Les utilisateurs qui se sont abonnés à ChatGPT dans la boutique App Store d’Apple peuvent utiliser la fonction Restaurer les achats dans l’application ChatGPT pour iOS afin de restaurer leur abonnement sur leur appareil iOS.
Pour restaurer un abonnement à l’App Store d’Apple, connectez-vous au compte ChatGPT utilisé lors de votre abonnement. L’achat est lié à la fois à ce compte et à votre identifiant Apple.
Sous Paramètres -> Compte -> Restaurer les achats
Remarque : L’écran Paramètres peut être différent de celui présenté dans cette image. Dans la version actuelle de l’application iOS, l’option Restaurer les achats est toujours accessible dans la section Compte.
Remarque : Les utilisateurs qui se sont abonnés sur le Web devront gérer leur abonnement sur chatgpt.com.
Vous avez déjà essayé de restaurer votre achat?
Si votre abonnement est associé à un autre compte, consultez nos instructions sur l’association de comptes. Les abonnements mobiles ne peuvent pas être transférés d’un compte ChatGPT à un autre. Si vous ne pouvez pas accéder au compte d’origine, ou si vous avez déjà restauré votre achat et voyez toujours l’abonnement Gratuit, communiquez avec l’assistance. Indiquez les adresses courriel des comptes et les méthodes de connexion essayées, tout message d’erreur ainsi que les étapes déjà effectuées.