Vue d’ensemble
L’application Slack ChatGPT (anciennement connecteur) permet aux utilisateurs de ChatGPT et aux membres de l’espace de travail de rechercher et de poser des questions en toute sécurité dans leurs messages, fils de discussion et canaux Slack. Les connexions peuvent être créées, supprimées ou modifiées à tout moment. Une fois activé, ChatGPT référencera automatiquement votre contenu Slack lorsque cela sera pertinent.
Lorsque cette fonctionnalité est disponible et activée par un administrateur de l’espace de travail, l’application Slack ChatGPT peut également effectuer des actions Slack au nom d’un utilisateur, comme rejoindre un canal, créer un rappel, téléverser un fichier ou mettre à jour le profil Slack de l’utilisateur.
Voir : Applications dans ChatGPT pour en savoir plus.
Type : application avec recherche et actions
Où l’utiliser : chat, recherche approfondie et mode agent.
Remarque : l’application Slack de ChatGPT n’est actuellement pas disponible pour les utilisateurs Plus et Pro dans l’Espace économique européen (EEE), en Grande-Bretagne (GB) et en Suisse (CH). Les utilisateurs Business et Enterprise ne sont pas concernés.
Slack est un service tiers. Lorsque vous activez et utilisez l’application Slack de ChatGPT, les requêtes et données pertinentes peuvent être transmises à Slack et traitées conformément aux conditions de Slack ainsi qu’à ses politiques de confidentialité, de conservation et de résidence des données. Consultez les politiques Slack de votre organisation avant d’activer ou d’utiliser l’application.
Exemples de requêtes
« Résume les discussions de cette semaine dans le canal Slack #engineering-team. Donne un aperçu concis des principaux sujets et décisions. »
« Récapitule tout ce que je n’ai pas lu dans mes fils de discussion Slack. »
« Donne-moi les dernières informations du canal Slack #incident-service-unavailable, avec un résumé de la cause première de l’incident. »
« Crée une note de synthèse d’une page pour la réunion, avec les points clés abordés cette semaine dans le canal #Marketing. Inclus les mesures à prendre. »
Remarque : pour utiliser ChatGPT dans Slack, installez l’application ChatGPT pour Slack. Le connecteur ChatGPT pour Slack est requis pour utiliser cette fonctionnalité.
Fonctionnalités et autorisations
Ce à quoi elle peut accéder
Les conversations, fils de discussion et canaux Slack auxquels vous avez accès.
Ce qu’elle peut faire
Résumer les discussions et extraire des informations utiles des canaux et messages privés Slack.
Rechercher dans les canaux et les messages privés par mot-clé (tous les forfaits Slack) ou par recherche sémantique (uniquement pour les clients Slack Business+ et Slack Enterprise+ disposant de forfaits IA).
Créer des récapitulatifs ou des notes de synthèse à partir d’informations dispersées dans un canal.
Lorsque l’administrateur de l’espace de travail l’autorise, effectuer des actions Slack au nom d’un utilisateur, comme rejoindre un canal, créer un rappel, importer un fichier ou mettre à jour le profil Slack de l’utilisateur.
Autorisations demandées :
Portées supplémentaires pour les actions Slack
Certaines actions Slack nécessitent des portées OAuth Slack supplémentaires. Les portées exactes demandées peuvent dépendre des actions Slack activées et des portées déjà approuvées par votre espace de travail.
Les actions Slack nouvelles ou mises à jour peuvent demander des portées pour :
Inviter des utilisateurs à des conversations : channels:write.invites, groups:write.invites et les portées d’écriture de conversation associées.
Rejoindre ou quitter des conversations : channels:write, groups:write, im:write et mpim:write.
Créer des rappels : reminders:write.
Importer des fichiers dans Slack : files:write.
Répertorier les éléments favoris : stars:read.
Répertorier les groupes d’utilisateurs : usergroups:read.
Répertorier les conversations visibles par l’utilisateur : channels:read, groups:read, im:read et mpim:read.
Mettre à jour un profil Slack : users.profile:write.
Limitations connues
L’utilisation avec la recherche approfondie, les modèles Pro ou le mode agent peut épuiser le quota individuel de limites de l’API Slack, même si les limites de l’espace de travail ne sont pas atteintes.
Les propriétaires et administrateurs Enterprise/Edu doivent activer l’application Slack de ChatGPT ainsi que l’accès pour les utilisateurs ou les groupes au moyen des contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC), lorsqu’ils sont disponibles, dans les paramètres d’administration de leur espace de travail ChatGPT.
Si votre organisation exige l’approbation d’un administrateur Slack pour les portées des applications, celui-ci devra peut-être approuver ou réinstaller l’application Slack de ChatGPT mise à jour avant que les utilisateurs puissent accorder des portées supplémentaires aux actions Slack nouvellement activées.
Configuration d’un espace de travail Business / Enterprise / Edu
Les propriétaires et administrateurs d’espaces de travail Business, Enterprise et Edu peuvent gérer l’application Slack depuis Paramètres de l’espace de travail > Applications.
Pour les espaces de travail Business, l’application Slack est activée par défaut. Les administrateurs doivent vérifier le Contrôle des actions pour Slack et désactiver toute action dont ils ne souhaitent pas approuver la portée Slack requise.
Pour les espaces de travail Enterprise et Edu, les administrateurs doivent activer Slack depuis le répertoire des applications avant que les membres puissent s’y connecter. Pendant la configuration ou la gestion ultérieure, les administrateurs peuvent :
Sélectionner Détails de l’application pour vérifier l’application Slack.
Sélectionner Accès utilisateur pour configurer les contrôles d’accès basés sur les rôles, lorsqu’ils sont disponibles.
Sélectionner Contrôle des actions pour vérifier quelles actions Slack sont disponibles pour l’espace de travail.
Désactivez toute action qui nécessite une portée OAuth Slack que votre organisation ne souhaite pas approuver.
Sélectionnez Gérer les domaines si vous souhaitez limiter les comptes Slack auxquels les membres de l’espace de travail peuvent se connecter.
Si votre organisation utilise Slack Enterprise Grid ou exige l’approbation d’un administrateur pour les portées des applications, coordonnez-vous avec un administrateur Slack avant d’activer de nouvelles actions Slack dans ChatGPT.
Une fois Slack activé dans ChatGPT et approuvé dans Slack si nécessaire, chaque utilisateur peut connecter son compte individuel en se connectant à Slack via un flux OAuth. Consultez les instructions ci-dessous.
Configuration individuelle
Les utilisateurs de ChatGPT Plus, Pro, Business et Enterprise/Edu peuvent activer l’accès à l’application Slack de ChatGPT dans les paramètres de leur compte : parcourez le répertoire des applications, sélectionnez l’entrée Slack, puis cliquez sur Connecter. Suivez le processus OAuth et sélectionnez l’espace de travail Slack approprié lorsque cela vous est demandé.
Notez que l’application Slack de ChatGPT ne peut être connectée qu’à un seul espace de travail Slack à la fois.
FAQ
Pourquoi me demande-t-on de reconnecter Slack ?
Il peut vous être demandé de reconnecter Slack lorsque ChatGPT a besoin d’une portée OAuth Slack que votre compte n’a pas encore accordée. Cela peut se produire lorsque l’administrateur de votre espace de travail active une nouvelle action Slack qui nécessite une portée supplémentaire.
Si votre administrateur Slack n’a pas approuvé la portée requise, la nouvelle action peut rester indisponible jusqu’à ce que l’approbation soit terminée. Les actions Slack précédemment disponibles devraient continuer à fonctionner.
Que doivent vérifier les administrateurs si une nouvelle action Slack est indisponible ?
Vérifiez les deux interfaces d’administration :
Dans ChatGPT, vérifiez que l’application Slack est activée pour l’espace de travail et que l’action est activée dans Contrôle des actions.
Dans Slack, vérifiez que l’application Slack ChatGPT a été approuvée ou réinstallée avec les portées OAuth requises, si votre espace de travail Slack exige l’approbation d’un administrateur.
Demandez à l’utilisateur de reconnecter Slack ou de réessayer la nouvelle action une fois l’approbation terminée.
Que faire si mon organisation ne souhaite pas approuver une portée Slack ?
Désactivez chaque action Slack ChatGPT qui nécessite cette portée. Les utilisateurs de votre espace de travail ne pourront pas utiliser ces actions dans ChatGPT.
Les administrateurs Enterprise peuvent-ils contrôler qui a accès à l’application Slack ChatGPT ?
Les administrateurs Enterprise peuvent configurer davantage l’accès aux paramètres des utilisateurs avec RBAC.
L’application Slack de ChatGPT prend-elle en charge la recherche sémantique ?
Oui. La recherche par mot-clé et la recherche sémantique (recherche par sens) sont toutes deux prises en charge, selon le forfait Slack. Tous les forfaits donnent accès à la recherche par mot-clé, tandis que la recherche sémantique est uniquement proposée aux clients des forfaits Slack Business+ ou Slack Enterprise+.
Dois-je utiliser le nom exact du canal lorsque je pose une question à son sujet ?
Non. La correspondance des canaux est approximative et fonctionne de façon similaire à la recherche Slack. Vous n’avez pas besoin du nom exact tant qu’il en est proche (par exemple, « marketing-team » et « marketing-teams » conviennent). Les noms très généraux ou sans rapport peuvent ne pas correspondre.
Remarque : vous n’avez pas besoin d’inclure le symbole # lorsque vous faites référence à un canal dans votre question.
Puis-je connecter ChatGPT à plusieurs espaces de travail Slack à la fois ?
Non. L’application Slack ChatGPT fonctionne en 1:1. Pour connecter un autre espace de travail Slack, déconnectez d’abord l’espace actuel, puis connectez le nouvel espace de travail.
Les utilisateurs doivent-ils invoquer manuellement l’application dans chaque chat ?
Non. Lorsque l’application Slack ChatGPT est activée et pertinente, ChatGPT peut l’utiliser automatiquement dans votre conversation.
Ai-je besoin d’un forfait Slack payant pour utiliser l’application ?
Vous n’avez pas besoin d’un forfait Slack payant pour utiliser l’application, mais vous devez disposer d’un forfait ChatGPT payant. Si votre espace de travail Slack n’est pas associé à un forfait Slack Business+ ou Enterprise+, la recherche utilisera par défaut la recherche par mots-clés.
Comment les politiques de conservation Slack affectent-elles ce que ChatGPT peut afficher ?
ChatGPT accède uniquement au contenu Slack qui vous est accessible via les API de Slack au moment de la requête. Si des messages ou des fichiers ont été supprimés ou ne sont plus disponibles en raison de vos paramètres de conservation Slack, ils n’apparaîtront pas dans ChatGPT.
Conseil : si un résultat semble manquer, vérifiez votre politique de conservation Slack et votre accès au canal.
Comment fonctionne la résidence des données avec Slack et d’autres applications ?
Les applications de recherche et de recherche approfondie sont compatibles avec la résidence des données OpenAI. Cependant, les applications connectées (comme Slack) sont des services tiers. Les données envoyées à une application connectée sont soumises aux propres politiques de résidence des données et de conservation de cette application. Par exemple, si votre organisation dispose de la résidence des données en Europe, OpenAI limite le stockage du contenu client à l’Europe jusqu’au moment où votre requête est envoyée à l’application connectée. Assurez-vous que vos applications connectées répondent également à vos exigences de résidence.
Quelles données sont enregistrées dans l’API de conformité ?
Les conversations des utilisateurs, y compris celles qui utilisent des applications, sont accessibles via l’API de conformité. De plus, tous les appels d’applications sont consignés dans la plateforme OpenAI Compliance Logs.