Nauunawaan naming nakakadismaya kapag na-deactivate ang iyong account. Sa OpenAI, inuuna namin ang kaligtasan, integridad, at responsableng paggamit ng aming mga serbisyo. Nangyayari ang mga deactivation ng account kapag may mga paglabag sa aming Mga Patakaran sa Paggamit o Mga Tuntunin ng Serbisyo. Ipinapaliwanag ng artikulong ito ang mga posibleng dahilan ng mga deactivation ng account at kung paano mo matutugunan ang mga ito.
Bakit Na-deactivate ang Account Ko?
Maaaring na-deactivate ang iyong account dahil sa isa o higit pa sa mga sumusunod na dahilan:
1. Paglabag sa Mga Patakaran sa Paggamit
Ipinagbabawal namin ang ilang paggamit ng aming mga serbisyo para itaguyod ang responsableng paggamit ng AI. Kabilang sa mga karaniwang paglabag ang:
Hubad na katawan at sekswal na content
Pagsasamantala sa bata
Karahasan at pananakit sa sarili
Mapanlinlang na gawi at mga scam
Poot, harassment, at spam
Iba pang hindi naaangkop o ilegal na content
Iba pang intelektuwal na pag-aari
Para sa higit pang detalye, pakitingnan ang aming Mga Patakaran sa Paggamit.
---
2. Paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo
Maaaring magresulta ang mga deactivation ng account mula sa mga aktibidad na lumalabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo, gaya ng:
Pag-iwas sa mga paghihigpit sa seguridad o access.
Hindi naaangkop na pagbabahagi ng iyong account o mga API key.
Paggamit ng aming mga serbisyo sa mga paraang maaaring makapinsala sa iba o makagambala sa integridad ng serbisyo.
---
3. Mga Alalahanin sa Seguridad o Hindi Awtorisadong Access
Kung may ma-detect kaming kahina-hinalang aktibidad na nagpapahiwatig na nakompromiso ang iyong account, maaari namin itong pansamantalang suspindihin para protektahan ka at maiwasan ang maling paggamit. Sa kasong ito, inirerekomenda naming:
---
4. Paulit-ulit na Paglabag sa Kabila ng mga Babala
Nagbibigay kami ng mga babala para sa ilang paglabag sa patakaran upang mabigyan ang mga user ng pagkakataong itama ang kanilang paggamit. Ang hindi pagtugon sa mga babalang ito sa loob ng tinukoy na oras ay maaaring magresulta sa deactivation.
5. Hindi Pagkumpleto ng Pag-verify ng Pagkakakilanlan
Kinakailangan sa ilang user na i-verify ang kanilang pagkakakilanlan o edad upang patuloy na magamit ang mga serbisyo ng OpenAI. Kung hindi mo makukumpleto ang pag-verify na ito, maaaring ma-deactivate ang iyong account.
May 60 araw ang mga customer sa Italy upang tapusin ang proseso ng pag-verify ng edad. Pagkalipas ng 60 araw, idi-disable ang account hanggang makumpleto ang pag-verify.
Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang Ano ang mangyayari pagkatapos kong isumite ang aking ID para sa pag-verify? at Bakit ako hinihilingang i-verify ang aking pagkakakilanlan?.
Kung hindi mo mahanap ang iyong email sa pag-verify, makipag-ugnayan sa aming support team para maipadala itong muli.
---
Maaari Ko Bang Iapela ang Deactivation?
Kung naniniwala kang na-deactivate ang iyong account nang may pagkakamali, pakisumite ang iyong apela gamit ang link sa email notification na natanggap mo. Nagbibigay-daan ito sa amin na mairuta nang tama ang iyong kahilingan at marepaso ito nang mas mahusay.
Kung hindi mo ma-access ang email na iyon, maghain ng apela sa pamamagitan ng aming intake form: https://openai.com/form/appeal/.
Kung hindi ka nakatanggap ng email notification ngunit nawalan ka ng access sa iyong account, makipag-ugnayan sa pamamagitan ng chat ng Help Center para sa suporta.
Pakisama ang mga sumusunod na detalye:
User ID at Org ID kung saan ka naghahain ng apela
Anumang nauugnay na konteksto o detalye tungkol sa iyong paggamit.
Saklaw ng petsa ng pinaghihinalaang kompromiso, kung nauugnay
Mga detalye ng card kung may napansin kang anumang hindi awtorisadong singil dahil sa hindi nakikilalang paggamit
(Mga) petsa ng (mga) singil
(Mga) halaga ng (mga) singil
Huling 4 na digit ng card na siningil
Brand ng Card (Visa, Mastercard, atbp.)
Pangalan ng issuing bank
Billing Zip Code
Impormasyon tungkol sa mga hakbang na ginawa mo para lutasin ang anumang isyu.
Rerepasuhin ng aming team ang iyong kahilingan at tutugon sa lalong madaling panahon.
---
Paano Maiiwasan ang Mga Deactivation sa Hinaharap
Para maiwasan ang mga deactivation sa hinaharap, inirerekomenda namin ang:
Pagrepaso at pagsunod sa aming Mga Patakaran sa Paggamit at Mga Tuntunin ng Serbisyo.
Paggamit ng aming endpoint ng Moderation para i-filter ang content na posibleng lumalabag.
Pagpapanatiling secure ng iyong mga credential sa account at mga API key.
---
Kailangan pa ng Tulong?
Kung may mga tanong ka pa rin, bisitahin ang aming Help Center para tingnan ang mga resource o makipag-ugnayan sa aming support team. Pinahahalagahan namin ang iyong pangako sa responsableng paggamit ng mga serbisyo ng OpenAI.