L’Assistant shopping vous aide à explorer et comparer des produits dans ChatGPT grâce à une expérience de découverte interactive. Il est conçu pour les décisions qui impliquent des comparaisons, des compromis ou plusieurs contraintes.
Vous pouvez décrire ce que vous recherchez, et ChatGPT vous guidera parmi les options en fonction de vos besoins, préférences et budget.
Les publicités sont distinctes de l’Assistant shopping, et vous pouvez en savoir plus sur les publicités dans ChatGPT ici.
Comment démarrer l’Assistant shopping
Vous pouvez démarrer l’Assistant shopping à partir de produits déjà présents dans la conversation.
Sélectionnez un ou plusieurs produits et choisissez « Recherche » pour comparer ou explorer des alternatives.
Lorsque l’Assistant shopping démarre, ChatGPT pose des questions de suivi pour clarifier certains détails, comme les marques préférées, les gammes de tailles ou l’importance que vous accordez à la performance, au confort, au style ou au prix. Répondre à ces questions de suivi aide à cibler la recherche et améliore la pertinence des suggestions.
Si la mémoire de ChatGPT est activée, l’Assistant shopping peut utiliser ce qu’il sait déjà de vous dans ChatGPT pour mieux personnaliser les suggestions. Par exemple, s’il sait que vous vous intéressez aux jeux vidéo, il peut en tenir compte dans ses recommandations d’ordinateurs portables ou d’accessoires.
Guidez la recherche pendant son exécution
Une fois votre intention clarifiée, ChatGPT lance un processus de découverte de produits en plusieurs étapes.
Il peut utiliser :
des données produit de marchands fournies via l’Agentic Commerce Protocol (ACP)
des informations produit accessibles au public
d’autres sources marchandes pertinentes
Cela contribue à garantir des résultats à jour, complets et utiles.
Des produits peuvent apparaître pendant ce processus à mesure qu’ils sont découverts. Vous pouvez interagir avec eux en temps réel en retirant des articles, en demandant des options similaires ou en affinant les contraintes. La recherche continue même si vous n’interagissez pas avec les résultats intermédiaires
Vous pouvez voir des produits s’afficher visuellement à mesure qu’ils sont découverts. Vous pouvez comparer des articles côte à côte, notamment des attributs comme le prix, les fonctionnalités, les avis et d’autres détails clés. Vous pouvez aussi affiner les résultats à tout moment du processus en modifiant les contraintes, en excluant des articles ou en demandant des alternatives.
Lisez votre guide d’achat personnalisé
Après quelques minutes, l’Assistant shopping renvoie un guide d’achat. Il s’agit d’un résumé écrit adapté à votre demande et à vos préférences, qui comprend généralement :
Une brève explication, en langage clair, de ce qu’il faut prendre en compte pour cet achat, avec les spécifications techniques traduites en implications pratiques.
Une courte sélection des meilleurs choix, chacun accompagné d’une justification expliquant pourquoi il correspond à vos besoins, ses principaux points forts, ses compromis et des liens vers les marchands qui le vendent actuellement.
Des comparaisons côte à côte qui mettent en évidence des attributs importants comme le prix, la taille, les fonctionnalités principales et les contraintes que vous avez mentionnées. Elles peuvent apparaître sous forme de tableaux ou de sections structurées, plutôt que simplement sous forme de texte.
Une liste déroulante de produits supplémentaires qui correspondaient également à vos critères, afin que vous puissiez explorer au-delà des principales recommandations.
Vous pouvez poursuivre la conversation une fois le guide généré. Par exemple, vous pouvez demander uniquement des options économiques, retirer certaines marques ou passer à un autre cas d’utilisation, comme le voyage au lieu d’un usage à domicile. L’Assistant shopping s’adaptera et pourra lancer des recherches ciblées supplémentaires si nécessaire.
Confidentialité et utilisation des données
L’Assistant shopping est conçu pour être transparent et utile. Vos conversations ne sont jamais partagées avec les détaillants. Les résultats sont organiques et basés sur des sites marchands accessibles au public : ils lisent directement les pages produit, citent leurs sources et évitent les sites de faible qualité ou indésirables.
Les marchands qui veulent s’assurer de pouvoir apparaître dans les résultats de l’Assistant shopping peuvent suivre la procédure d’inscription sur liste d’autorisation ici.
FAQ
Je pense que les informations reçues de l’Assistant shopping sont incorrectes ou incomplètes : que dois-je faire ?
L’Assistant shopping lit en temps réel les informations provenant de détaillants et d’autres sites publics, mais il peut tout de même faire des erreurs. Les prix, les stocks et les remises changent fréquemment et peuvent ne pas toujours correspondre à ce que vous voyez sur la page du détaillant.
Avant d’acheter, vous devez toujours :
Confirmer le prix final, les taxes, les frais et les coûts de livraison sur le site web du détaillant.
Vérifier la disponibilité, la taille et les options de couleur.
Lire les politiques de retour et de garantie du détaillant si elles sont importantes pour votre achat.
Si l’Assistant shopping renvoie des résultats qui semblent incorrects ou obsolètes, vous pouvez indiquer à ChatGPT ce qui ne va pas et lui demander de mettre à jour la recherche avec de nouvelles contraintes. Vous devez malgré tout vous fier au site du détaillant pour confirmer définitivement le prix et la disponibilité.
Par ailleurs, certains détaillants bloquent l’accès automatisé à leurs sites.
Lorsque cela se produit, l’Assistant shopping ignore ces sources ou s’appuie sur d’autres sites proposant des produits similaires.
Comment démarrer l’Assistant shopping ?
L’Assistant shopping peut être déclenché à partir de produits sélectionnés à l’aide de l’option Recherche.
Puis-je désactiver la personnalisation ?
Oui. L’Assistant shopping peut utiliser la mémoire de ChatGPT pour mieux personnaliser les recommandations, mais vous pouvez désactiver ou effacer la mémoire à tout moment dans vos paramètres de personnalisation. Sans mémoire, il fonctionnera toujours, mais avec moins d’éléments personnalisés.
Partagez-vous mes conversations avec les marchands ?
Non. Vos conversations restent dans ChatGPT et ne sont pas partagées avec les détaillants.