Nauunawaan naming maaaring nakakainis kapag na-deactivate ang iyong account. Sa OpenAI, inuuna namin ang kaligtasan, integridad, at responsableng paggamit ng aming mga serbisyo. Dine-deactivate ang mga account kapag may paglabag sa aming Mga Patakaran sa Paggamit o Mga Tuntunin ng Serbisyo. Ipinapaliwanag sa artikulong ito ang mga posibleng dahilan ng pag-deactivate ng account at kung paano mo matutugunan ang mga ito.
Bakit Na-deactivate ang Account Ko?
Maaaring na-deactivate ang iyong account dahil sa isa o higit pa sa mga sumusunod na dahilan:
1. Paglabag sa Mga Patakaran sa Paggamit
Ipinagbabawal namin ang ilang paggamit sa aming mga serbisyo upang itaguyod ang responsableng paggamit ng AI. Kabilang sa mga karaniwang paglabag ang:
Kahubaran at sekswal na content
Pagsasamantala sa mga bata
Karahasan at pananakit sa sarili
Mapanlinlang na gawain at mga scam
Poot, panliligalig, at spam
Iba pang hindi naaangkop o ilegal na content
Iba pang intellectual property
Para sa higit pang detalye, sumangguni sa aming Mga Patakaran sa Paggamit.
2. Paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo
Maaaring ma-deactivate ang account dahil sa mga aktibidad na lumalabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo, gaya ng:
Pag-iwas sa mga paghihigpit sa seguridad o access.
Hindi naaangkop na pagbabahagi ng iyong account o mga API key.
Paggamit sa aming mga serbisyo sa paraang maaaring makapinsala sa iba o makagambala sa integridad ng serbisyo.
3. Mga Alalahanin sa Seguridad o Hindi Awtorisadong Access
Kung may matukoy kaming kahina-hinalang aktibidad na nagpapahiwatig na nakompromiso ang iyong account, maaari namin itong pansamantalang suspindihin upang protektahan ka at maiwasan ang maling paggamit. Sa ganitong sitwasyon, inirerekomenda naming:
4. Paulit-ulit na Paglabag sa Kabila ng mga Babala
Nagbibigay kami ng mga babala para sa ilang paglabag sa patakaran upang mabigyan ang mga user ng pagkakataong itama ang kanilang paggamit. Ang hindi pagtugon sa mga babalang ito sa loob ng tinukoy na oras ay maaaring magresulta sa deactivation.
5. Hindi Pagkumpleto sa Pag-verify ng Pagkakakilanlan
Kailangang i-verify ng ilang user ang kanilang pagkakakilanlan o edad upang patuloy na magamit ang mga serbisyo ng OpenAI. Kung hindi mo makukumpleto ang pag-verify na ito, maaaring ma-deactivate ang iyong account.
May 60 araw ang mga customer sa Italy upang kumpletuhin ang proseso ng pag-verify ng edad. Pagkalipas ng 60 araw, idi-disable ang account hanggang sa makumpleto ang pag-verify.
Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang Ano ang mangyayari pagkatapos kong isumite ang aking ID para sa pag-verify? at Bakit hinihiling sa aking i-verify ang aking pagkakakilanlan?
Kung hindi mo makita ang email sa pag-verify, makipag-ugnayan sa aming support team upang maipadala itong muli.
Maaari Ko Bang Iapela ang Pag-deactivate?
Kung naniniwala kang hindi dapat na-deactivate ang iyong account, isumite ang iyong apela gamit ang link sa natanggap mong notification sa email. Sa ganitong paraan, maipapadala namin nang tama ang iyong kahilingan at mas mahusay namin itong masusuri.
Kung hindi mo ma-access ang email na iyon, maghain ng apela gamit ang aming intake form: https://openai.com/form/appeal/.
Kung wala kang natanggap na notification sa email ngunit nawalan ka ng access sa iyong account, makipag-ugnayan sa pamamagitan ng chat sa Help Center para sa suporta.
Pakisama ang sumusunod na mga detalye:
User ID at Organization ID na nauugnay sa iyong apela
Anumang nauugnay na konteksto o detalye tungkol sa iyong paggamit.
Petsa kung kailan pinaghihinalaang nakompromiso ang account, kung naaangkop
Mga detalye ng card kung may napansin kang hindi awtorisadong singil dahil sa hindi kilalang paggamit
Petsa ng bawat singil
Halaga ng bawat singil
Huling 4 na digit ng card na siningil
Brand ng card (Visa, Mastercard, atbp.)
Pangalan ng bangkong nag-isyu
ZIP Code sa pagsingil
Impormasyon tungkol sa mga hakbang na ginawa mo upang malutas ang anumang isyu.
Susuriin ng aming team ang iyong kahilingan at tutugon sa lalong madaling panahon.
Paano Maiiwasan ang Pag-deactivate sa Hinaharap
Upang maiwasan ang pag-deactivate sa hinaharap, inirerekomenda naming:
Suriin at sundin ang aming Mga Patakaran sa Paggamit at Mga Tuntunin ng Serbisyo.
Gamitin ang aming Moderation endpoint upang salain ang content na posibleng lumalabag sa mga patakaran.
Panatilihing secure ang mga kredensyal ng iyong account at mga API key.
Kailangan pa ng Tulong?
Kung may mga tanong ka pa rin, bisitahin ang aming Help Center para tingnan ang mga resource o makipag-ugnayan sa aming support team. Pinahahalagahan namin ang iyong pangako sa responsableng paggamit ng mga serbisyo ng OpenAI.