Pangkalahatang-ideya
Nagbibigay-daan ang Zoho Desk app na may sync sa ChatGPT na secure na ma-access ang mga ticket at thread, contact, at account ng Zoho Desk ng iyong team para sagutin ang mga tanong. Maaari mong ikonekta, idiskonekta, o i-update ang koneksyon anumang oras. Kapag na-enable, awtomatikong sasangguni ang ChatGPT sa content sa Zoho Desk kapag nauugnay. Pamahalaan ang app na ito sa Mga Setting > Mga App. Hanapin ang Zoho Desk sa direktoryo ng app sa ChatGPT.
Uri: app na may sync
Saan mo ito magagamit: Chat, malalimang pananaliksik
Matuto pa tungkol sa pag-set up ng mga app sa ChatGPT.
Mga halimbawang prompt
“Ibuod ang mga ticket sa Zoho Desk na ginawa ngayong linggo”
“Ilista ang mga high-priority ticket na naghihintay ng tugon ng agent”
“Gumawa ng draft ng tugon para sa follow-up ng customer”
Mga kakayahan at pahintulot
Ano ang maa-access nito
Mga ticket at thread
Mga contact at account
Mga field, status, priority, at tag ng ticket
Hindi na-index
Malalaking binary attachment (hal., mga video), naka-embed na media, at mga hindi sinusuportahang uri ng file
Mga item na labas sa saklaw ng iyong pahintulot
Metadata na binuo ng system o pansamantala na hindi inilalantad sa pamamagitan ng API
Mga pahintulot (saklaw)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Mga kilalang limitasyon
Nakadepende ang oras ng paunang pag-sync sa dami ng data (minuto hanggang oras)
Maaaring maantala ng mga API rate limit at provider throttling ang mga pag-sync
Ilalapat ang mga pagbabago sa pahintulot o configuration sa susunod na sync cycle
Maaaring hindi isama ang ilang attachment binary o content na hindi text