Travaillez avec l’assistant @ChatGPT de votre organisation dans Slack et Microsoft Teams, et comprenez son compte, ses connexions et ses accès.
Aperçu
Utilisez l’assistant @ChatGPT de votre organisation dans Slack ou Microsoft Teams pour poser des questions, résumer de l’information ou rédiger des ébauches avec vos collègues.
Votre administrateur configure les instructions de l’assistant et ses connexions aux outils de l’entreprise. L’aide qu’il peut apporter dépend de cette configuration et de l’information à sa disposition. Pour certaines demandes, @ChatGPT peut demander à utiliser des applications connectées à votre propre compte. Vérifiez et approuvez cet accès lorsque vous y êtes invité.
Pour découvrir d’autres façons d’utiliser ChatGPT avec Slack ou Microsoft Teams, consultez : ChatGPT avec Slack et Microsoft Teams.
Disponibilité
Votre organisation doit installer et activer l’assistant @ChatGPT avant que vous puissiez l’utiliser. Demandez à l’administrateur de votre espace de travail où il est disponible et quels outils de l’entreprise il peut utiliser.
Pour les instructions de configuration destinées aux administrateurs, consultez : Configurer et gérer @ChatGPT dans Slack et Microsoft Teams.
Si vous utilisiez auparavant ChatGPT depuis la barre latérale de Slack, renseignez-vous auprès de votre administrateur sur le passage à @ChatGPT. Pour les installations existantes et la mise à niveau requise des autorisations Slack, consultez : ChatGPT avec Slack et Microsoft Teams.
Démarrer une conversation
Commencez par une demande dont le message contient tout ce dont @ChatGPT a besoin. Vous pourrez ainsi essayer l’assistant avant de lui demander de trouver de l’information dans un outil connecté.
Ouvrez un canal où votre organisation a activé @ChatGPT.
Mentionnez @ChatGPT et décrivez ce que vous voulez qu’il fasse.
Lisez la réponse, vérifiez les détails et mentionnez de nouveau @ChatGPT si vous souhaitez une modification.
Par exemple, vous pourriez demander :
@ChatGPT, rédige un bref compte rendu de l’avancement du projet à partir de notre discussion dans ce fil.
Dans Slack, @ChatGPT doit être ajouté au canal. Votre administrateur peut aussi configurer les canaux où il est possible de démarrer des conversations avec lui. Les restrictions des canaux Slack ne s’appliquent pas aux messages directs.
Suivez les instructions de votre organisation pour les conversations Microsoft Teams prises en charge.
Comprendre les comptes, les accès et la confidentialité
Compte et configuration
@ChatGPT fonctionne au moyen d’un compte de service : un compte configuré pour l’assistant, plutôt que votre compte ChatGPT personnel. Votre compte Slack ou Teams vous identifie comme la personne qui fait la demande.
Dans les canaux où l’assistant est activé, vous pouvez faire des demandes sans connecter votre propre compte ChatGPT, à moins que votre administrateur exige la connexion du compte. Les demandes qui utilisent vos applications personnelles nécessitent une connexion et une autorisation distinctes.
Un message direct à @ChatGPT ne fait pas, à lui seul, passer l’assistant à votre compte ChatGPT personnel.
Données et connexions
@ChatGPT utilise le contexte de conversation à sa disposition et les outils configurés par votre organisation. Il n’hérite pas automatiquement de vos accès aux fichiers, aux applications ou aux canaux privés.
Votre organisation peut donner à @ChatGPT accès aux outils de l’entreprise au moyen des connexions de l’espace de travail. Pour ces connexions, les autorisations du compte connecté déterminent l’information que l’assistant peut lire et les actions qu’il peut effectuer.
Par exemple, si une source d’information de l’entreprise est connectée, vous pouvez demander à @ChatGPT d’utiliser un document précis. Incluez son nom ou un lien direct et expliquez ce que vous souhaitez en tirer. Le fait que vous puissiez ouvrir le document ne signifie pas que @ChatGPT peut l’ouvrir.
Pour certaines demandes, @ChatGPT peut avoir besoin d’applications connectées à votre propre compte. Vérifiez l’accès demandé lorsque vous y êtes invité. Votre approbation ne permet pas à d’autres personnes d’utiliser vos applications connectées en le demandant à @ChatGPT.
Dans Slack, si l’option Autoriser pendant une semaine s’affiche, vous pouvez la sélectionner pour mémoriser le niveau d’accès demandé pendant 7 jours. Il se peut qu’on vous demande tout de même de confirmer qu’une tâche est pour vous lorsque plusieurs personnes participent.
Si @ChatGPT indique qu’une demande d’approbation a expiré, mentionnez de nouveau @ChatGPT pour réessayer.
Mémoire et instructions
Vos souvenirs personnels enregistrés, vos instructions personnalisées, vos compétences et votre historique de conversations ChatGPT ne sont pas automatiquement transférés à @ChatGPT. Incluez dans votre demande le contexte ou les préférences dont il a besoin.
Votre administrateur peut définir des instructions pour @ChatGPT, notamment sur la façon de communiquer ou d’utiliser les outils connectés.
Au lancement, @ChatGPT n’enregistre rien en mémoire et n’y accède pas.
Visibilité des réponses
Les réponses dans les conversations partagées sont visibles par les participants. Tenez compte de ces destinataires avant d’inclure de l’information dans un message ou d’autoriser une demande qui utilise une connexion personnelle.
Les fichiers générés peuvent avoir leurs propres autorisations. Un collègue peut voir un lien vers un fichier dans la conversation sans pouvoir ouvrir le fichier. Vérifiez l’emplacement du fichier et ses paramètres de partage auprès de son propriétaire avant de le diffuser.
Effectuer une connexion de compte requise
Votre administrateur peut exiger que vous connectiez votre compte Slack ou Microsoft Teams à ChatGPT avant d’utiliser l’assistant. Si vous recevez cette demande :
Ouvrez le lien de connexion dans la demande.
Connectez-vous au compte ChatGPT voulu si vous y êtes invité.
Terminez la connexion Slack ou Microsoft Teams pour l’organisation et le compte voulus.
Retournez au fil d’origine et réessayez votre demande.
Si votre organisation bloque la connexion ou si vous ne pouvez pas l’effectuer, demandez de l’aide à l’administrateur de votre espace de travail. Une demande d’autorisation d’une application personnelle ou d’approbation d’un accès Microsoft pour un fichier est distincte; suivez les instructions affichées pour cette demande.
Résoudre les problèmes courants
Trouver l’assistant
Vérifiez que vous êtes dans le bon espace de travail Slack ou le bon locataire Teams. Si @ChatGPT est absent, demandez à votre administrateur de vérifier l’installation, l’attribution et les endroits où l’assistant est activé.
Obtenir une réponse
Mentionnez le bon assistant @ChatGPT dans un nouveau fil et essayez une demande qui utilise l’information incluse dans votre message. S’il ne répond toujours pas, envoyez à votre administrateur le lien du message et l’heure approximative.
Rétablir l’accès à l’information de l’entreprise
Incluez un lien direct vers la source et examinez toute autorisation personnelle demandée par l’assistant. Si l’accès échoue encore après l’autorisation, demandez au propriétaire de la connexion de vérifier la connexion partagée et les autorisations du compte connecté.
Indiquez si l’assistant peut ouvrir le lien direct, trouver la source par son nom ou ne peut faire ni l’un ni l’autre. Ces résultats aident à cerner le problème.
Ouvrir un fichier généré
Demandez au propriétaire du fichier ou à votre administrateur de vérifier l’emplacement du fichier et ses autorisations. L’accès à la conversation et l’accès au fichier sont distincts.
Lorsque vous demandez de l’aide, indiquez l’espace de travail concerné, le lien du message, le résultat attendu, le résultat réel et tout texte d’erreur. N’incluez pas de mots de passe, de jetons d’accès ni d’autres identifiants.