Les indications contextuelles sont des détails supplémentaires sur votre entreprise, votre produit ou votre service qui aident nos systèmes à comprendre quand vos annonces peuvent être pertinentes dans ChatGPT. Ajoutez-les au niveau du groupe d’annonces pour partager des informations utiles qui ne ressortent pas forcément de votre annonce ou de votre page de destination.
Rédiger des indications contextuelles
Posez-vous la question : que devrions-nous savoir d’autre sur votre produit, les personnes à qui il rend service et les situations où il est utile ?
Quoi : caractéristiques du produit, services, tarifs, disponibilité ou zones desservies pertinents.
Qui : besoins, préférences ou situations des clients auxquels votre offre est adaptée.
Quand : situations ou décisions pour lesquelles votre offre peut être utile.
Appuyez-vous sur votre connaissance de vos clients idéaux et des situations qui génèrent de meilleurs résultats commerciaux pour décrire les besoins auxquels votre offre peut répondre.
Rédigez une phrase claire et naturelle centrée sur une seule idée, plutôt qu’une liste de mots-clés sans lien entre eux. Chaque indication n’a pas besoin de couvrir les trois aspects.
Les qualités d’une bonne indication contextuelle
Les bonnes indications contextuelles sont :
Complémentaires : ajoutez du contexte utile au-delà de ce qui ressort déjà clairement de votre annonce ou de votre page de destination.
Précises : décrivez une caractéristique concrète du produit, un détail du service, un besoin client ou une situation.
Pertinentes : expliquez un lien réel entre votre offre et le cas d’usage.
Exactes : reflétez votre offre réelle. Mettez les indications à jour lorsque les caractéristiques, les tarifs, les promotions, la disponibilité ou les zones desservies changent.
Un détail peut déjà figurer sur votre page de destination et rester utile si l’indication le relie à un besoin client. Par exemple, « chaussures de course respirantes pour s’entraîner par temps chaud » explique l’intérêt d’une caractéristique.
Exemples d’indications contextuelles
Ces exemples sont donnés à titre d’illustration. Utilisez des détails qui reflètent fidèlement votre activité.
| Entreprise ou produit | Exemple d’indication contextuelle |
|---|---|
| Chaussures de course | Chaussures de course avec amorti pour l’entraînement quotidien des débutants qui préparent leur premier 5 km |
| Plombier local | Plomberie à domicile en dehors des horaires habituels à [city], avec des frais de déplacement de 89 $ pour les réparations urgentes |
| Logiciel de comptabilité | Logiciel de comptabilité pour les commerçants en pleine croissance qui doivent rapprocher leurs ventes en ligne et en magasin |
Les indications peuvent aussi décrire un autre cas d’usage réel. Par exemple, des chaussures de sport offrant un bon maintien peuvent convenir aux personnes qui travaillent de longues heures debout, si le produit est adapté à cet usage. Vouloir toucher un groupe de clients ne suffit pas, en soi, à rendre votre offre pertinente.
Contexte de l’entreprise et paramètres de diffusion
Les indications contextuelles aident à évaluer la pertinence. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’employer les mots exacts de votre indication pour que le besoin ou la situation sous-jacente soit pertinent.
Les indications ne sont ni des règles de ciblage ni des consignes de diffusion. Elles ne garantissent pas que votre annonce apparaîtra pour des conversations, des audiences ou des situations particulières, et ne permettent pas d’imposer des limites géographiques, des horaires ou des exclusions.
Par exemple, « Services de plomberie à domicile disponibles à Chicago » décrit votre activité. « Afficher cette annonce uniquement aux personnes à Chicago » est une consigne de diffusion. Pour restreindre la diffusion, utilisez les paramètres prévus à cet effet dans le produit, lorsqu’ils sont disponibles.
Vous pouvez aussi décrire les produits dont un groupe d’annonces fait la promotion. Cela précise les produits concernés, sans exclure de personnes ou de conversations particulières.
Gardez les indications contextuelles centrées sur le groupe d’annonces
Regroupez les indications autour d’un produit, d’un service, d’un thème ou d’un besoin client commun. Des situations connexes peuvent figurer dans le même groupe d’annonces. Envisagez des groupes d’annonces distincts lorsque les cas d’usage nécessitent des messages ou des pages de destination différents.
Pour plus de conseils, consultez : Créer des groupes d’annonces pour ChatGPT Ads.