Présentation
ChatGPT peut exploiter les documents, feuilles de calcul, présentations, images et fichiers audio que vous joignez à une conversation. Vous pouvez lui demander de résumer un document, de comparer des informations, d’analyser une feuille de calcul ou de transcrire un enregistrement audio et d’en discuter.
Les performances de compréhension et de transcription audio peuvent varier selon la langue.
Disponibilité
L’importation de documents, feuilles de calcul, présentations, textes et images est disponible avec les offres gratuites et payantes de ChatGPT, sous réserve des limites propres à chaque offre et des paramètres du compte, sur le Web et dans les applications mobiles compatibles.
L’importation de fichiers audio est disponible avec les abonnements et espaces de travail ChatGPT payants, y compris Enterprise. L’importation de fichiers audio n’est pas disponible avec l’offre gratuite pour le moment.
La disponibilité peut varier selon les paramètres de l’espace de travail, la région, la version du client et le modèle sélectionné.
L’API possède ses propres exigences d’importation de fichiers, usages pris en charge et limites.
Utiliser des fichiers dans une conversation
Joignez un fichier pris en charge à votre conversation ChatGPT.
Décrivez ce que vous souhaitez que ChatGPT en fasse, par exemple résumer un document, comparer deux fichiers ou transcrire un enregistrement audio.
Examinez la réponse et posez des questions complémentaires ou demandez des modifications.
Choisir un type de fichier pris en charge
| Type de fichier | Formats pris en charge | Remarques |
|---|---|---|
| Documents et texte | DOCX, PDF, TXT | Vous ne pouvez pas importer directement un fichier .gdoc. Exportez-le au format PDF ou DOCX, puis importez le fichier exporté. |
| Feuilles de calcul | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Présentations | PPTX | |
| Audio | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM audio uniquement, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 audio uniquement | Les fichiers WebM et MP4 identifiés comme vidéos ne sont pas pris en charge par l’importation audio. Le fichier doit contenir un flux audio valide et décodable. Les performances de compréhension et de transcription audio peuvent varier selon la langue. |
Exploiter les fichiers importés
Les transcriptions peuvent contenir des erreurs et l’identification des personnes qui parlent peut manquer de fiabilité. Vérifiez les détails importants en les comparant à l’enregistrement d’origine.
Résumer, comparer et analyser
Résumez un article de recherche ou un autre document en termes plus simples.
Importez une feuille de calcul contenant des informations qualitatives et quantitatives pour explorer des tendances ou créer des visualisations.
Comparez deux documents ou appliquez le cadre d’analyse d’un document à un autre.
Analysez le sentiment ou le ton d’un document.
Obtenez un avis sur le contenu d’une présentation.
Résumez l’enregistrement d’une réunion en mettant en évidence les décisions, les questions en suspens et les prochaines étapes.
Trouver des informations précises
Trouvez des références à un sujet ou extrayez des citations pertinentes.
Extrayez les métadonnées d’un document, comme son auteur ou sa date de création.
Comptez les lignes d’une feuille de calcul qui possèdent un attribut particulier.
Extrayez des sections, des titres ou des listes d’un document.
Posez des questions sur un enregistrement, par exemple : « Qu’ont-ils dit au sujet de la date limite de lancement ? »
Extrayez les détails clés d’un entretien ou d’un cours, comme les exigences, les exemples ou les principaux points à retenir.
Transformer le contenu
Réécrivez un court document dans un autre style.
Transformez une présentation en document.
Demandez la transcription d’un enregistrement audio, puis posez des questions complémentaires sur son contenu.
Transformez un enregistrement en notes structurées, en compte rendu de réunion ou en brouillon d’e-mail de suivi.
Pour obtenir de l’aide sur l’analyse des données et la création de graphiques, consultez : Analyse de données avec ChatGPT.
Limites d’importation et de traitement audio
Les fichiers audio peuvent atteindre 512 Mo.
Les enregistrements plus longs peuvent être traités par petites sections lorsque l’analyse de données est disponible. Le traitement est effectué au mieux, sans garantie, et les enregistrements très longs peuvent entraîner un dépassement du délai d’exécution.
Limites d’importation des documents et des images
Cette section concerne les documents, feuilles de calcul, présentations, fichiers texte et images.
Taille des fichiers
Les documents et présentations ont une taille maximale de 512 Mo par fichier.
Les fichiers texte et les documents sont limités à 2 millions de tokens par fichier. Cette limite de tokens ne s’applique pas aux feuilles de calcul.
Les fichiers CSV et les feuilles de calcul ont une limite de taille d’environ 50 Mo, selon la taille de chaque ligne.
Les images sont limitées à 20 Mo chacune.
Fréquence d’importation et stockage
Vous pouvez importer jusqu’à 80 fichiers toutes les 3 heures. Les utilisateurs de l’offre gratuite sont limités à 3 importations de fichiers par jour. OpenAI peut réduire ces limites aux heures de pointe.
Le stockage partagé des fichiers importés est limité à 25 Go par utilisateur et à 100 Go par organisation. ChatGPT affiche une erreur lorsqu’un utilisateur ou une organisation atteint une limite.
Vous pouvez consulter l’espace de stockage utilisé par les fichiers enregistrés dans Paramètres > Stockage. ChatGPT n’affiche actuellement ni la part utilisée ni la part restante de votre quota d’importations sur une période glissante. Pour en savoir plus sur le stockage des fichiers enregistrés, consultez : Utiliser la Bibliothèque pour gérer les fichiers dans ChatGPT. Pour savoir comment retrouver vos fichiers enregistrés dans l’Espace ChatGPT, consultez : Premiers pas avec l’Espace ChatGPT.
Projets et connaissances des GPT
Les limites de fichiers par projet dépendent de votre formule :
Gratuit : jusqu’à 5 fichiers par projet.
Go et Plus : jusqu’à 25 fichiers par projet.
Edu, Pro, Business et Enterprise : jusqu’à 40 fichiers par projet.
Vous pouvez joindre jusqu’à 20 fichiers à un GPT en tant que connaissances. Pour en savoir plus, consultez Créer et modifier des GPT. Des restrictions de taille des fichiers et des plafonds d’utilisation par utilisateur ou organisation s’appliquent également.
Résoudre un problème d’importation
Si le message « limite d’importation atteinte » s’affiche alors que vous avez effectué peu ou pas d’importations récemment :
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte, avec le bon abonnement.
Si le message d’erreur indique une heure à laquelle réessayer, attendez cette heure avant de relancer l’importation. Les tentatives d’importation ayant échoué peuvent parfois être prises en compte dans la limite de débit des importations.
Sur le Web, ouvrez Paramètres > Stockage pour consulter l’espace de stockage utilisé par les fichiers enregistrés. Le stockage des fichiers enregistrés est indépendant des limites de débit des importations. Pour savoir comment gérer vos fichiers enregistrés, consultez : Utiliser la Bibliothèque pour gérer les fichiers dans ChatGPT. Pour savoir comment retrouver vos fichiers enregistrés dans l’Espace ChatGPT, consultez : Premiers pas avec l’Espace ChatGPT.
Consultez la page État des services OpenAI pour vérifier si des incidents peuvent affecter les importations.
Si le problème persiste, contactez l’assistance OpenAI en fournissant les informations indiquées ci-dessous.
Si l’importation d’un fichier audio échoue, vérifiez que le fichier utilise un format audio pris en charge et contient un flux audio valide et décodable. Les fichiers WebM et MP4 identifiés comme des vidéos ne sont pas pris en charge pour l’importation audio.
Si vous contactez l’assistance OpenAI, indiquez l’adresse e-mail de votre compte, joignez une capture d’écran du problème et précisez la date et l’heure avec le fuseau horaire, la plateforme ou le navigateur utilisé, ainsi que l’identifiant de la requête, si disponible.
Gérer les documents et images importés
Supprimer un fichier enregistré
La suppression d’une conversation ne supprime pas un fichier enregistré séparément dans la Bibliothèque ou l’Espace ChatGPT. Supprimez cette copie enregistrée séparément si vous souhaitez également la retirer.
Si votre compte affiche Espace ChatGPT, vous pouvez y retrouver vos fichiers enregistrés.
Si votre compte affiche Bibliothèque :
Ouvrez la Bibliothèque et sélectionnez le fichier.
Sélectionnez Supprimer ou l’icône de corbeille à côté du fichier.
Si votre Bibliothèque comporte une section Supprimés récemment, vous pouvez y restaurer le fichier jusqu’à sa suppression définitive. Vous pouvez aussi sélectionner Supprimer définitivement ou Tout supprimer pour le supprimer plus tôt.
Si vous avez ajouté un fichier aux connaissances d’un GPT personnalisé, supprimez-le dans l’éditeur de GPT. Pour obtenir des instructions et des précisions sur la gestion des fichiers enregistrés, consultez : Utiliser la Bibliothèque pour gérer les fichiers dans ChatGPT. Pour savoir comment retrouver vos fichiers enregistrés dans l’Espace ChatGPT, consultez : Premiers pas avec l’Espace ChatGPT.
Comprendre la conservation
La conservation dépend de l’emplacement de stockage du fichier et de la politique de conservation applicable à l’espace de travail. Les fichiers enregistrés accessibles depuis la Bibliothèque ou l’Espace ChatGPT peuvent être conservés séparément de la conversation dans laquelle ils ont été utilisés. Dans les espaces de travail Enterprise, Edu et Healthcare, ces fichiers enregistrés sont soumis à la politique de conservation de l’espace de travail.
Le contenu d’un fichier ajouté à une conversation peut rester dans cette conversation. La suppression d’un fichier enregistré et celle d’une conversation sont deux actions distinctes.
Pour en savoir plus sur la suppression des conversations, les fichiers dans les GPT et les projets, les conversations temporaires, les fichiers transitoires et les exceptions liées à la sécurité ou aux obligations légales, consultez : Conservation des conversations et des fichiers dans ChatGPT.
Comprendre l’utilisation des données
La façon dont les documents et images importés peuvent être utilisés pour améliorer les modèles dépend du service utilisé et de vos paramètres de données. Pour en savoir plus sur les services grand public, consultez : FAQ sur l’utilisation des données pour les services grand public, Comment vos données sont utilisées pour améliorer les performances des modèles et FAQ sur les contrôles des données.
OpenAI n’utilise pas les contenus soumis par les clients de ses offres professionnelles, telles que l’API et ChatGPT Enterprise, pour améliorer les performances des modèles. Pour en savoir plus, consultez la page sur la confidentialité en entreprise.
Lire les images dans les documents
ChatGPT peut analyser le texte et les images des PDF, y compris les graphiques et les schémas. Pour importer un PDF, sélectionnez + dans la zone de prompt, puis Ajouter des photos et des fichiers. Posez des questions sur son contenu. Cela fonctionne aussi lorsque vous joignez le PDF directement à une conversation avec un GPT ou à une conversation de projet.
Les fichiers enregistrés comme connaissances d’un GPT ou fichiers de projet sont traités différemment des pièces jointes ajoutées directement à une conversation. Les images intégrées peuvent ne pas être incluses automatiquement. Pour poser une question sur un graphique ou une image en particulier, joignez le PDF directement à la conversation ou importez l’image séparément.
Si les images intégrées ne sont pas prises en charge pour votre fichier, importez-les séparément au format PNG, JPEG ou GIF non animé. Sélectionnez + dans la zone de prompt, puis Ajouter des photos et des fichiers. Pour connaître les formats d’image pris en charge et les limites applicables, consultez la FAQ sur les images fournies à ChatGPT.