Paglutas ng mga Karaniwang Problema sa Onboarding at Patakaran

Gamitin ang gabay na ito para lutasin ang mga karaniwang problema sa Ads Manager. Magsimula sa kategoryang pinakatugma sa iyong problema, sundin ang mga inirerekomendang pagsusuri, at makipag-ugnayan sa suporta kung magpapatuloy ang problema. Magkakahiwalay na pagsusuri ang pag-verify ng account, pag-apruba ng account, pag-review ng ad, at pagpapakita ng ad. Kapag natapos ang isa, hindi ibig sabihin na tapos na rin ang lahat ng iba pa.

1. Pag-verify ng negosyo

Nabigo ang pag-verify ng aking negosyo

• Ang ibig sabihin nito: Natapos na namin ang pag-verify ng iyong account at hindi namin ito maaprubahan. Maaaring mabigo ang pag-verify kapag hindi namin makumpirma ang katumpakan ng pagkakakilanlan, pagmamay-ari, o mga kaugnayan ng iyong negosyo.

• Susunod na hakbang: Tiyaking tumpak na inilalarawan ng iyong account, mga ad, at mga landing page ang iyong negosyo at anumang kaugnayan nito sa ibang indibidwal, organisasyon, o brand.

Kasalukuyang vine-verify ang aking negosyo

• Ang ibig sabihin nito: Kasalukuyang vine-verify ang iyong account at wala kang kailangang gawin sa ngayon.

• Susunod na hakbang: Maaaring umabot nang 7 araw ng negosyo ang pag-review. Makipag-ugnayan sa Ads Support kung mas matagal pa rito.

Hindi pa nasisimulan ang pag-verify ng aking negosyo

• Suriin muna: Bumalik sa abiso para sa pag-verify sa tamang Ads Manager account. I-refresh ang page o mag-sign in muli gamit ang na-update na browser.

• Susunod na hakbang: Kung hindi ka pa rin makapagpatuloy, makipag-ugnayan sa Ads Support at sabihin kung aling hakbang ang hindi gumana.

2. Pagiging kwalipikado ng industriya

Hindi kwalipikadong mag-advertise ang aking negosyo o industriya

• Ang ibig sabihin nito: Kasalukuyang ipinagbabawal ng Mga Patakaran sa Ads ang pag-advertise ng iyong industriya o mga serbisyo sa OpenAI. Sumangguni sa Talahanayan ng pagiging kwalipikado sa ibaba para sa mga pinapayagang kategorya ng industriya at serbisyo. Hindi awtomatikong kwalipikado ang isang rehistrado o lisensyadong negosyo para sa bawat kategorya o merkado ng pag-advertise.

• Susunod na hakbang: Maaaring nakatanggap ka ng email na may mga detalye tungkol sa dahilan ng pagtanggi at mga susunod na hakbang. Kung sa tingin mo ay mali ang desisyon, magsumite ng apela gamit ang link sa email na iyon o sa pamamagitan ng Ads Manager. Ang pag-apela ang pinakamabilis na paraan para malutas ito. Kung may problema sa pagsusumite ng apela o hindi mo makita ang opsyon para mag-apela, makipag-ugnayan sa suporta.

3. Mga Pagtanggi sa Ad (Talahanayan ng Pagiging Kwalipikado ayon sa Patakaran)

Tinanggihan ang aking ad

• Suriin muna: Basahin ang mensahe ng pagtanggi sa Ads Manager at tukuyin ang apektadong teksto, larawan, o landing page. Tiyaking sumusunod ang buong ad at ang patutunguhan nito sa Mga Patakaran sa Ads at pareho ang alok na inilalarawan ng mga ito.

• Susunod na hakbang: Kung naniniwala kang hindi naaangkop sa iyong ad ang ibinigay na dahilan batay sa patakaran, maaari mong gamitin ang opsyon para mag-apela sa Ads Manager o ang button na Humiling ng Review. Ang pag-apela ang pinakamabilis na paraan para malutas ito, kaya makipag-ugnayan lamang sa Ads Support kung walang opsyon para mag-apela o mahigit 7 araw nang nakabinbin ang apela nang walang desisyon.

Hindi maipakita ang aking mga ad sa mga bansang pinili ko

• Ang ibig sabihin nito: Ihambing ang mga target na bansa ng campaign sa mga pinapayagang kategorya ng patakaran. Lumalabas ang mensahe ng error na ito kapag hindi pinapayagan ang mga kategorya ng patakaran sa mga partikular na lokasyon. Ang ilang kategorya ay para lamang sa mga piling aprubadong advertiser. Sa ngayon, maliit na grupo lamang ng mga advertiser ang katrabaho namin at hindi kami tumatanggap ng mga aplikasyon para sa pag-apruba sa ilang kategorya ng patakaran. Sumangguni sa Talahanayan ng Pagiging Kwalipikado ayon sa Patakaran sa Ads sa ibaba.

• Susunod na hakbang: Kung sa tingin mo ay mali ang paghihigpit na ipinataw sa ad batay sa patakaran, gamitin ang opsyon para mag-apela sa Ads Manager o sa abiso ng pagtanggi, kung mayroon. Ang pag-apela ang pinakamabilis na paraan para malutas ito, kaya makipag-ugnayan lamang sa Ads Support kung walang opsyon para mag-apela o mahigit 7 araw nang nakabinbin ang apela nang walang desisyon.

4. Mga Pag-apruba ng Domain

Hindi aprubado ang aking domain para sa account na ito

• Ang ibig sabihin nito: Hindi namin makumpirmang tugma ang iyong pagkakakilanlan bilang advertiser sa ibinigay mong domain.

• Susunod na hakbang: Tiyaking tugma ang iyong pagkakakilanlan bilang advertiser sa ibinigay na impormasyon ng domain. Dapat ay nakatanggap ka na ng email na may mga detalye tungkol sa dahilan ng pagtanggi at mga susunod na hakbang. Kung sa tingin mo ay mali ang desisyon, magsumite ng apela gamit ang link sa email na iyon. Ang pag-apela ang pinakamabilis na paraan para malutas ito. Kung may problema sa pagsusumite ng apela o hindi mo makita ang opsyon para mag-apela, makipag-ugnayan sa Ads Support.

Maaari kang makipag-ugnayan sa Ads Support sa ads-support@openai.com. Sa iyong mensahe, isama ang ID ng iyong ad account at ang kategorya ng problemang nararanasan mo.

Talahanayan ng Pagiging Kwalipikado ayon sa Patakaran sa Ads para sa mga Sektor na Mahigpit na Kinokontrol

Kalusugan

Mga serbisyong pinansyal

Mga serbisyong legal