Travaillez avec l’assistant @ChatGPT de votre organisation dans Slack et Microsoft Teams, et découvrez le fonctionnement de son compte, de ses connexions et de ses accès.
Présentation
Utilisez l’assistant @ChatGPT de votre organisation dans Slack ou Microsoft Teams pour poser des questions, résumer des informations ou rédiger des contenus avec vos collègues.
Votre administrateur configure les instructions de l’assistant et ses connexions aux outils de l’entreprise. L’aide qu’il peut apporter dépend de cette configuration et des informations dont il dispose. Pour certaines demandes, @ChatGPT peut demander à utiliser des applications connectées à votre propre compte. Examinez et approuvez cet accès lorsque vous y êtes invité.
Pour découvrir d’autres façons d’utiliser ChatGPT avec Slack ou Microsoft Teams, consultez : ChatGPT avec Slack et Microsoft Teams.
Disponibilité
Votre organisation doit installer et activer l’assistant @ChatGPT avant que vous puissiez l’utiliser. Demandez à l’administrateur de votre espace de travail où il est disponible et quels outils de l’entreprise il peut utiliser.
Pour obtenir les instructions de configuration destinées aux administrateurs, consultez : Configurer et gérer @ChatGPT dans Slack et Microsoft Teams.
Si vous utilisiez auparavant ChatGPT depuis la barre latérale de Slack, renseignez-vous auprès de votre administrateur sur le passage à @ChatGPT. Pour les installations existantes et la mise à jour requise des autorisations Slack, consultez : ChatGPT avec Slack et Microsoft Teams.
Démarrer une conversation
Commencez par une demande dont le message contient tout ce dont @ChatGPT a besoin. Cela vous permet d’essayer l’assistant avant de lui demander de rechercher des informations dans un outil connecté.
Ouvrez un canal dans lequel votre organisation a activé @ChatGPT.
Mentionnez @ChatGPT et décrivez ce que vous souhaitez qu’il fasse.
Lisez la réponse, vérifiez les détails et mentionnez à nouveau @ChatGPT si vous souhaitez une modification.
Vous pourriez par exemple demander :
@ChatGPT, rédige un bref point d’avancement du projet à partir de notre discussion dans ce fil.
Dans Slack, @ChatGPT doit être ajouté au canal. Votre administrateur peut aussi définir les canaux dans lesquels il est possible de démarrer une conversation avec lui. Les restrictions des canaux Slack ne s’appliquent pas aux messages directs.
Suivez les instructions de votre organisation pour les conversations Microsoft Teams prises en charge.
Comprendre les comptes, les accès et la confidentialité
Compte et configuration
@ChatGPT fonctionne via un compte de service : un compte configuré pour l’assistant, plutôt que votre compte ChatGPT personnel. Votre compte Slack ou Teams vous identifie comme la personne à l’origine de la demande.
Dans les canaux où l’assistant est activé, vous pouvez effectuer des demandes sans connecter votre propre compte ChatGPT, sauf si votre administrateur exige cette connexion. Les demandes qui utilisent vos applications personnelles nécessitent une connexion et une autorisation distinctes.
Un message direct à @ChatGPT ne fait pas, à lui seul, basculer l’assistant vers votre compte ChatGPT personnel.
Données et connexions
@ChatGPT utilise le contexte de conversation auquel il a accès et les outils configurés par votre organisation. Il n’hérite pas automatiquement de vos accès aux fichiers, aux applications ou aux canaux privés.
Votre organisation peut donner à @ChatGPT accès aux outils de l’entreprise via les connexions de l’espace de travail. Pour ces connexions, les autorisations du compte connecté déterminent les informations que l’assistant peut lire et les actions qu’il peut effectuer.
Par exemple, si une source d’informations de l’entreprise est connectée, vous pouvez demander à @ChatGPT d’utiliser un document précis. Indiquez son nom ou son lien direct et expliquez ce que vous souhaitez en tirer. Le fait que vous puissiez ouvrir le document ne signifie pas que @ChatGPT peut l’ouvrir.
Pour certaines demandes, @ChatGPT peut avoir besoin d’applications connectées à votre propre compte. Examinez l’accès demandé lorsque vous y êtes invité. Votre approbation ne permet pas à d’autres personnes d’utiliser vos applications connectées en sollicitant @ChatGPT.
Dans Slack, si l’option Autoriser pendant une semaine s’affiche, vous pouvez la sélectionner pour mémoriser le niveau d’accès demandé pendant 7 jours. Il peut tout de même vous être demandé de confirmer qu’une tâche vous est destinée lorsque plusieurs personnes participent.
Si @ChatGPT indique qu’une demande d’approbation a expiré, mentionnez à nouveau @ChatGPT pour réessayer.
Mémoire et instructions
Vos souvenirs enregistrés personnels, vos instructions personnalisées, vos compétences et votre historique de conversation ChatGPT ne sont pas automatiquement transférés à @ChatGPT. Incluez dans votre demande le contexte ou les préférences dont il a besoin.
Votre administrateur peut définir des instructions pour @ChatGPT, par exemple sur la façon de communiquer ou d’utiliser les outils connectés.
À son lancement, @ChatGPT n’enregistre rien en mémoire et n’y accède pas.
Visibilité des réponses
Les réponses dans les conversations partagées sont visibles par leurs participants. Tenez compte de ce public avant d’inclure des informations dans un message ou d’autoriser une demande qui utilise une connexion personnelle.
Les fichiers générés peuvent avoir leurs propres autorisations. Un collègue peut voir le lien d’un fichier dans la conversation sans pouvoir ouvrir ce fichier. Vérifiez l’emplacement et les paramètres de partage du fichier avec son propriétaire avant de le diffuser.
Effectuer une connexion de compte requise
Votre administrateur peut exiger que vous connectiez votre compte Slack ou Microsoft Teams à ChatGPT avant d’utiliser l’assistant. Si vous recevez cette demande :
Ouvrez le lien de connexion figurant dans la demande.
Connectez-vous au compte ChatGPT souhaité si vous y êtes invité.
Finalisez la connexion Slack ou Microsoft Teams pour l’organisation et le compte souhaités.
Revenez au fil d’origine et réessayez votre demande.
Si votre organisation bloque la connexion ou si vous ne parvenez pas à la finaliser, demandez de l’aide à l’administrateur de votre espace de travail. Une demande d’autorisation d’une application personnelle ou d’approbation d’un accès Microsoft à un fichier est distincte ; suivez les instructions affichées pour cette demande.
Résoudre les problèmes courants
Trouver l’assistant
Vérifiez que vous êtes dans le bon espace de travail Slack ou le bon locataire Teams. Si @ChatGPT n’apparaît pas, demandez à votre administrateur de vérifier son installation, son attribution et les endroits où l’assistant est activé.
Obtenir une réponse
Mentionnez le bon assistant @ChatGPT dans un nouveau fil et essayez une demande qui utilise les informations incluses dans votre message. S’il ne répond toujours pas, envoyez à votre administrateur le lien du message et l’heure approximative.
Rétablir l’accès aux informations de l’entreprise
Incluez un lien direct vers la source et examinez toute autorisation personnelle demandée par l’assistant. Si l’accès échoue toujours une fois l’autorisation accordée, demandez au propriétaire de la connexion de vérifier la connexion partagée et les autorisations du compte connecté.
Indiquez si l’assistant peut ouvrir le lien direct, trouver la source par son nom, ou s’il ne peut faire ni l’un ni l’autre. Ces résultats aident à identifier le problème.
Ouvrir un fichier généré
Demandez au propriétaire du fichier ou à votre administrateur de vérifier l’emplacement et les autorisations du fichier. L’accès à la conversation et l’accès au fichier sont distincts.
Lorsque vous demandez de l’aide, précisez l’espace de travail concerné, le lien du message, le résultat attendu, le résultat obtenu et le texte de toute erreur. N’incluez aucun mot de passe, jeton d’accès ou autre identifiant de connexion.