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FAQ sur l’utilisation des données pour les services aux consommateurs

Questions fréquentes sur la façon dont nous traitons les données des utilisateurs pour les services aux consommateurs non-API d’OpenAI comme ChatGPT

Mise à jour : 5 days ago

Est-ce qu’OpenAI utilise mon contenu pour améliorer le rendement du modèle?

Nous pouvons utiliser le contenu soumis à ChatGPT et à nos autres services pour particuliers afin d’améliorer le rendement du modèle. Par exemple, selon les paramètres d’un utilisateur, nous pouvons utiliser ses invites, les réponses du modèle et d’autres contenus comme des images et des fichiers pour améliorer le rendement du modèle.

Veuillez consulter cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé pour améliorer le rendement du modèle et quels choix s’offrent aux utilisateurs.

Par défaut, nous n’utilisons pas le contenu soumis par les clients à nos offres commerciales comme notre API, ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise pour améliorer le rendement du modèle, sauf si vous avez explicitement choisi de partager vos données avec nous à cette fin. Veuillez consulter notre page sur la confidentialité en entreprise pour obtenir de l’information sur la façon dont nous utilisons les données d’entreprise.

Comment mes données sont-elles utilisées pour améliorer le rendement du modèle?

Veuillez consulter cet article.

Comment supprimer mon compte?

Vous pouvez supprimer votre compte en suivant les étapes ici. La suppression de votre compte vous empêchera d’utiliser ce compte pour accéder à nos services, y compris ChatGPT, l’API et DALL·E. Pour des raisons de sécurité, une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez pas vous réinscrire avec la même adresse courriel.

Puis-je réutiliser le même numéro de mobile pour ouvrir un nouveau compte?

À l’heure actuelle, nous permettons qu’un maximum de trois comptes soient associés à un numéro de téléphone.

À quelques exceptions près, nous permettons aux consommateurs qui ont supprimé leur compte ChatGPT de se réinscrire avec le même numéro de téléphone. Si vous avez supprimé définitivement votre compte ChatGPT pour consommateurs (et que votre compte n’a pas été désactivé pour violation de nos conditions ou politiques), nous retirerons le numéro de téléphone de notre système après 30 jours. Une fois cela fait, vous pourrez vous inscrire de nouveau avec le même numéro.

Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur la vérification du téléphone.

Après la suppression du compte, puis-je dissocier mon numéro de téléphone de mon compte OpenAI?

À l’heure actuelle, nous ne permettons pas aux utilisateurs de dissocier les numéros de téléphone des comptes OpenAI.

Puis-je supprimer tout mon historique de clavardage?

Vous pouvez effacer des conversations précises une à la fois de votre historique de clavardage, ou effacer tout votre historique d’un seul coup. Les clavardages effacés sont supprimés de nos systèmes dans les 30 jours, sauf s’ils ont déjà été dépersonnalisés et dissociés de votre compte ou si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité ou des raisons juridiques.

Veuillez consulter cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé pour améliorer le rendement du modèle et quels choix s’offrent à vous.

Mon contenu est-il partagé avec des tiers?

Nous partageons du contenu avec un groupe restreint de fournisseurs de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Nous partageons la quantité minimale de contenu nécessaire pour atteindre cet objectif, et nos fournisseurs de services sont assujettis à de strictes obligations de confidentialité et de sécurité. Nous ne partageons pas le contenu de vos clavardages à des fins de marketing ou de publicité. Vous pouvez en savoir plus sur nos pratiques en matière de publicité ici.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Où mon contenu est-il stocké?

Le contenu est stocké sur les systèmes d’OpenAI et ceux de nos fournisseurs de services de confiance, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Nous pouvons aussi envoyer certaines portions de contenu à des fournisseurs de services de confiance (assujettis à des obligations de confidentialité et de sécurité) à des fins d’annotation des données et de sécurité.

Des humains consultent-ils mon contenu?

Un nombre limité d’employés autorisés d’OpenAI, ainsi que des fournisseurs de services de confiance assujettis à des obligations de confidentialité et de sécurité, peuvent accéder au contenu des utilisateurs uniquement au besoin pour les raisons suivantes : (1) enquêter sur un usage abusif ou un incident de sécurité; (2) vous offrir du soutien si vous nous contactez au sujet de votre compte; (3) traiter des questions juridiques; ou (4) améliorer le rendement du modèle (sauf si vous vous êtes retiré). L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité uniquement au personnel autorisé qui a besoin de le savoir. De plus, nous surveillons et journalisons tout accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation en sécurité et en confidentialité avant d’accéder à tout contenu d’utilisateur.

Veuillez ne pas saisir de renseignements sensibles que vous ne voudriez pas voir examinés ou utilisés.

Est-ce qu’OpenAI vend mes données?

Non. Vous pouvez en savoir plus sur nos pratiques en matière de publicité ici.

Comment puis-je soumettre une demande relative à la confidentialité des données?

Veuillez soumettre votre demande à privacy.openai.com ou l’envoyer à dsar@openai.com.

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