Aperçu

OpenAI utilise Kodex pour recevoir les communications des autorités publiques et y répondre. Cette page explique comment soumettre une demande ou une question à OpenAI par l’intermédiaire de Kodex.

Avant de commencer

Vous aurez besoin d’un compte gouvernemental vérifié. Si vous n’en avez pas déjà un, visitez la page d’inscription de Kodex pour les autorités publiques et effectuez l’étape de vérification requise.

Si vous avez de la difficulté à créer un compte, à vous connecter ou à accéder à la plateforme Kodex, veuillez contacter l’assistance Kodex à help@kodexglobal.com.

Remarque : Ce portail est réservé aux autorités publiques autorisées. Si vous n’êtes pas une autorité publique autorisée, veuillez utiliser notre formulaire de signalement de contenu pour nous informer de violations potentielles de nos politiques ou de contenu illégal.

Soumettre une demande à OpenAI

Étape 1 : Connectez-vous et sélectionnez OpenAI

1. Connectez-vous à votre portail Kodex.

2. Dans la liste des organisations disponibles dans Kodex, sélectionnez l’entité OpenAI concernée :

   • OpenAI OpCo, LLC (clients à l’extérieur de l’EEE et de la Suisse)

   • OpenAI Ireland Ltd. (clients dans l’EEE et en Suisse)

Étape 2 : Sélectionnez le service concerné

Sélectionnez le service concerné par votre demande. Par exemple, pour les demandes liées aux publicités, sélectionnez Publicités ChatGPT.

Étape 3 : Choisissez le mode de soumission approprié

Kodex propose deux principaux modes de soumission pour OpenAI :

Retrait de contenu

Utilisez Retrait de contenu lorsque votre demande porte sur du contenu qui, selon vous, devrait être retiré ou faire l’objet de restrictions, notamment :

• Les demandes ou ordonnances concernant un contenu précis

• Les avis indiquant qu’un contenu pourrait être illégal ou autrement interdit

• Les demandes nécessitant un examen du contenu et une intervention

Pour une demande de retrait de publicité, sélectionnez Publicités ChatGPT comme service, puis sélectionnez Retrait de contenu.

Données des utilisateurs

Utilisez Données des utilisateurs lorsque votre demande concerne l’accès aux données des utilisateurs. Vous trouverez des directives dans notre Politique d’OpenAI relative aux demandes gouvernementales de données d’utilisateurs.

Si vous ne savez pas quel mode choisir, sélectionnez celui qui correspond le mieux à votre demande. Vous pouvez aussi utiliser Question rapide (ci-dessous) pour demander conseil.

Poser des questions générales ou sur la conformité (« Question rapide »)

Si votre message n’est ni une demande de retrait de contenu ni une demande de données d’utilisateurs — par exemple, une question générale sur la conformité, les processus ou la façon de soumettre une demande — utilisez l’option Question rapide :

1. Sélectionnez Retrait de contenu ou Données des utilisateurs (les deux options conviennent aux questions générales).

2. Sélectionnez Question rapide.

3. Saisissez votre question en anglais dans le champ de texte libre et incluez tous les détails pertinents.

Ce qui se passe après l’envoi

• Votre demande est transmise à OpenAI pour examen.

• OpenAI répondra par l’intermédiaire de Kodex.

• Vous recevrez une notification dans Kodex et/ou à l’adresse courriel associée à votre compte Kodex lorsqu’une réponse sera publiée.