Dans le cadre du déploiement de GPT-6 Astra, nous avons accordé des réinitialisations en réserve aux nouveaux comptes et aux comptes existants admissibles aux forfaits Plus, Pro ou Business.
Les nouveaux comptes étaient admissibles à une réinitialisation en réserve dans les conditions suivantes :
3 septembre 2026 : nouveaux comptes Plus, Pro et Business (y compris les nouvelles licences standard et premium) créés avant 22 h HP.
4 septembre 2026 : nouveaux comptes Plus, Pro et Business (y compris les nouvelles licences standard et premium) créés avant 20 h HP.
Les utilisateurs Plus, Pro et Business existants en règle (licences standard et premium) ont reçu une réinitialisation en réserve le 3 et le 4 septembre. Si la réinitialisation ne s’affiche pas dans votre compte, celui-ci pourrait ne pas être admissible. L’admissibilité peut varier selon le forfait, la région, la disponibilité et le fait que votre forfait soit nouveau ou existant, et elle peut changer.
Remarque : le 7 septembre 2026, nous avons accordé une réinitialisation générale aux utilisateurs Plus, Pro et Business. Elle s’applique immédiatement à votre compte, ne peut pas être conservée pour plus tard et ne s’affichera pas comme une réinitialisation en réserve.
Aperçu
Une réinitialisation en réserve est une réinitialisation à usage unique des limites d’utilisation de Codex, conservée dans votre compte jusqu’à son utilisation ou son expiration. Il ne s’agit pas de crédits achetés et elle n’augmente pas de façon permanente la limite d’utilisation de votre forfait.
Trouver et utiliser une réinitialisation en réserve
Si vous avez une réinitialisation disponible :
Ouvrez Paramètres → Utilisation dans l’application de bureau, l’interface de ligne de commande ou sur le Web.
Sélectionnez le résumé d’utilisation indiquant une réinitialisation disponible, par exemple « 1 réinitialisation disponible » ou « Réinitialisation complète ».
Consultez les détails d’expiration, puis confirmez que vous souhaitez l’utiliser.
Cette option peut aussi s’afficher lorsque vous atteignez une limite d’utilisation de Codex. Les options disponibles dépendent de votre forfait et de votre compte.
Que se passe-t-il lorsque vous en utilisez une?
L’utilisation d’une réinitialisation complète en réserve renouvelle vos fenêtres d’utilisation de Codex de 5 heures et hebdomadaire, et modifie votre date de réinitialisation hebdomadaire. Par exemple, si votre utilisation hebdomadaire devait être réinitialisée le vendredi et que vous utilisez une réinitialisation complète en réserve et recommencez à utiliser Codex le mardi, votre prochaine réinitialisation hebdomadaire aura lieu vers le mardi suivant. Vous ne recevrez pas également de réinitialisation hebdomadaire le vendredi initialement prévu. Consultez Paramètres → Utilisation pour connaître la nouvelle heure de réinitialisation.
La réinitialisation est consommée uniquement lorsqu’elle renouvelle avec succès au moins une fenêtre d’utilisation admissible. S’il n’y a rien à réinitialiser, elle reste disponible.
La mise à jour de votre tableau de bord d’utilisation peut prendre un court moment. Si le pourcentage ne change pas immédiatement, actualisez ou rouvrez Paramètres → Utilisation et assurez-vous de consulter le bon compte ou le bon espace de travail.
Réinitialisations en réserve et réinitialisations automatiques
Voici ce qui les distingue :
Une réinitialisation en réserve est conservée dans votre compte et doit être appliquée par vous.
Une réinitialisation automatique ou globale est appliquée directement aux limites d’utilisation admissibles et ne crée pas de réinitialisation en réserve.
Une annonce peut inclure un seul de ces types ou les deux. Consultez l’offre ou l’annonce en question pour en savoir plus.
Admissibilité et expiration
Les réinitialisations en réserve sont des avantages promotionnels. L’admissibilité et toute date limite pour se qualifier dépendent de l’offre ou de l’annonce en question.
L’admissibilité, les limites d’utilisation concernées, le moment de l’attribution et l’expiration varient selon l’offre, le forfait, l’espace de travail et la région. L’attribution de réinitialisations à l’avenir n’est pas garantie.
Vérifiez la date d’expiration indiquée dans votre compte ou votre offre. Une fois qu’une réinitialisation inutilisée expire, elle ne peut pas être rétablie ni accordée de nouveau.
Les réinitialisations en réserve ne sont ni de l’argent, ni des crédits d’API, ni des soldes de crédits transférables. Pour connaître les conditions propres au parrainage, consultez Promotions de parrainage de l’application de bureau ChatGPT.
Si votre réinitialisation est manquante ou n’a pas fonctionné
Actualisez d’abord Paramètres → Utilisation et confirmez que vous utilisez le bon compte ou le bon espace de travail.
Si le problème persiste, communiquez avec l’assistance et fournissez les renseignements suivants :
L’offre ou l’annonce qui devait vous donner droit à la réinitialisation
La date, l’heure et le fuseau horaire au moment où vous l’avez utilisée
Une capture d’écran de votre page Utilisation actuelle
Le client Codex et le modèle que vous utilisiez
L’assistance n’effectue pas de réinitialisations manuelles ni de réinitialisations à titre gracieux. Nous n’offrons pas de réinitialisations de remplacement, de crédits, de remboursements ni d’autres compensations uniquement parce que vous n’étiez pas admissible à une offre, que vous n’avez pas remarqué une réinitialisation correctement appliquée ou que vous avez laissé expirer une réinitialisation en réserve inutilisée. Les autres critères d’admissibilité aux remboursements restent inchangés.
L’assistance peut vérifier l’admissibilité et examiner les cas de réinitialisations présumées manquantes ou mal appliquées. Le simple fait de signaler un problème ne vous donne pas droit à une réinitialisation supplémentaire ni à une compensation. Toute correction repose sur une admissibilité vérifiée et sur l’erreur constatée.
Pour des conseils généraux d’utilisation, consultez Utiliser Codex avec votre forfait ChatGPT.