Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon identité?

Dans le cadre de nos mesures de conformité et de sécurité, nous devons parfois demander des renseignements supplémentaires à nos utilisateurs pour nous assurer qu’ils sont admissibles à utiliser nos services. Par exemple, on pourrait vous demander de prouver votre identité en fournissant une copie de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

Malheureusement, nous ne pouvons faire aucune exception à ce processus.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification de votre identité, veuillez nous en informer. Nous sommes là pour vous aider.