Finances est disponible aux États-Unis pour les utilisateurs des forfaits Free, Go, Plus et Pro sur le Web, iOS et Android.
Les utilisateurs admissibles aux États-Unis peuvent connecter en toute sécurité leurs comptes financiers et les données de leur rapport de crédit, consulter un tableau de bord indiquant où va leur argent et poser à ChatGPT des questions fondées sur leur situation financière.
Vous pouvez poser des questions dans le clavardage ou utiliser la page Finances pour consulter vos dépenses, factures, abonnements, valeur nette, placements et cote de crédit au même endroit.
Vous pouvez connecter vos comptes financiers par l’intermédiaire de Plaid et les données de votre rapport de crédit par l’intermédiaire d’Experian. Il s’agit de connexions distinctes; vous pouvez utiliser l’une ou l’autre, ou les deux.
Ce que vous pouvez faire avec vos finances connectées dans ChatGPT
Vous pouvez utiliser ChatGPT pour poser des questions et obtenir des réponses sur la gestion de vos finances. Obtenez de l’aide pour :
Comprendre où va votre argent
Suivre vos dépenses par catégorie
Repérer vos abonnements et vos factures récurrentes
Examiner vos paiements à venir
Comparer les dépenses du mois aux tendances récentes
Voir l’évolution de votre valeur nette au fil du temps
Examiner la répartition de votre portefeuille
Comprendre les variations quotidiennes de vos actions et de vos FNB
Planifier vos budgets, vos objectifs d’épargne, le remboursement de vos dettes et vos achats importants
Comprendre votre cote de crédit, les facteurs qui l’influencent et les changements importants à votre rapport de crédit
ChatGPT peut aussi vous aider à comprendre les compromis à faire. Par exemple, il peut fournir des renseignements pour alimenter votre réflexion sur des sujets comme les dettes, la constitution d’un fonds d’urgence, l’augmentation des cotisations de retraite ou le transfert de liquidités inutilisées vers un compte à rendement plus élevé.
Pour les impôts, ChatGPT peut vous aider à organiser les renseignements, à expliquer des concepts et à repérer des éléments à examiner, comme les déductions ou les acomptes provisionnels. Il ne remplace pas un professionnel de la fiscalité et ne produit pas votre déclaration de revenus. ChatGPT n’est ni un fiduciaire, ni un conseiller en placement inscrit, ni un courtier-négociant, ni un préparateur de déclarations de revenus, ni un cabinet d’avocats. Les réponses sont fournies uniquement à des fins d’information et de planification.
Vous êtes responsable de vos décisions financières et devriez consulter un professionnel qualifié avant de prendre des décisions ayant des conséquences juridiques, fiscales ou en matière de placement.
Vos comptes financiers restent sous votre contrôle
ChatGPT peut vous aider à comprendre, à planifier et à évaluer des décisions financières, mais il ne peut pas effectuer d’opérations financières à votre place.
ChatGPT ne peut pas :
Transférer de l’argent
Payer des factures
Modifier les paramètres d’un compte
Effectuer des opérations boursières
Modifier les cotisations de retraite
Ouvrir ou fermer des comptes financiers
Produire des déclarations de revenus
Agir à titre de conseiller financier, juridique, fiscal ou en placement
Comprendre le tableau de bord Finances
Le tableau de bord Finances vous offre un espace dédié pour consulter votre contexte financier et poser des questions sur les finances. Il comprend l’état de votre connexion, l’heure de la dernière synchronisation, des suggestions pour démarrer et des widgets financiers.
Selon vos données connectées, les widgets suivants peuvent s’afficher :
Dépenses par catégorie, pour voir où va votre argent chaque mois
Dépenses du mois, pour comparer vos dépenses actuelles aux tendances récentes
Paiements à venir, pour avoir un aperçu des factures prévues et des frais récurrents
Abonnements, pour consulter vos abonnements actifs, leurs montants, leur fréquence et les prochaines dates de facturation
Factures, pour suivre les paiements récurrents du ménage et des services publics
Valeur nette, pour voir l’évolution de votre valeur nette au fil du temps
Répartition du portefeuille, pour voir la répartition entre les actifs comme les actions, les obligations, les FNB, les liquidités et les cryptomonnaies
Point sur les marchés, pour voir les variations quotidiennes, la valeur actuelle et la taille des positions pour vos actions
Cote de crédit, pour consulter votre cote Experian, les facteurs qui l’influencent et son historique au fil des mises à jour mensuelles
Sélectionnez Modifier le tableau de bord (icône de crayon) pour réorganiser les widgets ou choisir ceux à afficher. Les widgets s’affichent uniquement lorsque ChatGPT dispose de suffisamment de données connectées pour les générer.
Pourquoi une carte ou un widget du tableau de bord semble-t-il inexact?
Les cartes et les widgets du tableau de bord utilisent les données connectées accessibles à ChatGPT, y compris les comptes financiers par l’intermédiaire de Plaid et les rapports de crédit par l’intermédiaire d’Experian. Vérifiez la source et la date lorsque vous comparez un widget à une autre application ou à un relevé.
Pour les widgets de comptes bancaires, une synchronisation incomplète ou des comptes et transactions manquants peuvent influencer le résultat. Les widgets de crédit reflètent votre dernier rapport Experian, et non l’activité de vos comptes en temps réel; un paiement récent pourrait ne s’afficher qu’une fois déclaré par votre prêteur et votre rapport mis à jour.
Vous pouvez demander à ChatGPT quelles données il a utilisées et pourquoi un chiffre semble différent. Il peut vous aider à examiner les catégories de transactions, mais il ne peut pas modifier les renseignements de votre rapport de crédit Experian. Si votre rapport de crédit contient des renseignements incorrects, consultez les indications ci-dessous concernant l’assistance d’Experian.
Posez des questions dans le clavardage
Vous pouvez poser des questions sur les finances depuis la page Finances ou dans une conversation habituelle avec ChatGPT. Lorsque votre question porte sur vos données financières connectées, ChatGPT peut utiliser ce contexte pour répondre. Vous pouvez aussi saisir /finances ou @finances dans la zone de clavardage.
Essayez des questions comme :
« Où ai-je dépensé le plus d’argent ce mois-ci? »
« Quels abonnements est-ce que je paie? »
« Quelles factures arrivent à échéance? »
« Suis-je en voie de respecter mon budget d’épicerie? »
« Comment ma valeur nette a-t-elle évolué récemment? »
« Comment mon portefeuille est-il réparti? »
« Ai-je des paiements en double? »
« Combien d’argent devrais-je garder dans mon compte chèques? »
« Quel serait un plan concret pour rembourser ma dette de carte de crédit? »
« Quels facteurs influencent ma cote de crédit? »
« Quelle carte contribue le plus à mon taux d’utilisation du crédit? »
« Que devrais-je comprendre au sujet de mon crédit avant de demander un prêt hypothécaire? »
Lorsque ChatGPT utilise des données financières connectées, il peut citer les données sources pertinentes pour que vous puissiez vérifier d’où provient la réponse.
Souvenirs financiers
En plus des comptes connectés, vous pouvez partager du contexte important sur votre situation financière, comme un prêt hypothécaire, un objectif d’épargne ou un achat important que vous prévoyez faire.
Par exemple, vous pouvez dire à ChatGPT :
« J’économise pour acheter une voiture au début de l’année prochaine. »
« Je dois encore [amount] à mes parents pour le prêt qu’ils m’ont accordé. »
« Je partage le loyer avec ma moitié. »
« Je veux garder au moins [amount] dans mon compte chèques. »
ChatGPT peut enregistrer ce contexte dans vos souvenirs financiers et l’utiliser pour rendre vos prochaines conversations sur les finances plus pertinentes.
Les souvenirs financiers aident ChatGPT à faire le lien entre vos comptes, vos objectifs et le contexte partagé, plutôt que de traiter chaque question isolément. Vous pouvez consulter ou supprimer les souvenirs financiers à tout moment depuis la page Finances, dans le menu des options supplémentaires (•••).
Comment puis-je ajouter des comptes non pris en charge ou saisis manuellement?
Vous pouvez ajouter du contexte financier même s’il n’est pas disponible par l’intermédiaire d’une source connectée.
Si un compte, un actif, un prêt ou un autre renseignement financier n’est pas pris en charge, vous pouvez quand même en parler à ChatGPT dans une conversation sur les finances. Par exemple, vous pouvez partager des renseignements sur une propriété, un prêt privé, un objectif d’épargne, un achat prévu ou tout autre contexte financier dont vous souhaitez que ChatGPT tienne compte.
ChatGPT peut enregistrer les renseignements clés que vous partagez sous forme de souvenirs financiers pour rendre vos prochaines conversations sur les finances plus pertinentes. Vous pouvez consulter ou supprimer les souvenirs financiers depuis la page d’accueil de Finances.
Gérer vos données et votre confidentialité
Vous pouvez gérer vos données financières connectées à deux endroits.
Dans les Paramètres, vous pouvez déconnecter Finances. La déconnexion de Finances retire vos données financières connectées de ChatGPT. C’est aussi là que vous pouvez gérer les souvenirs financiers.
Dans l’onglet Comptes de la page Finances, vous pouvez gérer chaque compte connecté. Vous pouvez consulter l’état de connexion de chaque compte, voir si un compte nécessite votre attention, supprimer un compte et corriger les erreurs de connexion au besoin.
Vos contrôles des données ChatGPT actuels s’appliquent à Finances. Vous pouvez consulter ou modifier ces contrôles dans les paramètres de ChatGPT.
Vous gardez toujours le contrôle de vos renseignements :
Déconnexion des sources : Les comptes bancaires et les rapports de crédit sont des connexions distinctes. Consultez les sections Plaid et Experian ci-dessous pour les détails sur la suppression. La déconnexion d’une source ne supprime pas les renseignements déjà présents dans votre historique de conversations; vous pouvez supprimer ces conversations séparément.
Suppression des souvenirs financiers : ChatGPT peut mémoriser les renseignements clés que vous partagez dans Finances, comme vos objectifs, vos obligations ou le contexte entourant votre argent, pour rendre vos prochaines conversations financières dans ChatGPT plus pertinentes et personnalisées. Ces renseignements sont enregistrés sous forme de souvenirs financiers, un type de souvenir réservé aux conversations financières pour les enrichir. Vous pouvez les consulter ou les supprimer à tout moment depuis la page d’accueil de Finances.
Clavardages temporaires : Lorsque vous utilisez des clavardages temporaires, ChatGPT n’accède pas à vos comptes financiers connectés et n’utilise ni ne crée de souvenirs à des fins de personnalisation. Les clavardages temporaires n’apparaîtront pas dans votre historique.
Mes données financières sont-elles utilisées pour l’entraînement des modèles?
Vos conversations avec Finances respectent les mêmes paramètres d’entraînement des modèles que vous choisissez pour l’ensemble de ChatGPT. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment dans Paramètres > Contrôles des données.
Lorsque vous utilisez des clavardages temporaires, ChatGPT ne les utilise pas pour créer ou mettre à jour des souvenirs.
Comptes financiers avec Plaid
Connecter des comptes financiers
Pour commencer, ouvrez Finances dans ChatGPT et sélectionnez Commencer. Vous pouvez aussi saisir @Finances, connecte mes comptes dans n’importe quelle conversation.
ChatGPT vous guidera pour lier vos comptes en toute sécurité par l’intermédiaire de Plaid. Après votre authentification, ChatGPT commence à synchroniser et à catégoriser vos données, ce qui peut prendre quelques minutes.
Ouvrez Finances dans ChatGPT et sélectionnez Commencer.
Sélectionnez Connecter avec Plaid.
Connectez-vous et sélectionnez les institutions financières que vous souhaitez connecter.
Revenez dans ChatGPT pour commencer à utiliser Finances.
Une fois la connexion établie, ChatGPT peut analyser l’activité récente de vos comptes et afficher des suggestions pour démarrer, des widgets financiers et un résumé d’observations utiles.
Synchronisation et état de connexion
Après votre authentification, ChatGPT commence à synchroniser et à catégoriser vos données. Cela prend généralement quelques minutes, mais peut, dans de rares cas, prendre plusieurs heures.
Les données des comptes connectés se synchronisent automatiquement. La page Finances indique la date de la dernière synchronisation de vos comptes et si un compte nécessite votre attention.
Si une connexion nécessite votre attention, vous devrez peut-être reconnecter le compte, effectuer une action auprès de votre institution financière ou mettre à jour vos renseignements de connexion.
Pourquoi mon compte financier connecté contient-il peu ou pas de données historiques?
ChatGPT peut uniquement afficher les données financières que votre institution rend accessibles par cette connexion.
Dans certains cas, une institution financière peut fournir un historique de données limité.
Pourquoi mon compte est-il connecté sans afficher toutes mes données?
Certains comptes peuvent se connecter correctement sans fournir tous les types de données utilisés par Finances dans ChatGPT.
Par exemple, une institution peut transmettre les soldes, mais pas l’historique complet des transactions, les placements détenus, les détails des prêts, les taux annuels en pourcentage, les dates d’échéance ou d’autres champs.
Si des renseignements semblent incomplets, vérifiez l’état de connexion du compte et l’heure de la dernière synchronisation. Vous pouvez aussi demander à ChatGPT quelles données il a utilisées dans une réponse, ou lui fournir le contexte manquant et lui demander de le mémoriser pour vos prochaines conversations sur les finances.
Pourquoi la répartition de mes dépenses est-elle inexacte?
La répartition de vos dépenses dépend des transactions auxquelles ChatGPT a accès et de la façon dont elles sont catégorisées.
La répartition des dépenses peut sembler inexacte si des virements, des paiements de carte de crédit, des remboursements ou des transactions en attente en double sont comptés comme des dépenses. Et comme toujours, l’IA peut faire des erreurs.
Vous pouvez demander à ChatGPT d’expliquer quelles transactions ont été incluses, de reclasser celles qui semblent mal catégorisées et de mémoriser les corrections pertinentes pour vos prochaines conversations sur les finances.
À propos de Plaid
Finances dans ChatGPT utilise Plaid pour vous aider à connecter en toute sécurité les comptes financiers pris en charge. Plaid vous permet de partager certaines données financières avec les applications et services de votre choix, y compris ChatGPT, afin qu’ils puissent fournir les fonctionnalités que vous avez demandées.
Lorsque vous connectez un compte, Plaid aide à établir une connexion sécurisée entre ChatGPT et votre institution financière. ChatGPT peut ainsi utiliser votre contexte financier connecté pour vous aider avec vos dépenses, factures, abonnements, épargne, valeur nette, placements et autres questions de finances personnelles.
Vous choisissez les comptes à connecter.
Qu’est-ce que Plaid?
Plaid aide les gens à partager leurs données financières en toute sécurité avec plus de 9 000 applications et services de leur choix. La mission de Plaid est de favoriser la liberté financière en donnant aux gens l’accès à leurs propres données financières et le contrôle sur celles-ci. Vous pouvez en apprendre davantage sur les raisons pour lesquelles Plaid intervient et sur le fonctionnement de Plaid.
Dans Finances dans ChatGPT, Plaid aide à connecter vos comptes financiers à ChatGPT afin que celui-ci puisse offrir des fonctionnalités financières personnalisées à partir des renseignements de vos comptes connectés.
Comment fonctionne Plaid?
De nombreuses applications et services financiers ont besoin d’accéder à des données financières pour fournir les fonctionnalités demandées par les utilisateurs. Par exemple, une application de budget peut demander à se connecter à votre compte bancaire pour vous aider à suivre vos dépenses.
Plaid contribue au fonctionnement de ces connexions. Lorsque vous choisissez de lier votre compte bancaire, Plaid transmet en toute sécurité les données financières nécessaires à l’application ou au service que vous utilisez et établit une connexion sécurisée que vous contrôlez.
Plaid crée et maintient des connexions avec plus de 12 000 institutions financières. Cela aide les applications et les services à connecter des comptes en toute sécurité sans devoir créer une intégration distincte pour chaque institution financière.
Plaid est-il sécuritaire?
Vos renseignements financiers sont personnels, et la sécurité est une priorité absolue pour Plaid.
Le programme de sécurité de l’information de Plaid est conçu pour respecter ou dépasser les normes du secteur, et Plaid utilise plusieurs mesures de contrôle pour protéger les renseignements personnels. Plaid est certifié selon des normes de sécurité reconnues à l’échelle internationale, notamment ISO 27001 et ISO 27701, et est conforme à la norme SSAE18 SOC 2.
Puis-je révoquer l’accès de l’application ou supprimer mes données de Plaid?
Oui. Si vous avez connecté vos comptes à Finances dans ChatGPT par l’intermédiaire de Plaid, vous pouvez supprimer cette connexion depuis ChatGPT. Pour ouvrir les paramètres de votre connexion à Plaid :
Ouvrez les Paramètres.
Sélectionnez Applications.
Sélectionnez Finances.
Vous pouvez déconnecter vos comptes Plaid depuis ces paramètres ou depuis la page d’accueil de Finances. Lorsque vous déconnectez Finances ou supprimez un compte connecté, les données de compte synchronisées sont supprimées des systèmes d’OpenAI dans un délai de 30 jours, et les données associées à cette connexion ChatGPT sont supprimées de Plaid dans un délai de 30 jours, conformément aux politiques de Plaid.
Vous devez gérer vos données directement auprès de Plaid uniquement si vous avez aussi utilisé Plaid pour connecter vos comptes financiers à d’autres applications ou services en dehors de ChatGPT. La déconnexion de Finances dans ChatGPT supprime la connexion ChatGPT, mais n’a aucun effet sur les autres connexions Plaid que vous avez autorisées séparément. Pour consulter ou supprimer ces autres connexions, vous pouvez utiliser le portail Plaid ou le formulaire de demande relative à la confidentialité de Plaid.
Pour en savoir plus, consultez le centre d’assistance de Plaid. Plaid peut tout de même exiger des renseignements pour confirmer votre identité afin de traiter la demande, et peut conserver certains renseignements dans la mesure permise ou exigée par la loi. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la section sur les pratiques de conservation de Plaid dans sa politique de confidentialité des utilisateurs finaux.
Pourquoi ne puis-je pas trouver ma banque, mon émetteur de carte de crédit, ma société de courtage ou mon autre institution financière?
Votre banque, votre émetteur de carte de crédit, votre société de courtage ou votre autre institution financière n’est peut-être pas disponible pour cette connexion. Cela peut se produire si :
L’institution n’est pas encore prise en charge par Plaid
L’institution est prise en charge par Plaid, mais ne prend pas en charge les données nécessaires à Finances dans ChatGPT
Plaid prenait auparavant en charge l’institution, mais ne peut pas s’y connecter de façon fiable pour le moment
Si vous ne trouvez pas votre institution, vérifiez si elle apparaît sous un autre nom. Si elle n’apparaît toujours pas, elle n’est peut-être pas disponible pour cette connexion.
Pourquoi ne puis-je pas connecter ou actualiser mon compte?
Une connexion peut échouer pour plusieurs raisons. Vos renseignements de connexion peuvent être incorrects, votre compte peut être verrouillé, votre institution financière peut être temporairement indisponible, ou elle peut vous demander d’effectuer une étape de sécurité avant de transmettre des données.
Connectez-vous d’abord directement à votre institution financière pour vérifier que vos identifiants fonctionnent et effectuer les étapes qui vous y sont demandées. Revenez ensuite dans Finances dans ChatGPT et essayez de nouveau de connecter ou d’actualiser le compte.
Comment corriger une erreur d’identifiants ou de nom d’utilisateur invalides?
Vérifiez d’abord que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe fonctionnent en vous connectant directement à votre institution financière. Essayez ensuite de vous connecter de nouveau par l’intermédiaire de Plaid sans utiliser la saisie automatique ni un gestionnaire de mots de passe.
Vérifiez les erreurs de majuscules et de minuscules, les fautes de frappe et les espaces superflues. Plaid peut tenir compte de la casse des noms d’utilisateur et des mots de passe, même si votre institution financière ne le fait pas.
Si vous avez modifié votre nom d’utilisateur après avoir connecté votre compte pour la première fois, supprimez la connexion existante et reconnectez le compte.
Que signifie « action requise »?
« Action requise » signifie que votre institution financière vous demande d’effectuer une étape avant que votre compte puisse être connecté ou actualisé.
Il peut s’agir de saisir un code d’authentification multifacteur, de répondre à une question de sécurité, d’accepter des conditions mises à jour, de réinitialiser votre mot de passe, de mettre à jour vos coordonnées, de déverrouiller votre compte ou d’activer le partage de données avec des tiers.
Connectez-vous directement à votre institution financière, effectuez les étapes requises, puis revenez dans ChatGPT et réessayez.
Pourquoi mon institution financière est-elle temporairement indisponible?
Il arrive qu’une institution financière soit en panne, tarde à répondre ou soit temporairement incapable de transmettre des données. Cela ne signifie pas toujours que vos renseignements de connexion sont incorrects.
Si cela se produit, patientez et réessayez plus tard. Si votre compte était déjà connecté, Finances peut continuer d’afficher les dernières données de votre dernière synchronisation réussie jusqu’à ce que la connexion puisse être actualisée.
Comment puis-je contacter l’assistance de Plaid?
Si vous avez besoin d’aide avec Plaid, consultez l’assistance de Plaid. Vous pourrez ensuite utiliser l’icône de clavardage sur la page d’assistance pour contacter l’équipe d’assistance de Plaid.
Rapports et cotes de crédit avec Experian®
Connecter votre rapport de crédit
Vous pouvez suivre votre cote de crédit dans ChatGPT indépendamment de vos comptes bancaires. La connexion de comptes par l’intermédiaire de Plaid ne connecte pas vos données de crédit, et vous n’avez pas besoin d’une connexion bancaire pour utiliser la fonctionnalité de cote de crédit.
Demandez à ChatGPT de connecter votre cote de crédit, ou sélectionnez l’option correspondante sur la page d’accueil de Finances.
Remplissez le formulaire d’Experian pour vérifier votre identité et autoriser l’accès à vos données de crédit. Assurez-vous de saisir vos renseignements personnels et les codes de vérification dans le formulaire d’Experian, et non dans votre conversation avec ChatGPT.
Revenez dans ChatGPT pour consulter votre cote et poser des questions sur votre crédit.
Experian, le fournisseur de services d’OpenAI, recueille les renseignements que vous saisissez pour la vérification de votre identité. OpenAI reçoit votre état de connexion et les données de crédit que vous autorisez Experian à transmettre. La consultation de votre cote par cette connexion est une demande de consultation sans impact et n’a aucun effet sur votre cote de crédit.
Qu’est-ce qu’Experian?
Experian est une agence d’évaluation du crédit à la consommation. Avec votre autorisation, elle fournit régulièrement à ChatGPT votre rapport de crédit, votre cote et vos alertes de surveillance. Cette connexion est distincte de celle des comptes financiers connectés par l’intermédiaire de Plaid.
Quels renseignements sur mon crédit puis-je consulter?
La fonctionnalité de cote de crédit affiche votre rapport de crédit Experian et votre cote de crédit VantageScore® 3.0. Sélectionnez un facteur pour consulter plus de détails, ou posez des questions à ChatGPT sur les comptes déclarés, les soldes, les limites de crédit, le taux d’utilisation, l’historique des paiements et les demandes de consultation. Les détails disponibles peuvent dépendre des données transmises par Experian.
Pourquoi ma cote est-elle différente de celle que je vois ailleurs?
ChatGPT affiche votre cote de crédit VantageScore 3.0 fondée sur votre rapport de crédit Experian. Les cotes peuvent varier selon les services et les prêteurs, car ceux-ci peuvent utiliser différents modèles de notation, agences d’évaluation du crédit ou dates de rapport.
À quelle fréquence ma cote et mon rapport sont-ils mis à jour?
Une fois la connexion établie, votre cote et votre rapport seront mis à jour chaque mois. Vérifiez la date du rapport lorsque vous consultez les renseignements fournis par la cote et le rapport de crédit connectés. L’historique de votre cote et de votre rapport de crédit se construit au fil des mises à jour mensuelles; il est possible qu’une seule cote s’affiche lors de votre première connexion.
La surveillance du crédit peut vous avertir de changements importants dans votre rapport de crédit Experian, comme une nouvelle demande de consultation, un nouveau compte ou une nouvelle adresse.
Pourquoi le solde de mon rapport de crédit diffère-t-il de celui de mon compte bancaire?
Votre rapport de crédit affiche le dernier solde déclaré à Experian par votre prêteur, et non un solde en temps réel. Un paiement ou un achat récent peut apparaître dans votre compte bancaire lié avant de figurer dans votre rapport de crédit. Vérifiez les dates lorsque vous les comparez.
Puis-je désactiver les alertes de crédit sans me déconnecter?
Oui. Vous pouvez désactiver les alertes de crédit dans vos paramètres de notification tout en conservant votre connexion à Experian. Votre cote et votre rapport continueront d’être mis à jour chaque mois.
Que faire en cas de problème ou si je n’arrive pas à établir la connexion?
Si Experian ne parvient pas à vérifier votre identité, suivez les instructions de son processus de vérification ou contactez l’assistance d’Experian. Si votre rapport est encore en cours de traitement, votre cote n’est peut-être pas encore disponible. Pour les problèmes liés à l’utilisation de ChatGPT, contactez l’assistance d’OpenAI.
Pour les problèmes liés à un compte que vous ne reconnaissez pas, à des renseignements incorrects dans le rapport ou à un soupçon de vol d’identité, contactez Experian. ChatGPT ne peut pas déposer une contestation, modifier votre rapport de crédit ni geler votre crédit à votre place.
Puis-je me déconnecter d’Experian ou supprimer mes données?
Vous pouvez déconnecter votre cote et vos rapports de crédit Experian à tout moment, sans nécessairement supprimer vos connexions bancaires. Experian cessera alors de transmettre vos cotes et rapports de crédit à ChatGPT, et OpenAI supprimera aussi les données sous-jacentes des rapports de crédit Experian de ses systèmes dans un délai de 30 jours. La déconnexion ne supprime pas les renseignements des conversations passées ni les souvenirs financiers, que vous pouvez supprimer séparément.
La déconnexion d’Experian de ChatGPT n’a aucun effet sur votre dossier de crédit ni sur les services Experian que vous utilisez séparément.
Avis concernant la cote de crédit
VantageScore 3.0, dont les cotes vont de 300 à 850, est un modèle de cote de crédit convivial élaboré par les trois principales agences nationales d’évaluation du crédit, Experian®, TransUnion® et Equifax®. VantageScore 3.0 est utilisé par certains prêteurs, mais pas par tous. Une cote plus élevée indique une plus grande probabilité que vous remboursiez vos dettes, ce qui signifie que les prêteurs vous considèrent comme présentant un risque de crédit plus faible. Une cote plus faible indique aux prêteurs que vous pourriez présenter un risque de crédit plus élevé.
Trois grandes agences d’évaluation du crédit, Experian, TransUnion et Equifax, conservent un relevé de vos antécédents de crédit appelé dossier de crédit. Les cotes de crédit sont fondées sur les renseignements de votre dossier de crédit au moment où il est demandé. Les renseignements de votre dossier de crédit peuvent varier d’une agence à l’autre, car certains prêteurs ne transmettent vos antécédents de crédit qu’à une ou deux des agences. Vos cotes de crédit peuvent donc varier si les renseignements que ces agences détiennent à votre sujet sont différents. Comme les renseignements de votre dossier peuvent changer au fil du temps, vos cotes de crédit peuvent aussi varier d’un jour à l’autre. Différents modèles de notation du crédit peuvent aussi donner une évaluation différente du risque de crédit (risque de défaut de paiement) pour le même consommateur et le même dossier de crédit.
Les prêteurs et les assureurs peuvent utiliser différents modèles de notation du crédit. Votre prêteur n’utilise peut-être pas VantageScore 3.0; ne soyez donc pas surpris s’il vous attribue une cote différente de votre VantageScore. (Votre VantageScore 3.0 peut aussi différer de votre cote obtenue avec d’autres types de VantageScore.) Gardez simplement à l’esprit que votre niveau de risque est souvent le même, même si le chiffre ne l’est pas. Pour certains consommateurs, toutefois, l’évaluation du risque selon VantageScore 3.0 pourrait différer, parfois considérablement, de la cote d’un prêteur. Si la cote du prêteur est inférieure à votre VantageScore 3.0, cette différence pourrait entraîner des taux d’intérêt plus élevés et, parfois, un refus de crédit.