Depuis le 9 juillet 2026, nous avons migré le répertoire des applications vers le répertoire des plugins. Les plugins sont le principal moyen de découvrir des fonctionnalités de workflow dans ChatGPT et Codex. Un plugin peut inclure des compétences, des applications et des modèles d’application : les applications restent les intégrations qui connectent ChatGPT ou Codex à des données et actions externes, tandis que les plugins facilitent l’activation de workflows dans ChatGPT. Les connexions d’applications existantes ne sont pas affectées, et les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux plugins depuis le répertoire des plugins, en connectant et en authentifiant l’application sous-jacente comme auparavant. Les administrateurs d’espace de travail gèrent l’installation des plugins dans Paramètres de l’espace de travail > Plugins, et peuvent gérer l’accès et les autorisations de chaque application sous-jacente depuis la configuration du plugin, ou depuis Paramètres de l’espace de travail > Applications.
Présentation
Les connaissances de l’entreprise permettent à ChatGPT d’utiliser le contexte de votre organisation provenant de plugins etd’applications afin de fournir des réponses propres à votre entreprise et à vos projets, avec des citations claires renvoyant aux sources d’origine.
Obtenez des réponses propres à votre organisation pour vous aider à planifier, décider et agir.
Fonctionne avec les plugins et applications éligibles activés qui disposent de fonctions de recherche et de récupération (parcourez le répertoire des plugins).
Les utilisateurs authentifient leurs propres applications ; les administrateurs peuvent gérer l’accès et activer les applications pour l’espace de travail.
Utilisez des applications personnalisées créées avec MCP pour votre organisation afin d’exploiter des données propres à l’entreprise (fonctionnalités de recherche/récupération uniquement).
Les administrateurs/propriétaires Enterprise/Edu peuvent contrôler l’accès aux applications à l’aide deRBAC.
Les applications peuvent inclure des fonctionnalités telles que la recherche, une interface utilisateur interactive et des écritures. Consultez l’Apps SDK pour en savoir plus.
Les connaissances de l’entreprise nécessitent au moins un plugin éligible, activé et adossé à une application, avec des fonctions de recherche et de récupération. Installer un plugin ne suffit pas si l’application requise n’est pas activée et connectée.
Remarque : les connaissances de l’entreprise sont actuellement disponibles sur ChatGPT Web. Elles ne sont pas prises en charge dans les applications de bureau ChatGPT (Windows et macOS) ni dans les applications mobiles (Android et iOS).
---
Disponibilité et exigences
Forfaits : disponible avec ChatGPT Business et Enterprise/Edu
Prérequis :
Pour les utilisateurs Enterprise et Edu, les administrateurs ou propriétaires doivent activer les applications pour l’espace de travail avant que les équipes puissent utiliser les connaissances de l’entreprise. Pour les utilisateurs Business, les applications sont activées par défaut.
Les applications doivent être éligibles aux connaissances de l’entreprise et prendre en charge la recherche et la récupération.
L’application doit également être activée pour l’espace de travail et connectée pour l’utilisateur, sauf si une connexion gérée par l’administrateur s’applique.
Les utilisateurs finaux doivent se connecter à chaque application la première fois qu’ils utilisent les connaissances de l’entreprise (selon l’application, un administrateur/propriétaire peut les inscrire en leur nom).
---
Fonctionnement
Démarrez une nouvelle conversation, ou ouvrez une conversation existante, dans ChatGPT.
Si vous démarrez une nouvelle conversation, sélectionnez connaissances de l’entreprise sous la zone de saisie pour l’activer dans cette conversation. Si vous êtes déjà dans une conversation existante, utilisez le bouton « + » (menu des outils) pour choisir les connaissances de l’entreprise.
Une fois les connaissances de l’entreprise ajoutées, choisissez les applications à inclure dans la recherche. Les applications éligibles et connectées apparaissent avec des boutons d’activation, afin que vous puissiez sélectionner celles sur lesquelles orienter votre recherche. Si vous avez récemment connecté ou déconnecté une application et que la liste ne se met pas à jour immédiatement, attendez quelques minutes avant de réessayer.
Vous pouvez connecter davantage d’applications éligibles aux connaissances de l’entreprise en cliquant sur Connecter plus (remarque : les applications disponibles dépendent des autorisations et de l’activation définies par l’administrateur/propriétaire).
Posez votre question (par exemple : « Résume les derniers retours et risques liés à ce compte »).
ChatGPT recherche dans vos applications connectées et renvoie une réponse avec des citations et des liens afin que vous puissiez vérifier les sources.
Si les connaissances de l’entreprise ne sont pas sélectionnées, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
---
Configuration / activation des applications
Les connaissances de l’entreprise dépendent des applications activées. Consultez les étapes ci-dessous pour des remarques générales sur l’activation des applications. Pour plus d’informations, consultezles applications dans ChatGPT
Les administrateurs/propriétaires peuvent activer les applications requises pour leur espace de travail dansles paramètres de l’espace de travail.
Pour filtrer les applications éligibles aux connaissances de l’entreprise, cliquez sur le bouton Filtrer dans Paramètres de l’espace de travail -> Applications -> Activées, puis cochez la case Recherche de fichiers.
Notez que, pour les forfaits Business, les applications sont activées par défaut, tandis que pour les forfaits Enterprise/Edu, elles sont désactivées par défaut.
Les utilisateurs peuvent découvrir des workflows dans le répertoire des plugins, puis connecter les applications incluses éligibles et effectuer l’authentification requise. Seules les applications activées, connectées et dotées de fonctions de recherche et de récupération peuvent être utilisées comme sources de connaissances de l’entreprise.
Si vous utilisez une application personnalisée développée pour votre espace de travail,consultez cet article pour en savoir plus.
Les administrateurs/propriétaires Enterprise peuvent utiliserRBAC pour contrôler plus finement l’accès aux applications.
---
Considérations relatives à la sécurité, à la sûreté et aux données
Les connaissances de l’entreprise respectent vos autorisations existantes : ChatGPT ne peut accéder qu’à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter. Chaque application utilisée dans les connaissances de l’entreprise peut être contrôlée par les administrateurs/propriétaires et nécessite que les utilisateurs se connectent via OAuth.
Les administrateurs et propriétaires Enterprise/Edu peuvent gérer l’accès à des applications individuelles (sur lesquelles s’appuient les connaissances de l’entreprise) à l’aide de RBAC et d’autorisations au niveau des groupes, et peuvent exiger SSO et SCIM pour le provisionnement des comptes et des utilisateurs.
---
Conformité
Les connaissances de l’entreprise s’appuient sur des applications, qui sont couvertes par l’API de conformité. Pour en savoir plus, consultez notre article du centre d’aide :Contrôles d’administration, sécurité et conformité dans les applications.
---
Limites et comportements connus
Vous devez activer manuellement les connaissances de l’entreprise dans chaque nouvelle conversation.
Lorsque les connaissances de l’entreprise ne sont pas sélectionnées, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
Si une application donnée dispose d’actions d’écriture disponibles et activées, celles-ci ne seront pas disponibles lorsque l’application est appelée via Connaissances de l’entreprise (avec l’option Connaissances de l’entreprise spécifiquement sélectionnée), car cette fonctionnalité est optimisée pour la recherche d’informations. Sélectionnez spécifiquement l’application dans ChatGPT pour utiliser les actions d’écriture (par exemple, créer une invitation dans le calendrier).
---
FAQ
Qui peut utiliser les connaissances de l’entreprise ?
Toute personne disposant de ChatGPT Business ou Enterprise/Edu.
Les administrateurs doivent-ils activer quelque chose avant que les utilisateurs puissent commencer ?
Oui. Les administrateurs doivent activer les applications pour l’espace de travail. Pour Enterprise et Edu, les applications sont désactivées par défaut, sauf si elles ont déjà été configurées par un administrateur.
Les connaissances de l’entreprise sont-elles activées pour tout le monde ?
Oui, tant qu’un utilisateur donné dispose d’au moins une application activée.
Les utilisateurs doivent-ils se connecter à chaque application ?
Oui. Les utilisateurs authentifient chaque application dans leurs propres paramètres la première fois qu’ils utilisent les connaissances de l’entreprise, à l’exception des applications gérées par un administrateur (« Déployer auprès de votre équipe »), qui peuvent être configurées par les administrateurs Enterprise. En savoir plus :applications dans ChatGPT.
Les connaissances de l’entreprise respectent-elles nos autorisations existantes ?
Oui. ChatGPT ne peut accéder qu’à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter.
Comment les autorisations sont-elles appliquées ?
Les connaissances de l’entreprise respectent les autorisations existantes dans vos applications connectées. Les utilisateurs ne voient que ce à quoi ils ont déjà accès.
OpenAI entraîne-t-elle ses modèles sur nos données ?
Les connaissances de l’entreprise utilisent des applications pour obtenir des informations. Lire :applications dans ChatGPT
Les réponses indiqueront-elles d’où proviennent les informations ?
Oui. Les réponses incluent des citations et des liens vers les sources d’origine pour que vous puissiez vérifier.
Quelles applications sont prises en charge ?
Les connaissances de l’entreprise fonctionnent avec les applications éligibles, activées et connectées qui prennent en charge la recherche et la récupération. La disponibilité peut aussi dépendre de votre forfait, des paramètres de l’espace de travail, de votre rôle et des exigences propres à l’application.
Même si l’application doit disposer de search et fetch pour pouvoir être utilisée avec les connaissances de l’entreprise, elle peut employer n’importe quelle méthode en lecture seule pour rechercher et récupérer des données.
Cela fonctionne-t-il avec des applications personnalisées créées en mode développeur ?
Vous pouvez utiliser des applications personnalisées dotées de fonctionnalités de recherche/récupération avec les connaissances de l’entreprise ; le mode écriture n’est pas pris en charge.
D’où viennent les réponses et puis-je les vérifier ?
Les réponses reposent sur vos applications connectées. Les réponses incluent des citations et des liens vers les sources afin que vous puissiez vérifier les détails.
La résidence des données est-elle prise en charge ?
Les connaissances de l’entreprise utilisent des applications activées, et la prise en charge de la résidence des données varie selon l’application. Certaines applications comme Slack sont prises en charge dans toutes les régions de résidence des données. Les applications avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail avec résidence des données aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon ; les applications Google Drive et GitHub avec synchronisation sont prises en charge dans toutes les régions de résidence des données actuellement prises en charge. En savoir plus surla sécurité des applications, les contrôles d’administration et la conformité.
Existe-t-il des restrictions géographiques ?
Une application partenaire peut être soumise à des restrictions régionales. Si une application n’est pas disponible dans votre région, son option de connexion peut ne pas être disponible dans les détails du plugin ou de l’application.