Pourquoi certaines tâches prennent-elles plus de temps que d’autres ?
Work et Codex peuvent avoir besoin de temps pour raisonner, utiliser des outils ou effectuer plusieurs étapes avant de fournir un résultat. Une génération de texte plus rapide n’accélère pas chaque étape de ce travail ; votre tâche ne sera donc pas forcément terminée sensiblement plus tôt.
Que signifie environ « 50 % plus rapide » ?
L’augmentation d’environ 50 % concerne la vitesse à laquelle GPT-6 Astra et GPT-6.1 Sol génèrent du texte avec le réglage de vitesse par défaut. Elle s’applique lorsque vous utilisez votre abonnement ChatGPT dans les produits OpenAI ou les applications partenaires compatibles, notamment OpenCode, Pi, Amp et Devin.
Si vous disposez de Go, Plus ou Pro, utilisez Se connecter avec ChatGPT dans une application partenaire compatible et choisissez d’utiliser votre forfait ChatGPT pour les requêtes d’IA. Consultez Utiliser votre forfait ChatGPT dans d’autres applications et sites pour en savoir plus.
L’assistance OpenAI ne peut pas vérifier le gain de vitesse pour votre compte.
Dois-je activer Rapide ou Ultrarapide pour bénéficier de l’amélioration ?
Non. L’amélioration de la vitesse par défaut s’applique sans modifier votre réglage de vitesse. Rapide et Ultrarapide sont des options distinctes, avec leurs propres conditions de disponibilité et taux de consommation. Consultez les réglages de vitesse pour en savoir plus.
Que faire si une tâche est anormalement lente, bloquée ou échoue ?
Consultez la page d’état des services OpenAI pour voir si un incident a été signalé. Essayez ensuite les étapes correspondant au produit que vous utilisez :
ChatGPT : Actualisez la page ou redémarrez l’application. Si votre conversation est longue, essayez d’en démarrer une nouvelle. Pour obtenir de l’aide, consultez Résoudre les messages d’erreur de ChatGPT.
Application de bureau Codex : Vérifiez si la conversation attend votre approbation. Si elle est bloquée, essayez une nouvelle conversation avec un prompt plus court et ciblé. Pour obtenir de l’aide, consultez le guide de dépannage de l’application de bureau.
Applications partenaires : Contactez le fournisseur de l’application si une tâche échoue ou se bloque dans son application. Consultez Utiliser votre forfait ChatGPT dans d’autres applications et sites pour obtenir des conseils de dépannage.
Si un problème avec ChatGPT ou Codex persiste après le dépannage, suivez les étapes de signalement du guide du produit concerné.
Comment fonctionnent les réinitialisations promotionnelles des limites d’utilisation ?
Une réinitialisation promotionnelle réinitialise les limites d’utilisation couvertes par une offre. Chaque offre a ses propres critères d’éligibilité et son propre calendrier. Les réinitialisations promotionnelles ne sont pas garanties chaque jour, et un gain de vitesse n’en inclut pas automatiquement une.
Quelle est la différence entre les réinitialisations automatiques et celles mises en réserve ?
Réinitialisation automatique : Réinitialise les limites d’utilisation éligibles sans aucune action de votre part. Elle n’apparaîtra pas comme une réinitialisation mise en réserve.
Réinitialisation mise en réserve : Une réinitialisation conservée sur votre compte, que vous appliquez vous-même avant son expiration. Consultez Fonctionnement des réinitialisations dans Codex pour connaître les étapes et les détails.
Que faire si ma réinitialisation est introuvable ou n’a pas fonctionné ?
Consultez l’offre d’origine pour connaître les critères d’éligibilité, le délai d’attribution et la date d’expiration. Actualisez les paramètres d’utilisation et vérifiez que vous consultez le bon compte, le bon espace de travail et la bonne limite d’utilisation. La mise à jour de l’utilisation peut prendre un peu de temps. N’utilisez pas et n’achetez pas une autre réinitialisation simplement pour vérifier si la première a fonctionné.
L’assistance OpenAI ne peut pas examiner l’éligibilité individuelle aux réinitialisations promotionnelles gratuites, ni vérifier si elles ont été accordées ou appliquées. L’assistance OpenAI ne peut pas non plus accorder, remplacer ou prolonger manuellement des réinitialisations gratuites, ni fournir de compensation à leur titre. Consultez Fonctionnement des réinitialisations dans Codex.
Si vous avez acheté une réinitialisation et que votre quota d’utilisation n’a pas été rétabli, contactez l’assistance OpenAI depuis le compte utilisé pour l’achat. Consultez Réinitialisations payantes des limites de débit hebdomadaires de Work et Codex.
Puis-je obtenir une réinitialisation si je ne constate pas de réponses plus rapides ?
Non. L’assistance OpenAI ne peut pas ajouter de réinitialisation à votre compte à titre de geste commercial.
Puis-je bénéficier d’un remboursement si je ne constate pas de réponses plus rapides ?
Le fait de ne pas constater de gain de vitesse ne donne pas, à lui seul, droit à un remboursement. Notre politique de remboursement des abonnements en vigueur s’applique.