Depuis le 9 juillet 2026, nous avons migré le répertoire des applications vers le répertoire des plugiciels. Les plugiciels sont le principal moyen de découvrir des fonctionnalités de flux de travail dans ChatGPT et Codex. Un plugiciel peut inclure des compétences, des applications et des modèles d’applications; les applications demeurent les intégrations qui relient ChatGPT ou Codex à des données et à des actions externes, tandis que les plugiciels facilitent l’activation de flux de travail dans ChatGPT. Les connexions d’applications existantes ne sont pas touchées, et les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux plugiciels à partir du répertoire des plugiciels, puis connecter et authentifier l’application sous-jacente comme auparavant. Les administrateurs d’espace de travail gèrent l’installation des plugiciels dans Paramètres de l’espace de travail > Plugiciels, et peuvent gérer l’accès et les autorisations de chaque application sous-jacente à partir de la configuration du plugiciel, ou dans Paramètres de l’espace de travail > Applications.
Aperçu
Les connaissances de l’entreprise permettent à ChatGPT d’utiliser le contexte de votre organisation provenant des plugiciels et desapplications pour fournir des réponses propres à votre entreprise et à vos projets, avec des citations claires vers les sources originales.
Obtenez des réponses propres à votre organisation qui vous aident à planifier, à décider et à agir.
Fonctionne avec les plugiciels et applications admissibles activés qui disposent de capacités de recherche et de récupération (parcourez le répertoire des plugiciels).
Les utilisateurs authentifient leurs propres applications; les administrateurs peuvent gérer l’accès et activer des applications dans l’espace de travail.
Utilisez des applicationspersonnalisées créées avec MCP pour votre organisation afin d’exploiter des données propres à l’entreprise (fonctionnalités de recherche et de récupération seulement).
Les administrateurs et propriétaires Enterprise/Edu peuvent contrôler l’accès aux applications au moyen duRBAC.
Les applications peuvent inclure des capacités comme la recherche, l’interface utilisateur interactive et l’écriture. Consultez le SDK des applications pour en savoir plus.
Les connaissances de l’entreprise exigent au moins un plugiciel admissible alimenté par une application activée, avec des capacités de recherche et de récupération. Installer un plugiciel ne suffit pas si l’application requise n’est pas activée et connectée.
Remarque : Les connaissances de l’entreprise sont actuellement offertes sur ChatGPT Web. Elles ne sont pas prises en charge dans les applications de bureau ChatGPT (Windows et macOS) ni dans les applications mobiles (Android et iOS).
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Disponibilité et exigences
Forfaits : offerts avec ChatGPT Business et Enterprise/Edu
Prérequis :
Pour les utilisateurs Enterprise et Edu, les administrateurs ou propriétaires doivent activer les applications dans l’espace de travail avant que les équipes puissent utiliser les connaissances de l’entreprise. Pour les utilisateurs Business, les applications sont activées par défaut.
Les applications doivent être admissibles aux connaissances de l’entreprise et prendre en charge la recherche et la récupération.
L’application doit aussi être activée dans l’espace de travail et connectée pour l’utilisateur, sauf si une connexion gérée par un administrateur s’applique.
Les utilisateurs finaux doivent se connecter à chaque application la première fois qu’ils utilisent les connaissances de l’entreprise (selon l’application, un administrateur ou propriétaire peut les inscrire en leur nom).
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Fonctionnement
Démarrez une nouvelle conversation ou ouvrez une conversation existante dans ChatGPT.
Si vous démarrez une nouvelle conversation, sélectionnez connaissances de l’entreprise sous le champ de saisie pour l’activer dans cette conversation. Si vous êtes déjà dans une conversation existante, vous devez utiliser le bouton « + » (menu des outils) pour choisir les connaissances de l’entreprise.
Une fois les connaissances de l’entreprise ajoutées, choisissez les applications à inclure dans la recherche. Les applications admissibles et connectées s’affichent avec des bascules, ce qui vous permet de choisir les applications qui orienteront votre recherche. Si vous avez récemment connecté ou déconnecté une application et que la liste ne se met pas à jour immédiatement, attendez quelques minutes avant de réessayer.
Vous pouvez vous connecter à d’autres applications admissibles aux connaissances de l’entreprise en cliquant sur Connecter plus (remarque : les applications disponibles dépendent des autorisations et de l’activation par l’administrateur ou le propriétaire).
Posez votre question (par exemple : « Résume les plus récents commentaires et risques liés à ce compte »).
ChatGPT recherche dans vos applications connectées et renvoie une réponse avec des citations et des liens pour vous permettre de vérifier les sources.
Si les connaissances de l’entreprise ne sont pas sélectionnées, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
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Configuration et activation des applications
Les connaissances de l’entreprise dépendent des applications activées. Consultez les étapes ci-dessous pour obtenir des notes générales sur l’activation des applications. Pour en savoir plus, consultezles applications dans ChatGPT.
Les administrateurs et propriétaires peuvent activer les applications requises pour leur espace de travail dansParamètres de l’espace de travail.
Pour filtrer les applications admissibles aux connaissances de l’entreprise, cliquez sur le bouton Filtrer dans Paramètres de l’espace de travail -> Applications -> Activées, puis cochez la case Recherche de fichiers.
Notez que, pour les forfaits Business, les applications sont activées par défaut, tandis que, pour les forfaits Enterprise/Edu, elles sont désactivées par défaut.
Les utilisateurs peuvent découvrir des flux de travail dans le répertoire des plugiciels, puis connecter toute application incluse admissible et effectuer l’authentification requise. Seules les applications activées et connectées qui prennent en charge la recherche et la récupération peuvent être utilisées comme sources de connaissances de l’entreprise.
Si vous utilisez une application personnalisée développée pour votre espace de travail,consultez cet article pour en savoir plus.
Les administrateurs et propriétaires Enterprise peuvent utiliserRBAC pour contrôler davantage l’accès aux applications.
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Considérations liées à la sécurité et aux données
Les connaissances de l’entreprise respectent vos autorisations existantes : ChatGPT ne peut accéder qu’à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à voir. Chaque application utilisée dans les connaissances de l’entreprise peut être contrôlée par les administrateurs ou propriétaires et exige que les utilisateurs se connectent au moyen d’OAuth.
Les administrateurs et propriétaires Enterprise/Edu peuvent gérer l’accès aux applications individuelles (sur lesquelles s’appuient les connaissances de l’entreprise) au moyen du RBAC et d’autorisations au niveau des groupes, et peuvent exiger l’authentification unique (SSO) et SCIM pour le provisionnement des comptes et des utilisateurs.
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Conformité
Les connaissances de l’entreprise s’appuient sur des applications couvertes par l’API de conformité. Pour en savoir plus, consultez notre article du centre d’assistance :Contrôles d’administration, sécurité et conformité des applications.
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Limites et comportements connus
Vous devez activer manuellement les connaissances de l’entreprise dans chaque nouvelle conversation.
Lorsque les connaissances de l’entreprise ne sont pas sélectionnées, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
Si une application donnée propose des actions d’écriture activées, celles-ci ne seront pas disponibles lorsque l’application est appelée par l’intermédiaire des connaissances de l’entreprise (avec l’option Connaissances de l’entreprise expressément sélectionnée), puisque les connaissances de l’entreprise sont optimisées pour la recherche d’information. Veuillez sélectionner directement l’application dans ChatGPT pour utiliser les actions d’écriture (par exemple, créer une invitation dans le calendrier).
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FAQ
Qui peut utiliser les connaissances de l’entreprise?
Toute personne utilisant ChatGPT Business et Enterprise/Edu.
Les administrateurs doivent-ils activer quelque chose avant que les utilisateurs puissent commencer?
Oui. Les administrateurs doivent activer les applications dans l’espace de travail. Pour Enterprise et Edu, les applications sont désactivées par défaut, sauf si elles ont déjà été configurées par un administrateur.
Les connaissances de l’entreprise sont-elles activées pour tout le monde?
Oui, pourvu qu’un utilisateur donné ait au moins une application activée.
Les utilisateurs doivent-ils se connecter à chaque application?
Oui. Les utilisateurs authentifient chaque application dans leurs propres paramètres la première fois qu’ils utilisent les connaissances de l’entreprise, à l’exception des applications gérées par un administrateur (« Déployer auprès de votre équipe »), qui peuvent être configurées par les administrateurs Enterprise. En savoir plus :les applications dans ChatGPT.
Les connaissances de l’entreprise respectent-elles nos autorisations existantes?
Oui. ChatGPT ne peut accéder qu’à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter.
Comment les autorisations sont-elles appliquées?
Les connaissances de l’entreprise respectent les autorisations existantes dans vos applications connectées. Les utilisateurs ne voient que ce à quoi ils ont déjà accès.
OpenAI entraîne-t-elle ses modèles avec nos données?
Les connaissances de l’entreprise utilisent des applications pour obtenir de l’information. Lire :les applications dans ChatGPT
Les réponses indiqueront-elles d’où vient l’information?
Oui. Les réponses comprennent des citations et des liens vers les sources originales afin que vous puissiez les vérifier.
Quelles applications sont prises en charge?
Les connaissances de l’entreprise fonctionnent avec les applications admissibles, activées et connectées qui prennent en charge la recherche et la récupération. La disponibilité peut aussi dépendre de votre forfait, des paramètres de l’espace de travail, de votre rôle et des exigences propres à l’application.
Même si l’application doit prendre en charge la recherche et la récupération pour être admissible aux connaissances de l’entreprise, elle peut utiliser n’importe quelle méthode en lecture seule pour rechercher et récupérer des données.
Cela fonctionne-t-il avec les applications personnalisées créées en mode développeur?
Vous pouvez utiliser desapplications personnalisées dotées de fonctionnalités de recherche et de récupération avec les connaissances de l’entreprise; le mode écriture n’est pas pris en charge.
D’où viennent les réponses, et puis-je les vérifier?
Les réponses sont fondées sur vos applications connectées. Les réponses comprennent des citations et des liens vers les sources afin que vous puissiez vérifier les détails.
La résidence des données est-elle prise en charge?
Les connaissances de l’entreprise utilisent des applications activées, et la prise en charge de la résidence des données varie selon l’application. Certaines applications, comme Slack, sont prises en charge dans toutes les régions de résidence des données. Les applications avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail dont la résidence des données est aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon; les applications Google Drive et GitHub avec synchronisation sont prises en charge dans toutes les régions de résidence des données actuellement prises en charge. En savoir plus surla sécurité, les contrôles d’administration et la conformité des applications.
Y a-t-il des restrictions géographiques?
Une application partenaire peut comporter des restrictions régionales. Si une application n’est pas offerte dans votre région, son option de connexion peut ne pas être disponible dans les détails du plugiciel ou de l’application.