Présentation
Les enquêtes d’impact sont intégrées au produit et recueillent les résultats déclarés par les membres de l’espace de travail. Les réponses sont agrégées et affichées dans Enquêtes auprès des utilisateurs, sous Analyses dans la Console d’administration, pour aider les administrateurs à comprendre l’adoption et les résultats à l’échelle de l’organisation.
Pour une présentation complète des indicateurs et des fonctionnalités de l’espace de travail, consultez : Statistiques de l’espace de travail pour ChatGPT Enterprise et Edu.
Types d’enquêtes
Enquêtes créées par un administrateur
Les propriétaires de l’espace de travail peuvent lancer à tout moment une enquête créée par un administrateur depuis Enquêtes auprès des utilisateurs, sous Analyses dans la Console d’administration.
Les enquêtes créées par un administrateur :
Vous permettent de choisir le nom de l’enquête et le moment de son lancement
Utilisent des séries de questions prédéfinies
Ne permettent pas de personnaliser les questions ou les choix de réponse
Enquêtes créées par OpenAI
Les enquêtes créées par OpenAI sont planifiées automatiquement et apparaissent pendant des périodes d’enquête prédéfinies. Ces enquêtes aident à mesurer l’adoption à des moments clés du cycle de vie d’un espace de travail.
Créer une enquête en tant qu’administrateur
Pour lancer une enquête créée par un administrateur :
Ouvrez la Console d’administration de votre espace de travail.
Sélectionnez Analyses, puis Enquêtes auprès des utilisateurs.
Sélectionnez Créer une enquête.
Saisissez un Nom de l’enquête de 64 caractères maximum.
Sélectionnez Créer et lancer l’enquête, puis Oui, créer l’enquête pour confirmer.
La création d’une enquête la lance immédiatement et désactive la précédente enquête créée par un administrateur. Ne créez l’enquête que lorsque vous êtes prêt à la lancer.
Comprendre le calendrier des enquêtes
Les enquêtes créées par OpenAI sont planifiées à des étapes précises :
Jour 120 après la création de l’espace de travail (fenêtre de réponse de 30 jours)
Jour 240 après la création de l’espace de travail (fenêtre de réponse de 30 jours)
Ce calendrier est conçu pour mesurer l’impact une fois que les équipes ont établi leurs habitudes d’utilisation, leur gouvernance et leur formation.
Dans certains cas, une enquête de rattrapage ponctuelle peut être envoyée si un espace de travail a manqué des périodes d’enquête précédentes.
Consulter les rapports d’enquête
Les réponses aux enquêtes commencent généralement à apparaître dans les rapports sous 1 à 2 jours.
Les résultats sont agrégés et affichés dans Enquêtes auprès des utilisateurs, sous Analyses dans la Console d’administration. Sélectionnez une enquête dans le menu Enquête pour consulter son statut, ses dates, les synthèses des réponses et leur répartition.
Les réponses individuelles aux enquêtes ne sont pas affichées dans le tableau de bord.
Exporter les résultats
Pour exporter les données des enquêtes d’impact :
Ouvrez la Console d’administration de votre espace de travail.
Sélectionnez Analyses, puis Enquêtes auprès des utilisateurs.
Sélectionnez Exporter.
Le fichier CSV inclut les résultats de toutes les enquêtes auprès des utilisateurs de l’espace de travail, quelle que soit l’enquête sélectionnée dans le tableau de bord. Les noms et les adresses e-mail ne sont inclus que si l’option Inclure les identifiants des utilisateurs dans les exportations des enquêtes d’impact est activée dans votre espace de travail.
Pour connaître la définition des colonnes, consultez la référence des données exportées dans Statistiques de l’espace de travail pour ChatGPT Enterprise et Edu.
Consulter les séries de questions des enquêtes
Les enquêtes d’impact utilisent des séries de questions prédéfinies. Sélectionnez Voir les questions dans Enquêtes auprès des utilisateurs pour prévisualiser les questions et les choix de réponse.
Espaces de travail Enterprise
Les membres doivent répondre :
« Laquelle des propositions suivantes reflète le mieux l’impact de ChatGPT sur votre productivité ? »
« En moyenne, combien d’heures par semaine estimez-vous que ChatGPT vous fait gagner sur des tâches professionnelles ? »
Les membres évaluent également leur degré d’accord avec les affirmations suivantes :
« ChatGPT a amélioré la qualité de mon travail. »
« ChatGPT a augmenté ma satisfaction au travail. »
« ChatGPT a renforcé ma capacité à accomplir de nouvelles tâches ou activités. »
« ChatGPT a amélioré ma capacité à servir les clients, les partenaires ou les parties prenantes. »
Espaces de travail Edu
Les questions suivantes sont posées aux membres :
« Laquelle des propositions suivantes reflète le mieux l’impact de ChatGPT Edu sur votre productivité au travail ou dans vos études ? »
« En moyenne, combien d’heures par semaine estimez-vous gagner au travail ou dans vos études grâce à ChatGPT Edu ? »
Les membres indiquent également leur degré d’accord en répondant aux questions suivantes :
« Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou non avec l’affirmation : « ChatGPT Edu améliore la qualité de ce que je produis (par exemple : rédaction, analyse, travaux d’étude, supports de cours ou tâches administratives) » ? »
« Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou non avec l’affirmation : « ChatGPT Edu a accru ma satisfaction à l’égard de mon travail ou de mon apprentissage » ? »
« Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou non avec l’affirmation : « ChatGPT Edu m’aide à apprendre, à enseigner ou à appliquer de nouveaux concepts et de nouvelles approches qui me seraient autrement difficiles à aborder » ? »
« Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou non avec l’affirmation : « ChatGPT Edu m’aide à trouver de nouvelles idées et approches, et à résoudre des problèmes de manière plus créative » ? »
Désactiver les enquêtes d’impact
Désactiver une enquête créée par un administrateur
Les propriétaires de l’espace de travail peuvent désactiver une enquête active créée par un administrateur :
Ouvrez la Console d’administration de votre espace de travail.
Sélectionnez Analyses, puis Enquêtes auprès des utilisateurs.
Sélectionnez l’enquête active créée par un administrateur dans le menu Enquête.
Sélectionnez Désactiver l’enquête, puis à nouveau Désactiver l’enquête pour confirmer.
La désactivation d’une enquête met fin à la collecte de nouvelles réponses. Les réponses existantes restent disponibles.
Si une mise à jour d’enquête ne peut pas être confirmée, fermez la boîte de dialogue et sélectionnez Actualiser les enquêtes avant de tenter une autre mise à jour.
Désactiver les enquêtes créées par OpenAI
Ouvrez la Console d’administration de votre espace de travail et sélectionnez Paramètres de l’espace de travail.
Repérez la section Statistiques et rapports.
Désactivez l’option Activer les enquêtes d’impact créées par OpenAI.