Nous commençons à déployer les contacts de confiance. Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité dans Paramètres ou dans les conversations ChatGPT, elle n’est peut-être pas encore offerte pour votre compte. Nous continuerons à l’offrir plus largement au cours des prochaines semaines.
Aperçu
Utilisez cet article pour ajouter, mettre à jour ou supprimer un contact de confiance dans ChatGPT.
Cet article comprend aussi des conseils pour choisir la bonne personne, lui parler à l’avance et discuter ensemble de la forme que pourrait prendre le soutien. Pour un aperçu complet de la fonctionnalité, y compris le fonctionnement des notifications et ce que ChatGPT partage ou non, consultez : Contact de confiance dans ChatGPT.
Si vous avez reçu une invitation pour devenir le contact de confiance d’une autre personne, consultez : Être le contact de confiance de quelqu’un.
Disponibilité
Le contact de confiance est actuellement offert aux adultes âgés de 18 ans ou plus*. Vous pouvez configurer un contact de confiance en allant à Paramètres > Contact de confiance.
Chaque compte admissible peut avoir un contact de confiance.
Avant de commencer
Avant d’ajouter un contact de confiance, assurez-vous d’avoir :
Le nom complet de la personne.
L’adresse courriel de la personne. Nous recommandons aussi de fournir son numéro de téléphone.
La confirmation que la personne est âgée de 18 ans ou plus*.
Choisir la bonne personne
Choisissez une personne de confiance pour vous soutenir pendant les moments difficiles. Cette personne devrait être quelqu’un que vous connaissez bien et avec qui vous avez une relation continue, comme un membre de votre famille ou un ami proche. Il est généralement préférable de choisir quelqu’un avec qui vous vous sentez à l’aise d’être honnête et en qui vous avez confiance pour répondre avec bienveillance.
Les contacts de confiance doivent être âgés de 18 ans ou plus*.
Il est utile de choisir quelqu’un que vous pouvez habituellement joindre et qui serait probablement en mesure de prendre de vos nouvelles ou de vous aider à obtenir du soutien supplémentaire pendant une période difficile. Cette personne pourrait ne pas toujours être disponible immédiatement; il est donc important de ne pas compter uniquement sur cette fonctionnalité pour votre sécurité. Si la sécurité d’une autre personne ou la vôtre vous inquiète, communiquez avec les services d’urgence locaux ou une ligne d’assistance en cas de crise.
Parlez avec la personne avant de l’ajouter
Les conseils de cet article sont fondés sur l’avis d’experts tiers et visent à refléter les pratiques exemplaires pour parler de votre santé mentale avec quelqu’un.
En parler à l’avance peut vous aider à clarifier les attentes et à discuter du type de soutien qui pourrait être utile.
Vous pouvez garder la conversation simple. Voici quelques exemples :
« Parfois, quand je vais vraiment mal, c’est difficile pour moi de tendre la main ou de demander de l’aide directement. J’aimerais t’ajouter comme contact de confiance dans mon compte ChatGPT. Est-ce que tu serais à l’aise d’être cette personne pour moi? »
« Si tu recevais un jour un message disant que je pourrais traverser une période difficile, ça voudrait dire qu’un suivi de ta part me ferait du bien. Est-ce que tu serais à l’aise de communiquer avec moi si cela arrivait? »
« Je veux m’assurer que cela nous convient à tous les deux. Comment te sens-tu par rapport à ça? »
« Pour moi, un appel téléphonique serait la meilleure façon de prendre de mes nouvelles. Quel type de suivi fonctionnerait pour toi? »
« Ça m’aiderait vraiment de savoir qu’une personne en qui j’ai confiance pourrait prendre de mes nouvelles si j’éprouve des difficultés. »
Si la personne veut comprendre le rôle avant de décider, partagez avec elle notre article d’aide : Être le contact de confiance de quelqu’un.
Parlez du type de soutien qui serait utile
Parler de votre santé mentale peut vous rendre vulnérable; essayez donc de trouver un moment privé où vous pourrez discuter ensemble confortablement.
Vous pouvez parler de ce que vous ressentez et du type de soutien qui pourrait vous aider. Par exemple, vous pourriez vouloir que quelqu’un vous écoute, vous témoigne son soutien ou vous aide à réfléchir aux prochaines étapes.
Si vous n’êtes pas prêt à tout partager d’un coup, vous pouvez le dire et avancer à votre propre rythme.
Voici quelques exemples :
« J’aimerais te confier quelque chose de personnel, et j’apprécierais vraiment que tu m’écoutes, tout simplement. »
« J’ai de la difficulté depuis quelque temps. Je pense que j’ai besoin d’un peu plus de soutien. »
« Je me sens plus triste qu’à l’habitude et je voulais te parler de ce qui se passe. »
« Ça m’aiderait si tu pouvais prendre de mes nouvelles. Parfois, j’ai besoin d’aide pour réfléchir aux prochaines étapes. »
Ajouter un contact de confiance
Allez à Paramètres > Contact de confiance.
Sélectionnez Ajouter un contact.
Entrez les renseignements de la personne dans Nom, Courriel (requis) et Téléphone (facultatif, mais recommandé).
Cochez la case de consentement.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Modifier un contact de confiance
Allez à Paramètres > Contact de confiance.
Sélectionnez Supprimer.
Suivez le processus de confirmation.
Ajoutez de nouveau le contact de confiance avec les renseignements mis à jour.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Votre contact de confiance recevra une nouvelle invitation et devra l’accepter dans un délai d’une semaine pour que la fonctionnalité devienne active avec les renseignements mis à jour.
Supprimer un contact de confiance
Allez à Paramètres > Contact de confiance.
Sélectionnez Supprimer.
Suivez le processus de confirmation.
Votre contact de confiance recevra une brève notification l’informant qu’il a été retiré en tant que votre contact de confiance.
Après la configuration
Après avoir ajouté un contact de confiance, ChatGPT envoie à cette personne une invitation qui explique son rôle.
Si la personne accepte l’invitation dans un délai d’une semaine, la fonctionnalité devient active.
Si la personne ne peut pas participer ou ne répond pas avant la fin de la période d’inscription, nous vous en informerons afin que vous puissiez choisir un autre contact de confiance.
Contraintes et limites
Le contact de confiance est offert aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus*. Si vous êtes sous l’âge minimum et souhaitez une fonctionnalité qui aide à aviser un parent ou un tuteur si vous êtes en détresse, consultez : contrôle parental dans ChatGPT.
Le contact de confiance est offert dans les comptes personnels ChatGPT. Il n’est pas offert dans les espaces de travail partagés comme ChatGPT Business, Enterprise ou Edu.
Chaque compte admissible peut avoir un contact de confiance.
Un contact de confiance doit être âgé de 18 ans ou plus*.
L’adresse courriel est requise et le numéro de téléphone est recommandé, mais facultatif.
*En Corée, les contacts de confiance doivent être âgés de 19 ans ou plus.