Ang mga personal na ChatGPT account, kabilang ang Free, Go, Plus, at Pro, ay hindi makakagawa o makakapag-publish ng mga bagong GPT. Magagamit pa rin at maaaring i-edit ang mga kasalukuyang GPT kung natutugunan ang mga umiiral na kinakailangan sa plan at pahintulot.
Sa mga pinamamahalaang workspace, nakadepende ang mga feature ng GPT sa mga setting at pahintulot ng workspace. Para sa kasalukuyang detalye tungkol sa availability, tingnan ang: Mga GPT sa ChatGPT.
Mga isyu sa performance
Hindi sinusunod ng GPT ang mga instruction
Suriin ang mga instruction ng GPT para sa magkasalungat o sobrang lawak na gabay.
Paikliin ang mga instruction kung posible.
Alisin ang mga duplicate o magkasalungat na panuntunan.
Gumamit ng mas malinaw na istruktura para sa multi-step na behavior, gaya ng: Kapag nangyari ang X, gawin ang Y.
Magdagdag ng isa o dalawang malinaw na halimbawa kung kailangang maging mas consistent ang behavior.
Kung hindi pa rin consistent ang behavior ng GPT, subukan ang mas maliliit na pagbabago sa Preview para mas madaling matukoy kung ano ang nagpahusay o nakasira sa behavior.
Hindi nagagamit nang maayos ng GPT ang mga naka-attach na knowledge file
Tingnan kung dapat ba talagang nakadepende ang sagot sa mga na-upload na file.
Gumamit ng mas malinaw at mas nakatuon sa tekstong source file kapag posible.
Subukan ang mas makikitid na prompt na mas direktang tumutukoy sa na-upload na materyal.
Kumpirmahin na talagang nasa mga file ang kinakailangang impormasyon.
Kung posible, gawing mas simple ang kumplikadong PDF, slide, o layout sa mas malilinis na text-based na format.
Iwasang umasa sa mga larawan lamang. Maaaring hindi maaasahang ma-interpret ang mga larawang kasama sa mga file. Tiyaking magsama ng malinaw na teksto o anotasyon na naglalarawan sa anumang mahahalagang visual.
Pinakamahusay ang knowledge para sa reference material. Ilagay ang mga panuntunan, tono, at workflow behavior sa mga instruction, hindi sa mga na-upload na file.
Hindi naki-click ang mga link
Kung nagbabalik ang GPT ng plain text sa halip na naka-link na text, i-update ang mga instruction para sabihin kung paano dapat i-format ang mga link.
Halimbawa, maaari mong sabihin sa GPT na i-format ang mga link bilang Markdown: [teksto](url).
Karaniwan itong isyu sa pag-format sa mga instruction ng GPT, hindi problema sa pagbabahagi o access.
Nabibigo ang pag-download ng file
Kung hindi makagawa o makapagbalik ng mga mada-download na file ang isang GPT, kumpirmahin muna na naka-enable ang setting na Code Interpreter & Data Analysis para sa GPT.
Kung magpapatuloy ang isyu:
Subukang muli gamit ang mas maliit na output file.
Tingnan kung matagumpay na natapos ang hakbang sa paggawa ng file.
Subukang muli ang parehong gawain sa Preview.
Ang ilang pagkabigo sa pag-download ay mga generic na error sa file-link, kaya hindi palaging ang configuration mismo ng GPT ang isyu.
Mga isyu habang gumagawa o nag-e-edit ng GPT
Hindi ako makagawa ng bagong GPT
Hindi available ang paggawa ng bagong GPT sa mga personal na ChatGPT account, kabilang ang Free, Go, Plus, at Pro. Paghihigpit ito sa kwalipikasyon ng account, hindi isang teknikal na error.
Magagamit pa rin at maaaring i-edit ang mga kasalukuyang GPT kung natutugunan ang mga umiiral na kinakailangan sa plan at pahintulot.
Sa mga pinamamahalaang workspace, nakadepende pa rin ang paggawa ng GPT sa mga setting at pahintulot ng workspace.
Nawawala ang mga kakayahan
Kung hindi nakikita ang isang kakayahan, maaaring hindi ito available para sa account o workspace na iyon.
Tingnan kung:
Available ang feature para sa kaukulang subscription plan.
Pinapahintulutan ng workspace ang feature na iyon.
May mga kinakailangang pahintulot sa tungkulin ang user sa isang pinamamahalaang workspace.
Para sa mga paghihigpit ng workspace, tingnan ang: Pamamahala ng access sa GPT sa mga Enterprise at Edu workspace.
Hindi available ang mga App o Action
Magkahiwalay na path ng integration ang mga App at Action, at hindi magagamit ng isang GPT ang pareho nang sabay.
Tingnan kung:
Naka-disable ang mga app sa workspace.
May naka-configure nang mga action ang GPT, na pumipigil sa paggamit ng mga app.
Gumagamit ang GPT ng mga action domain na hindi pinapayagan ng patakaran ng workspace.
Sa mga pinamamahalaang workspace, maaaring i-disable ng mga admin ang mga app para sa mga GPT na ginawa sa workspace at paghigpitan kung aling mga domain ang maaaring gamitin ng mga action ng GPT.
Mga isyu kapag nagbabahagi
Naka-gray out ang mga opsyon sa pagbabahagi
Hindi makakapag-publish ng mga bagong GPT ang mga personal na ChatGPT account. Inaasahan ito at hindi malulutas sa pamamagitan ng pagkumpleto ng profile ng builder, pagbabago sa configuration ng GPT, o pagsusumite ng apela.
Para sa isang opsyon sa pagbabahagi o pag-publish na dapat ay available, tingnan kung:
Pinapahintulutan ng workspace ang antas na iyon ng pagbabahagi.
Kwalipikado ang GPT para sa pampublikong pagbabahagi.
Nalalapat lamang ang mga hakbang na ito sa pag-troubleshoot kapag kwalipikado ang account o workspace para sa napiling opsyon sa pagbabahagi o pag-publish.
Gumagamit ang GPT ng mga app, na maaaring humarang sa pagbabahagi sa pamamagitan ng pampublikong link at pag-publish sa GPT Store.
Gumagamit ang GPT ng mga pampublikong action na walang wastong URL ng patakaran sa privacy.
Kumpleto ang mga kinakailangan sa Profile ng Builder para sa pampublikong pag-publish.
Para sa higit pang impormasyon tungkol sa pagbabahagi at pag-publish, tingnan ang: Pagbabahagi at Pag-publish ng mga GPT.
Hindi ma-access o hindi makita ang GPT
Sa mga pinamamahalaang workspace, maaaring hindi available ang isang GPT dahil sa paraan ng pagbabahagi nito o dahil sa mga paghihigpit ng workspace.
Tingnan kung:
Ibinahagi ang GPT sa antas na pinapayagan ng workspace.
Ang GPT ay third-party na GPT na na-block ng patakaran ng workspace.
Nililimitahan ng mga kinakailangan sa lokasyon ng data ang access sa mga GPT lang na ginawa sa workspace.
Nakadepende ang GPT sa mga App o Action na hindi pinapayagan sa workspace na iyon.
Kung gumagamit ang GPT ng mga naka-block na Action domain, maaaring nakikita pa rin ang GPT, ngunit maaaring hindi available o ma-reject ang mismong mga Action.
Naka-block ang pampublikong pag-publish
Hindi makakapag-publish ang mga personal na ChatGPT account ng mga bagong GPT sa GPT Store. Inaasahan ito at hindi malulutas sa pamamagitan ng pagkumpleto ng profile ng builder, pagbabago sa mga setting ng GPT, pag-verify ng domain, o pagsusumite ng apela.
Magagamit pa rin at maaaring i-edit ang mga kasalukuyang GPT kung natutugunan ang mga umiiral na kinakailangan sa plan at pahintulot.
Para sa isang kwalipikadong GPT sa pinamamahalaang workspace, tingnan kung:
Pinapahintulutan ng iyong workspace ang pampublikong pag-publish.
Kumpleto ang profile ng builder.
May kategorya ang GPT, kung kinakailangan ito.
May wastong URL ng patakaran sa privacy ang anumang pampublikong action.
Na-block ang GPT dahil sa pagsusuri ng moderation o patakaran.
Kung hinaharang ng desisyon sa patakaran o moderation ang isang opsyon sa pag-publish na dapat ay available, maaari kang magsumite ng apela kung available ang opsyong iyon. Hindi binabago ng apela ang kwalipikasyon ng account o workspace na mag-publish.
Habang nakabinbin ang apela, maaari mo pa ring magamit nang pribado ang GPT, ngunit hindi mo ito mae-edit, maa-update, o maibabahagi hanggang sa maresolba o makansela ang apela.
Mag-ulat ng GPT para sa paglabag sa content
Kung naniniwala kang lumalabag sa patakaran ang isang GPT o dapat itong suriin, gamitin ang opsyon sa pag-uulat sa produkto kapag available ito. Para sa detalyadong mga tagubilin, tingnan ang: Pag-uulat ng Content sa ChatGPT at mga Platform ng OpenAI.
Kapag nag-uulat ka ng isyu, isama ang:
Pangalan o link ng GPT.
Ano ang nangyari?
Mga timestamp, kung may kaugnayan.
Hindi pa rin gumagana?
Tingnan muna kung sinusubukan mong gumawa o mag-publish ng bagong GPT mula sa personal na ChatGPT account. Hindi available ang feature na iyon at hindi ito teknikal na error.
Para sa iba pang isyu, kung hindi ka sigurado kung ang sanhi ay ang setup ng GPT, configuration ng pagbabahagi, o patakaran ng workspace:
Subukan ang GPT sa Preview.
Kumpirmahin kung aling mga kakayahan, App, o Action ang naka-enable.
Tingnan kung paano ibinabahagi ang GPT.
Sa mga pinamamahalaang workspace, suriin ang mga setting ng workspace at pahintulot ng tungkulin.
Kung naka-block ang isang opsyon sa pag-publish na dapat ay available, o kung nauugnay ang isyu sa kawalan ng access o pagsusuri ng patakaran, tingnan ang nauugnay na artikulo tungkol sa pagbabahagi o pangangasiwa
Bago i-escalate
Inaasahang gawi ng produkto ang hindi makagawa o makapag-publish ng bagong GPT mula sa isang personal na ChatGPT account. Para sa iba pang isyu, kunin ang sumusunod:
Ang link ng GPT.
Kung isang user o maraming user ang apektado ng isyu.
Kung nangyayari lamang ito sa isang partikular na workspace.
Kung gumagamit ang GPT ng mga app o action.
Kung nagsimula ang problema pagkatapos ng kamakailang pag-edit o pagbabago sa patakaran.
Makipag-ugnayan sa OpenAI Support
Para sa mga tagubilin sa pakikipag-ugnayan sa OpenAI Support, tingnan ang: Paano ako makikipag-ugnayan sa support?