Aperçu

Les apps vous permettent d’utiliser des outils externes et de l’information pour vous aider à en faire plus dans une conversation ChatGPT. Certaines apps offrent des expériences interactives dans le chat, tandis que d’autres se connectent de façon sécurisée à vos services et à vos données afin que ChatGPT puisse intégrer le contexte pertinent à vos réponses.

Vous pouvez utiliser certaines apps pour effectuer des actions en votre nom, rechercher et référencer de l’information à partir de vos sources de données, exécuter une recherche approfondie sur plusieurs sources avec citations, ou synchroniser du contenu à l’avance pour avoir des renseignements à jour sur demande dans la base de connaissances de votre espace de travail. Les apps offertes sont listées dans le répertoire des apps ChatGPT. Parcourez, découvrez et installez une grande variété d’apps pour répondre à vos cas d’utilisation.

Les apps sont offertes à tous les utilisateurs connectés de ChatGPT, à quelques exceptions près. Consultez la remarque ci-dessous.

Les connecteurs sont maintenant des apps

Afin d’offrir une expérience unique et unifiée des applications connectées dans ChatGPT, nous avons renommé les connecteurs en apps. Consultez le tableau ci-dessous pour la nouvelle terminologie. Les fonctionnalités n’ont pas été touchées et vous n’avez pas besoin de reconnecter les connexions déjà activées.

Capacités des apps

Les apps peuvent avoir plusieurs fonctionnalités pour vous aider à accomplir vos tâches dans ChatGPT. 

Apps interactives

Certaines apps comprennent des expériences riches dans le chat (par exemple, des cartes interactives, des cartes géographiques ou des listes de lecture).

Recherche

Les apps peuvent vous aider à rechercher et à référencer de l’information provenant de services tiers connectés, en intégrant le contexte pertinent à votre conversation.

Recherche approfondie

Certaines apps peuvent être utilisées avec la recherche approfondie pour des analyses complexes à partir de plusieurs sources, avec des citations renvoyant aux originaux.

Sync

Certaines apps prennent en charge la synchronisation afin d’indexer le contenu à l’avance pour des réponses plus rapides et de meilleure qualité.

Actions d’écriture

Certaines applications peuvent être en mesure d’effectuer des actions, comme créer ou mettre à jour de l’information dans un service connecté. La disponibilité dépend de l’application et de sa configuration.

Les autorisations d’application déterminent quand ChatGPT demande une confirmation avant d’utiliser des applications connectées. Par défaut, ChatGPT utilise Actions importantes, ce qui permet de lire automatiquement les données des applications, mais demande une confirmation avant les actions qui peuvent avoir un effet significatif en dehors de ChatGPT, exposer des renseignements sensibles ou être difficiles à annuler.

Les administrateurs de l’espace de travail peuvent configurer les actions qu’une application est autorisée à effectuer et, lorsque cette option est disponible, les cas où les membres doivent approuver les actions de l’application.

Autorisations d’application

Les applications permettent à ChatGPT de lire de l’information et d’effectuer des actions dans des services connectés. Les autorisations d’application déterminent quand ChatGPT doit demander une confirmation avant d’utiliser une application.

Ces autorisations d’application s’appliquent aux conversations ChatGPT. Les agents d’espace de travail utilisent des contrôles propres à chaque agent, définis par le créateur de l’agent, pour déterminer quelles actions d’application sont disponibles et quand les utilisateurs finaux doivent les approuver. Pour le comportement des agents, consultez : Agents d’espace de travail ChatGPT pour Enterprise et Business.

Ces paramètres s’appliquent après la connexion d’une application. Ils ne connectent pas une application, n’étendent pas l’accès que vous avez accordé lors de sa connexion et ne modifient pas les autorisations propres à l’application.

Options d’autorisation

Les options disponibles peuvent comprendre :

• Toujours demander : ChatGPT demande une confirmation avant d’effectuer toute action d’application, y compris la lecture d’information.

• Toute modification : ChatGPT peut lire automatiquement, mais demande une confirmation avant de modifier quoi que ce soit.

• Actions importantes : ChatGPT peut lire automatiquement, mais demande une confirmation avant les actions importantes. Il s’agit du paramètre par défaut.

• Ne jamais demander : ChatGPT peut lire et effectuer des actions automatiquement. Cette option comporte un risque élevé, car des actions peuvent se produire sans invite de confirmation.

Ne jamais demander peut ne pas être offert comme paramètre général par défaut pour tous les comptes ou espaces de travail. Il peut tout de même être offert comme paramètre pour une application individuelle.

Actions importantes

Une action importante est une action d’application qui pourrait avoir un effet significatif en dehors de ChatGPT, exposer des renseignements sensibles ou être difficile à annuler. ChatGPT évalue l’action précise, l’information partagée et le contexte de l’action avant de l’exécuter.

Exemples :

• Envoyer ou modifier un courriel, un message, un commentaire, une publication, une invitation, un rendez-vous ou une autre communication en votre nom.

• Supprimer du contenu, annuler un rendez-vous ou retirer une réservation.

• Effectuer un achat, émettre un remboursement ou gérer une transaction financière ou un abonnement.

• Téléverser un fichier, ou déplacer ou renommer un fichier dans un espace de stockage infonuagique.

• Modifier les autorisations de partage, l’accès au compte, les paramètres de sécurité ou créer des identifiants d’accès.

• Partager avec une application des renseignements personnels, financiers, médicaux, d’identité ou d’authentification sensibles.

ChatGPT tient compte du contexte complet. Par exemple, enregistrer une version provisoire privée présente généralement un risque moindre que d’envoyer ce contenu à une autre personne. Mettre à jour un panier sans finaliser l’achat présente généralement un risque moindre que de passer la commande. Modifier une préférence normale présente généralement un risque moindre que de modifier un paramètre de sécurité.

Si une demande comprend plusieurs actions, ChatGPT tient compte du niveau de risque applicable le plus élevé. Des instructions suspectes ou cachées dans le contenu d’une application peuvent aussi amener ChatGPT à demander une approbation ou à bloquer la demande.

Les modifications ne sont pas toutes considérées comme importantes. Les actions à faible risque, comme enregistrer une version provisoire privée, modifier une préférence non liée à la sécurité ou mettre à jour un panier sans finaliser l’achat, peuvent se poursuivre sans demande de confirmation avec Actions importantes. Pour exiger une approbation avant toute modification, sélectionnez Toute modification.

Certaines actions particulièrement risquées peuvent être bloquées au lieu d’être présentées pour approbation. Sélectionner une autorisation d’application moins restrictive ne remplace pas les protections de sécurité ou de l’espace de travail.

Modifier les autorisations d’application

Pour un compte personnel, vous pouvez modifier votre autorisation d’application par défaut :

1. Ouvrez le menu de votre profil et sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionnez Applications.

3. Sous Préférences des applications, trouvez Demander l’autorisation.

4. Choisissez l’option que vous préférez.

Votre valeur par défaut s’applique aux applications connectées, sauf si vous choisissez une autorisation différente pour une application précise.

Pour choisir une autorisation différente pour une application :

1. Allez à Paramètres > Applications.

2. Sélectionnez l’application connectée.

3. Dans les Préférences de l’application, choisissez une option sous Demander l’autorisation.

Une sélection propre à l’application remplace votre valeur par défaut. Sélectionnez Réinitialiser aux valeurs par défaut pour supprimer le remplacement et réutiliser votre paramètre général.

Lorsque ChatGPT demande l’autorisation

Avant l’exécution d’une action, ChatGPT affiche une carte d’approbation contenant de l’information sur l’application et l’action proposée. Examinez les détails avant de prendre une décision.

Selon l’action et le compte, vous pouvez voir :

• Refuser : Ne pas effectuer l’action.

• Autoriser ou Autoriser une fois : Effectuer cette action sans modifier votre autorisation d’application enregistrée.

• Toujours autoriser : Effectuer l’action et autoriser les actions futures pour cette application connectée sans demander de nouveau.

Les boutons exacts peuvent varier. Toujours autoriser n’apparaît que lorsqu’un choix persistant est disponible.

Pour les comptes personnels, sélectionner Toujours autoriser remplace l’autorisation de cette application par Ne jamais demander et approuve l’action en cours. Vous pouvez modifier l’autorisation de l’application plus tard dans Paramètres > Applications.

Dans les espaces de travail gérés, les autorisations persistantes sont contrôlées par les administrateurs de l’espace de travail; les membres peuvent donc ne pas voir Toujours autoriser. Les administrateurs de l’espace de travail peuvent définir des autorisations d’application à l’échelle de l’espace de travail et propres à chaque application, lorsque ces options sont disponibles.

Ce que les autorisations d’application ne changent pas

Les autorisations d’application n’accordent pas de nouvel accès à une application. Les données et les actions disponibles pour une application sont déterminées par l’application, l’accès accordé lors de sa connexion et les contrôles de l’espace de travail.

Pour supprimer l’accès d’une application, déconnectez-la ou demandez à votre administrateur de l’espace de travail de la désactiver. Modifier une autorisation d’application ne change que le moment où ChatGPT demande une confirmation avant d’utiliser l’accès dont l’application dispose déjà.

Les autorisations d’application sont distinctes de la mémoire, de la personnalisation, de la conservation des données et de vos choix quant à l’utilisation éventuelle du contenu pour améliorer les modèles. Gérez ces fonctionnalités dans leurs paramètres ChatGPT respectifs.

Démarrage rapide des apps

1. Parcourez les apps à partir du répertoire des apps ChatGPT, dans Paramètres > Apps, ou depuis l’entrée Apps dans la barre latérale.

2. Sélectionnez l’app qui vous intéresse.

3. Sélectionnez Connect si offert.

4. Terminez OAuth et activez la synchronisation si nécessaire.

5. Une fois l’app connectée, invoquez-la dans le chat en utilisant des mentions @ dans votre invite, ou en sélectionnant + puis More pour choisir l’app à ajouter.

Poursuivez votre lecture pour plus de détails sur la configuration, y compris les options de configuration d’espace de travail pour les administrateurs Business et Enterprise/Edu.

Créer votre propre app

En plus des apps offertes dans le répertoire des apps, vous pouvez créer votre propre app personnalisée (anciennement « connecteurs personnalisés »), notamment pour connecter ChatGPT à vos propres outils et données internes.

• Créez des apps à l’aide du Model Context Protocol (MCP) pour permettre à ChatGPT d’appeler des outils approuvés et de récupérer de l’information à partir de services.

• Si vous avez un forfait d’espace de travail, les administrateurs peuvent contrôler si les apps personnalisées sont autorisées et comment elles sont déployées.

• Si vous êtes développeur et créez une app, le SDK Apps est la méthode recommandée pour empaqueter et publier des expériences d’app, y compris les apps qui utilisent des outils pris en charge par MCP. Vous pouvez commencer à créer des apps en consultant la documentation du SDK Apps.

Vous pouvez aussi soumettre des apps pour publication dans le répertoire des apps ChatGPT. Si votre app est approuvée, son inclusion dans le répertoire des apps შეიძლება rendre l’expérience de votre app accessible aux utilisateurs admissibles de ChatGPT. Consultez soumettre des apps au répertoire des apps ChatGPT pour en savoir plus.

Répertoire des apps

Le répertoire des apps vous aide à parcourir et découvrir des apps au même endroit. Parcourez le répertoire des apps à partir de Paramètres > Apps.

L’affichage de votre répertoire des apps dépend de votre type de forfait. Si vous avez un forfait Business ou Enterprise/Edu, vous pouvez voir les apps offertes pour votre espace de travail en sélectionnant l’onglet propre à l’espace de travail. Vous pouvez utiliser d’autres onglets pour parcourir des catégories d’apps comme Style de vie et Productivité.

Sélectionnez chaque fiche d’app pour ouvrir sa page, qui comprend de l’information sur l’app, comme ses capacités. Sélectionnez Connect pour activer l’app sur votre compte.

Remarque : le bouton Connect d’une app donnée peut être grisé selon des restrictions géographiques, les paramètres de l’espace de travail ou votre type de forfait. Si le bouton ou l’infobulle indique Disabled by admin, demandez à l’administrateur de votre espace de travail d’activer l’app avant de réessayer.

Connecter une nouvelle app

Vous pouvez ajouter des apps à partir de Paramètres > Apps.

1. Accédez à Paramètres > Apps.

2. Parcourez le répertoire des apps, trouvez l’app qui vous intéresse, puis sélectionnez Connect.

3. Terminez le processus de connexion et d’autorisation de l’app, s’il y a lieu.

4. L’app est maintenant offerte dans les conversations ChatGPT.

Configuration de l’espace de travail Business et Enterprise/Edu

Les administrateurs et propriétaires peuvent contrôler la disponibilité des apps dans Paramètres de l’espace de travail > Apps.

• Les apps sont activées par défaut pour les forfaits Business.

• Les apps sont désactivées par défaut pour les forfaits Enterprise/Edu.

Vous pouvez voir toutes les apps offertes dans l’onglet Directory. L’onglet Enabled affiche les apps actuellement activées pour votre espace de travail, et l’onglet Drafts comprend les apps personnalisées en cours de développement pour votre organisation.

L’onglet Enabled vous permet de rechercher et filtrer les apps et d’appliquer des actions à un groupe d’apps en les sélectionnant. Par exemple, vous pouvez filtrer toutes les apps avec actions d’écriture et les désactiver en groupe.

Les utilisateurs de l’espace de travail peuvent parcourir toutes les apps offertes dans le répertoire des apps, mais ils ne peuvent se connecter qu’aux apps activées par l’administrateur de leur espace de travail.

Configuration de l’espace de travail Business pour les administrateurs et propriétaires

Les apps sont activées par défaut pour les forfaits Business, y compris les apps avec sync. Vous pouvez gérer les apps à partir de l’onglet Enabled.

• Sélectionnez le menu Plus d’options (•••) de l’app que vous voulez gérer.

• Sélectionnez App details pour examiner l’app.

• Sélectionnez Action control pour vérifier quelles actions sont offertes pour l’app.

• Sélectionnez Disable pour rendre l’app indisponible dans votre espace de travail.

• Sélectionnez Manage domains si vous voulez limiter les comptes que les membres de l’espace de travail peuvent utiliser pour connecter l’app.

Vous pouvez aussi utiliser la recherche et le filtrage pour sélectionner et configurer plusieurs apps, tant que la configuration est commune à toutes les apps sélectionnées.

Configuration de l’espace de travail Enterprise/Edu pour les administrateurs et propriétaires

Les apps sont désactivées par défaut pour les espaces de travail Enterprise/Edu. Vous pouvez activer les apps souhaitées pour votre espace de travail en accédant à l’onglet Directory et en sélectionnant Enable dans la fiche de l’app. Selon l’app, vous pouvez configurer plusieurs fonctionnalités durant l’activation et sélectionner Publish pour que les changements prennent effet.

Configurer l’accès

Choisissez cette option pour configurer le RBAC. Par défaut, l’app est offerte à tous les utilisateurs de l’espace de travail, mais vous pouvez restreindre l’accès à des groupes précis.

Configurer les actions

Choisissez cette option pour configurer les actions qu’une app peut effectuer. Sélectionnez Action control pour vérifier quelles actions l’app peut utiliser dans votre espace de travail. Les administrateurs peuvent choisir comment les actions actuelles de l’app sont gérées en autorisant toutes les actions, seulement les actions de lecture, ou en sélectionnant un ensemble personnalisé d’actions. Si les administrateurs sélectionnent Custom, ils peuvent aussi choisir comment les actions ajoutées plus tard sont gérées en sélectionnant Enable all new actions, Only enable new read actions ou Disable new actions.

Pour les apps sans sync, vous pouvez aussi ajouter des contraintes de paramètres aux actions. Les contraintes de paramètres aident à contrôler quels arguments le modèle est autorisé à envoyer à une app lorsqu’une action est appelée. Vous pouvez appliquer des contraintes à tous les champs non objets d’une action, comme les chaînes, nombres, booléens, tableaux et objets avec propriétés imbriquées. Lorsqu’une contrainte bloque une action, les utilisateurs finaux verront un message expliquant que l’action a été bloquée en raison d’une configuration de l’espace de travail et indiquant quelle contrainte l’a empêchée.

Pour ajouter une contrainte :

1. Sélectionnez Parameter Constraints pour l’action que vous voulez restreindre.

2. Repérez le paramètre que vous voulez restreindre et définissez la contrainte ou le filtre requis.

3. Sélectionnez le bouton d’enregistrement, comme Save regex pour les contraintes de chaîne ou Save range pour les contraintes numériques.

Si vous voulez supprimer la contrainte, sélectionnez Parameter Constraints pour l’action à rétablir, trouvez le paramètre, puis supprimez les contraintes imposées ou sélectionnez Reset to default.

Gérer les domaines

Si offerte, choisissez cette option pour limiter les comptes que les membres de l’espace de travail peuvent connecter à ChatGPT en restreignant les comptes connectés à un ensemble approuvé de domaines. La liste des domaines approuvés est configurable pour chaque app.

Activer la synchronisation

Certaines apps peuvent permettre la synchronisation. Par défaut, les utilisateurs doivent choisir la synchronisation dans leurs paramètres utilisateur lorsqu’ils connectent l’app. Certaines apps peuvent vous permettre d’activer la synchronisation pour toute votre équipe.

Pour activer la synchronisation de l’app, cochez la case, puis sélectionnez Publish. Si l’app le prend en charge, vous pourriez voir des options supplémentaires pour déployer à l’échelle de l’équipe ou activer le libre-service.

• Sélectionnez Deploy to your team si offert pour activer la synchronisation pour toute votre équipe. Les membres de votre équipe n’auront aucun réglage supplémentaire à faire.

• Sélectionnez Self-service setup pour permettre à chaque membre de l’équipe de configurer individuellement l’app ou le connecteur à partir de Paramètres > Apps.

Après avoir choisi les options et publié l’app, elle apparaît dans l’onglet Enabled. Vous pouvez la configurer davantage à l’aide du menu Plus d’options (•••) à côté de la fiche de l’app.

• Sélectionnez App details pour plus d’information sur l’app.

• Sélectionnez User access pour contrôler le RBAC.

• Sélectionnez Action control si offert pour configurer les actions de l’app.

• Sélectionnez Disable pour rendre l’app indisponible dans votre espace de travail.

Vous pouvez aussi utiliser la recherche et le filtrage pour sélectionner et configurer plusieurs apps, tant que la configuration est commune à toutes les apps sélectionnées.

Modèles d’applications

Certaines applications d’espace de travail commencent à partir d’un modèle d’application. Un modèle est un flux de configuration fourni par OpenAI qui permet aux administrateurs et aux propriétaires d’un espace de travail de créer une version provisoire d’application propre à l’espace de travail en utilisant la configuration de fournisseur de leur organisation, comme des identifiants OAuth, des URL de rappel, des détails de webhook ou une URL de serveur MCP géré.

Une fois qu’un administrateur a créé et publié la version provisoire, les membres utilisent l’application d’espace de travail publiée. Ils n’utilisent pas le modèle directement. Les administrateurs peuvent gérer l’application publiée à partir de Paramètres de l’espace de travail > Applications > Activées, notamment l’accès, les contrôles d’action et les autorisations d’application, lorsque ces options sont disponibles.

Pour obtenir des conseils généraux de configuration, consultez Modèles d’applications ChatGPT.

Gérer les apps

Après la configuration de l’app, vous pouvez gérer ses paramètres dans Paramètres de l’espace de travail > Apps. Sélectionnez l’onglet Enabled, repérez l’app que vous voulez gérer, puis sélectionnez le menu Plus d’options (•••) de cette app. Consultez la section ci-dessus pour voir les différentes options de configuration.

Capacités des apps par forfait

Remarque : certaines apps avec des capacités de recherche et de recherche approfondie peuvent ne pas être offertes aux utilisateurs Free/Go; le bouton Connect dans la fiche de ces apps sera grisé.

Apps et capacités prises en charge

Contrôles d’administration, sécurité et conformité

• Les propriétaires et administrateurs d’espace de travail gèrent la disponibilité des apps à partir des paramètres. Les espaces de travail Enterprise/Edu peuvent configurer le RBAC pour les apps.

• Les conversations des utilisateurs, y compris celles qui utilisent une app, sont déjà offertes dans l’API Compliance.

• Tous les appels d’app sont consignés dans la plateforme de journaux de conformité OpenAI.

• Pour en savoir plus : API Compliance pour les clients Enterprise.

FAQ

Quels modèles puis-je utiliser avec les apps?

Les apps sont offertes avec tous les modèles, à l’exception des modèles Pro.

Dans les espaces de travail Enterprise, Edu et Business, qui peut activer ou désactiver les apps?

Les propriétaires et administrateurs d’espace de travail gèrent la disponibilité dans les paramètres. Pour Enterprise et Edu, les propriétaires peuvent configurer des contrôles d’accès fondés sur les rôles (RBAC).

Y a-t-il des limites de débit spéciales pour les apps?

Non. Les apps suivent les limites de débit normales de ChatGPT selon votre forfait (les apps externes peuvent imposer leurs propres plafonds).

Puis-je retirer une app de mon espace de travail ou de mon compte?

Les administrateurs et propriétaires peuvent désactiver une app dans les paramètres de l’espace de travail. Les utilisateurs peuvent déconnecter des apps à partir de Paramètres > Apps.

L’application tierce connectée peut aussi offrir ses propres options de dissociation.

Que partage ChatGPT avec les apps?

Après avoir activé une app, celle-ci peut être en mesure d’accéder à l’information provenant de ChatGPT afin d’aider à fournir du contexte pour vos demandes. Par exemple, si l’app Canva est activée et que vous demandez : « Canva, peux-tu transformer ces idées en présentation? », l’app peut alors accéder au contexte pertinent de vos conversations ChatGPT et l’utiliser (comme des noms ou des slogans sur lesquels vous avez fait du remue-méninges) afin d’aider à générer un design selon ce dont vous avez discuté.

Si la mémoire est activée, lorsqu’une app répond à vos demandes, elle peut aussi exploiter de l’information pertinente tirée des souvenirs afin de vous offrir des interactions plus personnalisées et utiles. Par exemple, si la mémoire est activée et que vous demandez : « Canva, peux-tu concevoir un dépliant pour mon entreprise? », l’app peut alors accéder au contexte pertinent de vos souvenirs et l’utiliser (par exemple, le fait que vous avez une entreprise de promenade de chiens) afin de mieux personnaliser le dépliant demandé. Vous pouvez en apprendre davantage sur la mémoire, notamment comment la désactiver ou gérer des souvenirs individuels.

Les apps que vous activez peuvent aussi voir des renseignements de base généralement partagés lorsque vous visitez un site Web, comme votre adresse IP, votre type d’appareil ou de navigateur, vos paramètres de langue et de région, ainsi que votre emplacement approximatif, et utiliser cette information pour améliorer l’exactitude de vos résultats. L’emplacement approximatif est basé sur votre adresse IP et correspond à une zone générale comme votre ville ou votre région, et non à votre adresse exacte ou à vos coordonnées GPS. Par exemple, si vous avez activé l’app Zillow et demandez de trouver des maisons à proximité, l’app peut utiliser votre emplacement approximatif pour afficher des annonces dans votre secteur sans que vous ayez à saisir une ville ou un code postal.

Les données partagées avec les apps sont traitées conformément aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité de chaque app, que vous verrez avant d’activer l’app.

Comment ChatGPT utilise-t-il l’information provenant des apps?

Après avoir activé une app, ChatGPT peut utiliser l’information qu’elle contient comme contexte pour aider à fournir des réponses. Si la mémoire est activée dans vos paramètres, ChatGPT peut se souvenir d’information pertinente consultée depuis l’app, sauf si cette app ou la source connectée empêche la mémoire d’enregistrer cette information. ChatGPT peut aussi utiliser l’information pertinente consultée depuis les apps pour formuler des requêtes de recherche web lorsque ChatGPT effectue une recherche sur le Web afin de vous fournir de l’information.

Le mode vocal prend-il en charge les apps?

Le mode vocal ne prend pas actuellement en charge les apps.

OpenAI utilise-t-elle l’information provenant des apps pour entraîner ses modèles?

• Pour les clients ChatGPT Business, Enterprise et Edu : OpenAI n’utilise pas par défaut l’information consultée à partir des connecteurs pour entraîner les modèles.

Pour les utilisateurs de ChatGPT Free, Plus, Go et Pro : OpenAI peut utiliser l’information consultée à partir des apps pour entraîner nos modèles si votre paramètre « Improve the model for everyone » est activé. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont vos données sont stockées et utilisées dans cet article de notre centre d’aide.