Aperçu
Connaissances de l’entreprise est un plugiciel qui aide ChatGPT à répondre aux questions propres à votre organisation à l’aide des sources de connaissances auxquelles vous avez accès. Il remplace l’ancienne option de connaissances de l’entreprise dans les conversations.
Obtenez des réponses propres à votre organisation pour vous aider à planifier, à décider et à agir.
Fonctionne avec les sources prises en charge auxquelles vous avez accès dans ChatGPT, y compris les applis connectées et les applis personnalisées créées avec MCP.
Utilisez des serveurs MCP personnalisés pris en charge et créés avec MCP pour accéder aux données propres à votre entreprise lorsque ces applis sont accessibles pour vous dans ChatGPT.
Les administrateurs et les propriétaires Enterprise et Edu peuvent contrôler l’accès aux applis à l’aide du contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC).
Les applis peuvent inclure des fonctionnalités comme la recherche, une interface utilisateur interactive et des opérations d’écriture. Consultez le SDK des applis pour en savoir plus.
Pour utiliser Connaissances de l’entreprise, le plugiciel doit être accessible pour vous et installé, et vous devez disposer d’au moins une source de connaissances prise en charge. Les règles d’accès aux applis et d’autorisation du fournisseur s’appliquent toujours; l’installation du plugiciel ne donne pas à elle seule accès aux données des sources.
Les étapes de cet article concernent ChatGPT sur le Web.
Disponibilité et exigences
Forfaits : disponible avec ChatGPT Business, Enterprise et Edu.
Prérequis :
Votre espace de travail doit autoriser le plugiciel Connaissances de l’entreprise et les sources que vous souhaitez utiliser. Un administrateur pourrait devoir activer un plugiciel ou une source qui n’est pas déjà disponible.
Les sources de connaissances doivent être prises en charge par le plugiciel et accessibles pour vous dans ChatGPT.
L’appli doit aussi être activée pour l’espace de travail et autorisée selon ses exigences.
Les membres authentifient un compte auprès du fournisseur lorsque l’appli sélectionnée exige une autorisation individuelle.
Fonctionnement
Assurez-vous que le plugiciel Connaissances de l’entreprise est installé, puis ouvrez une conversation nouvelle ou existante dans ChatGPT.
Entrez @Company Knowledge dans le champ de saisie, ou sélectionnez Connaissances de l’entreprise dans le menu des outils +.
Posez votre question (par exemple : « Résume les plus récents commentaires et risques associés à ce compte »).
Si le plugiciel vous demande de connecter une application nécessaire à votre requête, effectuez la connexion si votre espace de travail l’autorise.
Pour connecter une autre source, suivez le processus de connexion de l’application. Pour la configuration, consultez : Connecter et gérer des comptes d’application dans ChatGPT.
Examinez la réponse et tous les liens vers les sources fournis avant de vous fier aux renseignements.
Configuration et disponibilité des applis
Connaissances de l’entreprise utilise les applis admissibles et activées. Pour découvrir les applis et en savoir plus sur l’accès dans l’espace de travail, consultez : Applis connectées dans ChatGPT.
Les propriétaires et les administrateurs d’espaces de travail peuvent gérer l’accès aux plugiciels et aux sources dans la console d’administration. Sélectionnez l’espace de travail ChatGPT voulu et ouvrez Plugiciels. Les applis sont aussi accessibles dans Paramètres de l’espace de travail > Applis. Pour ouvrir la page Applis depuis la console d’administration, sélectionnez l’espace de travail ChatGPT voulu, ouvrez Plugiciels, puis sélectionnez Gérer les anciennes applis.
Pour installer Connaissances de l’entreprise pour les rôles admissibles, ouvrez les détails du plugiciel et réglez Politique d’installation sur Installé. L’installation du plugiciel ne connecte pas les comptes individuels des applis et ne donne pas accès aux données des sources.
Les applis sont activées par défaut dans ChatGPT Business. Les nouveaux espaces de travail Enterprise et Edu disposent dès le départ d’une sélection d’applis activées. Ce changement ne modifie pas les paramètres existants des espaces de travail et ne s’applique pas aux espaces de travail Healthcare. Les administrateurs peuvent modifier la disponibilité des applis.
Vous pouvez découvrir des flux de travail dans le répertoire des plugiciels, puis connecter les applis incluses prises en charge et effectuer l’authentification requise.
Pour les intégrations créées dans l’espace de travail, consultez : Connexion de serveurs MCP personnalisés dans ChatGPT.
Les administrateurs et les propriétaires Enterprise peuvent utiliser le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour contrôler davantage l’accès aux applis.
Considérations relatives à la sécurité, à la sûreté et aux données
Connaissances de l’entreprise respecte les autorisations de la source connectée. Un membre peut récupérer uniquement les renseignements auxquels il est déjà autorisé à accéder par la connexion à l’appli.
Les administrateurs et les propriétaires Enterprise et Edu peuvent gérer l’accès à chaque appli à l’aide du contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) et des autorisations au niveau des groupes. Ils peuvent aussi exiger l’authentification unique (SSO) et SCIM pour le provisionnement des comptes et des utilisateurs.
Conformité
Les espaces de travail Enterprise et Edu admissibles peuvent examiner les événements pris en charge liés aux applications et aux conversations dans la plateforme de conformité lorsqu’elle est disponible et configurée. Pour en savoir plus, consultez : Contrôles d’administration, sécurité et conformité des plugiciels et des applications.
Limites et comportements connus
Lorsque vous voulez l’utiliser, sélectionnez Connaissances de l’entreprise au moyen d’une mention @ ou dans le menu des outils +. ChatGPT peut également utiliser le plugiciel sans mention explicite.
Lorsque Connaissances de l’entreprise n’est pas sélectionné, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
Le plugiciel ne remplace pas les contrôles d’accès de l’espace de travail ni les autorisations des applications. Pour les paramètres relatifs aux actions des applications et aux approbations, consultez : Gérer les autorisations des applications dans ChatGPT.
FAQ
Qui peut utiliser Connaissances de l’entreprise?
Connaissances de l’entreprise est accessible aux membres admissibles des espaces de travail ChatGPT Business, Enterprise et Edu lorsque les sources prises en charge et les paramètres de l’administrateur permettent l’accès.
Les administrateurs doivent-ils activer quelque chose avant que les utilisateurs puissent commencer?
Pas toujours. Les applications sont activées par défaut dans ChatGPT Business. Les nouveaux espaces de travail Enterprise et Edu commencent avec un ensemble sélectionné d’applications activées; cela ne modifie pas les paramètres existants et ne s’applique pas aux espaces de travail Healthcare. Un administrateur pourrait tout de même devoir activer le plugiciel Connaissances de l’entreprise ou une source que votre espace de travail n’autorise pas.
Connaissances de l’entreprise est-il activé pour tout le monde?
Vous pouvez utiliser Connaissances de l’entreprise lorsque le plugiciel est accessible et installé pour vous, et qu’au moins une source prise en charge est autorisée et vous est accessible.
Les utilisateurs doivent-ils se connecter à chaque appli?
Authentifiez un compte individuel auprès du fournisseur lorsque l’appli sélectionnée l’exige. Pour la configuration, consultez : Connexion et gestion des comptes d’applis dans ChatGPT.
Connaissances de l’entreprise respecte-t-il nos autorisations existantes?
Oui. ChatGPT peut uniquement accéder à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter.
Comment les autorisations sont-elles appliquées?
Connaissances de l’entreprise respecte les autorisations existantes dans vos applications connectées. Les utilisateurs voient uniquement ce à quoi ils ont déjà accès.
OpenAI entraîne-t-elle ses modèles avec nos données?
Par défaut, OpenAI n’utilise pas les données des espaces de travail ChatGPT Business, Enterprise ou Edu pour entraîner ses modèles. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données, consultez : Applications connectées dans ChatGPT.
Les réponses indiqueront-elles la provenance des renseignements?
Lorsqu’une réponse comprend des citations ou des liens vers les sources, utilisez-les pour vérifier les renseignements.
Quelles applications sont prises en charge?
Le plugiciel détecte les sources de connaissances qui vous sont accessibles lorsqu’il s’exécute. La disponibilité d’une application peut dépendre de votre forfait, des paramètres de votre espace de travail, de votre rôle et des exigences propres à l’application.
Fonctionne-t-il avec les applications MCP personnalisées?
Le plugiciel peut découvrir des serveurs MCP personnalisés pris en charge et créés avec MCP lorsque ces applications sont accessibles dans ChatGPT. Les règles d’accès à l’espace de travail, les permissions des applications et l’autorisation du fournisseur s’appliquent toujours.
D’où proviennent les réponses et puis-je les vérifier?
Le plugiciel utilise les sources de connaissances qui vous sont accessibles. Si une réponse comprend des liens vers les sources, ouvrez-les pour vérifier les détails.
La résidence des données est-elle prise en charge?
Connaissances de l’entreprise utilise les sources de connaissances auxquelles vous avez accès dans ChatGPT. Consultez les exigences de chaque appli connectée.
Pour connaître les paramètres de résidence de l’espace de travail ChatGPT et les régions prises en charge, consultez : Résidence des données et résidence de l’inférence pour ChatGPT.
Y a-t-il des restrictions géographiques?
Une application partenaire peut être soumise à des restrictions régionales. Si une application n’est pas offerte dans votre région, son option de connexion pourrait ne pas être accessible dans le plugiciel ou les détails de l’application.