Utilisez le plugiciel Connaissances de l’entreprise et les sources à votre disposition pour obtenir dans ChatGPT des réponses propres à votre organisation.

Aperçu

Connaissances de l’entreprise est un plugiciel qui aide ChatGPT à répondre aux questions propres à votre organisation à l’aide des sources de connaissances à votre disposition. Il remplace l’ancienne option de connaissances de l’entreprise dans les conversations.

Obtenez des réponses propres à votre organisation pour vous aider à planifier, à décider et à agir.
Fonctionne avec les sources prises en charge à votre disposition dans ChatGPT, notamment les applications connectées et les applications personnalisées créées avec MCP.

Une source Google Drive prise en charge et gérée par un administrateur peut être disponible sans connexion individuelle. Cette opération est distincte de l’installation du plugiciel Connaissances de l’entreprise par un administrateur : l’installation du plugiciel ne connecte pas vos comptes d’application.

Utilisez des applications personnalisées prises en charge et créées avec MCP pour accéder aux données propres à l’entreprise lorsque ces applications sont à votre disposition dans ChatGPT.
Les administrateurs et les propriétaires Enterprise et Edu peuvent contrôler l’accès aux applications au moyen du contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC).
Les applications peuvent offrir des fonctionnalités comme la recherche, une interface utilisateur interactive et des opérations d’écriture. Consultez le SDK pour les applications pour en savoir plus.

Pour utiliser Connaissances de l’entreprise, le plugiciel doit être à votre disposition et installé, et vous devez disposer d’au moins une source de connaissances prise en charge. L’accès aux applications et l’autorisation du fournisseur s’appliquent toujours; l’installation du plugiciel à elle seule ne donne pas accès aux données sources.

Les étapes de cet article concernent ChatGPT sur le Web.

Disponibilité et exigences

Forfaits : offert avec ChatGPT Business, Enterprise et Edu.
Conditions préalables :
Votre espace de travail doit autoriser le plugiciel Connaissances de l’entreprise et les sources que vous voulez utiliser. Un administrateur pourrait devoir activer un plugiciel ou une source qui n’est pas déjà disponible.
Les sources de connaissances doivent être prises en charge par le plugiciel et être à votre disposition dans ChatGPT.
L’application doit également être activée pour l’espace de travail et connectée pour l’utilisateur, sauf si une connexion gérée par un administrateur s’applique.
Les membres authentifient un compte de fournisseur lorsque l’application sélectionnée exige une autorisation individuelle. Certaines sources prises en charge sont plutôt accessibles au moyen d’une connexion d’espace de travail gérée par un administrateur.

Fonctionnement

Assurez-vous que le plugiciel Connaissances de l’entreprise est installé, puis ouvrez une conversation nouvelle ou existante dans ChatGPT.
Entrez @Company Knowledge dans le champ de saisie, ou sélectionnez Connaissances de l’entreprise dans le menu des outils +.
Posez votre question (par exemple : « Résume les plus récents commentaires et risques associés à ce compte »).
Si le plugiciel vous demande de connecter une application nécessaire à votre requête, effectuez la connexion si votre espace de travail l’autorise.
Pour connecter une autre source, suivez le processus de connexion de l’application. Pour la configuration, consultez : Connecter et gérer des comptes d’application dans ChatGPT.
Examinez la réponse et tous les liens vers les sources fournis avant de vous fier aux renseignements.

Configuration et disponibilité des applications

Connaissances de l’entreprise utilise les applications admissibles qui sont activées. Pour découvrir les applications et en savoir plus sur l’accès à l’espace de travail, consultez : Applications connectées dans ChatGPT.

Les propriétaires et les administrateurs de l’espace de travail peuvent gérer l’accès aux plugiciels et aux sources sous Administration > Plugiciels. La page d’administration Applications pourrait également rester accessible.
Pour installer Connaissances de l’entreprise pour les rôles admissibles, ouvrez les détails du plugiciel et définissez la Politique d’installation sur Installé. L’installation du plugiciel ne connecte pas les comptes d’application individuels et ne donne pas accès aux données sources.
Les applications sont activées par défaut dans ChatGPT Business. Les nouveaux espaces de travail Enterprise et Edu sont créés avec un ensemble sélectionné d’applications activées. Ce changement ne modifie pas les paramètres existants de l’espace de travail et ne s’applique pas aux espaces de travail Healthcare. Les administrateurs peuvent modifier la disponibilité des applications.
Vous pouvez découvrir des flux de travail dans le répertoire des plugiciels, puis connecter toute application incluse et prise en charge, et effectuer l’authentification requise. Une source prise en charge et gérée par un administrateur pourrait déjà être accessible sans connexion individuelle.
Pour les intégrations créées dans l’espace de travail, consultez : Mode développeur et applications personnalisées dans ChatGPT.
Les administrateurs et les propriétaires Enterprise peuvent utiliser le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour mieux contrôler l’accès aux applications.

Considérations relatives à la sécurité, à la sûreté et aux données

Connaissances de l’entreprise respecte les autorisations de la source connectée. Un membre peut récupérer uniquement les renseignements auxquels il est déjà autorisé à accéder au moyen d’un compte autorisé individuellement ou d’une connexion prise en charge et gérée par un administrateur.

Les administrateurs et les propriétaires Enterprise et Edu peuvent gérer l’accès aux différentes applications au moyen du contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) et des autorisations au niveau des groupes. Ils peuvent également exiger l’authentification unique (SSO) et SCIM pour le provisionnement des comptes et des utilisateurs.

Conformité

Les espaces de travail Enterprise et Edu admissibles peuvent examiner les événements pris en charge liés aux applications et aux conversations dans la plateforme de conformité lorsqu’elle est disponible et configurée. Pour en savoir plus, consultez : Contrôles d’administration, sécurité et conformité des plugiciels et des applications.

Limites et comportements connus

Lorsque vous voulez l’utiliser, sélectionnez Connaissances de l’entreprise au moyen d’une mention @ ou dans le menu des outils +. ChatGPT peut également utiliser le plugiciel sans mention explicite.
Lorsque Connaissances de l’entreprise n’est pas sélectionné, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
Le plugiciel ne remplace pas les contrôles d’accès de l’espace de travail ni les autorisations des applications. Pour les paramètres relatifs aux actions des applications et aux approbations, consultez : Gérer les autorisations des applications dans ChatGPT.

FAQ

Qui peut utiliser Connaissances de l’entreprise?

Connaissances de l’entreprise est offert aux membres admissibles des espaces de travail ChatGPT Business, Enterprise et Edu lorsque les sources prises en charge et les paramètres d’administration permettent l’accès.

Les administrateurs doivent-ils activer quelque chose avant que les utilisateurs puissent commencer?

Pas toujours. Les applications sont activées par défaut dans ChatGPT Business. Les nouveaux espaces de travail Enterprise et Edu sont créés avec un ensemble sélectionné d’applications activées; cela ne modifie pas les paramètres existants et ne s’applique pas aux espaces de travail Healthcare. Un administrateur pourrait tout de même devoir activer le plugiciel Connaissances de l’entreprise ou une source que votre espace de travail n’autorise pas.

Connaissances de l’entreprise est-il activé pour tout le monde?

Vous pouvez utiliser Connaissances de l’entreprise lorsque le plugiciel est à votre disposition et installé pour vous, et qu’au moins une source prise en charge est autorisée et disponible.

Les utilisateurs doivent-ils se connecter à chaque application?

Authentifiez un compte de fournisseur individuel lorsque l’application sélectionnée l’exige. Une source admissible gérée par un administrateur peut être disponible sans connexion individuelle. Pour la configuration, consultez : Connecter et gérer des comptes d’application dans ChatGPT.

Connaissances de l’entreprise respecte-t-il nos autorisations existantes?

Oui. ChatGPT peut uniquement accéder à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter.

Comment les autorisations sont-elles appliquées?

Connaissances de l’entreprise respecte les autorisations existantes dans vos applications connectées. Les utilisateurs voient uniquement ce à quoi ils ont déjà accès.

OpenAI entraîne-t-elle ses modèles avec nos données?

Par défaut, OpenAI n’utilise pas les données des espaces de travail ChatGPT Business, Enterprise ou Edu pour entraîner ses modèles. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données, consultez : Partage de données et confidentialité des applications dans ChatGPT.

Les réponses indiqueront-elles la provenance des renseignements?

Lorsqu’une réponse contient des citations ou des liens vers les sources, utilisez-les pour vérifier les renseignements.

Quelles applications sont prises en charge?

Lorsqu’il s’exécute, le plugiciel découvre les sources de connaissances à votre disposition. La disponibilité des applications peut dépendre de votre forfait, des paramètres de votre espace de travail, de votre rôle et des exigences propres à l’application.

Fonctionne-t-il avec les applications personnalisées créées en mode développeur?

Le plugiciel peut découvrir les applications personnalisées prises en charge et créées avec MCP lorsque ces applications sont à votre disposition dans ChatGPT. L’accès à l’espace de travail, les autorisations des applications et l’autorisation du fournisseur s’appliquent toujours.

D’où proviennent les réponses et puis-je les vérifier?

Le plugiciel utilise les sources de connaissances à votre disposition. Si une réponse contient des liens vers les sources, ouvrez-les pour vérifier les détails.

La résidence des données est-elle prise en charge?

Connaissances de l’entreprise utilise les applications et les sources gérées par un administrateur qui sont accessibles dans votre espace de travail. La prise en charge de la résidence des données pour la synchronisation dépend du fournisseur et de la région configurée pour votre espace de travail. La disponibilité générale de la résidence des données de ChatGPT ne signifie pas que toutes les applications prennent en charge la synchronisation dans cette région.

Pour connaître les régions où la configuration de la synchronisation est prise en charge, consultez : Applications gérées par un administrateur avec synchronisation dans ChatGPT.

GitHub n’offre pas de synchronisation gérée par un administrateur.

Y a-t-il des restrictions géographiques?

Une application partenaire peut être soumise à des restrictions régionales. Si une application n’est pas offerte dans votre région, son option de connexion pourrait ne pas être disponible dans les détails du plugiciel ou de l’application.

Connaissances de l’entreprise dans ChatGPT