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Dépannage de Prism

Découvrez comment dépanner Prism, résoudre les problèmes de compilation LaTeX, importer des projets et obtenir de l’aide.

Dernière mise à jour : 5 hours ago

Présentation

Prism est un espace de travail LaTeX collaboratif, conçu autour de l’IA et fondé sur des modèles de pointe, qui aide les chercheurs à réfléchir, à rédiger et à affiner leurs travaux plus rapidement. Son intelligence intégrée rend le travail scientifique à la fois plus rapide et plus approfondi.

Ce guide explique comment résoudre les problèmes courants et où trouver de l’aide supplémentaire.

Accéder à Prism

Prism est disponible sur prism.openai.com pour tous les utilisateurs d’un compte ChatGPT Gratuit, Go, Plus ou Pro qui ne sont pas et n’ont jamais été membres d’un espace de travail Business ou Enterprise. Nous étendrons prochainement l’accès aux offres Business, Enterprise et Edu.

Utiliser l’intelligence intégrée de Prism

Prism inclut un assistant intégré à l’éditeur, alimenté par les modèles de pointe d’OpenAI. Il comprend le contexte de votre document et peut vous aider à générer du LaTeX, à diagnostiquer les erreurs et à proposer des corrections sans quitter l’éditeur. Vous pouvez y accéder depuis le panneau situé en bas de l’espace de travail.

  1. Générer des extraits LaTeX : Demandez à Prism de créer des éléments LaTeX courants, par exemple « Crée un tableau 4×4 » ou « Ajoute une figure avec une légende. » Prism fournira du code LaTeX prêt à l’emploi et les options Conserver et Annuler pour vous permettre de l’insérer directement dans votre projet.

  2. Diagnostiquer les problèmes de compilation : Si votre document ne se compile pas, décrivez le problème dans le panneau (par exemple, « Mon document ne se compile pas »). Prism vous posera des questions pour clarifier le problème et vous aidera à examiner les causes probables, comme des commandes manquantes ou des références non résolues.

  3. Corriger les erreurs dans l’éditeur : Les erreurs et les avertissements apparaissent sous forme de marqueurs rouges ou jaunes dans la marge de l’éditeur. Vous pouvez demander à Prism de corriger une erreur précise : il analysera les lignes concernées, expliquera le problème et proposera des modifications ciblées. Vous pouvez appliquer directement la suggestion et recompiler pour vérifier la correction.

  4. Relire : Demandez à Prism de relire une section, de signaler les erreurs ou les lacunes de raisonnement, et de suggérer des améliorations pour la rendre plus claire. Vous pouvez utiliser des compétences, comme l’évaluation d’un article, pour obtenir des retours sur la rédaction et l’exactitude des faits.

  5. Recherche bibliographique : Ajoute une bibliographie à mon article et suggère des travaux connexes que j’aurais pu manquer.

Diagnostiquer les erreurs de compilation

Si votre document LaTeX ne se compile pas, essayez les étapes suivantes :

  1. Vérifiez le marqueur d’erreur : Les marqueurs rouges et jaunes indiquent les endroits où Prism a détecté un problème. Cliquez sur le marqueur pour afficher les détails, puis utilisez l’assistant intégré pour diagnostiquer l’erreur.

  2. Consultez le journal de compilation : En cas d’échec de la compilation, le volet d’aperçu PDF affiche un journal de compilation. Concentrez-vous sur le premier message d’erreur (par exemple, une commande \end{document} manquante), car les erreurs suivantes en découlent souvent. Partagez ce message avec Prism pour obtenir des conseils plus précis.

  3. Annulez les modifications récentes : Si l’erreur est apparue après une modification récente, annulez-la ou mettez-la temporairement en commentaire pour voir si la compilation aboutit.

  4. Réduisez le document à un exemple minimal : Si les problèmes persistent, simplifiez le document pour ne conserver que le contenu essentiel. Supprimer les sections sans rapport avec le problème aide à isoler la source de l’erreur.

Éviter les problèmes courants

  1. Restez connecté : Travaillez toujours en étant connecté pour que vos modifications soient enregistrées et accessibles d’une session à l’autre.

  2. Utilisez des packages compatibles : Prism prend en charge de nombreux packages LaTeX courants. Les packages rares, obsolètes ou qui ne sont plus maintenus peuvent provoquer des erreurs de compilation inattendues.

  3. Modifiez progressivement : Effectuez de petites modifications et compilez fréquemment. Cela permet d’identifier plus facilement la modification à l’origine d’une erreur et de la corriger rapidement.

Transférer des projets LaTeX vers Prism

Ce guide explique comment transférer des projets LaTeX existants vers Prism, depuis Overleaf ou votre ordinateur. Importer vos projets permet de tout regrouper au même endroit et de poursuivre votre travail sans recréer manuellement vos fichiers.

Importer des projets depuis Overleaf

Pour transférer un projet d’Overleaf vers Prism, téléchargez d’abord les fichiers du projet depuis Overleaf, puis importez-les dans Prism.

Télécharger un seul projet

  1. Ouvrez votre tableau de bord des projets Overleaf.

  2. Repérez le projet que vous souhaitez transférer.

  3. Cliquez sur l’icône de téléchargement sur la même ligne que le nom du projet.

  4. Overleaf télécharge l’intégralité du projet sous forme de fichier .zip sur votre ordinateur.

Prism Actions column with the download icon hovered and the tooltip Download .zip file

Télécharger plusieurs projets

  1. Ouvrez votre liste de projets Overleaf.

  2. Sélectionnez les projets à l’aide de la case à cocher au début de chaque ligne.

Overleaf project list with multiple projects selected using checkboxes
  1. Pour tout sélectionner, cliquez sur la première case à cocher de la liste.

  2. Une fois les projets sélectionnés, cliquez sur l’icône de téléchargement située dans le coin supérieur droit de la liste.

Prism file list with the Download action hovered and its tooltip visible

Les projets sélectionnés seront téléchargés sous forme de fichiers .zip.

Importer des projets dans Prism

Prism import menu open with options to import a .zip file or folder

Prism peut importer des projets de trois façons : en important un dossier, en important une archive .zip ou en glissant-déposant des fichiers dans la vue Tous les projets.


Pour importer un projet depuis le menu Importer :

  1. Ouvrez Prism et accédez à Importer.

  2. Cliquez sur le chevron à côté d’Importer pour choisir le type d’importation.

Sélectionnez l’une des options suivantes :

  1. Ouvrez Prism et accédez à l’option Importer.

  2. Cliquez sur le chevron à côté d’Importer pour choisir le type d’importation.

  3. Sélectionnez l’une des options suivantes :

Importer un fichier .zip : Sélectionnez l’archive du projet téléchargée sur votre ordinateur. Prism décompressera et chargera automatiquement le projet.


Importer un dossier : Sélectionnez le dossier du projet sur votre ordinateur. Prism importera vos fichiers .tex, vos fichiers bibliographiques, vos images et les autres ressources du projet.


Pour importer par glisser-déposer : Depuis la vue Tous les projets, glissez-déposez un dossier de projet ou un fichier .zip dans Prism. Prism créera automatiquement un nouveau projet et importera les fichiers pour vous.

Une fois le transfert terminé, Prism ouvre le projet complet pour vous permettre de commencer à le modifier et à le compiler.

FAQ

Compte, sécurité et facturation

Q : Où puis-je trouver votre politique de confidentialité ? R : La politique de confidentialité de Prism est disponible ici.

Q : Utilisez-vous mes données pour l’entraînement ? R : Les utilisateurs décident entièrement si leurs données peuvent servir à améliorer nos modèles, conformément à notre politique de confidentialité.

Q : Appliquez-vous une « politique de non-conservation des données » (ZDR) ? Quelles données sont journalisées ou conservées ? R : Prism n’utilise actuellement pas l’option d’API « politique de non-conservation des données » (ZDR) et conserve des journaux pendant un certain temps après les requêtes afin d’améliorer le produit.


Q : Proposez-vous un mode confidentiel où aucun texte n’est stocké ni examiné par un humain, et/ou une résidence des données exclusivement dans l’UE ? R : Ces fonctionnalités ont été demandées et figurent dans notre feuille de route ou notre liste de tâches, mais aucun calendrier ferme n’a encore été fixé.

Partage et collaboration

Q : Pourquoi ne puis-je pas partager un lien « tout le monde peut modifier » ? (La liste déroulante autorise uniquement « tout le monde peut consulter ».) R : Ce comportement est actuellement intentionnel. Le partage par lien « modifiable par tout le monde » n’est pas encore pris en charge ; les éditeurs doivent être ajoutés comme collaborateurs et disposer d’un compte Prism.


Q : Les collaborateurs ne reçoivent pas les e-mails d’invitation. Comment peuvent-ils accéder au projet ? R : Demandez-leur de vérifier leur dossier de courriers indésirables, puis de se connecter avec l’adresse e-mail invitée ; le projet partagé devrait apparaître après leur première connexion.

Importation et exportation de projets

Q : Le téléversement ou l’importation de mon ZIP reste bloqué sur « importation de votre projet ». Que dois-je faire ? R : Réessayez de téléverser le fichier. Si le processus reste bloqué après une nouvelle tentative, communiquez le fichier ZIP à l’assistance afin qu’elle puisse déboguer le processus d’importation.


Q : Comment exporter ou télécharger mon projet au format ZIP ? R : Cliquez sur le nom du projet, puis choisissez Exporter pour télécharger une copie compressée du projet. L’établissement de la connexion au backend peut prendre quelques secondes avant que l’exportation soit possible.

Fiabilité, interruptions et connectivité

Q : Mes projets ont disparu après une actualisation. Sont-ils perdus ? R : Actualisez de nouveau la page et vérifiez à nouveau la liste des projets ; vos données devraient réapparaître.


Q : Mes projets ont disparu après l’actualisation de la page. Sont-ils perdus ? R : Cela peut se produire lors d’une panne chez un fournisseur. Réessayez ; vos projets devraient réapparaître. Dans le cas contraire, l’assistance peut vous aider à les récupérer.


Q : Le site semble hors ligne ou l’application indique qu’elle ne peut pas se connecter au backend. Que dois-je faire ? R : Réessayez ou rechargez la page. Si le problème persiste, transmettez à l’assistance les détails de ce que vous observez et, si possible, un lien vers le projet afin qu’elle puisse mener une enquête.

Intégrité et récupération des données, sauvegardes et historique des versions

Q : Mon document s’est figé, puis du contenu a disparu et les ancres de commentaires ont été déplacées. Puis-je le restaurer ? R : Commencez par télécharger une sauvegarde .zip. Prism inclut également un historique des versions qui peut vous permettre de restaurer une version antérieure. Il n’est pas toujours possible de récupérer la position des ancres de commentaires, et les commentaires ne sont actuellement pas exportés dans les sauvegardes. Si la mise en forme a changé, essayez d’utiliser le formateur de code pour la réparer.


Q : J’ai rouvert un projet et des fichiers ou du contenu sont revenus à une version antérieure ou ont disparu. Que s’est-il passé ? R : Pendant un certain temps, l’enregistrement des projets dépendait d’un fournisseur externe qui n’a pas pu faire face à un pic d’utilisation. L’enregistrement a été transféré vers un système interne afin de réduire les erreurs de connexion et d’éviter que cela se reproduise, et des protections supplémentaires ont été ajoutées.


Q : La position des commentaires peut-elle être récupérée et les commentaires sont-ils inclus dans les sauvegardes des projets ? R : Il peut être impossible de récupérer ultérieurement la position des commentaires. Des sauvegardes périodiques sont désormais effectuées (par exemple, environ toutes les 10 minutes) afin de permettre une récupération lors de futurs incidents, mais les commentaires ne sont actuellement pas exportés dans les sauvegardes ZIP.

Intégrations

Zotero

Q : Pourquoi ne puis-je pas importer de bibliothèques de groupe Zotero dans Prism ? R : Les bibliothèques de groupe Zotero ne sont pas encore prises en charge ; les bibliothèques individuelles fonctionnent, mais celles de groupe ne sont actuellement pas compatibles.


Q : Mon intégration Zotero est bloquée (par exemple, après un changement de compte ou de clé API). Comment résoudre ce problème ? R : L’assistance aura besoin de votre identifiant numérique Zotero (et non de votre nom d’utilisateur) pour dissocier l’intégration de l’utilisateur précédent ou anonyme. Vous pourrez ensuite la reconnecter à votre compte. Voici un exemple de la procédure : https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

Q : Puis-je cloner un projet Prism via Git (GitHub/GitLab) ou le synchroniser avec la plateforme Git de mon établissement ? R : L’intégration Git n’est pas encore disponible, mais elle fait partie des projets de développement à venir hautement prioritaires.

Compilation LaTeX et dépannage

Q : Comment forcer une recompilation complète (en supprimant les fichiers auxiliaires Aux/toc/bbl) ? R : Rechargez la page. L’actualisation de la page force une nouvelle compilation complète.


Q : Les figures/images ne se chargent pas dans Prism, alors que le même code LaTeX fonctionne ailleurs. R : Utilisez des chemins relatifs au fichier .tex qui effectue l’importation. Si le fichier .tex est dans un sous-dossier et que l’image se trouve à la racine du projet, ajoutez ../ au début du chemin.


Q : La compilation est extrêmement lente ou ne se termine jamais. Comment en identifier la cause ? R : Mettez des sections en commentaire (puis des parties plus petites de ces sections) jusqu’à ce que la compilation aboutisse, puis affinez la recherche pour identifier la ligne exacte à l’origine du problème. Examinez également les avertissements et les erreurs dans les journaux, en commençant par les premiers.


Q : Je reçois des avertissements « Underfull/Overfull \hbox » dans le fichier .bbl généré. S’agit-il d’une erreur de compilation ? R : Non, ce sont des avertissements de mise en page, et non des erreurs de compilation bloquantes. Si le rendu PDF est acceptable, vous pouvez généralement ignorer l’avertissement.


Q : Dans Beamer, pourquoi les environnements lstlisting/listings provoquent-ils des erreurs dans une frame (par exemple, « Extra }, or forgotten \endgroup ») ? R : Ajoutez l’option [fragile] à la frame Beamer lorsque vous utilisez des environnements de listing ; cela résout souvent ces erreurs.


Q : Mes citations \cite s’affichent sous la forme « [?] » alors que mon fichier .bib existe et que les commandes de bibliographie sont présentes. Quelle configuration fonctionne ? Une solution qui a fait ses preuves consiste à s’assurer que la bibliographie est correctement incluse depuis le document principal ; pour les méthodes utilisant BibTeX, ajoutez \bibliographystyle{plain} et \bibliography{refs} (où refs.bib est votre fichier).

Interface du produit et demandes de fonctionnalités

Q : Prism propose-t-il un mode clair ? R : Oui. Prism propose trois paramètres d’apparence : Système, Clair et Sombre. Vous pouvez choisir le thème qui vous convient le mieux.

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