Aperçu
ChatGPT peut travailler avec les documents, feuilles de calcul, présentations, images et fichiers audio que vous joignez à une conversation. Vous pouvez lui demander de résumer un document, de comparer des informations, d’analyser une feuille de calcul ou de transcrire un enregistrement audio et d’en discuter.
Les performances de compréhension et de transcription audio peuvent varier d’une langue à l’autre.
Disponibilité
Le téléversement de documents, de feuilles de calcul, de présentations, de textes et d’images est offert avec les forfaits gratuits et payants de ChatGPT, sous réserve des limites propres au forfait et des paramètres du compte, sur le Web et dans les applications mobiles prises en charge.
Le téléversement de fichiers audio est offert avec les abonnements et les espaces de travail payants de ChatGPT, y compris Enterprise. Le téléversement de fichiers audio n’est pas offert avec le forfait gratuit pour le moment.
La disponibilité peut varier selon les paramètres de l’espace de travail, la région, la version du client et le modèle sélectionné.
L’API a ses propres exigences de téléversement de fichiers, usages pris en charge et limites.
Utiliser des fichiers dans une conversation
Joignez un fichier pris en charge à votre conversation ChatGPT.
Décrivez ce que vous voulez que ChatGPT en fasse, par exemple résumer un document, comparer deux fichiers ou transcrire un enregistrement audio.
Examinez la réponse et posez des questions complémentaires ou demandez des modifications.
Choisir un type de fichier pris en charge
| Type de fichier | Formats pris en charge | Remarques |
|---|---|---|
| Documents et texte | DOCX, PDF, TXT | Vous ne pouvez pas téléverser directement un fichier .gdoc. Exportez-le au format PDF ou DOCX, puis téléversez le fichier exporté. |
| Feuilles de calcul | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Présentations | PPTX | |
| Audio | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM audio seulement, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 audio seulement | Les fichiers WebM et MP4 reconnus comme vidéos ne sont pas pris en charge par le téléversement de fichiers audio. Le fichier doit contenir un flux audio valide et décodable. Les performances de compréhension et de transcription audio peuvent varier d’une langue à l’autre. |
Travailler avec des fichiers téléversés
Les transcriptions peuvent contenir des erreurs, et l’identification des personnes qui parlent peut être peu fiable. Vérifiez les détails importants en les comparant à l’enregistrement original.
Résumer, comparer et analyser
Résumez un article de recherche ou un autre document en termes plus simples.
Téléversez une feuille de calcul contenant des informations qualitatives et quantitatives pour explorer des tendances ou créer des visualisations.
Comparez deux documents ou appliquez le cadre d’un document à un autre.
Analysez le sentiment ou le ton d’un document.
Obtenez des commentaires sur le contenu d’une présentation.
Résumez l’enregistrement d’une réunion en mettant en évidence les décisions, les questions en suspens et les prochaines étapes.
Trouver des informations précises
Trouvez des références à un sujet ou extrayez des citations pertinentes.
Extrayez les métadonnées d’un document, comme son auteur ou sa date de création.
Comptez les lignes d’une feuille de calcul qui possèdent un attribut particulier.
Extrayez des sections, des titres ou des listes d’un document.
Posez des questions sur un enregistrement, par exemple : « Qu’ont-ils dit au sujet de la date limite de lancement? »
Extrayez les détails clés d’une entrevue ou d’un cours, comme les exigences, les exemples ou les principaux points à retenir.
Transformer du contenu
Réécrivez un court document dans un style différent.
Transformez une présentation en document.
Demandez une transcription d’un enregistrement audio, puis posez des questions complémentaires sur son contenu.
Transformez un enregistrement en notes structurées, en compte rendu de réunion ou en brouillon de courriel de suivi.
Pour obtenir de l’aide sur l’analyse de données et la création de graphiques, consultez : Analyse de données avec ChatGPT.
Limites de téléversement et de traitement des fichiers audio
Les fichiers audio peuvent atteindre 512 Mo.
Les enregistrements plus longs peuvent être traités en sections plus courtes lorsque l’analyse de données est disponible. Le traitement est effectué dans la mesure du possible, et les très longs enregistrements peuvent dépasser le délai de traitement.
Limites de téléversement de documents et d’images
Cette section porte sur les documents, les feuilles de calcul, les présentations, les fichiers texte et les images.
Taille des fichiers
Les documents et les présentations ont une taille maximale de 512 Mo par fichier.
Les fichiers texte et les documents sont limités à 2 millions de tokens par fichier. Cette limite de tokens ne s’applique pas aux feuilles de calcul.
Les fichiers CSV et les feuilles de calcul ont une limite de taille d’environ 50 Mo, selon la taille de chaque ligne.
Les images sont limitées à 20 Mo par image.
Fréquence de téléversement et stockage
Vous pouvez téléverser jusqu’à 80 fichiers toutes les 3 heures. Les utilisateurs du forfait gratuit sont limités à 3 téléversements de fichiers par jour. OpenAI peut réduire ces limites pendant les heures de pointe.
Le stockage partagé des fichiers téléversés est plafonné à 25 Go par utilisateur et à 100 Go par organisation. ChatGPT affiche une erreur lorsqu’un utilisateur ou une organisation atteint un plafond.
Vous pouvez vérifier l’utilisation du stockage de la bibliothèque dans Paramètres > Stockage. ChatGPT n’affiche pas actuellement la part utilisée ou restante de votre quota de téléversement sur une période glissante. Pour en savoir plus sur le stockage de la bibliothèque, consultez : Utiliser la bibliothèque pour gérer les fichiers dans ChatGPT.
Projets et connaissances des GPT
Les limites de fichiers par projet dépendent de votre forfait :
Gratuit : jusqu’à 5 fichiers par projet.
Go et Plus : jusqu’à 25 fichiers par projet.
Edu, Pro, Business et Enterprise : jusqu’à 40 fichiers par projet.
Vous pouvez joindre jusqu’à 20 fichiers à un GPT comme sources de connaissances. Pour en savoir plus, consultez Créer et modifier des GPT. Des restrictions de taille de fichier et des plafonds d’utilisation par utilisateur ou par organisation s’appliquent également.
Résoudre un problème de téléversement
Si le message « Limite de téléversement atteinte » s’affiche malgré peu ou pas de téléversements récents :
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte et que le bon forfait d’abonnement y est associé.
Si le message d’erreur indique une heure de nouvelle tentative, attendez cette heure avant de réessayer le téléversement. Les tentatives de téléversement échouées peuvent parfois être comptabilisées dans la limite de débit des téléversements.
Sur le Web, ouvrez Paramètres > Stockage pour vérifier l’espace utilisé par la bibliothèque. Le stockage de la bibliothèque est distinct des limites de débit des téléversements. Pour obtenir de l’aide sur la gestion des fichiers enregistrés, consultez Utiliser la bibliothèque pour gérer les fichiers dans ChatGPT.
Consultez la page État des services OpenAI pour connaître les incidents susceptibles d’affecter les téléversements.
Si le problème persiste, communiquez avec l’assistance OpenAI en fournissant les renseignements indiqués ci-dessous.
Si le téléversement d’un fichier audio échoue, vérifiez que le fichier utilise un format audio pris en charge et contient un flux audio valide et décodable. Les fichiers WebM et MP4 reconnus comme des vidéos ne sont pas pris en charge pour les téléversements audio.
Si vous communiquez avec l’assistance OpenAI, fournissez l’adresse courriel de votre compte, une capture d’écran du problème, la date, l’heure et le fuseau horaire, la plateforme ou le navigateur utilisé, ainsi que l’identifiant de la requête, s’il est disponible.
Gérer les documents et les images téléversés
Supprimer un fichier enregistré
La suppression d’une conversation ne supprime pas un fichier qui reste enregistré dans la bibliothèque. Pour supprimer une copie enregistrée dans la bibliothèque :
Ouvrez la Bibliothèque et sélectionnez le fichier.
Sélectionnez Supprimer ou l’icône de corbeille à côté du fichier.
Si votre bibliothèque comprend la section Supprimés récemment, vous pouvez y restaurer le fichier jusqu’à sa suppression définitive. Vous pouvez aussi sélectionner Supprimer définitivement ou Tout supprimer pour le supprimer plus tôt.
Si vous avez ajouté un fichier aux connaissances d’un GPT personnalisé, supprimez-le dans l’outil de création de GPT. Pour obtenir des instructions et des détails sur la gestion des fichiers enregistrés, consultez : Utiliser la bibliothèque pour gérer les fichiers dans ChatGPT.
Comprendre la conservation
La conservation dépend de l’emplacement de stockage du fichier et de toute politique de conservation applicable à l’espace de travail. Les fichiers enregistrés dans la bibliothèque peuvent être conservés séparément de la conversation dans laquelle ils ont été utilisés. Dans les espaces de travail Enterprise, Edu et Healthcare, les fichiers de la bibliothèque suivent la politique de conservation de l’espace de travail.
Le contenu d’un fichier intégré à une conversation peut rester dans cette conversation. Supprimer un fichier enregistré et supprimer une conversation sont deux actions distinctes.
Pour en savoir plus sur la suppression des conversations, les fichiers dans les GPT et les projets, les conversations temporaires, les fichiers transitoires et les exceptions liées à la sécurité ou à des obligations légales, consultez : Conservation des conversations et des fichiers dans ChatGPT.
Comprendre l’utilisation des données
La façon dont les documents et images téléversés peuvent servir à améliorer les modèles dépend du service que vous utilisez et de vos paramètres de données. Pour en savoir plus sur les services grand public, consultez : FAQ sur l’utilisation des données pour les services grand public, Comment vos données servent à améliorer les performances des modèles et FAQ sur les contrôles des données.
OpenAI n’utilise pas le contenu soumis par les clients aux offres pour entreprises, comme l’API et ChatGPT Enterprise, pour améliorer les performances des modèles. Pour en savoir plus, consultez la page sur la confidentialité en entreprise.
Lire les images dans les documents
ChatGPT peut analyser le texte et les images des PDF, y compris les graphiques et les diagrammes. Téléversez un PDF dans une conversation et posez des questions sur son contenu. Cela fonctionne aussi lorsque vous joignez le PDF directement à une conversation avec un GPT ou à une conversation de projet.
Les fichiers enregistrés comme sources de connaissances d’un GPT ou comme fichiers de projet sont traités différemment des pièces jointes ajoutées directement aux conversations. Les images intégrées peuvent ne pas être incluses automatiquement. Pour poser une question sur un graphique ou une image en particulier, joignez le PDF directement à la conversation ou téléversez l’image séparément.
Si les images intégrées ne sont pas prises en charge pour votre fichier, téléversez-les séparément au format PNG, JPEG ou GIF non animé. Sélectionnez + dans la zone de saisie de l’invite, puis Ajouter des photos et des fichiers. Pour connaître les formats d’image pris en charge et les limites, consultez : FAQ sur les images fournies à ChatGPT.