Présentation
Utilisez cet article pour ajouter, modifier ou supprimer un contact de confiance dans ChatGPT.
Cet article contient également des conseils pour choisir la bonne personne, lui parler au préalable et réfléchir ensemble à la forme que pourrait prendre ce soutien. Pour une présentation complète des fonctionnalités, y compris le fonctionnement des notifications et ce que ChatGPT partage ou non, consultez : Contact de confiance dans ChatGPT.
Si vous avez reçu une invitation à devenir le contact de confiance d’une autre personne, consultez : Être le contact de confiance d’une personne.
Disponibilité
Le contact de confiance est actuellement disponible pour les adultes de plus de 18 ans*. Vous pouvez configurer un contact de confiance en accédant à Paramètres > Contact de confiance.
Chaque compte éligible peut avoir une personne de confiance.
Avant de commencer
Avant d'ajouter un contact de confiance, assurez-vous d'avoir :
Nom complet de la personne.
L’adresse e-mail de la personne. Nous vous recommandons également de fournir son numéro de téléphone.
Confirmation que cette personne a 18 ans ou plus*.
Choisissez la bonne personne
Choisissez une personne en qui vous avez confiance pour vous soutenir dans les moments difficiles. Cette personne doit être quelqu’un que vous connaissez bien et avec qui vous entretenez une relation suivie, comme un membre de votre famille ou un ami proche. En général, il vaut mieux choisir une personne avec qui vous vous sentez à l’aise d’être honnête et en qui vous avez confiance pour vous répondre avec bienveillance.
Les contacts de confiance doivent avoir plus de 18 ans*.
Il est utile de choisir une personne que vous pouvez généralement joindre et qui pourra probablement prendre de vos nouvelles ou vous aider à obtenir un soutien supplémentaire pendant une période difficile. Elles peuvent ne pas toujours être disponibles immédiatement. Il est donc important de ne pas compter uniquement sur cette fonctionnalité pour garantir votre sécurité. Si vous êtes préoccupé(e) pour votre propre sécurité ou celle de quelqu’un d’autre, contactez les services d’urgence de votre région ou une ligne d’assistance en cas de crise.
Discutez avec la personne avant de l'ajouter
Les conseils présentés dans cet article reposent sur des avis d'experts tiers et visent à refléter les meilleures pratiques pour discuter de votre santé mentale avec quelqu'un.
En anticipant, vous pourrez clarifier vos attentes et discuter du type de soutien qui pourrait vous être utile.
Vous pouvez garder la conversation simple. Parmi les exemples, citons :
« Parfois, quand je traverse une période vraiment difficile, j'ai du mal à prendre contact ou à demander de l'aide directement. Je souhaiterais vous ajouter comme contact de confiance sur mon compte ChatGPT. Accepteriez-vous d'être cette personne pour moi ? »
« Si jamais vous recevez un message indiquant que je traverse peut-être une période difficile, cela voudrait dire que j'aurais besoin que vous preniez de mes nouvelles. Si cela venait à arriver, me contacteriez-vous sans hésiter ? »
« Je veux m'assurer que cela nous convienne à tous les deux. Qu'en pensez-vous ? »
« Prendre des nouvelles par téléphone me conviendrait le mieux. » Quel type de point de contact vous conviendrait ?
« Cela m'aiderait vraiment de savoir qu'une personne en qui j'ai confiance pourrait prendre de mes nouvelles si je traverse une période difficile. »
Si la personne souhaite comprendre ce rôle avant de prendre une décision, partagez avec elle notre article d’aide : Être le contact de confiance d’une personne.
Parlez du type de soutien qui serait utile.
Parler de votre santé mentale peut vous rendre vulnérable, essayez donc de trouver un moment d’intimité où vous pourrez parler ensemble en toute tranquillité.
Vous pouvez partager ce que vous ressentez et quel type de soutien pourrait vous aider. Par exemple, vous pouvez avoir besoin de quelqu’un pour vous écouter, vous soutenir ou vous aider à réfléchir aux prochaines étapes.
Si vous n’êtes pas prêt à tout partager d’un coup, il est tout à fait acceptable de le dire et de prendre les choses à votre rythme.
Parmi les exemples, citons :
« Je veux vous confier quelque chose de personnel, et j'apprécierais vraiment que vous m'écoutiez, c'est tout. »
« J'ai traversé une période difficile ces derniers temps. » « Je pense que j'ai besoin d'un soutien supplémentaire. »
« Je me sens de plus en plus abattu, et je voulais vous parler de ce qui se passe. »
« Ça m'aiderait si vous pouviez prendre de mes nouvelles. Parfois, j'ai besoin d'aide pour réfléchir aux prochaines étapes. »
Ajoutez un contact de confiance
Allez dans Paramètres > Contact de confiance.
Sélectionnez Ajouter un contact.
Saisissez les coordonnées de la personne dans Nom, E-mail (obligatoire) et Téléphone (facultatif, mais recommandé).
Cochez la case de consentement.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Modifier un contact de confiance
Allez dans Paramètres > Contact de confiance.
Sélectionnez Supprimer.
Terminez le flux de confirmation.
Ajoutez à nouveau la personne de confiance avec les coordonnées mises à jour.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Votre contact de confiance recevra une nouvelle invitation et devra l’accepter sous une semaine pour que la fonctionnalité devienne active avec les informations mises à jour.
Supprimer un contact de confiance
Allez dans Paramètres > Contact de confiance.
Sélectionnez Supprimer.
Terminez le flux de confirmation.
Votre personne de confiance recevra une brève notification l'informant qu'elle a été retirée de vos personnes de confiance.
Après la configuration
Après avoir ajouté une personne de confiance, ChatGPT envoie à cette personne une invitation qui explique son rôle.
Si la personne accepte l’invitation dans un délai d’une semaine, la fonctionnalité devient active.
Si la personne n’est pas en mesure de participer ou ne répond pas avant la fin de la période d’inscription, nous vous en informerons afin que vous puissiez choisir une autre personne de confiance.
Contraintes et limitations
Les contacts de confiance sont disponibles pour les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus*. Si vous êtes en dessous de l’âge requis et que vous souhaitez une fonctionnalité permettant de notifier un parent ou un tuteur en cas de détresse, consultez : Contrôles parentaux sur ChatGPT.
Le contact de confiance est disponible pour les comptes personnels ChatGPT. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les espaces de travail partagés tels que ChatGPT Business, Enterprise ou Edu.
Chaque compte éligible peut avoir une personne de confiance.
Un contact de confiance doit être âgé de plus de 18 ans*.
L’adresse e-mail est obligatoire et le numéro de téléphone est recommandé, mais facultatif.
*En Corée, les contacts de confiance doivent avoir au moins 19 ans.