Dans le cadre du déploiement de GPT-6 Astra, nous avons accordé des réinitialisations mises en réserve aux comptes nouveaux ou existants admissibles aux offres Plus, Pro ou Business.
Les nouveaux comptes pouvaient bénéficier d’une réinitialisation mise en réserve dans les conditions suivantes :
3 septembre 2026 : nouveaux comptes Plus, Pro et Business (y compris les nouvelles licences standard et premium) créés avant 22 h PT.
4 septembre 2026 : nouveaux comptes Plus, Pro et Business (y compris les nouvelles licences standard et premium) créés avant 20 h PT.
Les utilisateurs Plus, Pro et Business existants en règle (licences standard ou premium) ont reçu une réinitialisation mise en réserve les 3 et 4 septembre. Si la réinitialisation n’apparaît pas dans votre compte, celui-ci n’est peut-être pas admissible. L’admissibilité peut varier selon l’offre, la région, la disponibilité et le caractère nouveau ou existant de votre offre, et peut être modifiée.
Remarque : le 7 septembre 2026, nous avons accordé une réinitialisation générale aux utilisateurs Plus, Pro et Business. Elle s’applique immédiatement à votre compte, ne peut pas être conservée pour plus tard et n’apparaîtra pas comme une réinitialisation mise en réserve.
Présentation
Une réinitialisation en réserve permet de réinitialiser une seule fois les limites d’utilisation de Codex. Elle est conservée sur votre compte jusqu’à son utilisation ou son expiration. Il ne s’agit pas de crédits achetés et elle n’augmente pas de façon permanente la limite d’utilisation de votre abonnement.
Trouver et utiliser une réinitialisation en réserve
Si vous disposez d’une réinitialisation :
Ouvrez Paramètres → Utilisation dans l’application de bureau, l’interface en ligne de commande ou sur le Web.
Sélectionnez le récapitulatif d’utilisation indiquant une réinitialisation disponible, par exemple « 1 réinitialisation disponible » ou « Réinitialisation complète ».
Consultez les détails d’expiration, puis confirmez que vous souhaitez l’utiliser.
Cette option peut également s’afficher lorsque vous atteignez une limite d’utilisation de Codex. Les options disponibles dépendent de votre abonnement et de votre compte.
Que se passe-t-il lorsque vous en utilisez une ?
L’utilisation d’une réinitialisation complète en réserve réinitialise vos fenêtres d’utilisation de Codex de 5 heures et hebdomadaire, et modifie votre date de réinitialisation hebdomadaire. Par exemple, si votre utilisation hebdomadaire devait être réinitialisée le vendredi et que vous utilisez une réinitialisation complète en réserve puis reprenez l’utilisation de Codex le mardi, votre prochaine réinitialisation hebdomadaire aura lieu vers le mardi suivant. Vous ne bénéficierez pas également d’une réinitialisation hebdomadaire le vendredi initialement prévu. Consultez Paramètres → Utilisation pour connaître votre nouvel horaire de réinitialisation.
La réinitialisation n’est consommée que lorsqu’elle réinitialise effectivement au moins une fenêtre d’utilisation éligible. S’il n’y a rien à réinitialiser, elle reste disponible.
La mise à jour de votre tableau de bord d’utilisation peut prendre un peu de temps. Si le pourcentage ne change pas immédiatement, actualisez ou rouvrez Paramètres → Utilisation et assurez-vous de consulter le bon compte ou espace de travail.
Réinitialisations en réserve et réinitialisations automatiques
Il s’agit de deux choses différentes :
Une réinitialisation en réserve est conservée sur votre compte et doit être appliquée par vos soins.
Une réinitialisation automatique ou globale est appliquée directement aux limites d’utilisation éligibles et ne crée pas de réinitialisation en réserve.
Une annonce peut concerner l’un ou les deux types. Consultez l’offre ou l’annonce concernée pour en savoir plus.
Éligibilité et expiration
Les réinitialisations en réserve sont des avantages promotionnels. L’éligibilité et toute date limite pour en bénéficier dépendent de l’offre ou de l’annonce concernée.
L’éligibilité, les limites d’utilisation concernées, le délai de mise à disposition et l’expiration varient selon l’offre, l’abonnement, l’espace de travail et la région. L’octroi de futures réinitialisations n’est pas garanti.
Vérifiez la date d’expiration indiquée dans votre compte ou dans l’offre. Une fois qu’une réinitialisation inutilisée a expiré, elle ne peut être ni restaurée ni réattribuée.
Les réinitialisations en réserve ne sont ni de l’argent, ni des crédits API, ni des soldes de crédits transférables. Pour connaître les conditions propres au parrainage, consultez Promotions de parrainage pour l’application de bureau ChatGPT.
Si votre réinitialisation est manquante ou n’a pas fonctionné
Commencez par actualiser Paramètres → Utilisation et vérifiez que vous utilisez le bon compte ou espace de travail.
Si le problème persiste, contactez l’assistance en fournissant les éléments suivants :
L’offre ou l’annonce au titre de laquelle vous attendiez la réinitialisation
La date, l’heure et le fuseau horaire de son utilisation
Une capture d’écran de votre page Utilisation actuelle
Le client Codex et le modèle que vous utilisiez
L’assistance n’accorde pas de réinitialisations manuelles ni à titre de geste commercial. Nous n’offrons pas de réinitialisations de remplacement, de crédits, de remboursements ni d’autres compensations au seul motif que vous n’étiez pas éligible à une offre, que vous n’avez pas remarqué une réinitialisation correctement appliquée ou que vous avez laissé expirer une réinitialisation en réserve inutilisée. Les autres conditions d’éligibilité au remboursement restent inchangées.
L’assistance peut vérifier l’éligibilité et examiner les cas de réinitialisations présumées manquantes ou mal appliquées. Le simple fait de signaler un problème ne vous donne pas droit à une réinitialisation supplémentaire ni à une compensation. Toute correction repose sur une éligibilité vérifiée et sur l’erreur identifiée.
Pour des conseils généraux d’utilisation, consultez Utiliser Codex avec votre abonnement ChatGPT.