Si vous avez reçu un avertissement lié à votre compte OpenAI ou à votre utilisation, vous vous demandez peut-être pourquoi c’est arrivé et ce que cela signifie pour votre utilisation future de nos services. Nous émettons des avertissements afin de nous assurer que tous les utilisateurs respectent nos Politiques d’utilisation et nos Conditions d’utilisation, ce qui contribue à maintenir un environnement sûr et responsable.
Pourquoi ai-je reçu un avertissement?
Les avertissements sont généralement émis lorsque l’activité associée à votre compte soulève des préoccupations concernant le respect des politiques. Les raisons courantes comprennent :
1. Violations liées au contenu
Nos systèmes peuvent détecter des invites ou des sorties qui entrent en conflit avec nos lignes directrices d’utilisation. Voici quelques exemples :
Générer du contenu nuisible ou dangereux.
Contenu qui enfreint nos politiques, comme du contenu sexuel impliquant des mineurs ou du harcèlement.
2. Tentatives de contournement des systèmes de sécurité
Des avertissements peuvent être émis si vous tentez de :
Contourner les filtres de sécurité intégrés ou les restrictions de contenu.
Exploiter des vulnérabilités de la plateforme pour générer du contenu non autorisé.
3. Mauvaise utilisation de l’API ou de la plateforme
Les violations peuvent inclure :
Utiliser les services pour du pourriel automatisé, de l’hameçonnage ou d’autres activités trompeuses.
Partage non autorisé ou mauvaise utilisation des clés API.
Habitudes d’utilisation excessives ou anormales qui soulèvent des préoccupations de conformité.
Que signifie cet avertissement?
Un avertissement est un avis, et non une suspension immédiate. C’est l’occasion de revoir et d’ajuster votre utilisation afin d’assurer la conformité. Des violations continues après un avertissement peuvent entraîner d’autres restrictions ou la désactivation permanente du compte.
Prochaines étapes
1. Examiner nos politiques
Familiarisez-vous avec nos Politiques d’utilisation et nos Conditions d’utilisation afin de comprendre quels contenus et quelles activités sont autorisés.
2. Surveiller et ajuster votre utilisation
Évitez les invites pouvant entraîner du contenu non autorisé.
Utilisez des outils comme l’endpoint Moderations pour détecter et prévenir les demandes problématiques.
Comment prévenir de futurs avertissements
Utilisez des invites claires et conformes aux politiques.
Restez au courant de tout changement apporté à nos Politiques d’utilisation.
Passez régulièrement en revue l’activité de votre compte et assurez-vous que seuls les utilisateurs autorisés y ont accès.
Puis-je faire appel d’un avertissement?
Si vous croyez que votre compte a reçu cet avertissement par erreur, veuillez soumettre votre appel au moyen du lien dans la notification par courriel que vous avez reçue. Cela nous permet d’acheminer correctement votre demande et de l’examiner plus efficacement.
Si vous n’avez pas reçu de notification par courriel, mais que vous n’avez plus accès à votre compte, veuillez communiquer avec le soutien par clavardage du centre d’assistance.
Veuillez fournir les renseignements suivants :
L’identifiant utilisateur et l’identifiant d’organisation visés par votre appel
Tout contexte ou renseignement pertinent concernant votre utilisation
La période de la compromission présumée, le cas échéant
Les renseignements sur la carte si vous avez remarqué des frais non autorisés découlant d’une utilisation inconnue :
La ou les dates des frais
Le ou les montants des frais
Les quatre derniers chiffres de la carte débitée
La marque de la carte (Visa, Mastercard, etc.)
Le nom de la banque émettrice
Le code postal de facturation
Des renseignements sur les mesures que vous avez prises pour résoudre les problèmes.
Si vous ne pouvez pas accéder à cette adresse courriel, veuillez faire appel au moyen de notre formulaire de demande : https://openai.com/form/appeal/.
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Cet article est fourni à titre informatif seulement. Pour obtenir les renseignements les plus récents, consultez toujours les Conditions d’utilisation et les Politiques d’utilisation d’OpenAI.