Si vous avez reçu un avertissement lié à votre compte OpenAI ou à votre utilisation, vous vous demandez peut-être pourquoi c’est arrivé et ce que cela signifie pour votre utilisation future de nos services. Nous émettons des avertissements afin de nous assurer que tous les utilisateurs respectent nos Politiques d’utilisation et nos Conditions d’utilisation, ce qui contribue à maintenir un environnement sûr et responsable.
Pourquoi ai-je reçu un avertissement?
Les avertissements sont généralement émis lorsque l’activité associée à votre compte soulève des préoccupations concernant le respect des politiques. Les raisons courantes comprennent :
1. Violations liées au contenu
Nos systèmes peuvent détecter des invites ou des sorties qui entrent en conflit avec nos lignes directrices d’utilisation. Voici quelques exemples :
Générer du contenu nuisible ou dangereux.
Contenu qui enfreint nos politiques, comme du contenu sexuel impliquant des mineurs ou du harcèlement.
2. Tentatives de contournement des systèmes de sécurité
Des avertissements peuvent être émis si vous tentez de :
Contourner les filtres de sécurité intégrés ou les restrictions de contenu.
Exploiter des vulnérabilités de la plateforme pour générer du contenu non autorisé.
3. Mauvaise utilisation de l’API ou de la plateforme
Les violations peuvent inclure :
Utiliser les services pour du pourriel automatisé, de l’hameçonnage ou d’autres activités trompeuses.
Partage non autorisé ou mauvaise utilisation des clés API.
Habitudes d’utilisation excessives ou anormales qui soulèvent des préoccupations de conformité.
Que signifie cet avertissement?
Un avertissement est un avis, et non une suspension immédiate. C’est l’occasion de revoir et d’ajuster votre utilisation afin d’assurer la conformité. Des violations continues après un avertissement peuvent entraîner d’autres restrictions ou la désactivation permanente du compte.
Prochaines étapes
1. Examiner nos politiques
Familiarisez-vous avec nos Politiques d’utilisation et nos Conditions d’utilisation afin de comprendre quels contenus et quelles activités sont autorisés.
2. Surveiller et ajuster votre utilisation
Évitez les invites pouvant entraîner du contenu non autorisé.
Utilisez des outils comme l’endpoint Moderations pour détecter et prévenir les demandes problématiques.
Comment prévenir de futurs avertissements
Utilisez des invites claires et conformes aux politiques.
Restez au courant de tout changement apporté à nos Politiques d’utilisation.
Passez régulièrement en revue l’activité de votre compte et assurez-vous que seuls les utilisateurs autorisés y ont accès.
Puis-je contester un avertissement?
Si vous croyez que votre compte a reçu cet avertissement par erreur, veuillez soumettre votre contestation à l’aide du lien dans l’avis par courriel que vous avez reçu. Cela nous permet d’acheminer votre demande avec précision et de l’examiner plus efficacement.
Si vous n’avez pas reçu d’avis par courriel, mais avez perdu l’accès à votre compte, veuillez communiquer avec le soutien au moyen du clavardage du Centre d’aide.
Veuillez inclure les renseignements suivants :
ID d’utilisateur et ID d’organisation pour lesquels vous déposez une contestation
Tout contexte ou détail pertinent concernant votre utilisation
Période de compromission soupçonnée, le cas échéant
Détails de la carte si vous avez remarqué des frais non autorisés en raison d’une utilisation non reconnue :
Date(s) des frais
Montant(s) des frais
4 derniers chiffres de la carte débitée
Marque de la carte (Visa, Mastercard, etc.)
Nom de la banque émettrice
Code postal de facturation
Renseignements sur les mesures que vous avez prises pour résoudre les problèmes.
Si vous ne pouvez pas accéder à ce courriel, veuillez déposer une contestation au moyen de notre formulaire de réception : https://openai.com/form/appeal/.
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra le plus rapidement possible.
Cet article est fourni à titre informatif seulement. Pour obtenir les renseignements les plus à jour, consultez toujours les Conditions d’utilisation et les Politiques d’utilisation d’OpenAI.