Remarquea0: les applications avec synchronisation sont offertes uniquement avec certains forfaits payants. Pour ve9rifier ladmissibilite9 de votre forfait, veuillez consulter cet articlea0: Applications dans ChatGPT
À compter du 17 décembre 2025, nous renommons les connecteurs en apps afin d’offrir une expérience plus unifiée. Le terme inclut maintenant à la fois les apps avec interface interactive et les connecteurs qui vous aident à rechercher et à référencer votre information dans ChatGPT. Nous ne supprimons aucune fonctionnalité existante; les connecteurs déjà activés et les connaissances d’entreprise continueront de fonctionner comme avant.
Aperçu
Les applications dotées de la fonctionnalité de synchronisation vous permettent de trouver des réponses plus rapidement, de réduire les changements de contexte entre les outils et de prendre des décisions plus éclairées en intégrant les renseignements internes les plus pertinents des applications connectées dans la réponse de ChatGPT.
Notez que si vous êtes un client Enterprise ou Edu et que la gestion des clés Enterprise (EKM) est activée, les applications dotées de la fonctionnalité de synchronisation deviendront indisponibles.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Utiliser des applications avec synchronisation
ChatGPT peut décider automatiquement quand utiliser une application avec synchronisation pour répondre à vos questions, comme « Trouve la présentation de notre dernière revue trimestrielle » ou « Résume notre stratégie de mise sur le marché 2024 ».
Vous pouvez aussi demander explicitement à ChatGPT de chercher dans votre application en utilisant une mention @, ou en l’ajoutant à partir du menu des outils (+).
Si vous préférez que ChatGPT n’accède pas à votre application avec synchronisation pour une question donnée, vous pouvez inclure une invite comme « ne cherche pas à l’interne ».
Pour obtenir des instructions générales sur la connexion d’applications à votre espace de travail, consultez : Applications dans ChatGPT.
Mettre à niveau les applications avec synchronisation
Certaines applications peuvent offrir des mises à niveau au fil du temps — par exemple, l’ajout de fonctionnalités créées avec MCP qui vous permettent d’effectuer des actions approuvées pour accomplir du travail dans ChatGPT. Vous pouvez mettre à jour l’application pour profiter des nouvelles sections, tout en conservant la fonctionnalité de synchronisation précédente.
Lorsque des mises à niveau sont disponibles, les administrateurs/propriétaires Enterprise/Edu doivent d’abord activer l’application mise à niveau à partir de Paramètres de l’espace de travail > Applications > Répertoire, puis cliquer sur Activer.
Les administrateurs/propriétaires peuvent choisir d’activer ou de désactiver la synchronisation lors de la réactivation de l’application.
Notez que la version précédente de l’application continuera de fonctionner normalement — la réactivation permet seulement de rendre les plus récents outils/actions accessibles aux utilisateurs.
Pour les autres forfaits, aucune configuration d’espace de travail n’est nécessaire. Si vous avez déjà connecté l’application, vous verrez une option Mettre à niveau sur la page du répertoire de l’application.
Si vous choisissez de faire la mise à niveau, on pourrait vous demander de vous connecter de nouveau. Vos données synchronisées existantes restent connectées.
Après la mise à niveau, vous pouvez utiliser à la fois la fonctionnalité de synchronisation précédente et les nouvelles actions offertes par l’application (sous réserve des restrictions d’administrateur/propriétaire actives dans votre espace de travail).
Utilisation des données et contrôles
Comment ChatGPT utilise les données synchronisées
ChatGPT utilise les données d’applications synchronisées pour aider à générer des réponses et fournir de manière proactive des suggestions utiles basées sur vos renseignements connectés. Vous disposez de contrôles dans les paramètres de vos connecteurs.
Entraînement
Pour les espaces de travail Business, Enterprise et Edu : nous n’entraînons pas par défaut les modèles généralisés sur les données de votre espace de travail.
Pour les forfaits grand public : nous n’entraînons pas les modèles généralisés sur les données synchronisées à partir d’applications connectées ni sur les dérivations de ces données sauf si elles font partie de vos conversations ChatGPT (par exemple dans une réponse) et que votre paramètre « Améliorer le modèle pour tout le monde » est activé, ou si vous choisissez de les soumettre comme rétroaction.
Mémoire
Si la mémoire est activée, ChatGPT peut enregistrer et utiliser les renseignements pertinents auxquels il a accédé, y compris ceux provenant d’applications connectées, afin d’interagir avec vous et de fournir des réponses plus pertinentes et utiles. Vous pouvez désactiver la mémoire ou gérer les mémoires enregistrées dans vos paramètres, accessibles en allant à Paramètres > Personnalisation.
Suppression et déconnexion
Supprimer une discussion : Supprimer une conversation supprime toutes les données d’application synchronisées conservées dans cette conversation.
Déconnecter une application : La déconnexion arrête la synchronisation future et l’accès à cette application, mais ne supprime pas les conversations existantes qui ont déjà utilisé ces données.
Pour supprimer les données connectées de votre compte, supprimez les conversations où elles ont été utilisées ainsi que les mémoires enregistrées connexes.
FAQ
Pourquoi utiliser une application avec synchronisation?
La synchronisation peut améliorer la rapidité et la qualité des réponses, surtout pour les invites à forte teneur en connaissances, comme les résumés stratégiques ou les recherches de politiques.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter aux applications?
Il y a quelques raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas être en mesure de vous connecter à une application :
Paramètres d’administration : Les propriétaires d’espace de travail peuvent contrôler quelles applications sont activées dans votre espace de travail. Si une application n’est pas activée, vous ne pourrez pas vous y connecter.
Version d’application obsolète : Sur mobile, assurez-vous d’utiliser la plus récente version de l’application ChatGPT. Les applications nécessitent une version à jour pour s’afficher.
Si vous avez confirmé tout ce qui précède et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à une application, essayez de vérifier de nouveau dans quelques jours ou communiquez avec l’administrateur de votre espace de travail.
Comment les autorisations sont-elles respectées?
Les autorisations existantes sont pleinement respectées et régulièrement tenues à jour. Les applications sont conçues pour permettre aux utilisateurs de découvrir via ChatGPT uniquement le contenu auquel ils ont déjà accès sur les sites respectifs.
Pour les forfaits Business et Enterprise/Edu, cela signifie que chaque employé peut recevoir des réponses différentes pour la même invite.
ChatGPT se tient à jour tant pour les modifications apportées aux fichiers/canaux que pour l’accès des utilisateurs à ceux-ci. Le mécanisme exact varie selon la façon dont vous vous connectez : soit nous enregistrons directement si un utilisateur a accès à un fichier, soit nous synchronisons les autorisations du fichier lui-même et les renseignements du répertoire associé afin de déterminer l’appartenance aux groupes.
Comment fonctionne la synchronisation?
Les applications avec synchronisation nécessitent une synchronisation initiale unique des fichiers; cela prendra un certain temps, car nous indexons toutes les données de cette source afin de permettre la récupération en temps réel dans le contexte de vos requêtes ChatGPT, tout en respectant toutes les autorisations de fichiers existantes. Après la synchronisation initiale, les fichiers et les autorisations sont mis à jour fréquemment et reflètent généralement les changements rapidement. Notez que certains changements peuvent prendre un peu de temps à apparaître.
La synchronisation initiale peut varier selon le nombre de fichiers auxquels vous avez accès, mais elle se déroule en quelques étapes une fois que vous connectez une source :
| Lancement de la synchronisation | Nous avons lancé l’indexation de cette source. | Elle n’est pas encore disponible dans ChatGPT comme contexte, mais nous y travaillons. Selon la taille de votre organisation, la synchronisation complète peut prendre jusqu’à quelques jours. |
| Synchronisation partielle | Vos données les plus récentes sont maintenant disponibles et prêtes à être consultées | Nous terminons encore la synchronisation complète en arrière-plan; certains résultats peuvent donc être manquants pour l’instant, mais nous avons synchronisé vos données les plus récentes (environ les 30 derniers jours, mais cela peut varier). Selon la taille de votre organisation, ce processus peut prendre jusqu’à quelques jours. |
| Synchronisation complète | Vos données sont entièrement synchronisées! | Tous les renseignements provenant de cette source sont maintenant disponibles comme contexte dans ChatGPT. À partir de maintenant, ils seront actualisés régulièrement afin de demeurer aussi proches que possible du temps réel. |
Existe-t-il des limites à l’efficacité ou à l’exactitude de la récupération de contenu?
Les applications avec synchronisation sont initialement conçues pour fonctionner au mieux avec les requêtes liées aux questions-réponses et à la recherche. Les données les plus pertinentes sont envoyées au modèle en fonction de l’intention de la requête, ce qui limite les performances dans les scénarios nécessitant l’agrégation de nombreuses sources ou des requêtes très complexes, comme les agrégations de données financières.
Puis-je renommer ma connexion d’application?
À l’heure actuelle, les noms des applications avec synchronisation ne peuvent pas être mis à jour.
Puis-je utiliser des applications avec synchronisation dans mes applications de bureau (Windows/macOS) ou mobiles (iOS/Android)?
À l’heure actuelle, seule l’application Windows offre une expérience équivalente à l’expérience complète sur ChatGPT.com. Nous travaillons à offrir l’expérience complète des applications sur le reste de nos surfaces de produit — restez à l’affût!
Puis-je coller des liens Google Drive pour les référencer?
Oui, l’application Google Drive avec synchronisation vous permet de référencer des liens Google Drive, par exemple « résume ce [lien Google Doc] », à condition que le document Google Doc soit synchronisé et que l’utilisateur ait l’autorisation d’y accéder.
Où les applications avec synchronisation prennent-elles en charge la résidence des données?
Toutes les applications avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail avec résidence des données aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon. Les applications Google Drive et GitHub avec synchronisation sont également prises en charge dans toutes les régions de résidence des données actuellement prises en charge.
J’ai déjà connecté la version synchronisée de l’application — dois-je mettre une application à niveau, si des mises à niveau sont offertes?
Non. Si vous utilisez déjà l’application avec synchronisation, elle continuera de fonctionner exactement comme aujourd’hui. Si vous voulez de nouvelles capacités d’application (par exemple des actions d’écriture), vous pouvez choisir de la mettre à niveau. Rien ne se brisera si vous ne faites pas la mise à niveau.
Que se passe-t-il lorsque je « mets à niveau »?
On pourrait vous demander de vous authentifier de nouveau (OAuth), même si la synchronisation était déjà activée. Cela est nécessaire pour permettre des appels en temps réel à l’application partenaire. Vos données synchronisées existantes demeurent intactes.
Quelles autres applications seront offertes à l’avenir?
Nous travaillons à connecter ChatGPT à davantage d’outils sur lesquels les équipes comptent au quotidien — des documents et de la collaboration aux données, aux CRM et plus encore. Consultez le répertoire des applications ChatGPT.