La disponibilité de la vérification de l’âge varie selon le compte. Sur mobile (iOS/Android), un problème temporaire fait en sorte que l’option Vérifier l’âge s’affiche dans les Paramètres même si la vérification n’est pas disponible pour votre compte. Le fait de voir cette option ne signifie pas que vous pouvez faire vérifier votre âge. L’option sera retirée des comptes non admissibles au fur et à mesure du déploiement du correctif.
Pour savoir si la vérification de l’âge est disponible pour votre compte, connectez-vous à ChatGPT dans un navigateur Web et ouvrez la page de vérification de l’âge. Si le processus de vérification avec Persona s’ouvre, votre compte est admissible et vous pouvez poursuivre.
Vue d’ensemble
ChatGPT utilise la prédiction de l’âge pour aider à déterminer si un compte appartient à une personne de moins de 18 ans et devrait bénéficier des protections supplémentaires de ChatGPT pour les adolescents.
Les prédictions de l’âge peuvent changer au fil du temps. Si une prédiction mise à jour indique que vous pourriez avoir moins de 18 ans, votre compte peut passer à ChatGPT pour les adolescents, même si vous utilisiez auparavant l’expérience pour adultes.
Dans ce cas, votre compte reste actif et vous recevez un courriel ainsi qu’un message dans ChatGPT vous invitant à faire vérifier votre âge. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez faire vérifier votre âge à tout moment. Si la vérification confirme que vous avez 18 ans ou plus, ChatGPT retire les protections pour adolescents.
Pour toute question ou demande concernant la prédiction de l’âge, écrivez à privacy@openai.com.
Fonctionnement de la prédiction de l’âge
Pour aider à déterminer si un compte est admissible à l’expérience ChatGPT pour les adolescents, ChatGPT utilise un système de prédiction de l’âge. Ce système examine différents signaux liés à votre compte. Par exemple, il peut examiner les sujets généraux que vous abordez, les moments de la journée où vous utilisez ChatGPT, la façon dont votre compte est utilisé et à quel moment, ainsi que son ancienneté.
La prédiction de l’âge est une vérification de sécurité supplémentaire. Elle peut déterminer qu’un compte est admissible à l’expérience ChatGPT pour les adolescents, même si vous avez déjà fourni votre date de naissance lors de la création de votre compte.
OpenAI utilise Persona, un service tiers, pour vérifier votre âge. Une fois votre âge vérifié, OpenAI n’effectuera plus de prédiction de l’âge pour votre compte.
La prédiction de l’âge n’est pas parfaite. Si vous avez 18 ans ou plus et pensez que la catégorie d’âge de votre compte est incorrecte, consultez-la dans les paramètres de votre compte et suivez les instructions de vérification ci-dessous.
Lorsque votre catégorie d’âge change
Passage à ChatGPT pour les adolescents
Une prédiction de l’âge mise à jour peut faire passer votre compte à ChatGPT pour les adolescents, même si vous utilisiez auparavant l’expérience pour adultes.
Lorsque votre compte passe ainsi à ChatGPT pour les adolescents, les protections pour adolescents s’appliquent et votre compte reste actif. Vous recevez un courriel ainsi qu’un message dans ChatGPT vous invitant à faire vérifier votre âge.
Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez faire vérifier votre âge à tout moment. Si Persona confirme que vous avez 18 ans ou plus, ChatGPT retire les protections pour adolescents. Un court délai peut être nécessaire pour que ce changement soit entièrement appliqué.
Sortie de l’expérience ChatGPT pour les adolescents
Si ChatGPT détermine que vous avez 18 ans ou plus, ou si votre date de naissance vérifiée indique que vous avez atteint 18 ans, votre compte quitte l’expérience ChatGPT pour les adolescents. Pour en savoir plus, consultez : Ce qui change lorsqu’un utilisateur de ChatGPT atteint 18 ans.
Consultez la catégorie d’âge de votre compte
Vous pouvez vérifier si ChatGPT considère que votre compte appartient à une personne de moins de 18 ans ou à une personne de 18 ans ou plus. Le paramètre Âge affiche une catégorie d’âge. Il ne vous permet pas de modifier votre date de naissance.
Pour consulter votre catégorie d’âge :
Ouvrez les Paramètres.
Sélectionnez Compte.
Consultez la section Âge.
L’option Vérifier l’âge ne s’affiche pas dans la section Âge pour les comptes déjà reconnus comme appartenant à une personne de 18 ans ou plus, ni pour ceux dont l’âge a déjà été vérifié.
Ce qui change lorsque ChatGPT prédit que vous pourriez avoir moins de 18 ans
Si ChatGPT prédit qu’un compte pourrait appartenir à une personne de moins de 18 ans et que le compte est admissible, ChatGPT active automatiquement l’expérience ChatGPT pour les adolescents. Cela peut inclure des protections supplémentaires contre le contenu sensible ou inadapté à l’âge, ainsi que certaines limites de fonctionnalités. Votre compte reste actif et vous pouvez continuer à utiliser ChatGPT pour apprendre, créer et poser des questions. OpenAI n’affichera pas de publicités dans votre compte.
ChatGPT peut utiliser l’âge associé à votre compte, un âge vérifié ou la prédiction de l’âge pour déterminer si votre compte est admissible à l’expérience ChatGPT pour les adolescents.
ChatGPT pour les adolescents traite certains sujets avec une prudence accrue et peut réduire le contenu sensible, comme :
La violence explicite ou les scènes sanglantes
Les défis viraux qui pourraient encourager des comportements risqués ou nuisibles
Les jeux de rôle sexuels, romantiques ou violents
Le contenu qui encourage des normes de beauté extrêmes, des régimes alimentaires malsains ou le dénigrement de l’apparence physique
Pour en savoir plus sur cette protection liée au contenu, consultez : Réduire le contenu sensible dans ChatGPT.
Si votre compte est lié à celui d’un parent ou d’un tuteur par le contrôle parental, cette personne peut être en mesure de gérer certains paramètres de votre compte. Le contrôle parental ne donne pas à votre parent ou tuteur accès à vos conversations. Pour en savoir plus, consultez : Contrôle parental dans ChatGPT.
Faites vérifier votre âge si vous avez 18 ans ou plus
La prédiction de l’âge ne vous oblige pas à faire vérifier votre âge pour continuer à utiliser ChatGPT avec les protections pour adolescents.
Si une prédiction de l’âge mise à jour a fait passer votre compte de l’expérience pour adultes à ChatGPT pour les adolescents et que vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez faire vérifier votre âge à tout moment.
Dans les autres cas, vérifiez si l’option Vérifier l’âge est disponible dans les paramètres de votre compte.
Si ChatGPT affiche un avis distinct exigeant la vérification de l’âge, suivez les instructions et respectez toute échéance indiquée pour votre compte.
Pour commencer la vérification, connectez-vous et ouvrez la page de vérification de l’âge. Vous pouvez aussi utiliser les paramètres de votre compte :
Connectez-vous à ChatGPT sur le Web, sur iOS ou sur Android.
Ouvrez les Paramètres.
Sélectionnez Compte.
Consultez la section Âge, puis sélectionnez Vérifier l’âge.
Suivez les étapes avec Persona.
Persona est une entreprise tierce de confiance à laquelle OpenAI fait appel pour vérifier l’âge.
Si l’écran de vérification se ferme dans l’application Android, consultez : dépannage de la vérification de l’âge.
Ce que Persona peut demander
Selon votre pays, Persona peut demander l’un des éléments suivants ou les deux :
Égoportrait en direct : Utilisez votre téléphone ou votre caméra Web pour prendre une photo de votre visage en temps réel.
Pièce d’identité officielle : Téléversez une photo d’une pièce d’identité délivrée par un gouvernement, comme un permis de conduire, un passeport ou une carte d’identité d’État. Persona vérifie votre date de naissance et s’assure que votre égoportrait correspond à la photo de votre pièce d’identité. Les pièces d’identité acceptées varient selon le pays.
En Italie, Persona peut demander à la fois un égoportrait en direct et une pièce d’identité délivrée par un gouvernement.
Après la vérification
Si Persona confirme que vous avez 18 ans ou plus, ChatGPT retirera les mesures de protection destinées aux ados. Un court délai peut être nécessaire pour que ce changement s’applique complètement.
Si la vérification montre que votre compte doit demeurer dans l’expérience ChatGPT pour les ados, ChatGPT peut conserver ou rétablir les mesures de protection destinées aux ados pour votre compte.
OpenAI ne voit pas ce que vous transmettez à Persona. OpenAI reçoit uniquement les renseignements nécessaires pour déterminer l’expérience qui convient à votre compte, notamment si vous avez confirmé avoir 18 ans ou plus et des renseignements liés à l’âge, comme votre date de naissance. OpenAI ne reçoit pas la pièce d’identité elle-même.
Confidentialité et utilisation des données
Persona s’occupe de la vérification de l’âge et supprime la pièce d’identité ou l’égoportrait que vous avez téléversé dans les 7 jours suivant la vérification.
OpenAI ne reçoit ni votre pièce d’identité ni votre égoportrait. OpenAI reçoit uniquement votre date de naissance ou une prédiction de votre âge. OpenAI conserve ces renseignements de façon sécurisée et les utilise uniquement comme le décrit sa politique de confidentialité.
Si vous ne voulez pas qu’OpenAI prédise votre âge et que la vérification de l’âge est disponible dans les paramètres de votre compte, vous pouvez faire vérifier votre âge avec Persona. Une fois votre âge vérifié, OpenAI n’effectuera plus de prédiction de l’âge pour votre compte.
Si une prédiction mise à jour a fait passer votre compte de l’expérience pour adultes à ChatGPT pour les adolescents, vous pouvez faire vérifier votre âge à tout moment si vous avez 18 ans ou plus.
Vous pouvez aussi décider si vos données sont utilisées pour améliorer les modèles d’OpenAI grâce au paramètre Améliorer le modèle pour tout le monde dans votre compte ChatGPT. Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur les contrôles des données.
Si vous avez des questions ou souhaitez vous opposer à la façon dont OpenAI utilise les données pour la prédiction de l’âge, écrivez à privacy@openai.com.
Pour la vérification avec Persona en Italie, les modalités décrites ci-dessus concernant le traitement des pièces d’identité et des égoportraits, le délai de suppression, les renseignements transmis à OpenAI et l’exemption de prédiction de l’âge s’appliquent également.
FAQ
Pourquoi mon compte est-il passé à ChatGPT pour les adolescents alors que j’utilisais l’expérience pour adultes?
Les prédictions de l’âge peuvent changer au fil du temps. Une prédiction mise à jour peut indiquer que vous avez moins de 18 ans, même si votre compte utilisait auparavant l’expérience pour adultes. Votre compte reste actif et les protections pour adolescents s’appliquent.
Si cela est arrivé à votre compte et que vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez faire vérifier votre âge à tout moment. Si Persona confirme que vous avez 18 ans ou plus, ChatGPT retire les protections pour adolescents; un court délai peut être nécessaire pour que ce changement soit entièrement appliqué.
Pourquoi mon compte a-t-il été placé dans l’expérience ChatGPT pour les adolescents si j’ai déjà fourni ma date de naissance?
La prédiction de l’âge est une vérification de sécurité supplémentaire. Elle peut déterminer qu’un compte est admissible à l’expérience ChatGPT pour les adolescents, même si vous avez déjà fourni votre date de naissance lors de la création de votre compte. Si vous avez 18 ans ou plus et pensez que la catégorie d’âge est incorrecte, suivez les instructions de vérification ci-dessus.
De quel type de pièce d’identité ai-je besoin?
Persona accepte différentes pièces d’identité gouvernementales selon votre pays. Les options s’afficheront lors de la vérification.
Voici quelques exemples courants :
Passeport
Permis de conduire ou carte d’identité délivrée par un État ou une province
Carte d’identité nationale
Titre de séjour
Carte d’autorisation de travail
Votre pièce d’identité doit :
Être délivrée par un gouvernement
Être valide et facile à lire
Indiquer votre nom complet et votre date de naissance
Présenter une photo nette de votre visage
Quels renseignements doivent être visibles sur ma pièce d’identité?
La photo de votre pièce d’identité doit montrer clairement votre nom complet, votre date de naissance et une photo de votre visage. Vous n’avez pas besoin de montrer les numéros d’identification, comme un numéro d’identification national ou un numéro d’assurance sociale. Vous pouvez les masquer avant de téléverser le document.
Que faire si je n’ai pas de caméra pour prendre un égoportrait en direct?
Si votre ordinateur n’a pas de caméra, vous pouvez utiliser un autre appareil. Si vous ne pouvez pas prendre d’égoportrait du tout, vous pouvez utiliser une pièce d’identité gouvernementale.