin ensin ohjelmistoa ja laitteistoa koskevat vähimmäisvaatimuksemme.
Sovellus kaatuu
Jos sovellus kaatuu, kokeile seuraavia toimia:
Käynnistä sovellus uudelleen. Tästä on meille apua, koska sovellus yrittää muodostaa yhteyden palveluumme ja jakaa tärkeitä tietoja
Poista sovellus ja lataa se uudelleen. Toivottavasti tämä ratkaisee ongelman.
Jos ongelma jatkuu, lähetä meille seuraavat tiedot:
Mikä on ChatGPT-tiliisi liitetty sähköpostiosoite?
iPhone-mallisi (esim. iPhone 14)
iPhonen asetukset >> Yleiset >> Tietoja >> Mallin nimi
Mikä on iPhonen kieli? (esim. englanti)
Onko sinulla asennettuna mukautettuja näppäimistöjä? (esim. kyllä, näppäimistön nimi)
iPhonen asetukset > Yleiset > Näppäimistö > Näppäimistöt
Näppäimistöt (mukautetut)
Onko sinulla käytössä erityisiä käyttöapu-asetuksia?
iPhonen asetukset >> Käyttöapu
Kaikki lisätiedot, jotka auttavat meitä rajaamaan ongelmaa. Esimerkkejä:
Sovellus kaatuu, kun jatkan iPhone-sovelluksessa keskustelua, joka aloitettiin verkkoversiossa.
Sovellus kaatuu vain, kun käytän Wi-Fi-yhteyttä mobiilidatan sijaan.
Sovellus kaatuu, kun käytän tätä tiettyä lisäosaa
Jne.
Kirjautumisongelmat
Varmista, että käytät samaa kirjautumistapaa. Tarjoamme useita vaihtoehtoja, mikä voi aiheuttaa sekaannusta. Jos esimerkiksi rekisteröidyit käyttäjätunnuksella ja salasanalla, kirjautuminen Microsoftilla ei onnistu. Seuraavista tiedoista on apua tiimillemme:
Virheestä otetut näyttökuvat olisivat erittäin hyödyllisiä!
Sähköpostiosoite, jolla yrität kirjautua sisään
Päivämäärä ja kellonaika
Milloin pystyit viimeksi kirjautumaan sisään (jos sovellettavissa)