Voi ei! Toivoimme, ettet koskaan päätyisi tälle sivulle, mutta niin kävi.
Ensinnäkin pahoittelemme häiriötä! Jotta voisit auttaa meitä auttamaan sinua, tarvitsemme joitakin tietoja, mutta lue ensin vähimmäisvaatimuksistamme ohjelmiston ja laitteiston osalta.
Sovellus kaatuu
Jos sovellus kaatuu, kokeile seuraavia toimia:
Käynnistä sovellus uudelleen. Se on meille hyödyllistä, koska sovellus yrittää muodostaa yhteyden palveluumme ja jakaa joitakin tärkeitä tietoja
Poista sovellus ja lataa se uudelleen. Toivottavasti se ratkaisee ongelman.
Jos ongelma jatkuu, jaa seuraavat tiedot:
Mikä on ChatGPT-tiliisi liitetty sähköpostiosoite?
iPhone-mallisi (esim. iPhone 14)
iPhonen asetukset >> Yleiset >> Tietoja >> Mallin nimi
Mikä on iPhonen kieli? (esim. englanti)
Onko sinulla asennettuna mukautettuja näppäimistöjä? (esim. Kyllä, näppäimistön nimi)
iPhonen asetukset > Yleiset > Näppäimistö > Näppäimistöt
Näppäimistöt (mukautetut)
Onko sinulla käytössä erityisiä Käyttöapu-asetuksia?
iPhonen asetukset >> Käyttöapu
Mahdolliset lisätiedot, jotka auttavat meitä rajaamaan ongelmaa. Esimerkkejä:
Sovellus kaatuu, kun jatkan chat-keskustelua iPhone-sovelluksessa sen jälkeen, kun se on aloitettu verkossa.
Sovellus kaatuu vain silloin, kun käytän wifiä enkä mobiilidataa.
Sovellus kaatuu, kun käytän tätä tiettyä lisäosaa
Jne.
Kirjautumisongelmat
Varmista, että käytät samaa kirjautumistapaa. Tarjoamme useita vaihtoehtoja, ja se voi olla hämmentävää. Jos esimerkiksi rekisteröidyit käyttäjätunnuksella ja salasanalla, kirjautuminen Microsoftilla ei toimi. Asiat, jotka ovat hyödyllisiä jakaa tiimimme kanssa:
Kuvakaappaukset virheestä olisivat todella hyödyllisiä!
Sähköpostiosoite, jolla yrität kirjautua sisään
Päivämäärä ja kellonaika
Milloin pystyit kirjautumaan sisään viimeksi (jos sovellettavissa)