Promociones y referidos de ChatGPT Plus

¿Qué condiciones se aplican a estos códigos promocionales?

Se aplican los Términos de servicio de OpenAI. Al usar códigos promocionales, aceptas que deben utilizarse para el público y el propósito previstos, no pueden duplicarse, venderse ni transferirse, OpenAI puede imponerles condiciones adicionales, no son válidos por efectivo ni por otros créditos o puntos, y pueden caducar antes de que los uses.

Hay un límite de un código por suscriptor, y nos reservamos el derecho de revocar, dar por terminado o cancelar los códigos promocionales, tu uso del servicio ChatGPT y/o tu cuenta sin reembolso en casos de sospecha de uso indebido o fraude, o para cumplir con la legislación aplicable.

Pueden aplicarse reglas adicionales en función del acuerdo con tu operador.

¿Quién puede optar a esta promoción?

Algunas promociones son exclusivas para nuevos suscriptores de ChatGPT Plus: quienes nunca antes han tenido una suscripción a ChatGPT Plus. Consulta los detalles de la campaña, ya que puede haber otros criterios de elegibilidad que se especificarán para ella.

¿Cómo canjeo el código promocional?

Obtén tu código del socio (por ejemplo, por SMS o a través de su portal). Sigue el enlace único proporcionado y, a continuación, inicia sesión o crea una cuenta nueva de ChatGPT. Si cumples los requisitos, verás una confirmación y se te dirigirá al pago (con el descuento aplicado automáticamente) o la promoción se aplicará de inmediato sin pago, según la oferta.

Si se te dirige al pago, confirma que el descuento o el periodo de prueba aparezcan reflejados antes de completar la compra (por ejemplo, que el precio muestre $0.00 o que se aplique el descuento previsto). Si en el pago no aparece el precio esperado, no completes la compra y ponte en contacto con el socio que emitió el código o con atención al cliente con capturas de pantalla y detalles. Si tu promoción se aplica de inmediato sin pago, confirma tu plan o acceso actualizado tras el mensaje de confirmación.

Mi código promocional no funcionó. ¿Pueden enviarme otro?

No, OpenAI no vuelve a emitir códigos promocionales. Para solicitar otro código, ponte en contacto con el socio que te lo proporcionó para obtener ayuda.

¿Qué ocurre si aparece un mensaje de error indicando que no cumplo los requisitos?

Entre los motivos habituales se incluyen: ya tener una suscripción a ChatGPT Plus, haber usado antes una promoción similar, que el código haya caducado o que la promoción no sea válida en tu región o con tu método de pago. Si crees que recibiste un error por equivocación, ponte en contacto con atención al cliente en help.openai.com con los detalles.

¿Puedo compartir mi código promocional con amigos o familiares?

Cada código promocional está pensado para un solo usuario y no puede transferirse ni venderse por dinero. Algunos socios proporcionan un código único para cada cuenta de suscriptor, por lo que solo tú puedes canjearlo. Consulta los materiales promocionales de tu socio para obtener más información.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Normalmente, puedes pagar mediante los métodos de pago estándar de ChatGPT Plus (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o determinadas opciones de pago digital). Algunas promociones pueden limitar qué métodos de pago están permitidos. Consulta la información de tu socio o la página de pago.

¿Se me cobrará de inmediato ChatGPT Plus?

Cada promoción puede ser diferente: algunas comienzan con un periodo de prueba gratuito, otras con un precio con descuento y otras con una tarifa promocional única. Aspectos importantes que debes saber:

• La mayoría de las promociones se renuevan automáticamente a la tarifa mensual estándar de ChatGPT Plus cuando finaliza el periodo promocional. Si no quieres continuar, cancela antes de tu primera fecha de facturación tras el fin de la promoción (cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar un cargo no deseado).

• Si tu pago falla inicialmente, nuestro sistema de facturación puede volver a intentarlo más tarde; un cargo fallido a veces puede completarse en un nuevo intento posterior, lo que puede dar lugar a un cargo aunque el primer intento fallara.

• Si crees que se te cobró por error (por ejemplo, viste una prueba de $0.00 en el pago pero aun así se te cobró), ponte en contacto con el servicio de asistencia con capturas de pantalla y los detalles de la suscripción; los reembolsos se gestionan caso por caso.

¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que termine la promoción?

Sí. Las promociones se pueden canjear en la web y puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de ChatGPT en la web. Nota: debes cancelar desde la misma plataforma en la que iniciaste la suscripción: si te suscribiste en la web, cancela en la web; si te suscribiste a través del App Store de Apple o de Google Play, cancela a través de esa tienda. Para cancelar en la web: Configuración → Suscripción → Gestionar → Cancelar. No puedes cancelar desde la aplicación móvil de ChatGPT.

Si era una promoción gratuita, tu acceso puede finalizar inmediatamente al cancelar. Si era una promoción con descuento, conservarás el acceso durante el tiempo restante de tu ciclo de facturación de pago actual. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar un cargo no deseado.

Si falta el botón Cancelar, prueba estos pasos de solución de problemas: confirma que has iniciado sesión en la cuenta/correo electrónico que tiene la suscripción; comprueba si hay varias suscripciones (por ejemplo, una a través de una tienda de aplicaciones y otra a través de la web); o cancela directamente a través de la tienda de aplicaciones si te suscribiste originalmente allí.

Una vez cancelada, no puedes volver a usar el mismo código promocional. Reactivar tu suscripción después de cancelarla no restablecerá el precio promocional, aunque te vuelvas a suscribir dentro del periodo promocional. La duración de la promoción debe disfrutarse en meses consecutivos.

¿Dónde puedo obtener más ayuda o asistencia?

Visita nuestro Centro de ayuda o selecciona Help & FAQ en la interfaz de ChatGPT. Incluye todos los detalles posibles si encuentras errores o necesitas ayuda.

¿Qué ocurre cuando termina mi periodo promocional?

Tu suscripción se renueva automáticamente a la tarifa estándar de ChatGPT Plus de forma mensual, salvo que la canceles. Si ya no deseas continuar después de la promoción, cancela antes de tu primera fecha de facturación tras el fin de tu periodo promocional.