Remarque : Les administrateurs doivent configurer Slack avant que les membres de l’espace de travail puissent créer des agents d’espace de travail.
L’application ChatGPT Agents apporte la puissance des agents d’espace de travail ChatGPT à Slack. Cela vous permet de créer un agent d’espace de travail ChatGPT et d’interagir avec lui depuis Slack en le déployant dans des canaux Slack. Il peut répondre aux questions de vos équipes, effectuer des tâches productives au moyen de connexions à d’autres systèmes et vous transmettre des fichiers dans Slack.
Les organisations Slack Enterprise Grid peuvent utiliser ChatGPT Agents dans plusieurs espaces de travail. Après avoir connecté Slack par l’intermédiaire d’un espace de travail approuvé, les utilisateurs peuvent invoquer tout agent ajouté à l’un de leurs espaces de travail Slack.
Ce que vous pouvez faire
Accéder à vos agents dans des canaux privés : Vous pouvez interagir avec vos agents dans des contextes privés — connectez-les à vos systèmes privés et utilisez-les pour envoyer des courriels, mettre à jour des documents et plus encore sans jamais quitter Slack.
Configurer votre agent pour répondre dans des canaux publics : Vous pouvez configurer vos agents pour qu’ils répondent automatiquement aux messages dans les canaux publics. Par exemple, vous pourriez configurer un agent de connaissances de l’entreprise pour qu’il réponde automatiquement dans un canal d’aide.
Planifier l’envoi de messages par votre agent dans Slack : Vous pouvez configurer votre agent pour qu’il fonctionne selon un horaire et envoie ses résultats à un canal Slack.
Les réponses de ChatGPT Agents peuvent être inexactes.
Installation de l’application ChatGPT Agents
Remarque : les instructions d’installation sont différentes pour les organisations Slack qui utilisent Slack Enterprise Grid. Consultez les instructions ci-dessous pour ces organisations.
Prérequis
Votre espace de travail Slack doit autoriser l’installation de l’application ChatGPT Agents pour Slack
Vous devez utiliser un forfait Slack payant.
Les autorisations de votre espace de travail Slack doivent permettre à tous les membres de créer des groupes d’utilisateurs.
Vous devez disposer d’un compte ChatGPT Business, Edu ou Enterprise.
Les administrateurs Enterprise doivent aussi activer l’application Agents d’espace de travail dans Slack dans Paramètres d’application administrateur, y compris toute configuration RBAC requise pour contrôler l’accès aux groupes d’utilisateurs. Notez que l’application Slack dans ChatGPT est activée par défaut pour les comptes Business.
Installation
Commencez l’installation de l’application ChatGPT Agents dans Slack en cliquant sur ce lien. Vous devrez vous connecter à votre compte ChatGPT, si ce n’est pas déjà fait. Ensuite, la fenêtre Ajouter ChatGPT à Slack, illustrée ci-dessous, s’affichera. Passez en revue les renseignements présentés, puis cliquez sur Continuer vers Slack pour poursuivre.
Vous serez ensuite redirigé vers le processus d’authentification de Slack, où vous pourrez examiner les autorisations requises et les accorder à l’application. Selon les paramètres de votre espace de travail, une approbation d’un administrateur Slack peut être requise.
Une fois l’application installée, accédez à l’onglet « Agents » dans la barre latérale de ChatGPT pour créer des agents. Notez que cette fonctionnalité est régie par des autorisations gérées par l’administrateur; si vous ne voyez pas cet onglet, vous devrez peut-être demander à l’administrateur de votre espace de travail d’activer Agents.
Une fois que vous avez créé un agent, vous pouvez l’autoriser à interagir dans Slack en cliquant sur le bouton « Ajouter un canal ». Si vous collaborez à un agent appartenant à une autre personne, vous pouvez publier des changements sans modifier la configuration des canaux Slack existants, mais le propriétaire de l’agent doit ajouter, supprimer ou modifier les canaux Slack.
On vous demandera de choisir un identifiant qui vous permettra de clavarder avec votre agent depuis Slack. Cet identifiant devra être unique par rapport aux autres groupes d’utilisateurs de votre espace de travail Slack.
Ensuite, indiquez le canal dans lequel vous voulez interagir avec votre agent. Si vous souhaitez déployer votre agent dans un canal Slack privé, vous devez ajouter l’application ChatGPT Agents pour Slack au canal Slack en allant à canal Slack > Intégrations > Ajouter des applications
Une fois cette étape terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton du canal pour configurer des horaires, choisir comment votre agent répond et lui donner des instructions supplémentaires pour ce canal Slack. Sous « Quand cet agent doit-il répondre? », choisissez « Répondre à tous les messages pertinents » ou « Répondre uniquement lorsque l’agent est @mentionné ». Si vous sélectionnez « Répondre uniquement lorsque l’agent est @mentionné » et voyez « L’agent fera un suivi dans le fil lorsque des réponses pertinentes seront ajoutées », l’agent peut continuer dans ce fil Slack lorsque des réponses pertinentes sont ajoutées après qu’il a été mentionné.
Installation pour les organisations Slack Enterprise Grid
Pour les organisations Slack Enterprise Grid, les agents d’espace de travail ChatGPT sur Slack nécessitent à la fois une approbation Slack au niveau de l’organisation et une connexion Slack au niveau de l’espace de travail. Après la configuration, les utilisateurs peuvent invoquer tout agent ajouté à l’un de leurs espaces de travail Slack.
Cette configuration nécessite trois étapes :
Un administrateur Slack doit approuver et configurer l’application Slack ChatGPT Agents au niveau de l’organisation Enterprise Grid.
Un administrateur Slack doit ajouter l’application à un ou plusieurs espaces de travail Slack.
Les membres de l’équipe doivent connecter Slack depuis ChatGPT par l’intermédiaire d’un espace de travail approuvé.
Si vous sautez l’étape de l’espace de travail, la création d’identifiants Slack pour vos agents pourrait échouer. Si vous ne fournissez pas l’approbation au niveau de l’organisation, les agents d’espace de travail pourraient fonctionner avec des capacités réduites.
Prérequis
Vous devez disposer d’un compte d’administrateur Slack pour votre organisation
Vous devez utiliser un forfait Slack payant avec Enterprise Grid.
Vous devez disposer d’un compte ChatGPT Business, Edu ou Enterprise.
Les administrateurs Enterprise doivent aussi activer l’application Slack dans Paramètres d’application administrateur, y compris tout RBAC requis. Notez que l’application Slack dans ChatGPT est activée par défaut pour les comptes Business.
Installation par l’administrateur Slack
Étape 1 : Approuver l’application Slack ChatGPT Agents au niveau de l’organisation avec OAuth
Utilisez un compte Administrateur de l’organisation Slack, Propriétaire de l’organisation ou Administrateur des intégrations pour effectuer l’installation de l’application Slack ChatGPT Agents à partir du contexte de l’organisation Enterprise Grid, et non à partir d’un sélecteur d’espace de travail individuel. Cela peut être lancé dans ChatGPT en accédant à l’outil de création d’agents ChatGPT, en créant un agent fictif, puis en créant un canal Slack. La documentation à ce sujet se trouve ici.
Cela donne à Slack l’approbation au niveau de l’organisation requise pour que l’application fonctionne dans les canaux et les espaces de travail de l’organisation.
Étape 2 : Ajouter l’application aux espaces de travail où les gens l’utiliseront réellement
Une fois l’installation au niveau de l’organisation terminée, retournez dans Slack Admin et ajoutez l’application à chaque espace de travail où les agents d’espace de travail ChatGPT doivent être disponibles.
Étape 3 : S’assurer que les membres peuvent gérer les groupes d’utilisateurs
En tant qu’administrateur Slack, accédez à : https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Confirmez que l’autorisation de créer et de modifier des groupes d’utilisateurs est disponible pour les membres dans les espaces de travail où les agents d’espace de travail ChatGPT s’exécuteront.
Cela est nécessaire parce que ChatGPT Agents crée et gère les groupes d’utilisateurs Slack pour les identifiants des agents. Si cette autorisation est bloquée, les créateurs verront une erreur indiquant « Demandez à un administrateur Slack d’autoriser les membres à gérer les groupes d’utilisateurs. Ouvrir les paramètres Slack »
Étape 4 : Vérifier que l’application est disponible dans l’espace de travail prévu
Avant de demander aux membres de l’équipe de se connecter, vérifiez que :
l’application Slack ChatGPT Agents est approuvée pour l’organisation Enterprise Grid
l’application a été ajoutée à l’espace de travail prévu
les autorisations des groupes d’utilisateurs sont activées dans cet espace de travail
Si vous voulez une courte liste de vérification pour l’administrateur, la voici :
Approuver d’abord OAuth au niveau de l’organisation
Ajouter ensuite l’application à un ou plusieurs espaces de travail
Activer ensuite la gestion des groupes d’utilisateurs par les membres
Installation par les membres de l’équipe Slack
Étape 1 : Ouvrir ChatGPT dans le contexte de votre espace de travail
Assurez-vous d’utiliser ChatGPT dans l’espace de travail où vous voulez créer et exécuter des agents.
Remarque : les agents d’espace de travail ChatGPT ne sont actuellement pas disponibles pour les comptes personnels.
Étape 2 : Connecter Slack à un espace de travail autorisé
Lorsque ChatGPT vous invite à vous connecter à Slack, choisissez l’espace de travail Slack précis où vous voulez que vos agents soient disponibles.
Assurez-vous de connecter un espace de travail Slack et non une organisation Slack.
Étape 3 : Terminer la configuration Slack de l’agent
Une fois Slack connecté au niveau de l’espace de travail, vous pouvez :
Attribuer un identifiant Slack à votre agent dans l’outil de création d’agents ChatGPT
Ajouter l’agent à plusieurs canaux Slack
Interagir avec vos agents dans des canaux Slack et les planifier.
Si vous voyez une erreur d’autorisation lors de la création de l’identifiant Slack, cela signifie généralement que l’administrateur Slack doit encore autoriser les membres à gérer les groupes d’utilisateurs dans Slack.
Étape 4 : En cas d’erreur, reconnecter le bon espace de travail
Si Slack était auparavant connecté à un autre espace de travail ou à une organisation, reconnectez-vous et sélectionnez l’espace de travail Slack approuvé par l’administrateur dans la liste déroulante des espaces de travail au moment de terminer le flux d’autorisation Slack.
Une connexion qui pointe vers l’organisation plutôt que vers un espace de travail précis peut sembler valide au départ, mais échouer tout de même lorsque ChatGPT tente de créer l’identifiant Slack ou de synchroniser le groupe d’utilisateurs Slack.
Dépannage
Si le créateur voit « Reconnectez Slack et choisissez l’espace de travail Slack où vous voulez créer cet identifiant », la connexion Slack est probablement liée à l’organisation plutôt qu’à un espace de travail précis.
Si le créateur voit « Votre espace de travail n’est pas configuré pour utiliser Slack avec ChatGPT Agents. Demandez à votre administrateur de le configurer », l’administrateur doit mettre à jour les autorisations des types de compte de Slack.
Si Slack fonctionne lors de la connexion, mais pas lors de la création de l’identifiant, vérifiez ces deux éléments :
l’application a été ajoutée à l’espace de travail souhaité
l’espace de travail permet aux membres de créer et de modifier des groupes d’utilisateurs
Note de déploiement recommandée
Pour les organisations Enterprise Grid, les administrateurs approuvent l’application une fois au niveau de l’organisation, puis l’ajoutent aux espaces de travail où les agents doivent être disponibles.
Les membres de l’équipe connectent Slack depuis ChatGPT par l’intermédiaire d’un espace de travail approuvé. Après la connexion, les utilisateurs peuvent invoquer tout agent ajouté à l’un de leurs espaces de travail Slack.
Documentation Slack :
Confidentialité et sécurité
ChatGPT respecte les autorisations existantes de Slack : seuls les messages et les fichiers auxquels vous avez déjà accès dans Slack peuvent faire l’objet d’une recherche.
Notez que les administrateurs Enterprise peuvent utiliser l’API de conformité pour accéder aux conversations des utilisateurs synchronisées avec votre compte ChatGPT depuis l’application ChatGPT pour Slack. Consultez la section API de conformité ci-dessous.
Consultez plus de détails dans notre politique de confidentialité ici.