OpenAI käyttää ChatGPT:ssä CAPTCHA-tarkistuksia bottitoiminnan ja roskapostin vähentämiseksi, jotta alusta pysyy nopeana ja kaikkien käyttäjien saatavilla. CAPTCHA-tarkistukset varmistavat, että olet ihminen, esittämällä pelimäisiä tehtäviä, joita saatat kohdata käyttäessäsi ChatGPT:tä verkossa, iOS:ssä ja Androidissa.
On normaalia kohdata CAPTCHA-tarkistuksia silloin tällöin, mutta niitä ei pitäisi tulla jatkuvasti vastaan. Jos näin käy, tässä on muutamia vianmäärityksen alkuvaiheita ongelman ratkaisemiseksi:
VPN ja selaimen määritykset: Varmista, ettet muodosta yhteyttä VPN:n kautta, ja tarkista, ettei selaimessa ole poikkeavia määrityksiä, kuten selainlaajennuksia, jotka saattavat häiritä sivun toimintaa.
Incognito-tila: Jos olet varmistanut, ettet käytä VPN:ää, kokeile incognito-ikkunaa ja katso, auttaako se. Epätavallinen toiminta voi saada CAPTCHA-tarkistukset näkymään useammin, joten incognito-ikkunan käyttäminen voi olla hyvä ensimmäinen keino tämän ratkaisemiseksi.
Ilmoita ongelmista: Jos et käytä VPN:ää ja saat silti CAPTCHA-tarkistuksen jokaisen viestin yhteydessä, lähetä kuvakaappaus tehtävästä tukitiimillemme. Tehtävä sisältää pyyntötunnuksen, jonka avulla voimme analysoida, miksi saat niitä niin usein.
Ymmärrämme, että CAPTCHA-tarkistukset voivat olla hankalia, ja teemme kovasti töitä tasapainottaaksemme näiden turvamekanismien hyödyt ja ChatGPT:n helppokäyttöisyyden.