Depuis le 9 juillet 2026, nous avons migré le répertoire des applications vers celui des plugins. Les plugins constituent le principal moyen de découvrir des fonctionnalités de workflow dans ChatGPT et Codex. Un plugin peut inclure des compétences, des applications et des modèles d’application ; les applications restent les intégrations qui connectent ChatGPT ou Codex à des données et actions externes, tandis que les plugins facilitent l’activation de workflows dans ChatGPT. Les connexions d’applications existantes ne sont pas affectées, et les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux plugins depuis le répertoire des plugins, puis connecter et authentifier l’application sous-jacente comme auparavant. Les administrateurs de l’espace de travail gèrent l’installation des plugins dans Paramètres de l’espace de travail > Plugins. Ils peuvent gérer l’accès et les autorisations de chaque application sous-jacente depuis la configuration du plugin ou depuis Paramètres de l’espace de travail > Applications.
Présentation
Les connaissances de l’entreprise permettent à ChatGPT d’utiliser le contexte de votre organisation provenant des plugins et des applications afin de fournir des réponses propres à votre entreprise et à vos projets, avec des citations claires renvoyant aux sources d’origine.
Obtenez des réponses propres à votre organisation pour vous aider à planifier, décider et agir.
Fonctionne avec les plugins et applications compatibles et activés qui disposent de fonctions de recherche et de récupération (parcourez le répertoire des plugins).
Les utilisateurs authentifient leurs propres applications ; les administrateurs peuvent gérer l’accès et activer des applications pour l’espace de travail.
Utilisez des applications personnalisées créées avec MCP pour votre organisation afin d’exploiter les données propres à votre entreprise (fonctions de recherche et de récupération uniquement).
Les administrateurs et propriétaires Enterprise/Edu peuvent contrôler l’accès aux applications à l’aide du RBAC.
Les applications peuvent inclure des fonctionnalités telles que la recherche, une interface utilisateur interactive et des actions d’écriture. Consultez le SDK Apps pour en savoir plus.
Les connaissances de l’entreprise nécessitent au moins un plugin compatible, activé et fondé sur une application, avec des fonctions de recherche et de récupération. Installer un plugin ne suffit pas si l’application qu’il requiert n’est pas activée et connectée.
Remarque : les connaissances de l’entreprise sont actuellement disponibles sur la version Web de ChatGPT. Elles ne sont pas prises en charge dans les applications de bureau ChatGPT (Windows et macOS) ni dans les applications mobiles (Android et iOS).
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Disponibilité et exigences
Forfaits : disponible avec ChatGPT Business et Enterprise/Edu
Prérequis :
Pour les utilisateurs Enterprise et Edu, les administrateurs ou propriétaires doivent activer les applications pour l’espace de travail avant que les équipes puissent utiliser les connaissances de l’entreprise. Pour les utilisateurs Business, les applications sont activées par défaut.
Les applications doivent être éligibles aux connaissances de l’entreprise et prendre en charge la recherche et la récupération.
L’application doit également être activée pour l’espace de travail et connectée pour l’utilisateur, sauf si une connexion gérée par l’administrateur s’applique.
Les utilisateurs finaux doivent se connecter à chaque application la première fois qu’ils utilisent les connaissances de l’entreprise (selon l’application, un administrateur/propriétaire peut les inscrire en leur nom).
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Fonctionnement
Démarrez une nouvelle conversation, ou ouvrez une conversation existante, dans ChatGPT.
Si vous démarrez une nouvelle conversation, sélectionnez connaissances de l’entreprise sous la zone de saisie pour l’activer dans cette conversation. Si vous êtes déjà dans une conversation existante, utilisez le bouton « + » (menu des outils) pour choisir les connaissances de l’entreprise.
Une fois les connaissances de l’entreprise ajoutées, choisissez les applications à inclure dans la recherche. Les applications éligibles et connectées apparaissent avec des boutons d’activation, afin que vous puissiez sélectionner celles sur lesquelles orienter votre recherche. Si vous avez récemment connecté ou déconnecté une application et que la liste ne se met pas à jour immédiatement, attendez quelques minutes avant de réessayer.
Vous pouvez connecter davantage d’applications éligibles aux connaissances de l’entreprise en cliquant sur Connecter plus (remarque : les applications disponibles dépendent des autorisations et de l’activation définies par l’administrateur/propriétaire).
Posez votre question (par exemple : « Résume les derniers retours et risques liés à ce compte »).
ChatGPT recherche dans vos applications connectées et renvoie une réponse avec des citations et des liens afin que vous puissiez vérifier les sources.
Si les connaissances de l’entreprise ne sont pas sélectionnées, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
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Configuration et activation des applications
Les connaissances de l’entreprise dépendent des applications activées. Consultez les étapes ci-dessous pour obtenir des informations générales sur l’activation des applications. Pour en savoir plus, consultez les applications dans ChatGPT.
Les administrateurs et propriétaires peuvent activer les applications requises pour leur espace de travail dans les paramètres de l’espace de travail.
Pour filtrer les applications compatibles avec les connaissances de l’entreprise, cliquez sur le bouton Filtrer dans Paramètres de l’espace de travail -> Applications -> Activées, puis cochez la case Recherche de fichiers.
Notez que les applications sont activées par défaut avec les forfaits Business et désactivées par défaut avec les forfaits Enterprise/Edu.
Les utilisateurs peuvent découvrir des workflows dans le répertoire des plugins, puis connecter toute application incluse compatible et procéder à l’authentification requise. Seules les applications activées et connectées disposant des fonctions de recherche et de récupération peuvent servir de sources pour les connaissances de l’entreprise.
Si vous utilisez une application personnalisée développée pour votre espace de travail, consultez cet article pour en savoir plus.
Les administrateurs et propriétaires Enterprise peuvent utiliser le RBAC pour mieux contrôler l’accès aux applications.
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Considérations relatives à la sécurité, à la sûreté et aux données
Les connaissances de l’entreprise respectent vos autorisations existantes : ChatGPT peut uniquement accéder à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter. Chaque application utilisée pour les connaissances de l’entreprise peut être contrôlée par les administrateurs ou propriétaires et exige que les utilisateurs se connectent via OAuth.
Les administrateurs et propriétaires Enterprise/Edu peuvent gérer l’accès aux différentes applications (exploitées par les connaissances de l’entreprise) à l’aide du RBAC et d’autorisations au niveau des groupes, et peuvent exiger le SSO et SCIM pour le provisionnement des comptes et des utilisateurs.
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Conformité
Les connaissances de l’entreprise exploitent des applications couvertes par l’API de conformité. Pour en savoir plus, consultez l’article de notre centre d’aide : Contrôles administrateur, sécurité et conformité des applications.
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Limites et comportements connus
Vous devez activer manuellement les connaissances de l’entreprise dans chaque nouvelle conversation.
Lorsque les connaissances de l’entreprise ne sont pas sélectionnées, ChatGPT peut tout de même utiliser automatiquement des applications dans le cadre de l’expérience par défaut.
Si des actions d’écriture sont disponibles et activées pour une application donnée, elles ne seront pas accessibles lorsque l’application est appelée via les connaissances de l’entreprise (avec l’option Connaissances de l’entreprise spécifiquement sélectionnée), car celles-ci sont optimisées pour la recherche d’informations. Sélectionnez spécifiquement l’application dans ChatGPT pour utiliser les actions d’écriture (par exemple, créer une invitation dans le calendrier).
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FAQ
Qui peut utiliser les connaissances de l’entreprise ?
Tous les utilisateurs de ChatGPT Business et Enterprise/Edu.
Les administrateurs doivent-ils activer quelque chose avant que les utilisateurs puissent commencer ?
Oui. Les administrateurs doivent activer les applications pour l’espace de travail. Pour Enterprise et Edu, les applications sont désactivées par défaut, sauf si elles ont déjà été configurées par un administrateur.
Les connaissances de l’entreprise sont-elles activées pour tout le monde ?
Oui, à condition que l’utilisateur ait au moins une application activée.
Les utilisateurs doivent-ils se connecter à chaque application ?
Oui. Lors de leur première utilisation des connaissances de l’entreprise, les utilisateurs authentifient chaque application dans leurs propres paramètres, à l’exception des applications gérées par un administrateur (« Déployer auprès de votre équipe »), qui peuvent être configurées par les administrateurs Enterprise. En savoir plus :applications dans ChatGPT.
Les connaissances de l’entreprise respectent-elles nos autorisations existantes ?
Oui. ChatGPT peut uniquement accéder à ce que chaque utilisateur est déjà autorisé à consulter.
Comment les autorisations sont-elles appliquées ?
Les connaissances de l’entreprise respectent les autorisations existantes dans vos applications connectées. Les utilisateurs voient uniquement ce à quoi ils ont déjà accès.
OpenAI entraîne-t-elle ses modèles avec nos données ?
Les connaissances de l’entreprise utilisent des applications pour obtenir des informations. À lire :applications dans ChatGPT
Les réponses indiqueront-elles la provenance des informations ?
Oui. Les réponses incluent des citations et des liens vers les sources d’origine afin que vous puissiez les vérifier.
Quelles applications sont prises en charge ?
Les connaissances de l’entreprise fonctionnent avec les applications compatibles, activées et connectées qui prennent en charge la recherche et la récupération. La disponibilité peut également dépendre de votre forfait, des paramètres de votre espace de travail, de votre rôle et des exigences propres à l’application.
Pour être compatible avec les connaissances de l’entreprise, l’application doit disposer des fonctions de recherche et de récupération, mais elle peut utiliser n’importe quelle méthode en lecture seule pour rechercher et récupérer des données.
Cela fonctionne-t-il avec les applications personnalisées créées en mode développeur ?
Vous pouvez utiliser avec les connaissances de l’entreprise des applications personnalisées dotées de fonctions de recherche et de récupération ; le mode écriture n’est pas pris en charge.
D’où viennent les réponses et puis-je les vérifier ?
Les réponses reposent sur vos applications connectées. Les réponses incluent des citations et des liens vers les sources afin que vous puissiez vérifier les détails.
La résidence des données est-elle prise en charge ?
Les connaissances de l’entreprise utilisent les applications activées, et la prise en charge de la résidence des données varie selon l’application. Certaines applications comme Slack sont prises en charge dans toutes les régions de résidence des données. Les applications avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail dont les données résident aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon ; les applications Google Drive et GitHub avec synchronisation sont prises en charge dans toutes les régions de résidence des données actuellement compatibles. En savoir plus sur la sécurité des applications, les contrôles administrateur et la conformité.
Existe-t-il des restrictions géographiques ?
Une application partenaire peut être soumise à des restrictions régionales. Si une application n’est pas disponible dans votre région, son option de connexion peut ne pas figurer dans les détails du plugin ou de l’application.