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Quelles conditions s’appliquent à ces codes promo?
Les Conditions d’utilisation d’OpenAI s’appliquent. En utilisant des codes promotionnels, vous acceptez qu’ils doivent être utilisés par le public visé et aux fins prévues, qu’ils ne peuvent pas être dupliqués, vendus ou transférés, qu’OpenAI peut leur imposer des conditions supplémentaires, qu’ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant, d’autres crédits ou des points, et qu’ils peuvent expirer avant que vous les utilisiez.
La limite est d’un code par abonné, et nous nous réservons le droit de révoquer, de résilier ou d’annuler les codes promotionnels, votre utilisation du service ChatGPT et/ou votre compte sans remboursement en cas d’utilisation abusive ou de fraude soupçonnée, ou pour nous conformer à la loi applicable.
D’autres règles peuvent s’appliquer selon l’entente de votre opérateur.
Qui est admissible à cette promotion?
Certaines promotions sont réservées exclusivement aux nouveaux abonnés à ChatGPT Plus — c’est-à-dire aux personnes qui n’ont jamais eu d’abonnement ChatGPT Plus auparavant. Consultez les détails de la campagne, car d’autres critères d’admissibilité peuvent s’appliquer et y seront précisés.
Comment puis-je utiliser le code promo?
Obtenez votre code auprès du partenaire (par exemple, par SMS ou dans son portail). Suivez le lien unique fourni, puis ouvrez une session ou créez un nouveau compte ChatGPT. Si vous êtes admissible, vous verrez une confirmation et serez soit dirigé vers la page de paiement (avec le rabais appliqué automatiquement), soit la promotion sera appliquée immédiatement sans passer par la page de paiement, selon l’offre.
Si vous êtes dirigé vers la page de paiement, confirmez que le rabais ou l’essai s’affiche avant de terminer l’achat (par exemple, que le prix indiqué est de 0,00 $ ou que le rabais prévu est appliqué). Si la page de paiement n’affiche pas le prix attendu, ne terminez pas l’achat et communiquez avec le partenaire qui a émis le code ou avec le service à la clientèle en fournissant des captures d’écran et des détails. Si votre promotion est appliquée immédiatement sans passer par la page de paiement, confirmez la mise à jour de votre forfait ou de votre accès après le message de confirmation.
Mon code promo n’a pas fonctionné; pouvez-vous m’en envoyer un autre?
Non. OpenAI ne réémet pas de codes promo. Pour demander un autre code, communiquez avec le partenaire qui vous a fourni le code pour obtenir de l’aide.
Que faire si j’obtiens un message d’erreur indiquant que je ne suis pas admissible?
Les raisons courantes comprennent le fait d’avoir déjà un abonnement ChatGPT Plus, d’avoir déjà utilisé une promotion semblable, que le code soit expiré, ou que la promotion ne soit pas valide dans votre région ou avec votre mode de paiement. Si vous pensez avoir reçu ce message d’erreur par erreur, veuillez communiquer avec le service à la clientèle à l’adresse help.openai.com en fournissant des détails.
Puis-je partager mon code promo avec mes amis ou ma famille?
Chaque code promo est destiné à un seul utilisateur et ne peut pas être transféré ni vendu contre de l’argent. Certains partenaires fournissent un code unique pour chaque compte abonné, donc vous seul pouvez l’utiliser. Consultez le matériel promotionnel de votre partenaire pour plus de détails.
Quels modes de paiement sont acceptés?
Vous pouvez habituellement payer au moyen des modes de paiement standards de ChatGPT Plus (carte de crédit, carte de débit ou certaines options de paiement numérique). Certaines promotions peuvent limiter les modes de paiement autorisés. Vérifiez les renseignements fournis par votre partenaire ou la page de paiement.
Serai-je facturé immédiatement pour ChatGPT Plus?
Chaque promotion peut être différente : certaines commencent par un essai gratuit, d’autres par un prix réduit, et d’autres encore par un tarif promotionnel unique. Voici ce qu’il est important de savoir :
La plupart des promotions sont renouvelées automatiquement au tarif mensuel standard de ChatGPT Plus après la fin de la période promotionnelle. Si vous ne voulez pas continuer, annulez avant votre première date de facturation suivant la fin de la promotion (annulez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter des frais non désirés).
Si votre paiement échoue au départ, notre système de facturation peut réessayer le paiement plus tard; un paiement refusé peut parfois être accepté lors d’une tentative ultérieure, ce qui entraîne des frais même si la première tentative a échoué.
Si vous croyez avoir été facturé par erreur (par exemple, si un essai à 0,00 $ s’affichait à la page de paiement mais que vous avez quand même été facturé), communiquez avec l’assistance avec des captures d’écran et les détails de l’abonnement; les remboursements sont traités au cas par cas.
Puis-je annuler mon abonnement avant la fin de la promotion?
Oui. Les promos peuvent être utilisées sur le web, et vous pouvez annuler en tout temps dans les paramètres de votre compte ChatGPT sur le web. Remarque : vous devez annuler à partir de la même plateforme où vous avez commencé l’abonnement — si vous vous êtes abonné sur le web, annulez sur le web; si vous vous êtes abonné par l’App Store d’Apple ou Google Play, annulez dans cette boutique. Pour annuler sur le web : Paramètres → Abonnement → Gérer → Annuler. Vous ne pouvez pas annuler dans l’appli mobile ChatGPT.
S’il s’agissait d’une promotion gratuite, votre accès pourrait prendre fin immédiatement au moment de l’annulation. S’il s’agissait d’une promotion avec rabais, vous conserverez l’accès pour toute période restante dans votre cycle de facturation payant en cours. Annulez au moins 24 heures avant votre date de renouvellement pour éviter des frais non désirés.
Si le bouton Annuler n’apparaît pas, essayez ces étapes de dépannage : confirmez que vous êtes connecté au compte ou à l’adresse courriel associé à l’abonnement; vérifiez s’il existe plusieurs abonnements (par exemple, un par une boutique d’applications et un sur le web); ou annulez directement dans la boutique d’applications si c’est là que vous vous êtes abonné à l’origine.
Une fois l’abonnement annulé, vous ne pouvez pas réutiliser le même code promo. La réactivation de votre abonnement après l’annulation ne rétablira pas le prix promotionnel, même si vous vous réabonnez pendant la période promotionnelle. La durée de la promotion doit être utilisée sur des mois consécutifs.
Où puis-je obtenir plus d’aide ou de soutien?
Visitez notre centre d’assistance ou sélectionnez Help & FAQ dans l’interface de ChatGPT. Incluez autant de détails que possible si vous rencontrez des erreurs ou avez besoin d’aide.
Que se passe-t-il après la fin de ma période promotionnelle?
Votre abonnement se renouvelle automatiquement au tarif standard mensuel de ChatGPT Plus à moins que vous n’annuliez. Si vous ne souhaitez plus continuer après la promotion, annulez avant votre première date de facturation suivant la fin de votre période promotionnelle.