Pangkalahatang impormasyon
Pangkalahatang-ideya
Isang kamakailang update ng Cloudflare ang nagpakilala ng mga bagong kinakailangan sa certificate na maaaring makaapekto sa access sa mga ChatGPT Mac o iOS app para sa mga customer ng Enterprise at Edu na gumagamit ng Cloudflare Zero Trust na may naka-enable na TLS Decryption. Kung kabilang ang iyong organisasyon sa kategoryang ito, maaari kang makaranas ng mga pagkaantala sa serbisyo simula Linggo, Pebrero 2 maliban kung magsasagawa ng pagwawasto.
Nagbibigay ang artikulong ito ng sunod-sunod na tagubilin para sa mga administrator ng Cloudflare upang i-update ang mga setting at matiyak ang tuloy-tuloy na access.
Sino ang Apektado?
Maaaring maapektuhan ka kung ang iyong organisasyon ay:
Gumagamit ng ChatGPT Enterprise o Edu.
May naka-enable na Cloudflare Zero Trust.
May naka-on na TLS Decryption.
Gumagamit ng native app sa MacOS o iOS upang i-access ang ChatGPT.
Tandaan: Hindi dapat maapektuhan ng isyung ito ang access sa ChatGPT web client, o ang mga user ng Windows o Android.
Kung walang mga update, maaaring mawalan ng access ang mga apektadong user sa mga ChatGPT Mac o iOS app.
Paano Maiwasan ang mga Pagkaantala sa Serbisyo
Upang mapanatili ang access, kailangang i-update ng mga administrator ng Cloudflare Zero Trust ang mga patakaran sa firewall sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
Hakbang 1: I-access ang Cloudflare Dashboard -> Pumunta sa Cloudflare Dashboard.
Hakbang 2: Gumawa ng Bagong Patakaran sa Firewall -> I-click ang Gumawa ng Patakaran.
I-configure ang patakaran tulad ng sumusunod:
I-click ang Gumawa ng patakaran upang tapusin.
Ilipat ang bagong gawang patakarang ito sa itaas ng listahan upang matiyak na mauuna itong ipatupad.
Kung kailangan mo ng karagdagang tulong sa pamamahala ng patakaran ng Cloudflare, makipag-ugnayan sa iyong administrator ng Cloudflare o magbukas ng support ticket sa pamamagitan ng Cloudflare Support Dashboard.
Kailan Magkakabisa ang Pagbabagong Ito?
Dapat ilapat ang update na ito bago ang Linggo, Pebrero 2 upang maiwasan ang mga pagkaantala. Pagkatapos ng petsang ito, maaaring hindi na ma-access ng mga apektadong user ang ChatGPT mula sa Mac o iOS hanggang ma-update ang patakaran sa firewall.
Mga FAQ
Paano ko malalaman kung apektado ang aking organisasyon?
Walang proactive na paraan upang matukoy kung aling mga user ang maaapektuhan. Gayunpaman, kung maaantala ang access sa ChatGPT sa Mac o iOS, dapat malutas ng update na ito ang isyu.
Ano ang mangyayari kung hindi namin ia-update ang aming mga patakaran?
Maaaring hindi makakonekta ang mga user na sumusubok i-access ang ChatGPT sa pamamagitan ng mga Mac o iOS app dahil hinaharangan ng mga setting ng seguridad ang kinakailangang traffic, at maaaring makakita ng error tulad ng:
Kung hindi mo ia-update ang iyong mga patakaran: kakailanganin mong gamitin ang web client upang patuloy na ma-access ang ChatGPT.
Sino ang dapat magpatupad ng mga pagbabagong ito?
Dapat sundin ng mga administrator ng Cloudflare Zero Trust sa loob ng iyong organisasyon ang mga hakbang na nakasaad sa gabay na ito.
Saan ako makakakuha ng karagdagang suporta?
Kung makaranas ka ng mga isyu pagkatapos ilapat ang mga pagbabagong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa:
IT o security team ng iyong organisasyon.
Cloudflare Support sa pamamagitan ng Cloudflare Dashboard.
ChatGPT Support sa pamamagitan ng contact ng iyong Enterprise o Edu account.